Eklenme Tarihi : 13 Aralık 2007 Perşembe
Engin Yıldırım

Evinizdeki Alışveriş Merkezi

Online perakende ile tüketiciler yüzlerce seçkin mağazayı ve yüzbinlerce ürünü evine taşıyor. Online perakendenin her ne kadar Türkiyede 9-10 yıllık bir geçmişi olsa da, son yıllardaki büyüme hızı ve sektörün önemli temsilcilerinin gerçekleştirdiği cirolar dikkat çekici


Türkiyede online perakendecilik sektörüne ait çok detaylı veriler yok. Ancak, Bankalararası Kart Merkezi (BKM) tarafından açıklanan online işlemler ve sektör temsilcilerinin tedarikçileriyle birlikte yaptıkları araştırmalar, e-perakendenin cirosunun 2006 yılında 200 milyon dolar sınırına yaklaştığını gösteriyor. Uzmanlar, cironun 2007 sonunda 240 milyon dolar ciroya ulaşacağını tahmin ediyor. Online işlemlerin kapsamı sadece perakende satış değil, sigorta aidatları, turizm acentelerinin online POSları kullanarak yaptıkları mağaza satışları gibi e-ticaret sayılmayacak rakamlar var. Son yıllarda yakalanan ekonomik istikrarın online perakendeye olan talebi artırması doğal. Ancak, gelişmenin ardındaki tek neden ekonomik istikrar değil. Sektör yetkilileri, ilk sıraya ADSLin gelişmesine paralel olarak internet kullanıcı sayısının artmasını koyuyorlar. Türkiyede 2000-2007 yılları arasında yüzde 700lük bir artışla 16 milyon kişiye ulaşmış durumda. Online perakendeciliği büyüten diğer nedenler arasında internet ortamında satılan ürünlerin çeşidindeki artış, ödemelerin güvenli hale gelmesi ve teslimat sürelerinin hızlanması da gösteriliyor. Diğer önemli etken ise tüketicilerin aradığı ürünü internette dükkan dükkan dolaşmadan en uygun fiyata bulma şansına sahip olması. Hele son yıllarda sayısı artan fiyat karşılaştırma motorları ile saniyeler içinde en ucuz ürünü bulmak mümkün. Hatta tüketici belirli bir ürüne vermeyi hazır olduğu fiyatı bu arama motorlarına giriyor. Program o fiyata düşen bir satıcı olduğunda e-mail ile tüketiciye haber veriyor. Türkiyede online alışverişi potansiyeli çok yüksek. Coğrafi olarak çok kolay olmayan bir ülke, mal ve hizmetlerin dağıtılması konusunda bazı sıkıntılar var. Online alışveriş burada devreye giriyor, piyasaya yeni çıkan biri ürünü ertesi gün onilen satış yapan sitelerde bulmanız mümkün. Ancak bu ürünleren bazılarının perakende piyasasında satılmaya başlanması zaman alabilir. Büyük şehirlerde yaşayanlar zamansızlık, trafik gibi sorunlardan, küçük şehirlerde yaşayanlar ise mal ve hizmetlerin fiyat standardı ve ürün çeşitliliğindeki aksamalardan dolayı internet alışverişini tercih ediyorlar. Tüketicilerin e-ticaretteki en büyük korkularından biri güvenlik. Bu nedenle e-ticaret hizmeti veren firmaların güvenlik adına yaptığı yatırımlar artık milyonlarca dolarlık bütçeleri içermeye başladı. Güvenlik konusunda denetim yapan dünya çapında kuruluşlar var. Bu alandaki büyük bütçeli yatırımlar ve saygın denetleyici firmalar işin içinde olmaya başladığında güvenilirlikle beraber e-ticarete yönelim artıyor. Amerikada son günlerin en önemli tartışma konularından biri de perakendede çoklu kanal entegrasyonu. Uzmanlar, fiziksel mağazası olan perakendecilerin online ortamla, katalogla ve diğer kanallarla entegre olması gerektiğini belirtiyor. Aksi takdirde Wall-Martın online kanalında beğendiği bir ürünü sadece siteden alabileceğini mağazada öğrenen tüketici hayal kırıklığı yaşıyor. Tüketicinin bu olumsuz deneyimi ise tüm online perakende sektörünün gelişimini baltalıyor. Türkiyede iletişim vergileri ne zaman kalkarsa, o zaman e-ticaretin kaderi değişir. Ne zaman mobil telefonunuzla yaptığınız işlemlerin üzerine yüzde 25 vergi ödemeyeceksiniz, o zaman Türkiyede elektronik ticaretin seyri ve kaderi tümüyle değişime uğramış olacak. Vergi dışında elektronik ticaretin en önemli engeli ise işin lojistik boyutu. Zira bugün son tüketiciye hizmet veren lojistik operasyonları ne yazıkki günümüz dünyasının hız ve hizmet kalitesinin gerisinde. Tüketici 3-5 dakikada aldığı ve heyecanla erişmeyi beklediği ürünün teslimatında hayal kırıklığı yaşıyor. Zamanla alışverişe bilerek veya bilmeyerek farklı anlamlar yüklemiş durumdayız. Üzüldüğümüzde, sevindiğimizde, keyif için, vakit geçirmek için hatta arkadaşlarımıza hava atmak istediğimizde, kısacası yaşamımızda terapi niteliği kazanır olmuştur. Alışveriş bir keyif, alışveriş bir eğlence, alışveriş iyi vakit geçirilebilecek sosyal bir olay. Alışveriş Merkezleride artık bir yaşam merkezi olma özelliği taşıyor. Hal böyle olunca da arabasına atlayıp fiziksel alışverişe devam ediyor.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive