Eklenme Tarihi : 12 Aralık 2007 Çarşamba
Ergün Güler

Perakende Sektörü`nde İnsan Kaynakları

Üç yıl fiilen İnsan Kaynakları Departmanında çalışmış biri olarak bu konuda yazmaktan çok mutlu olduğumu belirtmek istiyorum. Aslında çok daha önceleri yazmış olmalıydım ancak, kısmet bugüneymiş


Geçtiğimiz günlerde, perakendenin insandan sorumlu yöneticileri ile Perakende Bilgi Evi tarafından düzenlenen PerakendeIK Toplantısındaydık. Tüm gün insan kaynaklarını konuştuk, sektörün sorunlarına birlikte çözümler aradık. Benim gözlemlediğim en önemli sorun, işletme sahiplerinin, yani sizlerin İnsan Kaynakları Departmanına gereken önemi vermiyor olmanızdı. Yanlış anlamayın, sizi itham etmiyorum, biliyorum ki kurumsallaşma yolunda tam olarak ilerleme kaydedememiş işletmelerin öncelikli işinin insan olması beklenemez. Genellikle, şirket kasasında anlam ifade eden çalışmalara öncelik verilir. Bu da doğaldır. Neticede para kazanmak için iş yapıyoruz. Ancak, bugünlerde paradan daha değerli bir sermayeden bahsetmek zorundayız. İnsandan, yani entelektüel sermayeden... Sizleri tanıdığım kadarıyla, pek çoğunuz kurumsallaşmanın gereğini ve entelektüel sermayenin ne anlama geldiğini benden daha iyi biliyorsunuz. Benim derdim, bildiklerinizi eyleme dönüştürmenize olanak tanıyacak mesajları iletebilmek. Şimdi, PerakendeIK Toplantısında gündeme gelen konulara bir bakalım ve mesajları aktarmaya çalışalım. En çok konuştuğumuz konu, personel sirkülasyonuydu. Nedenlerini etraflıca tartıştık. Çalışma saatlerinden tutun da, ücret politikalarına kadar her şeyi. Önerilen çözümlerin en başında, bu sorunun öncelikle sektörün gelişmesi ile aşılabileceği noktasındaydı. Sektör temsilcileri, özellikle de federasyon, yasaların hazırlanması ve uygulanması aşamalarında çalışanların haklarının da gözetilmesini sağlamalıydı. Medya araçları etkin kullanılarak, perakende işletmelerinde çalışmanın meslek olarak görülebilmesine yönelik algı yönetimi yapılmalıydı. Ayrıca, sektör çalışanlarının ücretleri ile ilgili bir standart getirilebilmeli, diye konuşuldu. Sonrasında, herkes kendi şirket yapılarını gözden geçirmeliydi. Yasada tanımlansın yada tanımlanmasın kurumsal yapıya uygun vardiya sistemleri geliştirmeli ve pirim uygulamalarına hız verilmeliydi. Sirkülasyonun önüne geçilmesine olanak tanıyacak diğer bir açılımın da, işe alma süreçlerinin iyileştirilmesi ile mümkün olacağı ifade edildi. Oluşturulacak kurum kültürüne uygun, doğru işe doğru adamların alınmasının önemi vurgulandı. Özellikle bizim çok sık yaptığımız, yakınlarımızı işe alıp, sonra onların sisteme adapte olamamalarının verdiği zararlar konuşuldu. Not olarak, işletme çıkarları açısından yakınların işe alınmasının temelde bir sorun olmadığı ama doğru kişilerse istihdam edilmelerinin gerekliliği paylaşıldı. Tüm bunlar ve başka yazılarımda detayları ile paylaşacağım konuştuklarımız, sirkülasyonun çözülebilir bir sorun olduğunu ancak bu konunun üst düzeyde ele alınmasının gereğine atıfta bulunuyordu. Mesajım hem federasyona, hem derneklere, hem de işletme sahiplerine, sizlere... O gün de paylaşılan, bence en önemli sorunlardan biri, pek çok perakende işletmesinde halen İnsan Kaynakları Departmanlarının bulunmuyor olmasıdır. İnsan kaynağıyla, ya genel koordinatör, ya muhasebe yöneticisi ya da direk patronlar ilgileniyorlar. Bu da departmanın sektördeki değerinin gerektiği gibi bilinmemesine yol açıyor. Perakende Bilgi Evi bu yılı, İnsan Kaynaklarının Gelişim Yılı ilan etti. PerakendeIK toplantısı, bu sene yapılacak çalışmaların ilkiydi. Toplantıya katılan arkadaşlarımdan birisi benden şu talepte bulundu; Ergün Bey, mutlaka patronlarımızla da bu toplantıyı yapın. Kendilerinin konuyu sahiplenmeleri, her şeyden daha önemli. Dolayısıyla yine sizlere dönüp diyorum ki, gelin birlikte bir değerlendirme toplantısı yapalım. Sektörümüzdeki insan yönetimi konusunu bir de beraber değerlendirelim. Yöneticilerinizle yaptığımız çalışmayı yüz yüze birlikte paylaşalım, üzerimize düşenleri konuşalım. Yazımın başında dediğim gibi, entelektüel sermayenin yani insanın önemini benden daha iyi biliyorsunuz. Yine bildiğinize emin olduğum şey, eğer sirkülasyon bu boyutlarda devam ederse, insan faktörü böylesine ikinci planda kalırsa, hizmet işletmeleri olan perakende noktalarınızın konuya önem veren rakipleriniz karşısındaki yarışta geride kalacaklarının kesin olması. Bu yıl, bizim olduğu gibi, sizin de insanı konuşacağınız yıl olsun. Güçlü bir entelektüel sermaye, daha iyi bir gelecek demek. Molalarınız aktif olsun.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive