bauMax bir ilke imza atıyor

Türkiyenin de aralarında bulunduğu 9 ülkede 159 marketle faaliyet gösteren yapı market sektörünün önemli markalarından bauMax, HS Group işbirliği ile Hizmetmax sadık müşteri kartını hayata geçiriyor. Türkiyedeki tüm bauMax mağazalarında ayrıcalıklar sağlayan Hizmetmax, kart sahiplerine geniş bir hizmet yelpazesiyle hizmet verecek. Öte yandan yapı market sektöründe bir ilk olan sadık müşteri kartı Temmuz ayında satışa sunacak

Eklenme Tarihi : 29 Haziran 2012 Cuma
baumax-bir-ilke-imza-atiyor
Avusturyalı yapı marketi devi bauMax, 2010 yılında girdiği Türkiye pazarında hızla büyüyor. Mayıs 2012de İstanbul Avcılarda açtığı yeni mağazasıyla Türkiyedeki mağaza sayısını 6ya çıkaran bauMax, bugüne kadar Samsun, İzmit, İzmir, Bodrum Ankara ve İstanbulda açtığı mağazalarıyla Türkiyeye yaklaşık 150 milyon euroya yakın yatırım yaptı. Hep ucuz, en ucuz sloganıyla iddialı bir şekilde pazara giren bauMax, rekabetin yoğun olduğu yapı market sektöründe müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve müşteri sadakatini arttırmak amacıyla sektörde benzeri bulunmayan özel bir hizmet kart tasarladı.bauMax, hizmet sektöründe 13 yıllık deneyime sahip HS Group ile yaptığı işbirliğiyle başta İstanbul olmak üzere Türkiyedeki 6 mağazasında kullanıcılara avantaj sağlayacak Hizmetmax ve Hizmetmax-x isimli sadakat kart uygulamasını Temmuz ayında başlatıyor. Kart sahipleri, Hizmetmax için 390 TL ve bir üst segmenti Hizmetmax-x için 690 TL ödeyerek tüketici danışmanlığı, havalimanı transport hizmeti, konut yardım sigortası, yol yardımı-çekici hizmeti, çağrı merkezi, kuru temizleme, alarm güvenlik hizmetlerinin yanı sıra bauMaxdan hediye çekleri, her alışverişte yüzde 10 indirim, işçilikte uzatılmış garanti fırsatları, banyo satın alımlarında ücretsiz mimari tasarım gibi birçok hizmetten faydalanabilecek.Satış sonrası hizmet çok önemlibauMax Genel Müdürü İbrahim Ayan Hep ucuz, en ucuz sloganı ile sektöre iddialı bir şekilde girdiklerini ve müşterilerine her zaman en üst düzeyde hizmet sunarak mağazalarından memnun ayrılmalarını sağlamanın ve satış sonrası hizmetin de en az satış anı kadar önemli olduğunun altını çizdi. Ayan, Hizmetmax ve Hizmetmax-x ile yapı-dekorasyon hizmetlerinin ötesinde hizmetler sunuyoruz. Bu konuda sektörün profesyonellerinin yardımını alıyoruz. HS Group bu konuda bize büyük destek sağlıyor diye konuştu. Öte yandan geçtiğimiz Mayıs ayı İstanbuldaki ilk mağazasını Avcılarda açtıklarını hatırlatan Ayan, Anadolu Yakasında da yakın bir zamanda mağaza açacaklarını sözlerine ekledi.HS Group yönetici ortaklarından Fehim Özden ise, Müşteriyi tanıma, beklentilerini anlama konusuna yapılacak yatırım, başarının kilit noktasıdır. Sadakat programlarını müşteri verisine dayalı olarak uygulamak büyük önem taşır. Biz sadık müşteri programlarını çok farklı sektörlerde uyguluyoruz. Bunun için ciddi bir çağrı merkezi operasyonumuz bulunuyor. Yapı marketlerine baktığımızda sadık müşteri programlarının tam anlamıyla yerini bulmadığını, yatırım yapılmamış bir alan olduğunu görüyoruz. bauMax Hizmetmax ve Hizmetmax-x ile bu anlamda sektöre bir yenilik getiriyor. Yapı marketlerde bir takım kart uygulamaları bulunuyor ancak bu kartlar daha çok puan toplama stratejisi üzerine kurulu fakat müşteri artık daha fazlasını istiyor. Puan toplamak değil, hizmet almak istiyor. Biz de tam bu noktadan yola çıkarak Hizmetmax markasını yarattık. Müşteriler belli bir tutar karşılığı aldığı kartları sunulan ücretsiz hizmetler ve hediye çekleri ile kat ve kat ötesinde avantajlı çıkıyor
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive