SAP Bölge Lojistik Direktörü Christof Kluska: Türkiyede Senaryolar Çok Değişken

Perakende sektöründe de hem dünyada, hem Türkiyede en büyük isimlerle çalışan, bu firmalara birçok alanda çeşitli ürünler sunan şirketin SAP Orta ve Doğu Avrupa Bölgesi Lojistik Servis Sağlayıcıları Sektör Direktörü Christof Kluska ile bir röportaj gerçekleştirdik

Eklenme Tarihi : 30 Ekim 2007 Salı
sap-bolge-lojistik-direktoru-christof-kluska-turkiyede-senaryolar-cok-degisken
SAP birçok sektörden, birçok büyük firmayla çalışıyor. Perakende sektöründe kimlere ne tür hizmetler veriyorsunuz? Dünyada ve Türkiyede perakende sektöründe faaliyet gösteren tüm büyük firmalarla çalışıyoruz. Tesco, Carrefour, Metro, Real, Migros, Wall-Mart gibi isimleri sayabiliriz. Bu firmalar sunduğumuz çözümler farklılık gösteriyor. Kimisi finansman ayağında, kimisi depo yönetimi vs. alanında SAP ürünlerini kullanıyorlar. Perakende sektöründe yaşanılan sıkıntılar, özel uygulama gerektiren noktalar nelerdir? Perakendede raftaki ürünün takip edilmesi ve ürünlerin stoklardan tedarik edilmesinden başlayıp, ürünleri veren firmalarla entegrasyona kadar çok spesifik süreçler var. Perakendeci ürünün tedarikçi firma tarafından takip edilmesini ister. Bunun için sistem entegrasyonuna ihtiyaç var. Perakende ve FMCG sektörüne yönelik bu gibi ihtiyaçlara özel ürünlerimiz var. Gerekli yazılım ürünlerini kullanmayan firmalar ne gibi sıkıntılarla karşılaşıyorlar? Sektör spesifik ihtiyaçların kullanılmadığı noktalarda bir takım süreçler doğru yaşatılamaz. Stok fazlası veya rafta ürün olmaması gibi sıkıntılar olur. Bu durumda tedarikçilerle de problemler yaşanır. Sektöre özel çözümler kullanılmadığı zamanlarda, kimi süreçler yara alır ve tedavi edilmezse ciddi hastalıklara neden olur. Faaliyet alanınız teknoloji, dolayısıyla Ar-Ge hayati önem taşıyor. SAPninb Ar-Geye verdiği önem nedir? Ar-Ge SAP için çok önemli. Her yıl gelirlerimizin yüzde 15ini Ar-Geye ayırıyoruz. Bu gerçekten önemli bir oran. Son dönemde lojistik sektörü lokomotif sektörlerimizden biri haline geldi ve yakın zamanda sektöre özel geliştirdiğimiz bir ürün için, sadece işin operasyon tarafını 15 bin adam/gününde geliştirdik. Firmaların ihtiyaçlarının belirlenmesi noktasında nasıl çalışıyorsunuz? Çok fazla farklı senaryonun yaşandığı bir ülkedeyiz. Mevcut bir know-how olsa da, profesyonel anlamda bakıldığında bir standart yok. Yani her firmanın farklı bir yoğurt yiyişi var. Bu farklılık kullanılan sistemlere de yansıyor. SAP ürünlerini geliştirirken firmanın ihtiyaçlarını esas alıyor. Bizim yaptığımız iş, bir ürün geliştirmenin ötesinde, sektörde o işin en iyi nasıl yapılacağı ile ilgili deneyimleri de paylaşmak, ve bu deneyimleri sunduğumuz ürüne katmak. Bu anlamda ciddi bir esnekliğe ihtiyacınız var sanırım... Evet, esneklik olmazsa olmaz. SAPnin hantal olduğu yönünde eleştiriler alıyoruz zaman zaman. Ancak bunun böyle olmadığını anlamak için, çalıştığımız firmalara bakmak bile yeterli. Müşterilerimiz çok sadık. 30 yıldır çalıştığımız firmalar var. Bu 30 yılda, çalıştığımız firmalarda ciddi değişimler olmasına rağmen, hala SAPyi tercih ediyorlar. Çünkü biz müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu esnekliği sağlayabiliyoruz. SAP çalıştığı sektörlere mümkün olduğunca katkı da sağlamaya çalışıyor. Bunun son örneğini lojistik sektörüne yönelik düzenlediğiniz workshoplarda da gördük. Bu faaliyetinizden bahsede bilir misiniz? Ürünlerimizi geliştirme aşamasında bir en iyi iş uygulamaları senaryosu oluşturuyoruz. Bugün dünyada 2 bin 200ün üzerinde iş ortağımız var. Elimizdeki bilgileri hem kendi çalışmalarımız ile hem de iş ortaklarımız aracılığıyla transfer ediyoruz. Bugün lojistik sektörünün ihtiyaç duyduğu ürünleri üretiyoruz. Neler yaptığımızı bir şekilde sektörle paylaşmalıyız. Yakın zamanda düzenlediğimiz 3 günlük bir workshopda iş ortaklarımızla, SAPnin lojistik sektörüyle ilgili ne gibi ürünleri var, bu gibi konularda bilgi aktarımı yaptık. Bunun yanında Türkiyede gerek lojistik hizmet alan, gerekse hizmet veren büyük firmalarıyla bir araya gelerek, sektörün ihtiyaçlarını tartıştık. Önümüzdeki dönemde de düzenleyeceğimiz seminerle bunun gibi paylaşımlarımız devam edecek. Bu sanırım hem sektöre katkı sağlıyor, hem de sözünü ettiğimiz esnekliği yakalamanızı sağlıyor... Evet aslında bu karşılık bir eğitim. Kimse bu sektörü çok iyi bildiğini iddia edemez. Bu tür faaliyetlerle bilgi paylaşımı sağlıyoruz. Workshopların içeriğine bakılırsa görülecektir ki; amacımız her ki taraf için de en faydalı yapıyı kurmak. Sektörün önde gelen isimleriyle bir araya gelerek, ürün oluşturmaya çalışıyoruz. Bu çalışmanıza nasıl tepkiler aldınız? Gelişmeye çok açık bir pazar var önümüzde. Bu pazarda hizmet veren firmalara baktığımızda, yazılım anlamında çok beklenti var. Çünkü tüm ihtiyaçları karşılayabilecek bir yazılım mevcut değil. Bu nedenle yaptığımız bu tür çalışmallardan çok olumlu tepkiler alıyoruz.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive