Eklenme Tarihi : 13 Aralık 2007 Perşembe
Doç.Dr. Kenan Aydın

Başarının Anahtarı Şirket Kültürü

GİMAda uzun yıllar beraber çalıştığımız ve halen de BİM in İcra Kurulu Başkanlığını yapan Sn. Galip AYKAÇ geçen hafta Kocaeli Üniversitesine ziyaretime geldiler. Çok memnun oldum


Kendileri ile uzunca bir sohbet yaptık. BİMin başarısı ve başarının altındaki temeller ile bugün için gelmiş olduğu nokta hakkında konuştuk. Akabinde bana ALDİ nin başarı öyküsünü özetleyen bir kitap hediye ettiler. Bildiğiniz gibi BİM, indirimli bir mağaza olarak Alman orijinli ALDİ ile model bakımından bir benzerlik gösternektedir. Aşağıda ALDİ nin başarısında önemli payı olan şirket kültürü kavramına yer verilecektir. Saint-Exupery e göre şirketlerin başarısında görünen ve görünmeyen özellikler vardır. Görünen özellikler nelerdir? Mağaza dekorasyonları, ürünlerin çeşit ve fiyatları vb. Bunlar rakipler tarafından kolayca taklit edilebilir. ALDI`nin başarısının temelinde ise görünmeyen özellikler bulunmaktadır. Firmayı anlayabilmek için başarının altındaki bu zorunlu ve tanımlayıcı özellikleri anlamamız gerekir. Burada ALDİ`nin basari hikayesinin temelinde yer alan en önemli özelliklerden; standartlar ve değerler ( şirket kültürü) üzerinde durulacaktır. Genel olarak, kültürel kuralların bir çok toplumda yasalar kadar etkili olduğu sıklıkla da onlardan daha etkili- söylenebilir. Kültürel kurallar o toplumun bireylerinin nasıl düşündüğü, hissettiği ve davranması gerektiğine rehberlik eder. Bu kurallar sıklıkla organizasyondaki diğer kişilere ve toplumun gelecek kuşaklarına geçer. İnsanlar toplumsal yaşam ve iş yaşamlarında kendilerine bir rehber ararlar. Bu rehberlik hem yazılı hem de yazılı olmayan kaynaklarda aranır. Kültürel kurallar her şirkete kendine ait eşsiz bir kimlik sağlar. Organizasyon kültürü, çalışanların işlerine, ürüne ve şirkete yönelik davranışlarını etkiler. Şirketleri ve çalışanları başarılı kılan çok az prensip vardır. Ancak kendine özgü bir şirket kültürü bunu gerçekleştirebilir. Başarı için ihtiyaç duyulan çok az prensip yanında kültürün çok özel bir yeri vardır. Bir şirketin standart ve değerleri onun kişiliğini belirler. Bu standart ve değerler resmi, açık, ya da yazılı bir biçimde formüle edilmiş olabilirler. Bu standart ve değerlerin bazıları şirkette uygulandığı halde yazılı kurallar biçiminde olmayabilir. Şirketler çalışanları için özel kurallar belirlemişlerdir. Bu kurallarla neyin iyi neyin kötü, nelere izin verilip nelere izin verilmediği ve neyin ödüllendirildiği neyin cezalandırıldığı ortaya konulmuştur. Alman Ticaret Kongresinde AVA yöneticisi ve satınalma müdürü Helmut Kohlwes a şirketinin kültürü hakkında bir soru sorulduğunda; O, bu konuda açık ve dürüst bir cevap vermiştir; Şirket kültürü, himmm bizimki neydi acaba? ALDİ nin şirket kültrü hakkında da söylenecek çok şey vardır. Ancak, ALDİ çalışanlarının da Kholwes gibi bir cevap verme olasılıkları yüksektir. Görüldüğü gibi bu kuralların birçoğu yazılı olmadığı gibi, söylemek yerine yaşanmaktadır. ALDİ de kültürel değerler ve kurallar hiçbir zaman resmi olarak yazılı hale getirilmedi. Bunun istisnası ise iş tanımlarının olmasıdır. Ancak, ALDİ nin gizli kuralları na aykırı hareket edilemez. ALDİ de diğer şirketler gibidir. Bireysel güçlülükler ve zayıf liderlikler olabilir. Bu durumlarda da çatışma kaçınılmazdır. Ancak, bunların aşılması için gerekli şirket kültürü vardır. ALDInin başarısının 11 gizli sırrı aşağıdadır; 1.İşleri basit bir biçimde yap, 2.Müşterinin güvenini kazanmak için uğraş, 3.Kesin hedefler koy ve onları çok sıkı bir biçimde takip et, 4.Ayrıntıları günlük olarak geliştir, 5.Optimize etmek yerine maksimize edin, 6.Nerede durduğunuzu bilin fakat bütçe ve tablolar üzerinde zamanınızı boşa harcamayın, 7.Şimdi test edin, ileride mükemmelleştirin, 8.Tedarikçilerinize karşı adil olun ve onların işlerini geliştirmelerine yardımcı olun, 9.Uygulamalarınızda güven ve kontrolü birlikte uygulayın, 10.İnsanların anlayabileceği terimlerle konuşun, 11.Ne kadar başarılı olursanız olun tutumlu ve idareli olmayı sürdürün,
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive