Perakende Sektöründe İnsan Kaynakları

PEBEV Genel Müdürü Ergün Güler: Yatırımı Betona Değil, İnsana Yapın

Eklenme Tarihi : 26 Kasım 2007 Pazartesi
perakende-sektorunde-insan-kaynaklari
İstihdamın lokomotifi konumundaki perakende sektörü, yüzde 30un üzerindeki çalışan sirkülasyon oranıyla zaman ve para konusunda firmalara önemli ek maliyetler getiriyor. 2007yi Perakendede İK Yılı ilan eden Perakende Bilgi Evi ise, sektör temsilcileri sağlıklı İK politikaları geliştirilmesi konusunda harekete geçirmeyi amaçlıyor. 70 milyar dolara ulaşan yıllık toplam cirosuyla Türkiye ekonomisinin en büyük dinamiklerinden birini oluşturan perakende sektörü, yarattığı istihdamla da işgücü piyasasının lokomotifi konumunda. 2 milyonun üzerinde çalışanı bünyesinde barındıran sektör, bu haliyle Türkiye`deki toplam işgücünün de yüzde 10`unu tek başına istihdam ediyor. Önümüzdeki dönemde açılması planlanan alışveriş merkezleri ve yeni zincir mağazalar başta olmak üzere büyük bir ek istihdam kaynağı daha yaratacak olan sektörün karşı karşıya olduğu en büyük sorun ise, çalışan sirkülasyonu. Verimli bir performans yakalanabilmesi için maksimum yüzde 8 olması gereken çalışan sirkülasyon oranı bu sektörde yüzde 30`lara çıkıyor. Perakendeye geçici iş gözüyle bakan çalışanlar, ağır ve yorucu çalışma şartları nedeniyle çoğu zaman uygun buldukları ilk fırsatta iş değiştiriyorlar. Oysa sektörde kasiyer ya da reyon görevlisi olarak başlayıp müdürlüğe kadar yükselme şansı çok yüksek. Uzun süre aynı sektörde çalışmak istemeyip başka sektörlere yapılan yoğun kayışlar nedeniyle, deneyimli ve güvenilir eleman sıkıntısı çeken sektör, yıllanmış çalışanlar için güzel kariyer fırsatları sunuyor. Diğer taraftan bu sirkülasyonda, perakende firmalarının çalışanlara yönelik sağlıklı birer insan kaynakları (İK) politikası oluşturamamış olmalarının da etkisi büyük. Uzmanlar, 500 civarında perakende zincirinin faaliyet gösterdiği sektörde firmaların sadece yüzde 10`unun bir İK politikası bulunduğuna işaret ediyor. Oysa tek bir çalışanın işten ayrılması bile, işverene 6 aylık ek maliyet yüklenmesi anlamına geliyor. İşten ayrılan her çalışan, 6 aylık ek maliyet demek Yeni bir çalışanın kurum kültürünü ve mağaza içi işleyişi tam anlamıyla öğrenebilmesi için gereken sürenin 6 ay olduğunu belirten Perakende Bilgi Evi Başkanı Ergün Güler, Bu da, işten ayrılanların yerine alınacak her yeni personelin, işi öğrenene kadar işverene 6 aylık ek maliyet yüklemesi anlamına geliyor diyor. Yanlış uygulamalar nedeniyle perakende zincirlerinin ellerindeki yetişmiş insan gücünü kaybedip rekabet güçlerini de zayıflattığını belirten Güler, sektördeki birçok firmanın karşılaştığı sorunların temelinde de çalışanlarına yönelik hiç bir politika geliştirememiş olmasının yattığına işaret ediyor. Perakende sektöründe tek bir mağaza açabilmek için yapılan yatırımın 1 milyon doları bulduğunu ifade eden Güler, Sektör temsilcileri gösterişli mağazalar açarak satışlarını artırabileceklerini düşünüyor. Ama insana yatırımı gözardı ediyorlar. Oysa hizmet sektörlerinde rekabet için temel belirleyici insandır. Sektör temsilcileri rekabette öne geçmek istiyorlarsa betona değil insana yatırım yapmayı öğrenmeleri gerekiyor diyor. Müşterilerle kurduğu diyalogdan, mağaza verimliliğine katkısına kadar bir dizi önemli niteliğin çalışanlara kazandırılabileceğini belirten Güler, buna karşın oryantasyon eğitimleri başta olmak üzere, işin eğitim kısmının çoğu zaman gözardı edildiğine işaret ediyor. 2007yi Perakendede insan kaynaklarının gelişim yılı ilan ettiklerini söyleyen Güler, amaçlarının bu sayede çalışma koşullarının iyileştirilmesi, eğitim ve kariyer planlaması gibi konular başta olmak üzere sektör temsilcilerini nitelikli İK politikaları oluşturulması konusunda harekete geçirmek olduğunu vurguluyor. 2006 yılında ilki gerçekleştirilen Perakende İK Toplantılarının ikincisini de Mart ayında gerçekleştireceklerini söyleyen Güler, Bu toplantılarla öncelikli amacımız insan kaynakları politikaları başta olmak üzere sektördeki iyi uygulamaları bir araya getirip, teşvik etmek. Sektör temsilcilerinin çalışma koşulları, performans yönetimi, ücret politikası ve işe alım süreçleri gibi farklı konulardaki başarılı uygulamalarını birbirleriyle paylaşmalarını sağlamak, iyi örneklerin paylaşılması ile sektörün gelişimine katkıda bulunmak diye konuşuyor. Kaynak: Referans / Ceyda Çağlayan
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive