Eğrisi mi doğrusu mu?

01 Nisan 2019 Pazartesi

Perakende sektöründe etik değerler sorgusuna farklı bir gözle bakan ve sorgulayan ÜÇGE Mağaza Ekipmanları AŞ - Genel Yönetmen - İcra Kurulu Üyesi Esra Güven, eğrisiyle doğrusuyla konuşarak perakende sektörünü daha ileriye taşımak için çalışılması gerektiğini Perakende.org okuyucuları için yazdı

egrisi-mi-dogrusu-mu

Dünya teknoloji alanında akıl almaz bir hızla ilerliyor. Her yeni güne farklı bir yenilikle uyanıyoruz.

 

E-ticaret, robot teknolojileri, dijital uygulamalarla birlikte omni-channel, visual retailing, smart phygital gibi daha pek çok kavram hayatımıza girmişken perakende sektörü de bu yeniliklerle birlikte kendini geleceğe hazırlamaya çalışıyor. Bu gelişmelere paralel olarak birçok markamız yurt dışında da açılımlar gerçekleştiriyor, mağaza ağını genişletiyor, farklı milletlere ve kültürlere de hizmet veriyor.

 

Peki, bu kadar hızlı değişim ve gelişim sürecinde, etik değerlerimiz ne durumda?

 

Bildiğiniz gibi etik “Töre bilimi, çeşitli meslek kolları arasında tarafların uyması veya kaçınması gereken davranışlar bütünü, etik bilimi, ahlaki, ahlakla ilgili.” olarak tanımlanıyor.

 

Tüketiciler artık daha bilinçli hareket ediyor ve marka tercihindeki temel etkenler arasına etik değerleri de dahil ediyor. Perakende sektörü olarak bu sürece hazır mıyız?

 

Tüketiciler, ürünlerin nasıl üretildiği, çevreye ve sağlığa zararlı olup olmadığı, üretim yapılan yerdeki işçilerin ve tüm çalışanların haklarının verilip verilmediğinden, karşılama, mağaza atmosferi, fiyatlandırma, ürün teslimatı ve iade haklarına kadar her detayı değerlendiriyor, sorguluyor. Peki, müşterilerimize karşı sorumluluklarımızı yerine getiriyor muyuz? Onlara karşı ne kadar şeffafız?

 

Bunun yanında çalışanlarımızı ne kadar önemsiyoruz? Onların gelişimi ve mutluluğu için neler yapıyoruz? Onlara tatmin edici bir kariyer planı sunuyor muyuz? Sosyal haklarını ve iş güvenliğini olması gerektiği gibi sağlıyor muyuz?  

 

Zira tüketici artık etik kavramlar arasına girebilecek her ihtimalin sorusunu soruyor. Marka ve alışveriş noktası tercihini de aldığı yanıtlara göre belirliyor.

 

Ayrıca perakendede tedarikçilerle olan ilişkilerde de karşılıklı etik değerler çok önemli. Tedarikçilerimizi nasıl seçiyoruz, firma seçimlerinde elma ile elma mı değerlendiriliyor? Sektörümüz artık, dünya standartlarında üretim ya da hizmet sunan, fikri ve sınai haklarına sahip çıkan, Ar-Ge’ye teknolojiye istihdama yatırım yapan, işçi hakları ve iş güvenliği, ürün kaliteleri, çevre duyarlılıkları ve tüm bunlarla birlikte ekonomiye katkı sağlayanfirmalar ile taklitçilik yapan ve merdiven altı firmaları aynı kefeye koymadan değerlendirmelidir.




Ülkemizi ve ekonomimizi daha da ileriye taşımak için birbirimizin önünü kesmeden kazan kazan modeli ile hareket etmeliyiz.

 

Tüm bu olumsuzlukların yanı sıra sektörümüzde güzel gelişmeler yaşanmıyor mu? İyi örnekler yok mu? Elbette var.Çalışanlarına değerli olduğunu hissettiren, kişisel ve mesleki gelişimleri için projeler üreten, hatta karını çalışanlarıyla paylaşan, engelli vatandaşlarımıza kolaylık sağlayacak fiziksel şartları sağlayan ya da iletişim dili oluşturan, sürdürülebilir gelecek için yeşil perakende projeleri geliştiren, kültürel mirasımıza, toprağımıza, yerel ürünlerimize sahip çıkan, global pazarda kalite ve teknolojisi ile ülkemizi gururlandıran ve daha pek çok proje hayata geçiren sektör temsilcilerimiz var.  Bu çalışmaları da takdir etmemiz, paylaşmamız inanıyorum ki tüm sektöre örnek olacaktır.

 

Sözün özü “etik” konusunda iş dünyası, dernek ve federasyonlarıyla birlikte konuyu hassasiyetle ele almalı ve devletin de desteği ile en kısa sürede somut adımlar atmalıdır. Yapılan bazı çalışmalar var ancak yeterli seviyede değil. Uygulama ve denetimlerin de çok sıkı şekilde takip edilmesi gerekiyor.

 

*Mevlana’ya atfedilen bir söz geliyor aklıma:

“ok gibi doğru olsam, yabana atarlar beni.
yay gibi eğri olsam, elde tutarlar beni.
doğruda aç görmedim, eğride hiç tok.
eğri yay elde kalır, menzil alır doğru ok."

 

Gelin bu işin eğrisini doğrusunu hep birlikte el ele vererek konuşalım, tartışalım, bir yol planı oluşturalım, perakende sektörünü daha da ileriye taşıyalım.

 

*Orijinal: Ok gibi doğru ol da yaydan kurtul! Çünkü her doğru okun, yaydan fırlayacağına şüphe yok.



Online Güvenilir Alışveriş Siteleri Ucuz İnternet Alışveriş Siteleri Sosyal Sorumluluk Shopping Mall Online Satış Siteleri Online Giyim Kıyafet Siteleri Kadın Giyim Markaları İndirimler Giyim Markaları Fırsat Erkek Giyim Markaları Discount Dernekler Bayan Giyim Siteleri