Eklenme Tarihi : 12 Aralık 2007 Çarşamba
Yaman Özgün (Merhum)

Perakende İçinde Yeni Trendler

Perakende sektöründe, büyük mağazaların sürekli gündemde olması tanıtım ve satın alma güçleri ile ulaştıkları her yerde mağazalarının bulunması, hatta kendine ait discount indirim mağazaları ile de adını, markasını gündemde tutuyor olabilmesi, küçüklerden ve özellikle örnek olarak hep konuşulan, marketlerin bakkallardan pay kaptığı ve onları yok ettiği düşüncesi hakim olsa da sanki tek çözümün ve yaşam faktörünün büyüklük olduğu şeklinde bir görüş yerleşmiştir


Oysa, gelişmiş ülkelerde,perakendenin bütün formatlarının uygulanabildiği sistemlerde iyi perakendeciler için büyük veya küçük her zaman, her yerde başarılı olma olanağı olduğu görülmüştür. Büyüklerin yaptırım gücü, satın alma baskı-etkisi, finans gücü, lojistik hareket kabiliyetleri, rakiplerine göre düşük fiyattan satış güçleri, etkin tedarikçi zincirlerine hakimiyet, kartelci yaklaşımlar göz ardı edilemez. Ancak küçük perakendeciler de hareket kabiliyetlerinin fazla olması, düşük maliyetler, iç bürokrasilerinin olmaması, müşteriye yakın davranabilme ve onun tansiyonunu tutabilme, anında etkileşim gibi büyüklerde olmayanları avantaj olarak kullanabilme şansına sahiptirler. Niche pazarlama yöntemleri ile küçük müşteri bölümlerine odaklanarak, mutlu müşteri, alışkanlık yaratılmış guruplar üzerinde başarılı olabilirler ve büyüklerin yapmadıkları yakın olma, ödeme kolaylıkları, daha kaliteli butik ürün gamı, bilgili ve güler yüzlü satıcılar ile uzmanlaşarak, kaslarından çok kafaları ile büyüklerle REKABET edebileceklerini daha önce de belirtmiştik. Perakendede yeni trendlere bakıldığında, milenyumda akan zamanı da göz önünde bulundurarak, ortaya çıkan DEĞİŞİMin alt zorlamalarına baktığımızda müşterinin talepleri, yaratılan arz, her gün gelişerek çığ gibi büyüyen, her gün yeni bir dev önümüze çıkaran teknoloji, küresel yaşayan ve düşünen insanların çığ gibi büyümeye başlaması, alım gücü dengelerinin yer değiştirmeye başlaması bizlere perakendede yeni trendler oluşturma zorunluluğu ortaya koymuştur. Perakende de GLOBALLOKAL trendlere baktığımızda. *TEKNOLOJİ Wal Mart teknolojiye önemli yatırımlar yaparak masraflarını azaltabilmiş ve müşterilerine bunu anlatarak UCUZ, HER ZAMAN UCUZ sloganı ile müşteri memnuniyeti ve artışı sağlamıştır. Ülkemizde Migros 1990lı yıllarda başlayarak mağaza profillerini değiştirerek ve teknolojiye yatırımda bulunarak, ürünleri daha rahat alma olanakları yaratmış, barkod okuyuculu kasalarla öncü olmuş sadece müşterilerin değil, tedarikçilerin de gelişmesine ve değişimine sebeb olmuştur. IT ağını kuvvetlendirerek B2B, B2C, CRM çalışmalarını uygulayabilmiştir. Sloganını da çağdaş, kaliteli, güvenilir, ekonomik olarak lanse etmiştir. Bu teknolojik değişimi hemen rakipleri ve yerel taklitçileri uygulamaya koymuştur. *NOKTA VE KANAL ÇEŞİTLİLİĞİ Perakendeciler pastanın hep tamamını yeme arzusunda ve rakiplerine hiç pay vermeme egosundadır. O nedenle de müşteriye her noktada ulaşmak, yoğun oldukları yerlerde hemen konuşlanmak isterler. Ana yapılarının içine indirim mağazalarını, toptanlarını veya diğer uygulamalarını sokarak çok noktada insanların karşılarına çıkarlar. Migros örneğinden yola çıkarsak, indirim mağazaları ŞOKlar, semtlerde bakkalımlar, KANGURUMla, e-mağazacılık, RAMSTORElarla yurt dışı açılımları, satış arabaları,daha önceleri uygulanan ve artık gündemde olamayan bayramlardaki canlı hayvan satış noktaları, alışveriş merkezlerine düzenli servis-otobüs uygulamaları bunları da kapsamaktadır. Bütün diğer desteklerde markalarını hep göz önünde bulundurmak, müşterisine her zaman hatırlatmak içindir. *KÜRESELLEŞME Önceleri yerel davranmayı tercih eden perakendeciler, yukarıda bahsettiğim konular nedeni ile de dışa açılımlar yaşamışlar, önce yakın başka bir kente, daha sonraları da ülke dışına çıkarak global görünümler elde etmişlerdir: IKEA, CARREFOUR, TESCO, METRO, BAUHAUSE vd. Ülkemize gelirken Migros RAMSTORE adı ile uluslararası olabilmiş hatta yakıt üreten ve satan firmalardan beyaz eşya şirketlerine dek uluslararası yapı içinde yer alabilmiştir. *ÖZEL MARKA Büyük perakendeciler, kendi özel markalarını üreterek veya ürettirerek müşterilerinin gözünde ucuz fiyat imajı yerleştirmeyi hedefleyerek rakiplerinden daha fazla prim yapmaya başlamışlardır. Hatta bu bazı yerlerde çılgınlık boyutuna ulaşmıştır. Özel fuarlar, geziler, standlar düzenlenmeye başlanmıştır. Uzakdoğu ülkelerinden birinde küçük marketler formatında, sayısı bol mağazalar açarak ama sadece kendi özel ürünü olan ve mağazanın adını taşıyan ürünler satan yerlerin açıldığı telaffuz edilmektedir. Yani kulak temizleme çubuğu ile konserve aynı markayı ve mağazanın adını taşımaktadır. İlginç bir yaklaşım.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive