Büyük Dalgalar, Büyük Kaptanlar Yaratır

Bu yıl 10 yaşına basan Teknosa, bu sene 1 milyar dolar ciro hedefiyle yoluna devam ediyor. 10 yıl önce sert ve dalgalı bir ekonomik ortamda kurulan Teknosa'nın genel müdürü Mehmet Nane Büyük dalgalar, büyük kaptanlar yaratır. Krizde kurulduk, krizde ayakta kaldık, krizde büyüdük derken, Sabancı Holding Perakende Grup Başkanı Haluk Dinçer Türkiye krize modern perakende ile direndi vurgusunda bulundu

Eklenme Tarihi : 27 Ocak 2010 Çarşamba
buyuk-dalgalar-buyuk-kaptanlar-yaratir
Teknosanın 2009 yılı sonuçları ve 2010 yılı hedeflerinin açıklandığı basın toplantısı, Sabancı Holding Perakende Grup Başkanı Haluk Dinçer ve Teknosa Genel Müdürü Mehmet Nanenin katılımıyla Swissôtelde gerçekleştirildi.Sabancı Holding Perakende Grup Başkanı Haluk Dinçer, toplantının başında yaptığı açılış konuşmasında, 2009 yılının tüm dünyada ve Türkiyede zor geçtiğinin altını çizdi. Türkiyedeki durumu rakamlarla ifade eden Dinçer, yüzde 6lar seviyesinde ekonomik daralma, gençler arasında yüzde 20lere varan işsizlik, devletin 50 milyarı aşan bütçe açıkları, diplerde sürünen tüketici güven endeksi Artık bunların hepsini unutmak ve 2010 yılına umutla bakarak yatırım yapmak, istihdam yaratmak, ekonomik büyümeye katkıda bulunmak istiyoruz dedi. Türkiye ekonomisinde özel tüketimin GSYİHnın yüzde 70inden fazlası gibi önemli bir paya sahip olduğunu söyleyen Dinçer, perakende sektörünün ekonominin tüketici tarafından görünen yüzü olduğunu belirtti. Dinçer şöyle devam etti: Özel tüketim bizim işimiz. Ekonomik büyüme bizim işimiz. Yatırım, istihdam bizim işimiz. Perakende sektörü 300 milyar TLyi aşan büyüklükte. Bunun ancak üçte biri modern, geri kalan bölümü ise geleneksel perakendecilere ait. Modern perakendenin merkezinde tüketici var. Modern perakende daha keyifli bir alışveriş ortamı, daha kaliteli ürünler, daha geniş seçenek, daha ucuz fiyatlar demek. 21inci yüzyıla yaraşır tüketim demek. Perakende sektörü müthiş yapısal bir dönüşüm içinde. Yaşanan bu dönüşüm çok önemli, çünkü bu yeni alışveriş merkezlerine, yeni mağazalara yatırım demek, işsizlik oranı yüzde 20lere varmış genç nüfusun istihdamı demek, vergi toplanması demek, ekonominin kayıt altına alınması, ülke kalkınması için herkesin taşın altına elini koyması demek. Bu dönüşüm Türkiyede ekonominin gelişmesi, refah düzeyinin artması için bir ön şarttır. Herkes bu gerçeği görmeli.Türkiye krize modern perakende ile direndi2009 yılının perakende sektörü açısından parlak geçmediğini vurgulayan Dinçer, ekonomik daralmanın yüzde 6ları aştığını, özel tüketimin ise yüzde 4 kadar gerilediğini anlattı. Dinçer, ancak bu durumun modern perakendecilerin Türkiyenin geleceğine olan inancını azaltmadığına dikkat çekerek, 2009 yılında modern perakendecilerin satışlarındaki, kâr oranlarındaki büyük baskıya rağmen satış alanlarını tam yüzde 16 oranında artırdığını kaydetti. Dinçer şöyle devam etti: Türkiyenin dört bir tarafında, Erzurumda, Malatyada, Zonguldakta, Antalyada tam 26 yeni alışveriş merkezi, binlerce yeni mağaza açıldı, milyarlarca dolar yatırım yapıldı, on binlerce yeni istihdam yaratıldı. Türkiye krize modern perakende ile direndi ve direnmeye devam ediyor. Bu dirence ancak şapka çıkarılır.Dinçer, perakendeciliğin Sabancı Holdingin ana iş kollarından olduğunu belirterek, bu sektörde Carrefoursa, Diasa ve Teknosa ile bin 100 noktada hizmet verdiklerini ve 14 bin kişiye istihdam sağladıklarını belirtti. 2009 yılında Sabancı Holding Perakende Grubu olarak 180 Milyon TL yatırım yaptıklarını ve 200 yeni hizmet noktası açtıklarını söyleyen Dinçer, ekonomideki daralmaya rağmen perakendede 4.2 Milyar TLlik ciro elde ettiklerini açıkladı.Teknosada fark varDinçer, Teknosanın bu cironun sağlanmasında çok önemli payı olduğuna dikkat çekerken, Teknosa olarak bu krizi fırsata dönüştürmeyi bildik. Pazarda açık ara liderliğimizi sürdürdük. Yatırıma devam dedik ve 55 yeni mağazayı devreye aldık. Bin yeni arkadaşımızı ekibimize kattık. Pazar payımızı da 4 puan yükselterek yüzdee 16ya taşıdık. 2009u hedeflerimizin üzerinde kârlılıkla kapadık ve 2010da lider olarak on yaşına bastık. 2020de de lider kalacağız dedi.Dinçer konuşmasının son bölümünde Teknosayı başarıya götüren, farklılaştıran alanlar hakkında şunları söyledi: Teknosanın farkı, müşteri odaklı olmasındadır. Müşterisini en iyi tanıyan, en iyi dinleyen, en iyi anlayan zincir olmasındadır. Müşteriye ürünle birlikte en yüksek hizmet kalitesini de sağlamasındadır. Hizmet kalitesinde çıtayı sürekli yükseltip, kendini sürekli yenilemesinde, kendisini aşmak için sürekli çalışmasındadır. Yalnız satışta değil, satış sonrasında da müşterinin yanında olmasındadır. Türkiyenin 65 ilinde 250ye yakın noktada hizmet vererek müşteriye en yakın olmasındadır. 3500 çalışanıyla aynı hedefe kilitlenmiş müthiş bir takım olmasındadır. Büyük dalgalar büyük kaptanlar yaratır Teknosa Genel Müdürü Mehmet Nane, basın toplantısında yaptığı konuşmada 2010da Teknosanın kuruluşunun 10uncu yıl dönümünü kutladıklarını belirtti. 2000 yılında Türkiyede bir ilk olarak kurulan Teknosanın, tüketiciyi teknoloji marketlerle tanıştırdığının ve yeni bir sektör yarattığının altını çizen Nane, konuşmasına şöyle devam etti; Böyle bir yatırımın tutmayacağı düşünülen dönemde Herkes için teknoloji diyerek yola çıktık ve 10 yılda bir mucize yarattık. Her geçen yıl büyüdük, rakiplerimizle değil, kendi başarılarımızla yarıştık. Teknosanın kuruluşuna rastlayan dönemde de Türkiyenin büyük bir krizden geçtiğini anımsatan Mehmet Nane, Teknosanın krizde büyümeyi başarmış bir şirket olduğunu ve büyük dalgaların büyük kaptanlar yarattığını vurguladı. Nane, 2000 yılında üstlendikleri sektör kaptanlığı unvanını zorlu geçen 2009 yılında da sürdürdüklerini açıkladı. Ekonomik kriz ile yüzde 13 seviyesinde daralan pazarda, Teknosanın büyük bir ivme yakalayarak büyümeye devam ettiğini belirten Nane, 2008 yılında yüzde 12 olan pazar payını 2009da yüzde 30un üzerinde artırarak yüzde 16 düzeyine çıkarttık. Teknosanın pazar payında meydana gelen yükselişle birlikte, 2009da yaşanan fiyat düşüşlerine rağmen, ciromuzu yüzde 15 oranında artırdık dedi. 2009da teknoloji marketlerinde yapılan alışverişin yarısı TeknosadanTeknoloji marketlerinde yapılan her 100 liralık satışın 2008 yılında yüzde 44ünün Teknosada gerçekleştiğini, bu oranı 2009da yüzde 50ye çıkarttıklarını belirten Teknosa Genel Müdürü Mehmet Nane, sözlerine şu şekilde devam etti: Ürün gamlarına baktığımızda birçok segmentin pazarda satış adetleri düşerken, Teknosanın satış adetlerinde artış olduğunu görüyoruz. Tüketici elektroniği ve fotoğraf makinesi satışlarında geçen yıl yaşanan yüzde 18.9luk düşüşe karşın, Teknosada bu segmentlerde satış oranımız yüzde 18.9 yükseldi. Yine bilgisayar ve donanımlarına ait satışlar, 2009 senesinde yüzde 8,9 gerilerken, aynı ürün grubunda Teknosanın satışları yüzde 20nin üzerinde artış gösterdi. Cep telefonunda yüzde 12 civarında küçülmeye karşın bizim cep telefonu segmentindeki satışlarımız yüzde 10a yakın arttı. Teknosanın bu başarısının arkasındaki en öncelikli üstünlüklerinin yaygınlık olduğunu belirten Nane, 2009 yılında 4 yeni ilde mağaza açtıklarını ve Teknosa mağazalarının şu anda Türkiyenin 65 ilinde, teknolojiyi tüketicilere ulaştırdığını belirtti. 2009 senesinde de ekonominin genelindeki olumsuz şartlara rağmen yatırımlarına hız kesmeden devam ettiklerini ve Teknosanın satış alanını 85 bin metrekareye yükselttiklerini söyleyen Nane, aylık ortalama 6 milyon, yılda ise 60 milyondan fazla tüketiciyi Teknosa mağazalarında ağırladıklarını sözlerine ekledi. 2010da hedef, yüzde 18 pazar payıNane, 2010a ilişkin de pozitif konuştu ve Araştırmalar bize 2010da pazarın 2009a göre yüzde 7.5 oranında büyüyeceğini müjdeliyor. Bu tablo içerisinde Teknosa da agresif büyümesini sürdürecek. 2010da pazar payımızı yüzde 18e ulaştırmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda yatırımlarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Hedefimiz 2010da Türkiyenin 81 ilinde var olmak. AVM açılışlarına bağlı olarak yaklaşık 30 yeni mağaza açacağız. Toplam satış alanımızı 20 bin metrekare artırarak 105 bin metrekareye çıkaracağız. Elbette bu yatırımlar ile birlikte ülkemize istihdam da sağlayacağız. Yeni açılışlarımıza paralel olarak Teknosa Ailesine yine 1000 yeni kişiyi dahil etmeyi hedefliyoruz dedi.Sektörün hizmet standartları TeknosadanTeknosa bu yıl sektörde hizmet standartlarını koymaya devam etti. Ücretsiz eve teslim, ücretsiz montaj gibi etiket fiyatına dahil satış sonrası hizmetleri ile sektöre hizmet anlayışı konusunda da öncülük etmeyi sürdüren Teknosa, uzun süredir başarıyla yürüttüğü Teknosa Asist hizmetini daha da genişleterek 2009 yılında mağazalarında teknik destek departmanları oluşturdu.2009 yılında hizmete açtıkları Teknosa Extra ve Teknosa Exxtra konseptli mağazalarda sunulan Help Desk hizmeti ile müşterilerin satın aldıkları elektronik ürünlerde yaşayacakları basit problemleri, vakit kaybetmeksizin, en hızlı şekilde giderebilme, her konuda teknik destek alabilme imkanına sahip olduğunu belirten Nane, bu sayede müşterilerin arıza/onarım ile ilgili taleplerinin yüzde 90ını mağaza içerisinde çözebildiklerini belirtti.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive