Ben Sıradan Bir Firma Değilim

Markalı kurumsal danışmanlık hizmeti veren Troy'un Genel Müdürü Selva Dünder'e göre, sıradanlıkla kurumsallık arasındaki ayrımı yapan kriterlerden biri de kurumsal hediye seçimi

Eklenme Tarihi : 24 Kasım 2008 Pazartesi
ben-siradan-bir-firma-degilim
20 yıllık promosyon tecrübesiyle fark yaratan Troy, yeni alt markası Troyplusta da aynı başarıyı tekrarlıyor. Sektör literatürüne markalı kurumsal hediye danışmanlığı gibi bir kavram kazandıran yeni konsept, VIP promosyon ile firmalara prestij kazandırıyor. Yılbaşı hazırlıklarına başlamış ama henüz karar verememişseniz, bu röportaj tam size göre. Markanın kalite, kalitenin de güvence olduğunu belirten Troy Genel Müdürü Selva Dünderle kısa kısa... Berrak CoşkunNasıl bir organizasyon yapısına sahipsiniz? Bayilik ağınızı genişletirken, hangi kriterleri dikkate alıyorsunuz?İstanbul orijinli bir firmayız. 1991 yılında, hediyelik eşya imalatıyla başlayan bir yükseliş öyküsü bizimki... Anadoludaki faaliyetlerimizi, 2000 yılından beri Ankaradaki merkezimiz kanalıyla yürütüyoruz. Etkinlik alanımızı genişletebilmek için 2003te Çin ofisimizi, 2005te Ukrayna şubemizi açtık. Sektörün Türkiyedeki gelişimine katkıda bulunmak ve artan talebi üst düzey hizmet anlayışıyla karşılayabilmek, öncelikli hedeflerimiz arasında yer alıyor. Bütün çalışmalarımız, bu yönde. Kısa bir süre önce Konyaya bayilik verdik. Kayseri, Karaman, Nevşehir ve Afyondan gelen yoğun talebi, buradaki bayimiz aracılığıyla yanıtlayabiliyoruz. İzmirde yeni bir yapılanma içindeyiz, Bursadaki bayilik arayışımız ise hâlâ sürüyor. Trabzon, Gaziantep, Adana ve birkaç il ile ilgili projelerimiz de gündemde. 2009 yılına ait büyüme planımız dahilinde, bayi sayısını artırmayı düşünüyoruz. Elbette detaylı fizibilite raporları hazırlayıp, potansiyelini bildiğimiz yerlerde varlık göstermeye dikkat ediyoruz. Kurum kültürümüzle uyumlu doğru bayiler arıyoruz. Doğru zamanda, doğru yerde, doğru insanlarla yol almak, şirket prensiplerimizden biri. Bir doğru, başka doğruları da beraberinde getirir çünkü. Tam 2 yıl garantili VIP kurumsal hediye denince, ne anlamalıyız? Bir çeşit gizli reklam olarak değerlendirilebilir mi?Tamamen A plusa hitap edecek hediyeler seçmekle ilgili. Eşarpsa mesela, yüzde 100 ipek tercih ediliyor. Cüzdansa, dünyanın en iyi derilerinden imal ediliyor. İstisnasız her kategoride böyle. Kalite kontrolünden geçmiş ürünleri, 2 yıl garanti vererek sunuyoruz müşterimize. Paketlemesi, sevkıyatı ayrı. Adan Zye her türlü sorumluluk bizde. Böylelikle kimsenin kafasında soru işareti kalmıyor. Bu özellikleri taşıyan hizmet ve hediye de VIP sıfatını hak etmiş oluyor. Müşterilerimiz açısından, tabii ki reklam... Kendini ve firmasını en iyi şekilde ifade ederken, Ben buyum diyor bir kere. Muhatabına gönderdiği hediye, onun iş yaşamındaki duruşunu, gücünü ve özgüvenini yansıtıyor aynı zamanda. Sektör literatürüne yepyeni bir konsept kazandırdınız: Markalı kurumsal hediye danışmanlığı... Nedir, ne değildir? Okuyucularımız için tanımlar mısınız?Farklılaşmak üzere çıtasını yükselten şirketlerin, tanıtım ya da bilinirlik faaliyetleriyle ilgili süreçlerin tüm sorumluluğunu üstlenmek anlamına geliyor. Dünya modasına yön veren markaların tasarım ve koleksiyonlarıyla firmaların kurumsal imajına katkıda bulunuyoruz aslında. Kurumsal hediye, kurumsal imajı pekiştiren bir şey. Bunun markalı olmasından yanayız. Belirli markaların Türkiyedeki tek temsilcisiyiz. Müşterimiz, bizim aracılığımızla istediği markaya kolayca ulaşabiliyor. Şu anda 10 markamız var. Aralarında sinerji sağlayarak, çok fazla seçenek sunabiliyoruz. Dolayısıyla bütçesini doğru kullanması konusunda da firmaya yardımcı oluyoruz. Ayrıca U.S. Polo Assn. markasında tasarım ve üretim lisansörlüğüne sahibiz. Müşterimizin dilediği herhangi bir objeyi tasarlayıp, üretip, teslim edebiliyoruz. Kısacası hayalleri gerçeğe dönüştürüyoruz. Klas markalarla karizmatik etkiKurumsal hediye göndermek, bir firmaya neler kazandırır?Her şeyden önce Ben sıradan bir firma değilim, kurumsalım mesajının altını çiziyor. Sistemli olduğunuzu kanıtlayan bir gösterge olarak değerlendiriliyor ve güvenilirliğiniz hemen artıyor. Kurumsal kelimesi, hakikaten çok önemli. İş dünyasını paylaşan insanlar, kendilerini hep boşlukta hissediyor. Araya kurumsal kelimesi girdiğinde ise o boşluklar otomatikman doluyor. Promosyona en çok ilgi gösteren firmalar, genelde hangi sektörlerden çıkıyor?Müşteri portföyümüz, genelde kurumsallaşmış firmalardan oluşuyor. Bizi 20 yıldan beri tanıyan, kalitemizi çok iyi bilen ilaç firmaları ağırlıkta. GSM sektörü, bankalar ve sigorta şirketleri de geniş yer tutuyor. Dünyanın alkışladığı küresel markaların, Türkiyedeki tek resmi distribütörü olduğunuzu biliyoruz. Biraz bahseder misiniz, kimlerle çalışıyorsunuz?U.S. Polo Assn., Cerruti 1881, Ungaro, Ferre, Jean-Louis Scherrer, Charles Jourdan, Smalto... Sunumunu gerçekleştirdiğimiz Lamborghini ve Picasso dışında, hepsi moda dünyasında kendini ispatlamış markalar. Tekstil sektöründe kazandıkları başarıyı, zaman içinde aksesuar grubuna taşımışlar. Sözgelimi Ferre bir paltoyu nasıl titizlikle üretmişse, cüzdanda da aynı hassasiyeti göstermiş. Hem bizi hem müşteriyi yanıltmıyor. Efsane araba markası Lamborghiniyi, hız tutkunları çok yakından tanıyor. Markanın fan'ları var. Saat, gözlük, parfüm ve diğer lüks aksesuarlarını hiç sorgulamadan, markaya duydukları sonsuz güvenle bizden talep ediyorlar. Öyle araba motoru yapabilen bir firmanın, saati de mutlaka iyidir diye düşünüyorlar haklı olarak. Picasso ise koleksiyonumuzu sanatla, sanatsal değerlerle tamamlıyor. Tablodaki detayların aynısını, bir fincanda veya bir kalemin üzerinde görmek mümkün. Üstelik bütün figürler, altın ya da mineyle işlenmiş!.. Fiyatları, sanıldığı gibi korkulacak seviyelerde değil. İyi bir şey almak isteyenin bütçesi kadar diyebiliriz pekala. Cerruti klasik, Lamborghini sportifSeçkin markalara yer veren koleksiyonunuz kaç parçadan oluşuyor? Portfolyonuzda bulunan ürün alternatifleri neler?Marka ürün koleksiyonumuz, toplamda 2 bin 950 parçadan oluşuyor. Yaklaşık 1000 tanesini, İstanbuldaki showroomumuzda sergiliyoruz. Unisex ürünler çoğunlukta. Uspler, laptop çantaları, cüzdanlar, fularlar, makyaj ve kişisel bakım çantaları, el aynaları, manikür setleri, puro ve şarap setleri, bornozlar, havlular, termoslu muglar, satranç takımları, seyahat çekleri... Cüzdanın bile yüzlerce çeşidi var, düşünün artık. Hayata değer katacak tasarım ürünlerini, çok geniş bir yelpazede sunabiliyoruz. Kimine Picasso hitap ediyor, kimine Ferre. Mesela Cerruti klasik, Lamborghini daha sportif. Çok modern tasarımlardan hoşlananların seçimi Ungaro oluyor genelde. Hepsinin özelliği farklı. Kişinin ve şirketin tarzı, seçimi etkiliyor. Müşterilerinize sunduğunuz ürün portföyü, neye göre değişiyor? Moda akımları ve sürekli değişen trendler ne kadar belirleyici?Çok belirleyici. Podyumda ve vitrinde ne modaysa, bizde de o... Bu sene krokodil desenli deri cüzdanlar revaçta, çünkü sezonun en trendy çantaları öyle. Tüm dünyada öyle. Moda akımları, promosyon sektörüne büyük ölçüde yön veriyor. Pembe mi moda, fularlar pembeleniyor hemen. Makyaj çantasının taşları pembe pembe... Diyelim ki gold moda, hemen çantaların saplarına, kalemlere yansıyor. Müşteri odaklı promosyonTroyplusın, Troydan farkı ne?Troy, yirmi yıllık köklü geçmişine dayanan güçlü bir şirket. Promosyon sektörünün öncü firmalarından bir tanesi. Troyplus da onun alt markası. Altyapısını 3 yılda hazırlayıp, Troyun içinde doğurduk onu. Son 1 yıldır faaliyette. Troyda no-name ürün isteklerine cevap verirken, Troyplusta sadece markalarla çalışıyoruz. Yine bu bölümde markalı kurumsal hediye danışmanlığı yapıp, müşterileri yönlendiriyoruz. 2 yıl garantili ürünler satıyoruz. Sattığımız ürünlerin takibini, teslimattan sonra da sürdürüyoruz. O yüzden ekibi, düzeni, sistemi, işleyişi başka olsun istedik. Hiç kuşkusuz, sektöre getirdiğiniz yaratıcı bakış açısıyla kazandınız bu haklı ünü. Başarının sırrını, siz nasıl açıklıyorsunuz?Promosyon sektöründe yer alan oyuncular, genellikle yılbaşı odaklı çalışır. Bizde öyle değil, pazarlama aktivitelerimizi 12 aya yayıyoruz. Kongreler, seminerler, bayi toplantıları, yurtdışı bağlantılı organizasyonlar... Hepsinde varız. Troyplus ile bir ilki başarıyoruz Türkiyede. Bizden başka bu işi yapan yok. Gücümüz, kesinlikle Troyun tecrübesinden geliyor. Kaliteli iş yapmasıyla tanınmış, her zaman sözünde durmuş bir firmanın devamı olmak, yeni açılımlarda muhakkak avantaj sağlıyor. Yolun başında yanlış ithalatlar yapıp ucuz promosyona yönelseydik, şimdi kendimizi anlatamazdık. İleride Türk markalarıyla da çalışmayı düşünüyor musunuz?Tabii, düşünüyoruz. Düşünmenin ötesinde, planlıyoruz. İlk günden beri amacımız bu. Sektöründe lider bir Türk markasıyla koleksiyon yaratabiliriz. Tasarım ve üretim birimlerimiz mevcut çünkü. Satış konusunda da elimiz güçlü. En doğru markayı bulmak önemli. Perakende için ısınma turuYakın vadeli gelecek planlarınızdan ve hedeflerinizden söz eder misiniz? Örneğin, perakendeye yönelik adımlar atacak mısınız?Faaliyet alanımızı perakende sektörüne taşımak, öncelikli hedeflerimizden biri. Fakat bazı kavramların oturması, benimsenmesi lazım. Kurumsal markalı hediyelik ne? Hediye danışmanlığı ne demek, ilgili firmaya neler katar? Bu soruların yanıtları ışığında, yeni bir iş kolu oluşturuyoruz aslında. Taşlar yerli yerine oturduğunda, daha rahat hareket edebileceğiz. Ancak 1 yıl sonra perakendede görebilirsiniz bizi. Yılbaşı, promosyon ürün sektörü açısından oldukça verimli bir dönem. Müşterilerinize ne gibi sürprizler hazırladınız? Ya siz, siz neler alırdınız? O kadar çok ki... Seçim yapmak, gerçekten zor. Ben olsam, bir Picasso alırdım herhalde. Çünkü miras bırakabileceğiniz kadar güzel bir hediye. Üretimini gerçekleştirdiğimiz U.S. Polo markalı cep saatleri de favorilerim arasında. Üçüncü alternatif olarak uspleri önerebilirim. Hem teknolojik hem kullanışlı. Çok daha rijit bir hediye arayanlara göre. Stoklu çalıştığımızı belirtmem gerek. 31 Aralık akşamı gelen müşterilerimiz için bile şık çözümler üretebiliriz. Kimseyi eli boş, boynu bükük göndermeyiz buradan.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive