Nebim Satış Müdürü Sedat Taşçı

Yıllardır perakendeye hizmet veren Türkiyenin köklü yazılım kuruluşu Nebim 40'ıncı yılını kutlamaya hazırlanıyor. Nebim Satış Müdürü Sedat Taşçı; Konfeksiyon, Ayakkabı, Çeyiz-Halı-Mobilya-Beyaz eşya alanlarındaki pazar liderliklerine, yıl sonuna kadar Optik ve Kırtasiye alanlarını da eklemeyi planladıklarını söylüyor

Eklenme Tarihi : 02 Aralık 2007 Pazar
nebim-satis-muduru-sedat-tasci
Nebim Yazılım Hızla Yayılıyor 40'ıncı yılını kutlamaya hazırlanan Nebimin Perakende Sektöründeki şu anki durumunu değerlendirebilir misiniz? Nebim 39 yıllık geçmişi olan köklü bir kuruluş. Perakendede Konfeksiyon, Ayakkabı, Çeyiz-Halı-Mobilya-Beyaz Eşya alanlarında lider durumda. Bu sene trendi artan Optik ve Kırtasiye alanlarında da ciddi çalışmalarımız var ve bu sene sonu hedeflerimizden birisi de bu alanlarda da lider olmak . Yani amacımız bu 5 alanda da lider olmak. İşbirliği içinde olduğumuz firmalara baktığımızda 100 mağaza üstü zincirler olduğu gibi Türkiye çapına yayılmış tek mağazalık , birkaç mağazalık binlerce işletmeye hizmet vermekteyiz . Sizin çok uzun ve önemli isimlerden oluşan bir referans listeniz var. Bunun sırrı nedir? Bunun esas sebebi, gücümüzü bölmek yerine belli bir sektöre yöneltmiş olmamız Biz Perakende sektörüne odaklanmış durumdayız ve şu anda işimizin yüzde 85i bu sektörle ilgili. Tüm programlarımız ve hizmetler bu sektöre yönelik gelişiyor . Bunların devamlı yeni versiyonları çıkıyor. Yani tüm çalışmalarımız perakende zincirlerinin taleplerine yönelik oluyor. Onları memnun ettiğiniz zaman da, o müşteri diğer müşteriyi kazandırıyor. Bir de buna geçmişi ve tecrübeyi eklersek; sonuçta bu şekilde bir uzmanlaşma oluştu ve müşteri kitlesi de o bazda periyodik olarak arttı. Perakende Sektörünün teknolojiye verdiği önemin geçmişten günümüze değişimini değerlendirebilir misiniz? Perakendecilikte Türkiyede son yıllarda hızlı bir gelişme yaşandı ve yaşanmaya devam ediyor. 7-8 sene önce 5-10 mağazalık zincirler konuşulurken, bugün 200-250 mağazalık zincirler konuşuluyor. Dolayısıyla mağaza sayısı, model sayıları v.b. arttıkça bilgi-işleme verilen önem gün geçtikçe arttı, hatta vazgeçilmez oldu. 3-5 mağazanız varsa gözle izleyebiliyorsunuz belki durumu. Fakat mağaza sayısı arttığı zaman , stoku, müşteriyi, parayı takip etmek bir sistemi zorunlu hale getiriyor. Bu anlamda perakende geliştikçe, bilgi-işleme verilen önem de artıyor. Uzun yıllardan sonra enflasyonsuz bir ortama girdik. İşlerin daha efektif takip edilmesi gerekiyor; bu anlamda detay da, fonksiyonalite de artıyor. Sonuçta bu fonksiyonaliteyi hem operasyon içinde yazılımda yapmak hem de muhasebe dahil tüm birimlerle entegre biçimde gerçekleştirmek gerekiyor. Değişen bir diğer konu da yazılımın bir hizmet ve danışmanlıkla desteklenme beklentisi. Yazılıma verilen önem artıyor; ama sonuçta çok başarılı bir yazılım da verseniz, onu belli bir kadro ve belli bir metotla çalıştıramadığınız zaman yeterli verim alınamayabilir. Bu bilinç, büyüme arttıkça artıyor ve biz de bu anlamda kendimizi daha da geliştiriyoruz. Buradan geleceğe doğru bakacak olursak, perakende sektörünü -teknolojik gelişme olarak- önümüzdeki dönemde neler bekliyor ve Nebimin bu konuda hazırlıkları nelerdir? Hız ve çevik çalışma ortamı günümüz piyasasında en önemli özellikler arasında. İşletmelerin çok hızlı kararlar alması ve operasyonlarında da çevik bir şekilde işlemleri gerçekleştirmeleri gerekiyor. Dolayısıyla donanım alt yapıları da sürekli gelişiyor, kapasite olarak. Şimdi bir online trendi var. Mağazalar artık online sistemlere geçiyorlar. Dolayısıyla bilginin çok daha hızlı görülmesi ve daha efektif işlemler yapılması , bilginin herkes tarafından paylaşılması gibi konularda, teknolojik zemin hazır. Web tabanlı çözümler geliyor. Winner ve Halojen hakkında neler söyleyebilirsiniz? Winner, yani Windows tabanlı programlar, artık oturmuş programlar. İşte yüzlerce mağaza zincirinde kullanılıyor; binlerce noktada var. Daha çok operasyonel bilginin toplandığı, mağazadan merkeze bilgi akışının sağlandığı, muhasebe uygulamalarıyla, gerekse üretim paketiyle entegre çalışan bir uygulama aracına döndü. Operasyonel verinin raporlandığı bir uygulama aracı. Bunun üzerinde oluşan Halojen ürünü, karar destek sistemi vizyonuyla genişliyor. Şu anda, operasyonel programın dışında, belli bir kadromuz karar destek sistemleri üzerine çalışıyor. Halojenin vizyonu zaten bilgiye çok hızlı ulaşıp, değişik performans kriterleriyle, mağazalara, satıcılara değişik hedefler vererek bu performansı izlemeye yönelik. Bu programa ilaveten değişik bütçeleme; gerek sezon bütçesini, gerekse yıl bütçesini yapıp; yıl içinde takip edebileceği, bütçenin genel olarak eğilimini görebileceği yeni modüller ekleniyor. Şu anda mağaza ve model sayıları artıyor dedik. Artık merkezden sevkıyatları da otomatikleştiren modeller tasarlanıyor. Mağazaya gidecek ürünün kararının sistem tarafından belli kriterlere göre verildiği uygulamalar gelişiyor. Halojenin içerisinde bir de perakende müşteri takibi sistemi var. Müşteri analizi, aslında stok analizi kadar önemli bir konu. Müşterinin eğilimlerimi sunan sistemler var aynı zamanda. Yani mağazaya giren müşteriler hangi ürünleri beraber alıyor gibi bilgiler ışığında müşterilere yönelik promosyon, para puan, hediye çeki gibi uygulamalar yapabilen bir düzen var. Tabii bu düzenleri çalıştıran firmalar, müşteri bağımlılığını da sağlamış oluyor; çünkü müşteriye somut bir fayda verilebiliyor. Winnerdaki bir diğer önemli konulardan biri de banka takipleri. Burada banka taksit kartlarının takibinin hızlı bir şekilde yapılması, bankalarla entegre olunması gerekiyor. Sistemimizle, o kredi kartlarının takibi merkez ofisten hızlı şekilde yapılıyor. Önümüzdeki dönemde ürünlerinizdeki yenilikler ne olacak? Öncelikle Halojen, karar destek sistemi vizyonuyla yeni modüllere dönüşecek: Bütçeleme olsun, otomatik sevk olsun, yan modüller çıkacak. Vizyon olarak .net teknolojisine geçiş var . Ön tarafta koşan programların web tabanlı programlara dönüşme süreci var. O da önümüzdeki yıllarda artık gündeme gelecek. Perakende çok dinamik bir sektör. Bu anlamda var olan modüller kendi içerisinde sürekli değişiyor ve gelişiyor. Mesela bugün bir sipariş uygulaması var diyelim. Ama sipariş uygulaması, günün ihtiyaçlarına göre, adetlere göre arttıkça, operasyon büyüdükçe; radyo frekanslı çözümler, depolarda raf takipleri gibi uygulamalar üzerine ekleniyor ve paket büyüyor. Bugün artık firmalar fabrikalar açıyor, yeni üretim tesisleri kuruyor, depolama alanları büyüyor Burada artık alanlar büyük, bilgisayarın yanına gelmek problem; radyo frekanslı el terminalleriyle sevkiyat ve mal kabulü yapabilmeli. Sonuçta firmalar büyüdükçe, bizim mevcut paketimiz de büyüyor. Parametrik olarak yeni fonksiyonlar ilave ediliyor. Yazılımlar ne kadar güçlü olursa olsun, bunların kullanımında eğitimden kaynaklanan problemler yaşanabiliyor Siz satış sonrası destek konusunda ne gibi çalışmalar yapıyorsunuz? Bizim merkez kadromuzun dışında, Türkiye çapında yayılmış bayilerimiz var. Programın verimini arttırmak için iyi ve hızlı bir hizmet sunmak gerekiyor. Bununla ilgili kendi teknolojik alt yapımızı da yeniledik ve geliştirmeye devam ediyoruz . Artık müşterilerimiz veya bayilerimiz, internet üzerinden servis alabileceği noktalara ulaşıp, şikayetini bildirebiliyor ve aynı yolla gerekli yönlendirme yapılabiliyor. Biz biliyoruz ki program kalitesini ne kadar artırırsak artıralım, bunu iyi bir hizmetle, iyi bir metodolojiyle vermezsek; alınan fayda belli bir verimin üzerine çıkmıyor. Özellikle bu konularla ilgili eğitim cdleri hazırlıyoruz. Her konuyla ilgili bir eğitim cdsi var. Bu cdleri hem bayilerimiz, hem de müşterilerimizle paylaşıp; sektörden aldığımız teknik bilgiyi onlara sunmuş oluyoruz. 40. yılında Nebimin kurumsal anlamda diğer hedefleri nelerdir? Hedeflerimizde bir tanesi de tabana yayılmak. Şu anda Türkiye çapında yayılmış bir dağıtım ağımız var. Bugün Türkiyenin her hangi bir ilindeki bir mağaza, bizden programını alabiliyor. Programımız son derece parametrik. Ufak bir işletmeye de, yüzlerce mağazalık bir işletmeye de uygulanabiliyor. Şu anda biz, perakendede faaliyet gösteren bir firmanın tüm ihtiyacını çözen bir modelle gidiyoruz. Sektörde pazar lideriyiz ve öncelikli hedefimiz bu liderliğimizi sürdürmek. Bunun dışında, burada merkezi olan firmaların yurt dışında operasyonları var. Biz şimdiden bazı firmaların bu işlerini de aldık. Yurt dışında faaliyeti olan, mağazası olan firmalara da orada program veriyoruz. Dolayısıyla onların da takipleri yapılıyor. Bu önümüzdeki yıllarda artacak. Web tabanlı çözümlerle ve çok dilli programlarla artık yurt dışındaki servislere de hizmet veriyor hale geleceğiz. Sonuçta artık dünyanın her hangi bir yerindeki yapılan işlemi de buradaki firmanın takip etmesini, interaktif bir şekilde görmesini sağlayacağız.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive