Perakende Sektöründe Yazılım (I)

Doğru teknolojinin kullanımı verimliliğin yükseltilmesinde ve farklılığın yaratılmasında büyük avantaj sağlıyor

Eklenme Tarihi : 27 Kasım 2007 Salı
perakende-sektorunde-yazilim-i
Dünyanın her yerinde ekonomilerin can damarı olarak adlandırılan perakende sektörü, artık en büyük endüstrilerden biri olarak gösteriliyor. Bununla beraber perakende sektörünün farklılığı, bu sektöre özgü pek çok riski de beraberinde getiriyor. Bu durum, perakende sektörü için teknolojik gelişmeleri bir kat daha önemli hale getiriyor. Teknoloji alanında gelişmeler, hayatın hemen bütün alanlarına girerek, bugüne kadar alışageldiğimiz kalıpların dışında yeni tarzlar sunuyor. Teknolojinin nüfus ettiği alanlardan biri de alışveriş kültürü. Çok değil belki de 5-10 yıl içinde geleneksel perakendeciliğin köklü bir şekilde değişime uğramasıyla, alışveriş kültürü de bugünkünden daha farklı bir hal alacak. Test uygulamaları süren bu gelişmeler, şimdiden ses getirmeye başladı. Bilgiyi doğru kullanmak, müşterileri doğru tanımak, günümüz iş dünyasının acımasız rekabet şartlarında avantaj sağlayan en önemli kaynak olarak öne çıkıyor. Bununla birlikte ellerindeki bilgileri doğru kullanmak, depolama, stok yönetimi, mağaza içindeki tüm teknik donanımının bir arada orkestra gibi çalışmasını sağlamak için güçlü bir arka ofis ve tüm elemanları yöneten güçlü yazılımlar şart. Artan rekabet ve arzın talepten fazla olması, önceleri, satıcı piyasası olan pazarları şimdi alıcı piyasası haline getirdi. Tüketicilerin karşısındaki seçenekler arttı, diğer yandan da üretilen ürün ve hizmetler, performansları açısından birbirlerine giderek daha fazla benzemeye başladı. Dolayısıyla stratejilerini en iyi belirleyen firmalar, farklılık yaratarak en büyük karı elde ediyorlar. Önceleri farklı olmanın yolu, farklı ürünler geliştirmekten geçiyorken, bugün müşteriyi şirket dairesinin tam ortasına alarak onun ne istediğini anlamaktan ve geliştirip sunmaktan geçiyor. İşte tam da bu noktada, hız ve çevikliğin büyük önem taşıdığı perakende sektöründe, rakiplerle arayı açma konusunda perakendecilere yazılım şirketlerinden destek geliyor. Özel üründen kategoriye, arka ofisten lojistik yönetimine kadar pek çok alanda gereken alt yapının sağlanmasında yazılım firmaları önemli bir rol oynuyor. Yazılımdaki güçlü partneriniz Fethi Demir / Mega Yazılım Firma Sahibi Firmanız faaliyetlerinden ve perakende sektörüne sunduğu çözüm önerilerinden bahseder misiniz? Ekonomideki halen mevcut ağırlığıyla birlikte her geçen gün artan bir öneme sahip olan perakendecilik sektörü, kendisiyle birlikte birçok sektörü de etkileyen, ekonominin önemli itici güçlerinden biri olmayı sürdürmektedir. Bu nedenle Mega Yazılım olarak, iş çözümleri yazılımları ürün yelpazemizde bu gerçeği göz önünde bulundurmamamız mümkün değil. Mega Yazılımın bu sektöre yönelik; merkez arka-ofis otomasyonundan başlayarak, uçlardaki veya değişik lokasyonlardaki noktalara kadar geniş yelpazede çözüm üreten yazılımları bulunmaktadır. Bilgisayarları POS makinesi gibi kullanmayı sağlayan POS-PC ürünümüz, yazar kasalarla veya Maliye Bakanlığı onaylı POS cihazlarıyla uyumlu ve entegre çalışan modüllerimiz ile, sektörün her kolunda kullanılabilecek her yönteme uygun çözüm üretilebilmekteyiz. Yine bu sektörün yoğun kullandığı, pratiklik, hız ve güvenli bilgiyi sağlayan barkod ve el terminali ile entegre çözümlerimizi de unutmamak gerekir. Böylece sektörün, satın almadan başlayıp satış noktasına kadar giden sürecinin her aşamasında Mega Yazılım çözümleri uygulanabilmektedir. Geliştirdiğiniz yazılım uygulamalarının rekabette yarattığı farklılıklardan bahseder misiniz? Bütün sektörlerde olduğu perakendecilik sektöründe faaliyet gösteren firmaların ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda çözümler üreten firmamız, sunduğu çözümler ile firmalara zaman, insan kaynağı ve finans açısından katkı sağlarken, firmaların iş yapış süreçlerinde oluşabilecek hataları da minimum seviyeye indirmeyi de hep göz önünde tutmaktadır. Yönetim bilişim sistemlerindeki onlarca yıllık tecrübe ve bilgi birikimimiz, sektörel çözümlerde de analiz ve çözüm perspektifimizi genişletmekte, bu da kullanıcıya ürün açısından rahatlık ve güven sağlamaktadır. Perakende sektöründe kimlerle çalışıyorsunuz? Perakendecilik sektöründe faaliyet gösteren kullanıcılarımıza örnek olarak, Tutmaçlı Cam/Paşabahçe (Zebex PDL20), Adak Gıda (NCR, 7453),Alternatif Tekstil/Sarar Bodrum (Zebex PDL20), Tantaoğlu Petrol Gebze (Olivetti OL-7000), Deko Marin Bodrum (Olivetti OL-7000), Erenköy Baharat Gıda (Olivetti, OL-6010 + 7000), Mahzen Şarap Evi, Nisan Bilişim, Erten Gömlek Fabrika Mağaza, Zepa Kontaklens, Çayeli Tekel, Takdir Et, Guf Gıda - Zonguldak (Pos_PC) Öznur Market, Öztaş Çorap ve Merve Süpermarket İzmir (Sharp Er- A495T)müşterilerimizin sadece bir bölümü. Perakende sektörünün teknolojiye verdiği önemi dünden bugüne doğru değerlendirirsek gelinen nokta hakkında neler söylersiniz? Perakende sektörü günümüzde çok geniş bir müşteri kitlesine hitap etmektedir. Pazarlama açısından baktığınızda artık ürünü üret ve satabileceğine sat mantığı ortadan kaybolmuştur. Sistem, her müşterini tanı ve oluşabilecek problemleri önceden çöz sistemidir. Bu bakış açısı ile bakarsanız, çok büyük kitleleri devamlı ölçümlemek zorundasınız. Bu ölçümlemeyi bilgi teknolojileri kullanmadan yapamazsınız. Dolayısıyla perakende ve bilişim sektörlerinin karşılıklı etkileşim içerisinde olması kaçınılmaz bir gerekliliktir. Bilgi teknolojilerinden de maksimum verim alabilmek için ihtiyaçlarınızı iyi analiz edecek, yorumlayacak ve yazılımda gerekli değişiklikleri özellikle sizler için yapacak güçlü yazılım partnerleriniz olmalıdır. Teknolojinin hızlı ilerleyişi karşısında günü nasıl yakalıyorsunuz? Teknoloji tümdengelim ile işlerini yorumlayanlar için bir araç, tümevarım ile hareket edenler içinse bir problemdir. Biz önce yapacağımız işe konsantre oluyoruz. Yaptığımız işin gerekliliklerini ve sektörün ihtiyaçlarını çok iyi biliyoruz. Bu bilgi birikimi ile olabilecek en iyi yazılımı hazırlıyoruz. Bu sayede, teknolojide oluşan gelişmeleri yakalamak için ekstra bir çaba sarf etmemiz gerekmediği gibi, sektördeki gelişmeleri yakından takip ettiğimiz için teknolojinin ilerleyişi bize kolaylık olarak yansıyor. Perakendecilere özel çözümler Ebru Savaş / Maestro Yazılım Koordinatörü Firmanız faaliyetlerinden ve perakende sektörüne sunduğu çözüm önerilerinden bahseder misiniz? Maestro Yazılım 1996 yılından bu yana ilk olarak medya sektöründe geliştirmiş olduğu reklam rezervasyon, ilan rezervasyon ve yayın otomasyonu programları ile yazılı ve görsel medyada kendini kanıtlamıştır. Ardından perakendeciliğe özel kurumsal ihtiyaçların farkına vararak sektörel verimliliğin artırılmasına yönelik firmalara karar destek çözümleri üretmek amacı ile müşteri odaklı Maestro Market ve Maestro Mağazacılık, Maestro Mobil Satış, Maestro El terminali yazılımlarını geliştirmiştir. 2004 yılı itibari ile yurtdışı menşeli Bisgen CRM programını kendi bünyesine katmıştır. Maestro perakendecilik sektörüne yönelik sunduğu çözüm ve uygulamalar hem kurumsal hem kobi tanımındaki farklı büyüklükte firmaların mal tedarikinden ürünlerin farklı ve iş akışındaki firmaların mal tedarik/talep zincirindeki iş süreçlerinin otomasyona geçirilmesini sağlamaktır. Anadolu genelinde başlatmış olduğumuz iş ortaklıkları ile perakendeciliğe yönelik çok daha geniş yelpazede çözümler sunmaya başlamış bulunmaktayız. Kendi bünyemizde bulunan güçlü yazılım kadromuz,teknik ve destek ekibimizle sürekli sektördeki gelişmeleri takip ederek tüm yenilikleri sistem yapısını bozmadan hayata geçirmekteyiz. Geliştirdiğiniz yazılım uygulama yazılımlarının rekabette yarattığı farklılıklardan bahseder misiniz? Maestro Yazılımı sektörde farlılaştıran en büyük özelliğimiz, tamamen perakendecilere özel ve perakende sektörünün içinden müşteri ihtiyaç ve taleplerinden doğmuş ve hazırlanmış olmasıdır. Yazılımımızın en önemli özelliklerinden olan merkez ve şubeler arasında oluşan satış, stok, kasa, sevk gibi işlemlerin merkez/şube-şube /merkez arasında anlık bilgi akışını sağlayan replikasyon (Veri İletişim) yöntemidir. Programda, şube-merkez-depo iletişimini sağlayan; yani merkezin şubelere, şubelerinde merkeze veri aktarımına imkân veren özel ve otomatik bir veri iletişim sistemi mevcuttur. Çoklu dil seçimi ile istenilen dilde kullanılmaktadır. Şu anda yazılımlarımız başta İngilizce, Almanca, Rusça, olmak üzere istenilen dilde kullanılabilmektedir. Çoklu dil seçiminde alan isimlerini farklı dillere çevirebildiğiniz gibi kayıt içeriklerini de (ürün isimleri gibi) farklı dillerde tanımlamanıza olanak sağlanmıştır. Bu da aynı anda birden fazla ülke de faaliyet gösteren firmaların işini oldukça kolaylaştırmıştır. Stok kod yapısında ağaç mantığın da tanımlanabilen kodlama sistemi sayesinde hatalı kod açılması engellenmiştir. Matrix yapıdaki stok kodlaması sayesinde renk/ beden, cins/tip tanımları stok kodlarının altında tanımlanmaktadır. Böylece kullanıcılara daha pratik işlem yapma şansı tanınmıştır. Ayrıca hem ürün hem de renk/beden, cins/tip detaylı stok takibi ve raporlaması yapılabilmektedir. Güçlü raporlama sistemi sayesin de yönetim kadrosunun işini kolaylaştırmakta mağazalardan gelen ve merkez de oluşan bilgilerle detaylı analizler, karar destek raporları alabilmektedirler. Mağazacılık ve market yazılımlarımızla entegre çalışan mobil uygulamalarımız (sayım, sevkiyat, mal kabul, sıcak satış, tahsilat, sipariş otomasyonu) sayesinde daha hızlı ve hatasız işlem yapılmasına olanak sağlanmaktadır. Diğer uygulamalarımızla entegre çalışan CRM çözümümüz sayesinde şubelerden gelen bilgilerle CRM bilgileri harmanlanarak müşteri yönetimi ve rakip analizi gibi konular da doğru analizler yapılabilmekte ve firmanın rakiplerinden bir adım önde olması sağlanmaktadır. Maestronun mağazacılık çözümlerini sektördeki kimler tarafından kullanılıyor? Maestro Yazılımın anahtar teslim çözüm sunduğu kuruluşlar arasında sektörün birçok önde gelen kuruluşu yer almaktadır. Bunlardan bazıları; Bücürük, Leke, Erol Erkek Giyim, Black Mack Ayakkabıları, Ardaş Hipermarketleri, Snowy Hipermarketleri, Altıntop Kuruyemiş, Andiç Gıda gibi kendi konumlarında önde gelen firmalar yer almaktadır. Uzun yılların deneyiminde oluşan mağaza, depo ve tedarikçilerin kullanımında binin üzerinde nokta da hali hazırda Maestro mağazacılık çözümleri kullanılmaktadır. Perakende sektöründe de teknoloji kullanımının önemi her geçen gün artıyor. Sektörün teknoloji alt yapısını değerlendirmenizi istersek neler söylersiniz? Bilişim perakende sektörünün organize edilmesi ve çağdaş sisteme oturtulmasını sağlar. Organize perakendecilik verimliliğin arttırılması için atılmış büyük bir adımdır. Gelecekte de bilişim sektörü perakendeciliğin büyümesin de büyük pay sahibi olacak. Sektör, dünya pazarın da söz sahibi olabilmek için teknolojiyi sürekli takip etmek zorundadır. Donanım ve yazılım konuların da aldığı hizmet ve destek sektörün yapı taşı değişmez elemanı durumuna geldi. Bugün verimliliği arttırmanın yolu müşteri memnuniyetinden geçiyor. Memnuniyeti sağlamak amacıyla birçok yatırımlar yapılıyor, akıllı kartlar, müşteri mağaza kartları, promosyonlar ve CRM bunlara birer örnek olarak verilebilir. Winner kazandırıyor Sedat Taşçı / Nebim Genel Koordinatör Sektörün önde gelen oyuncularındansınız. Sektöre girişinizden ve perakende sektörüne sunduğunuz hizmetlerden bahseder misiniz? Nebim Yazılım, 1966 yılında Neyir Örme Sanayi A.Ş. bünyesinde bilgi işlem merkezi olarak faaliyetine başladı. 1977 yılında bağımsız bir şirket kimliği altında birçok sektörde firmalara yazılım konusunda servis ve danışmanlık hizmeti vermeye başladı. Perakende sektöründe hazır giyim, ayakkabı, çeyiz/halı/mobilya/beyaz eşya, gıda, optik ve kırtasiye sektörleri başta olmak üzere daha birçok sektörün liderlerine hizmet vermekteyiz. Winner ERP ve Halojen Veri ambarı yazılımlarıyla beraber tabana yayılmış tek mağazalık çözümler ile yüzlerce mağazalık zincirlerin yanında, organize olmuş dağıtım kanallarımız ile tek mağazalık yerlere de hizmet verebilmekteyiz. Muhasebeden Bordroya, İnsan Kaynaklarından Cari hesaba, Stoktan Siparişe, Müşteri İlişkilerinden Toptan ve Perakende Satışa, Üretim takibine kadar firmaların tüm yazılım ihtiyaçlarına Winner Yazılımı, Partner Ticari Otomasyon Programı veya ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) mantığında etkin çözümler sunuyoruz. Ayrıca MRP çözümleri ile firmalarda üretim süreçlerinin çok daha verimli işlemesini ve maliyetlerin azaltılmasına katkı sağlayan çözümlerde sunuyoruz. Yazılım uygulamaları, perakendecileri rakiplerinin bir adım önüne geçmesi için oldukça önemli. Bu anlamda, Nebim kullanıcılarına ne gibi avantajlar sağlıyor? Sektördeki uzun yıllara varan çalışmalarımız ve önemli işbirliği içinde firmalar bizi sürekli daha iyi yerlere getiriyor. Sektördeki firmalar büyüyüp ihtiyaçları artıkça Nebim olarak da bu ihtiyaçlara ayak uyduruyor ve beraberce büyüyor, gelişiyoruz. Bütün odaklanmamız ve yatırımlarımızın bu yönde olması önemli bir tercih nedeni oluyor. Winner uygulama paketinin içerisinde stok, sipariş, cari, muhasebe, bordro gibi firmanın temel ihtiyaçlarını çözen modüller tam entegre çalışabildiği gibi, operasyonel gücü arttırmak hız ve çevik ortamlar yakalamak için birçok ilave uygulama eklenebiliyor. Ana uygulamaların yanı sıra sektörel olarak ihtiyaç duyulan ilave uygulamalar da müşterilerin hizmetine sunuluyor. Sektörel olarak ihtiyaç duyulan ilave uygulamalar arasında, stoku renk ve birçok boyut kavramıyla yönetmek, tedarik sisteminde satın alma şartlarıyla işlemlere yön vermek, alınan siparişlerin internet üzerinden veya RF, GRPS gibi araçlardan alınması, sevkiyatta, otomatik sevk, sevk emri, rezervasyon uygulamaları, perakende de ürün servis ve promosyon uygulamaları ile çok daha efektif işlemler, müşteri odaklı çalışma açısında bilgilerin ve eğilimleri izlenmesi, karara dönüştürme uygulaması, mağazalar arası ürün rotasyon uygulamaları, kredi kartı uygulamalarında bankalarla entegrasyon gibi birçok hizmetimiz bulunmaktadır. Perakende sektöründe kimlerle çalışıyorsunuz? Collezione, Damat, Demar Market, Flo, İpekyol, Kraas Market, Koton, Leke Jeans, Park Bravo, Polaris, Polo Garage, Sarar, Stefanel, Tıffany, YKM, Zara grubu gibi daha birçok marka ile işbirliği içindeyiz. Teknoloji ve perakende sektöründeki gelişmeler birbirini destekler nitelikte. Perakende sektörü için teknolojik yatırım öneminden bahseder misiniz? Yenilikçi bir sektör olan perakende sektörü sürekli yeni yatırımlar yapmakta ve teknolojiyi de yakından takip etmekte. Perakendecilik geliştikçe yeni teknolojilere adaptasyon şart oluyor. Sektörde sürekli bir değişim yaşanıyor. Teknoloji geliştikçe, ihtiyaçlar, talepler de değişiyor. Siz günü nasıl yakalıyorsunuz? Rekabet ortamı artıkça, verimlilik ve hızlı çalışma ortamı son derece önem kazanıyor . Buna bağlı olarak yazılımlara ve fonksiyonalitenin gerekliliği artıyor . Bu açıdan yazılım sektörü de olumlu bir şekilde trendi artmaktadır. Perakende sektörünün iyi bilmek, problemleri önceden hissedebilmek ve faydalı olacak uygulamaları anlayıp hemen hayata geçirmek Nebim olarak otomatik iş yapış şeklimiz haline dönüştü. Bu tecrübeyi tüm sektörlere yaymak , yeni alanlardaki doğrularla birleştirip verimliği artırmak en büyük hedefimiz. Çok sayıda değerli markayla oluşan işbirliğimiz neticesinde oluşan sektör liderliğimiz, bize çok ciddi bir sorumluluk yüklemiştir. Perakende sektörü için en iyisini yapma sorumluluğu bilincinde olarak, yolumuza hızla devam edeceğiz. Müşteri odaklı hizmet Nexum Boğaziçi / Birben Oğultarhan İş Zekası ve ERP Çözümleri Danışmanlık Yöneticisi Nexum Boğaziçinin sektördeki konumu ve sunduğu çözüm olanaklarından bahseder misiniz? Nexum Boğaziçi olarak müşterilerimize, IT uygulama geliştirme, iş zekası uygulamaları (bütçeleme, raporlama, kurumsal karne, risk yönetimi, konsolidasyon ve grup şirketleri kontrolü), data entegrasyonu, finansal danışmanlık, ERP uygulama ve web tasarımı konularında entegre hizmetler sunuyoruz. 65 kişilik ekibimizle bugüne kadar perakende sektörüne de yönelik olarak bu hizmetleri içeren birçok proje gerçekleştirdik. Data entegrasyonu özellikle yabancı sermayeli firmalarda karşılaşılan bir ihtiyaç. Firmaların, hem merkezi hem de tüm mağaza ve şubelerinde kullandıkları malzeme yönetim sistemlerinin, yerel muhasebe ihtiyaçlarını da karşılayabilecek şekilde işlenebilmesi gerekmektedir. Bu durumda yerel ihtiyaçları karşılayabilecek olan çeşitli muhasebe ya da kurumsal kaynak planlama programları ile firmanın kendine özgü kullandığı sistemlerin entegrasyonunu sağlamak Nexum Boğaziçi olarak perakende sektörüne sunduğumuz hizmetlerimizden birisidir. Bu kapsamda, eğer talep edilirse firmaların muhasebe ya da kurumsal kaynak planlaması çözümlerinin seçiminden, seçilen ürünün uygulamaya alınışına kadar geçen süreç içerisinde proje yönetimi, yazılımın implementasyonu ve test hizmetleri verilmektedir. Bu çalışmalar, ülkemizdeki ve dünya çapındaki yaygın kurumsal kaynak planlama çözümleri üzerinde yetkinliğe sahip, hem ülkemizdeki yasal mevzuata hem de uluslararası muhasebe standartları uygulamalarına hakim danışmanlarımızca yürütülmektedir. Bütçeleme ve raporlama konusu da yine tüm sektörlerde olduğu gibi, perakende sektöründe de ülkemizdeki değişken pazar koşullarına bağlı olarak, her geçen gün daha da artan bir önem taşımaktadır. Bu konu kapsamında, firmaların stratejik planlarının bütçeleme dönemlerine taşınması, dönemsel bütçe revizyonları, bütçe değerlerinin fiili değerler ile istenen periyodlarda karşılaştırılabilmesi gibi planlama faaliyetleri gerçekleştirilmektedir. Ayrıca, tamamen operasyonel sonuçların izlenmesine yönelik olarak ve iş zekası kavramlarını kullanarak fonksiyonel raporlama ihtiyaçlarının karşılanması, veri madenciliği, kurumsal performans yönetimi gibi uygulamalar da yer almaktadır. Bu çalışmaların sonucunda oluşan raporlar, organizasyonel olarak bakıldığında, en alt seviye çalışanların ihtiyaçlarını karşılayabilir olmakla kalmayıp, en üst yönetimin ilgisini çekecek kritik noktaları vurgulayabilecek esneklik ve görselliğe sahiptir. Bunların yanında, artık perakende sektöründeki firmaların ürünlerini elektronik ortamda müşterilerine tanıtması ve satması kaçınılmaz bir gerçektir. E-mağazalar yoluyla mevcut hizmetlerini elektronik ortamda sunabilmelerinin yanı sıra, yeni iş modelleri ile sadece internet ortamına özgü ürünler satmaları da mümkün. Doğru bir proje yönetimi ile gerçekleştirilen e-mağaza uygulamaları, firmaların müşterilerine ulaşmalarında çok önemli ve dinamik bir araç. Bizler Nexum Boğaziçi olarak gerçekleştirdiğimiz e-mağazalar kapsamında perakende firmalarına websitesi içerik yönetimi, ürün yönetimi, kampanya yönetimi, iş akışı yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi, finansal sistemlerle entegrasyon, iş ortaklarıyla entegrasyon ve back-office sistemleriyle entegrasyon hizmetleri veriyoruz. Ayrıca bu tür projelerde bir Nexum Boğaziçi iştiraki olan ve yaratıcı web sitesi konusunda son derece büyük deneyime sahip Nexum Creative ile ortak çalışmalar da yürütmekteyiz. Geliştirdiğiniz yazılım uygulamalarının rekabette yarattığı farklılıklardan bahseder misiniz? Data entegrasyonu çözümlerimiz ile, firmalar kendi süreçlerine uygun olan sektörel yazılımlarını kullanmaya devam ederlerken, diğer yandan arka planda kullanıcıların farkına bile varmadıkları bir sistem yürümekte ve özellikle muhasebe birimlerinin operasyonlarına baz teşkil etmektedir. Kullanıcılar her sabah işyerlerine geldiklerinde bir önceki güne ait tüm hareketlerin kendi sistemlerine geldiğini görmekte ve anında raporlama yapabilmektedir. Örneğin perakende sektöründe muhasebe birimlerince yürütülen faaliyetlerin neredeyse yüzde 70-75lik bölümünü oluşturan stok hareketlerinin elle değil, otomatik bir sistem ile muhasebeleşmesi, yaklaşık aynı oranda bir iş gücü kazanımını sağlamaktadır. Firmalar kullandıkları sistemlere zaman içerisinde çok çeşitli veriler girmektedirler ancak genellikle sorun bu verilerin anlamlı sonuçlar üretecek raporlara dönüştürülmesi noktasında çıkmaktadır. Özellikle stratejik kararların alınması açısından, yönetimin ihtiyaçlarına hizmet edebilecek raporların oluşturulabilmesi için kullanıcılar tarafından büyük efor harcanmakta, çoğu kez bu raporlar elle, excel ortamında ya da çeşitli başka araçlarla hazırlandığından, çeşitli hataları da beraberinde getirebilmektedir. Nexum Boğaziçinin bu konuda verdiği hizmetlerle hem kavramsal hem de uygulanabilirlik açısından ihtiyaca uygun, manuel veri girişinden uzak, sağlıklı ve kaliteli raporlar alınabilmekte ve bu konsept dahilinde bütçeleme-planlama çalışmaları daha entegre ve kolay kullanılabilir bir sistem üzerinde takip edilebilmektedir. E-mağazalar ise, internet bağlantısı olan herhangi bir yerden günün her saati 7/24 hizmete hazır olduğu için alışverişte yepyeni bir sayfa açıyor. E-mağaza uygulamaları sayesinde potansiyel tüketiciler dünyanın her yanından pazara sunulan ürünler hakkında bilgi sahibi olabiliyor. Bu sayede, coğrafi uzaklıkların rekabette yarattığı dezavantaj önemli ölçüde azalıyor. Hatta bu yolla kendilerini tanıtıp ilgili pazarda yer bulabilen yeni üreticiler de ortaya çıkıyor. E-mağaza uygulamalarında, mağaza, iş gücü maliyetleri gibi maliyetler düştüğünden doğal olarak ticari ürünlerin de maliyetleri düşüyor. Bu sayede daha ucuz fiyatlara satış yapılabiliyor ve ürün kalitesi yükseltilebiliyor. Firmaların yeni iş modelleri ile sadece internet ortamına özgü ürünler satmaları gündeme geliyor, ürün çeşitleri artıyor. Ayrıca, internetten alışveriş yapma alışkanlığı olan genelde eğitimli, gelir düzeyi yüksek ve yeniliklere açık farklı bir segmente ulaşmak mümkün. Yoğun çalışma temposundan dolayı alışverişe ayırdığı zaman kısıtlı olan kişiler de e-mağazaları çokça tercih ediyor. Çözüm sunduğunuz iş ortaklarınızdan örnekler verebilir misiniz? Perakende sektöründe şu ana kadar EP: Center, Collezione, Teknosa, Metro Cash Carry, Zeki Triko, Quantum, Bosch Siemens Ev Aletleri (BSH), Praktiker ve Real ile çeşitli içeriklerde projeler gerçekleştirdik. Perakende sektörü için geliştirdiğiniz projelerinizden örnek verir misiniz? Almanyanın en büyük teknoloji ürünleri perakendecilerinden olan ve Türkiyedeki ilk mağazasını Ekim 2005te EP: Center adıyla Cevahir AVMde açan ElectronicPartner (EP: Center) ile yaptığımız ERP projesiniden bahsedeyim. Aslında EP:Center burada sadece ERP implementasyonu için değil, Türkiyedeki yatırımlarında bilgi teknolojileri çözüm ortağı olarak Nexum Boğaziçi ile çalışmaktadır. Bu projenin ERP çalışmaları kapsamında EP:Centerın Türkiyedeki yasal yükümlülüklerini karşılayabilecek, şirketin operasyonel süreçlerine iyi uyarlanmış ve en önemlisi de kendi malzeme yönetim sistemleri olan Loesung II ile entegre çalışabilecek niteliklere sahip yerel yazılım seçimi gerçekleştirilmiştir. Seçimin ardından Logo Unity- yapılan çalışmalar ise; süreç analizi, günlük otomatik veri aktarımı, banka veri aktarımı, otomatik ödeme, insan kaynakları, duran varlık yönetimi, organizasyonel birimlerin yapılandırılması ve bunların sonucu olarak yasal ve yönetimsel raporlama ihtiyaçlarının karşılanması olarak özetlenebilir. Bu yapı, Eylül 2005de canlı kullanıma geçirilmiş, hali hazırda Ankara mağazası da işleyişe eklenmiştir. Nexum Boğaziçi ile EP:Centerın başarılı iş ortaklığı, eklenecek yeni mağazaları da kapsayan altyapısı ile ve verimliliği artırma hedefiyle sürmektedir. Yine teknoloji perakendeciliğinde Türkiyenin en büyük markalarından olan ve Hacı Ömer Sabancı Holding A.Ş. bünyesinde kurulmuş olan Teknosa ise, bütçeleme süreçlerini yönetebilecek, her bir kullanıcının yetkilerine göre konfigüre edilen, verileri ortak bir veritabanında toplayabilen bir bütçeleme uygulaması ve yıl içerisinde şirket performansını ölçmek için kullanılacak bir raporlama çözümüne ihtiyaç duymaktaydı. Hazırlanacak bütçe uygulaması, bir yandan şirkete simülasyonlar kullanarak bütçe yapmayı sağlamalı, bir yandan da şirket bütçeleme süreçlerine uygun iş akışlarını koordine edebilmeliydi. MIS AGnin ürünleriyle gerçekleştirdiğimiz uygulama neticesinde Teknosa tüm alt birimlerini bütçeleme sürecine dahil edebilmektedir. Bütçe verilerinin ortak bir veri tabanında toplanması ile süreç içerisinde versiyon karışıklıkları gibi idari problemler engellenmektedir. Buna ek olarak tablo ya da satır bazında yapılan yetkilendirmeler sayesinde ilgili kişilere farklı noktalardan (örneğin web arayüzü aracılığıyla mağazalardan) veri girebilme ve görüntüleyebilme imkanı sağlanmaktadır. Yıl içerisinde bütçelenen verilerle gerçekleşenlerin karşılaştırılması, hazırlanan standart ve anlık raporlama önyüzleri sayesinde kolaylıkla yapılabilmektedir. Bu bağlamda oluşabilecek sorulara fonksiyonel kullanıcılar tarafından anlık (ad-hoc) raporlama araçlarıyla cevap bulunabilmekte, böylece bilgi işlem bölümü üzerindeki iş yükü azaltılmaktadır. Türkiye tekstil sektöründe önemli bir yere sahip olan Collezione de, bünyesindeki çeşitli raporlamaları etkili kullanabilmek ve bütçeleme sistemini daha verimli hale getirebilmek ihtiyacıyla bizlerle çalışma kararı almıştır. Kullanılmakta olan çeşitli raporların yöneticilere sunulması için karar destek sistemi ve Collezionenin aylık, yıllık ve sezonluk bütçeler yapabilmesini sağlayacak olan bütçeleme sistemi de Nexum Boğaziçi tarafından geliştirilmektedir. Bu proje kapsamında, mevcut sistem analizleri tamamlanıp ihtiyaçlar belirlendikten sonra bu ihtiyaçlara uygun olarak satış ve uygulamasını üstlendiğimiz iş zekası ürünü MIS AGnin ilgili çözümleri kurgulanmıştır. Halihazırda projemizin uygulama geliştirme çalışmaları devam etmektedir. Projenin analiz ve kavramsal tasarım safhasında, raporlama ve planlama konularında, Collezione iş süreçlerine ve organizasyon yapısına uygun süreçler belirlenmiştir. Sonrasında ise, şirketin ve şirket departmanlarının çeşitli performans kriterlerine göre ölçümleme yapmalarını sağlayacak bir raporlama sistemi tasarlanmıştır. Bunun yanında, farklı mağaza, ürün veya departmanların performansını takip etmeyi sağlayacak performans tabanlı bütçe sisteminin modeli oluşturulmuş ve bu bütçe yapısını destekleyecek performans raporlama sistemi kurgulanmıştır. Bu süreçte, planlamada simülasyon olanakları sağlayacak ve yıl içerisinde yapılacak revizyonları destekleyecek modeller kurulmasına önem verilmiştir. Proje neticesinde, entegre bir çözüm ile, raporlama ve planlama sürecinin kısaltılması, etkinliğinin artırılması ve önceden belirlenmiş aralıklara göre görüntülenen verilerin güncel olmalarının sağlanması amaçlanmaktadır. Ayrıca, son kullanıcıların bilgi işlem biriminin desteğine ihtiyaç duymadan rapor alabilmelerinin sağlanması ve Collezione yöneticilerinin anlık sorularına cevap bulma fırsatını son kullanıcılara vermesi de projenin önemli katma değerlerinden biri olacaktır. Yine dünyanın önde gelen perakende gruplarından Metro AG`nin kuruluşu olan Metro Cash Carry, mali analiz ve kontrol alanlarında kullanmakta olduğu MIS ürünlerinin desteği, bakımı ve ek geliştirmeleri için Nexum Boğaziçi ile çalışmaktadır. Metro Cash Carry de mağazalar ve genel merkez bünyesinde kullanılmakta olan sistemlerin verilerini derlemek ve son kullanıcılara raporlamak için MIS AG çözümlerini kullanmaktadır..Bu sistemdeki veriler, hem SAP sisteminden, hem de mağazaların kullanımındaki Ürün Yönetim Sistemi`nden derlenmektedir. Mağaza yöneticilerinin internet üzerinden satış performanslarını takip edebildikleri bu sistemde, yetkilendirme yapısı sayesinde kullanıcılar, yalnızca görmeye yetkili oldukları verileri görmektedir. Bu çerçevede, ürün yönetimi ve SAP sistemlerinde zaman içinde ortaya çıkmış değişiklikler, MIS raporlama sistemine yansıtılmakta ve tüm ürünlerle ilgili son kullanıcı desteği Nexum Boğaziçi tarafından verilmekte ve MIS ürünlerinin veri derleme ve raporlama performanslarının geliştirilmesi sağlanmaktadır. E-mağazacılık konusunda çalışmalarınız var. Biraz bundan da bahsedelim istersiniz. Zeki Triko ve Quantum firmaları ile de e-mağaza konusunda başarılı iki proje gerçekleştirdik. Zeki Triko ve Quantumun geniş ürün yelpazelerinin Türkiyenin her yerindeki ve yabancı ülkelerdeki tüketicilere düşük maliyetlerle sunulması ve online satışı amacıyla yürüttüğümüz projelerde, tüm kampanyalar ve ürün yenilikleri hızlı bir şekilde internet kullanıcılarıyla buluşmaya başladı. Firma çalışanlarının kullanımına sunduğumuz içerik yönetim sistemleriyle kolay güncellenebilir web siteleri yaratıldı. Kısa sürede yoğun ziyaretçi alan siteler haline gelen ZekiWebShop ve Quantum, internette beklenin üstünde bir kullanıcı trafiği ve satış yarattı. E-mağazaya özel cazip promosyonlar ve indirim kampanyaları da bu trafikte etkili olmuştur. Tüm bunlara ek olarak, dinamik anketler sayesinde ziyaretçi beklentilerinin saptanması sağlanmıştır. Gelinen noktada, bu e-mağaza projeleri neticesinde, Zeki Triko ve Quantuma web tabanlı bir tüketici topluluğu oluşturulmuştur. Bizler de Nexum Boğaziçi olarak müşterilerimizin yeni bir tüketici kitlesiyle iletişimine aracı olmaktan dolayı haklı bir gurur ve büyük mutluluk duymaktayız. Perakende sektöründe teknolojiye kullanımı her geçen gün artıyor. Bu konuda dünden bugüne doğru değerlendirme yaparsak gelinen nokta hakkında neler söylersiniz? Perakende sektörü, teknolojiye en çok ihtiyaç duyulan ve teknolojiyi son derece yakından takip eden bir sektör. Gerçekten de, teknolojisiz bir perakende düşünülemez. Hizmet kalitesini artırmada, iş akışını ve bilgi paylaşımını etkinleştirmede, süreci kolaylaştırmada, zamanı daha verimli kullanmada ve özellikle de bireysel hataları ortadan kaldırmada teknoloji büyük rol oynuyor. Fişlerin elle kesildiği, fiyatların ezbere bilindiği dönemlerden, barkodlu, bilgisayarlı, POS kasalı bir döneme girildi. Akıllı etiketler, bilgisayarlı teraziler, kiosklar, otomatik kart sistemleri, güvenlik sistemleri ve daha birçok teknolojik ekipman. Mağaza içi envanteri sayma işi, elle sayma yönteminden; şimdi teknolojik gelişim sayesinde, el terminalleri ve özel programlarla daha az iş gücüyle ve hatasız olarak yapılabiliyor. Artık mağazaların yanında, internette sanal alışveriş yapabileceğiniz sanal e-mağazalar var. Gelişen teknoloji ile, hizmeti alan ve hizmeti sunan kesim için tüm alım, satım, stok seviyeleri, karlılık, müşteri ve ürün kategorileri, müşteri sadakati, muhasebeleştirme sistemleri açısından her türlü ihtiyacı karşılayacak programlar kullanılması gündeme geliyor. Teknolojinin hızlı ilerleyişi karşısında günü nasıl yakalıyorsunuz? Hem yerel hem de dünya çapında tüm yeniliklerin yakın takipçisiyiz. Teknik ve teorik anlamda, hizmet verdiğimiz alanlar öncelikli olmak üzere tüm değişimleri takip ederek şirket stratejilerimizi de bu değişimler doğrultusunda düzenliyoruz. İş ortaklarımızın bu konudaki duyarlılığı da günü yakalamamızda önemli bir etken. Ayrıca Nexum Boğaziçinin oldukça genç olan çalışma ekipleri, dinamik, sorgulayıcı ve yenilikçi bir yaklaşım etkeni. Bu güç daha mükemmeli bulmak için yenilenen ürünlerle hizmet kalitemizin yükselmesini sağlıyor.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive