Eklenme Tarihi : 24 Haziran 2009 Çarşamba
Prof.Dr. İsmet Barutcugil

Krizden Çıkış ve Sonrası

Ekim 2008den bu yana, küresel anlamda yaşanmış en büyük krizlerden birinin içindeyiz


Durgunluğun ne zaman ve nasıl biteceğini bilmiyoruz. Ancak, yeni dengelerin kurulacağı ve hiçbir şeyin eskisi gibi olmayacağı bir dünyaya doğru gittiğimizi görüyoruz. Yeni dünya düzeninin; yeni ürünler, yeni pazarlar, yeni yaklaşımlar ve yeni organizasyonlar gerektireceği açık. Bütün bunlarla baş edebilmek için de yeni bilgi ve becerilere sahip olmak ve bunları geliştirmek gerekiyor. Krizden çıkmayı ve sonrasında başarısını sürdürmeyi isteyen işletmeler bugün ciddi bir değişim sürecini etkili bir şekilde yönetmek zorundalar. Kriz dönemlerinde işletmeler, hayatta kalmak veya büyümek şeklinde iki amaçtan biri için mücadele ederler. Bunlardan ilki kolay alınan, ancak başlangıçta görünenden daha riskli kararlar içerir. Bu amaca yönelen işletmeler, genellikle faaliyet alanlarını daraltır, düşük kârlı gördükleri ürünlerini bırakır ve neredeyse tüm harcamalarını önemli ölçüde kısarlar. Şüphesiz, bu önlemler anlamlı ve kısa dönemde yararlıdır. İşletmenin durgunluk dönemini belki de en az hasarla atlatmasını sağlayabilirler.Ancak, uzun dönemde işler eskisinden farklı olmakla beraber, yeniden hareketlendiğinde bu işletmeler kendilerini küçülmüş ve önemli ölçüde pazar kaybetmiş olarak görecekler. Ayrıca, kritik önemi olan bazı ürünlerini, müşterilerini ve belki de yetenekli elemanlarını yeni rakiplerine kaptırmış olduklarını fark edecekler. Bu işletmelerin pazarda kendilerine rekabetçi üstünlük sağlayacak özellikleri yitirilmiş, imajları zayıflamış, her şeyden önemlisi kendilerine olan güvenleri, cesaret ve heyecanları, moral ve motivasyonları tükenmiş olacak.Kriz dönemlerinde büyüme amacına yönelen ve bu doğrultuda strateji belirleyen işletmeler, şüphesiz bir risk alıyorlar. Ancak, onlar her krizin eninde sonunda biteceğini bilecek kadar deneyim ya da ileri görüş sahibiler. Kriz dönemlerinde talep daralması, tahsilat güçlükleri gibi sıkıntılar yaşasalar da iş hayatının devam ettiğini, ihtiyaçların bir şekilde karşılanması gerektiğini görüyorlar. Bu işletmeler, kriz dönemlerinde rekabetin zayıflamasının, önceliklerin değişmesinin ve pazara yeni oyuncuların girmesinin yeni fırsatlar getirdiğini de biliyorlar.Kriz dönemlerinde sıklıkla yapılan ve üzerinde çok konuşulan iki hata bulunuyor. Bunlardan birincisi, pazarlama aktivitelerinin azaltılması. Reklam, tanıtım, yeni ürün geliştirme ve halkla ilişkiler gibi etkinlikler, müşterilerin, satışların ve kârlılığın azalması gerekçe gösterilerek neredeyse durduruluyor. İkinci hata ise maliyet tasarrufu amacıyla yetenekli, kıdemli elemanların ve hatta kritik pozisyonlardaki deneyimli yöneticilerin işten çıkarılması. Bu uygulamanın yol açtığı stres ve motivasyon düşüklüğünü pekiştiren bir diğer karar da mevcut elemanlara yönelik eğitim ve geliştirme etkinliklerinin durdurulması. Eğitim de pazarlama gibi yatırım olarak değil, cari harcama kalemi olarak görülen bir faaliyet oluyor.Bu uygulamaların sonucunda işletme, kriz sonrası döneme unutulmuş markası, bilinirliği azalmış ürünleri, güvenilirliğini yitirmiş yönetim kadrosu ve bilgisi, becerisi, morali düşük elemanları ile giriyor. Böylelikle belki sektörde kalmayı başarmış oluyor ancak, son derece zayıf bir konumda, tutunma mücadelesi vermek zorunda kalıyor.İşletmeler, kriz sonrasına daha da güçlü girmek ve büyümek istiyorlarsa öncelikle hangi işi iyi yaptıklarını ve bunun değişen müşteri istekleriyle ne kadar örtüştüğünü bilmek zorundalar. Profesyonel davranıştan taviz vermeden, sunuş, satış ve müzakere becerilerini yeni ortama uygun hale getirmeleri kaçınılmaz. Daha çok ve daha üretken çalışmanın ve etkili sonuçlar almanın yollarını öğrenmeleri gerekir. Bu yollar var ve bunları kullanarak kazanan işletmeler de var. Yeni dönemin yeni rekabet kuralları ve farklı rekabetçi üstünlükleri olacak. Bunları, rakiplerinden önce keşfeden ve geliştiren işletmeler kriz sonrası dönemde fark yaratacaklar ve fark edilecekler.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive