Müşteri Kaybına Önlem: Doğru Tahmin ve Planlama

Mağazacılık ve perakende sektörünün önde gelen kuruluşlarına bilgi teknolojileri altyapısı konusunda hizmet veren Obase, Türkiye ve dünyadan yüzlerce perakende sektörü yöneticisinin katıldığı Perakende Günleri 2005e her yıl olduğu gibi bu yıl da Perakende İş Çözümleri sponsoru olarak katıldı

Eklenme Tarihi : 14 Aralık 2007 Cuma
musteri-kaybina-onlem-dogru-tahmin-ve-planlama
Obasein Etkinlik Kapsamında düzenlediği Perakende ve Kristal Küre başlıklı oturumda Obase Genel Müdürü Bülent Dal, ekonomi duayeni Prof. Dr. Deniz Gökçe ve Oracle Avrupa, Orta Doğu ve Afrika (EMEA) Perakende Sektörü Kıdemli Direktörü Graham Newlandı ağırladı. Konuşmacılar oturuma katılan perakendecilere Talep tahmini ve planlamayı anlattı. Türkiye ve Avrasyadaki perakende devlerinin operasyonlarını müşterilerine özel olarak geliştirdiği yazılımlarla yöneten Obase, perakende sektörü ile ilgili verimlilik sağlayıcı konular hakkında sektörü bilgilendirme ve çözüm sağlama misyonunu sürdürüyor. Obase, her yıl olduğu gibi bu yıl da Perakende İş Çözümleri sponsoru olduğu Perakende Günlerine, perakendecilerin büyük ilgiyle karşıladıkları Perakende ve Kristal Küre başlıklı bir oturum ile perakende ve ekonomiye yön veren değerli konuşmacılarla katıldı. Ekonomi duayeni Prof. Dr. Deniz Gökçe ve Avrupa, Orta Doğu ve Afrika (EMEA) bölgesinde önde gelen perakendecilerle çalışmalarını yürüten ve perakendeciler için hızlı ve sürdürülebilir çözümler üreten Oracle EMEA Perakende Sektörü Kıdemli Direktörü Graham Newland ve Obase Genel Müdürü Bülent Dal, Obasein 24 Kasım 2005 tarihinde Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi sarayı Haliç Salonunda 10.45 12.00 saatleri arasında düzenlediği oturumun konuşmacıları oldular. Konuşmacılar, oturumda perakende yöneticilerinin günümüzdeki en büyük problemlerinden biri olan Talep tahmini ve planlama konusunu ele aldılar. Şirketlerin sahip olduğu Bilgi Sistemleri yardımı ile Kristal bir Küreye sahip olmadan talep tahmini, fiyat tespiti, promosyon kararlarının verilmesi, yok satmalarda düşüş sağlamak ile ilgili aksiyonların nasıl alınabileceğini ve tüketici talebine nelerin etki edebileceğini anlattılar. Obase Genel Müdürü Bülent Dal konuyla ilgili şunları söyledi: Perakende günlerinde katılımcıları, perakendede talep yönetimi ve talep yönetimi ile bağlantılı karlılık arttırıcı konular hakkında aydınlatmaya çalıştık. Talep ile ilişkili karlılık etkisi büyük konular iki grupta toplanıyor. Birinci grup Pazar reaksiyonu ile ilgili konular; Fiyat, Promosyon ve Gelir Yönetimi; ikinci grup ise Stok Yönetimi çerçevesinde öne çıkan Yok Satma, Kamçı (Bullwhip) Etkisi, Fazla Stok konularından oluşuyor. Bu konularda iyileşme sağlayan perakendeciler %10un üzerinde karlılık artışı sağlıyor. Talep yönetimi ve optimizasyon konuları rekabette önde olan dünya perakendecilerinin Bilgi Sistemleri yatırımında en çok pay ayırdıkları kalemler arasında başı çekiyor. Oracle EMEA Perakende Sektörü Kıdemli Direktörü Graham Newland, oturumda perakendede talep planlaması hakkında perakendeci görüşlerine yer verdiklerini söyledi ve sözlerine şunları ekledi: Perakende de sürekli lider olabilmek için mağaza içinde tüketiciyi çeken farklılıklar yaratılması gerekiyor. Oturumda mağazalarda farklılık yaratan bu uygulamaları anlatıp, perakendecileri mükemmel yapan prensipleri aktardık. Tüketici deneyim yönetimi ve rafta ürün bulunma sürekliliği iki önemli nokta olarak karşımıza çıkıyor. Bu noktalara ayrıntılarıyla değindik, talep planlama sisteminin ana noktalarını, talep planlama prensip ve süreçlerini katılımcılara aktardık. Obasein Perakende ve Kristal Küre toplantısına katılan konuklar konuyu ekonomi duayeni Deniz Gökçenin değerlendirmeleri ile beraber işleme fırsatını da buldular. Obase Hakkında Detay verilere sahip firmalara karar destek çözümleri üretmek amacıyla 1995 yılında yapılanan Obase, uzmanlık alanını mağazacılık ve perakende sektörü, hedefini ise veri ambarı ve e-İş uygulamaları geliştirmek olarak belirliyor. Kurulduğu günden bu yana son derece hızlı bir büyüme gösteren Obase, yaklaşık 1800 farklı noktada hizmet vermektedir. Bu sayıda ve coğrafya olarak yurdun dört bir köşesine yayılmış olan mağazalara destek verebilmek için Obase kurulduğu günden itibaren ciddi bir bölgesel yapılanmaya gitmiştir. 60 kişilik uzman kadrosu ile İstanbul genel merkez olmak üzere, Ankara ve İzmirdeki uygulama destek ofisinde üretim ve destek hizmetlerini sürdürmektedir. Merkezi Kayıt Kuruluşu, Ray Sigorta, Turkcell, THY, Hedef Alliance, Pepsi, Benetton, Boyner, Gima, Migros, Makro, MarksSpencer, Tansaş gibi sektörünün lider kuruluşlarının bilgi teknolojileri altyapısında güvendikleri isim Obase, Rusyada 31, Romanyada 3, Bulgaristanda 3 ve Kazakistanda 9 mağazada uygulamaya koyduğu başarılı projeleri ile adından söz ettirmektedir.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive