Geldi, Gelecek Derken, Mavi Tişörtlüler İzmirde

Amerikalı elektronik devi Best Buy, Avrupadaki ilk mağazasını İzmirde açarak Türkiye pazarına giriş yaptı. Mavi Tişörtlü personeli ve Geek Squad teknoloji uzmanları sayesinde büyük bir fark yaratan marka, sunduğu yaratıcı çözümlerle müşteri odaklı süreçleri yeniden tanımlıyor

Eklenme Tarihi : 21 Aralık 2009 Pazartesi
geldi-gelecek-derken-mavi-tisortluler-izmirde
Berrak COŞKUN43 yıllık köklü geçmişine yaslanarak 13 ülkede, 4 bini aşkın mağazada, 155 bin kişilik çalışan kadrosu ile hizmet veren 45 milyar dolarlık dünya devi Best Buy, teknoloji alışverişinin yüzünü değiştirme iddiasını Türkiye pazarına da taşıdı. Uluslararası arenada tüketici elektroniğinin 1 numarası olarak bilinen marka, -2 yıla yayılan hazırlık sürecinin ardından- ilk Avrupa mağazasını İzmirde açtı. Mavi Tişörtlü personeli ve Geek Squad teknoloji uzmanları sayesinde büyük bir fark yaratan Best Buy, her şeyden önce mutlu çalışma ütopyasını hayata geçiren yönetim felsefesiyle dikkati çekti. Asıl artısı ise teknolojiyi kolay ve anlaşılır kılan yaratıcı çözümleri... İzmirdeki açılışta basın mensuplarıyla buluşan Best Buy Türkiye Ülke Başkanı Ruşen Kopmaz, yurtdışındaki şablonları aynen uygulamak yerine Türk tüketicisinin beklentilerine yanıt verecek yeni bir mağaza modeli oluşturduklarını belirtti. Türkiyede yepyeni bir format geliştirdiklerini anlatan Kopmaz, Yerellik ve lokal işletme başarısı, bizim açımızdan çok önemli. O yüzden de işe müşterinin fotoğrafını çekerek başladık. Mağaza dizaynını ve operasyon şeklini, buna göre kurguladık. Teknolojiyi korku nesnesi olmaktan çıkarıp, hayata dahil edecek interaktif deneyim alanları tasarladık. Farklı, rahat ve eğlenceli bir alışveriş ortamı yarattık. Öte yandan, sadece satışla sınırlamıyoruz sunulan hizmeti. Doğru ürün kombinasyonları önerme, kurum, montaj ve servis imkanlarımızla da tüketicinin yanındayız dedi. 4 bin 200 metrekare üzerine kurulu Best Buy İzmir mağazası, 300ü aşkın marka ile 15 binden fazla ürünü, değişik yaşam tarzlarına uyum sağlayacak biçimde bir araya getiriyor. Mağazada, -marka kültürünü paylaşmaya hevesli- 124 kişilik bir arkadaş ekibi çalışıyor. İkinci adres Ankara Best Buy formülünü müşteri odaklı strateji ile açıklayan Ülke Başkanı Ruşen Kopmaz, Herkes teknoloji gurusu olmak zorunda değil. Ama bu öğrenilemeyeceği anlamına gelmez, gelmemeli de. Dinamik, güler yüzlü, teknolojiye meraklı, teknolojiyi hayatının bir parçası haline getirmiş Mavi Tişörtlülerimiz, onun için var. Kişiye özel çözümlerle yaşamı kolaylaştırıp, güzelleştirmek için... En pahalı ürünleri satmak gibi bir derdimiz yok. Temel amacımız, müşteriyi doğru anlamak ve önyargısız tavsiyelerde bulunmak. Teknoloji uzmanı Geek Squadlarımız, en zor soru ve sorunlarda danışmanlık hizmeti verecek. Netice itibariyle satışın kasada bitmediğini kanıtlayan, geniş kitlelere teknolojiyi sevdiren bir referans noktası olmaya adayız diye konuştu. Best Buyın ürün ve fiyat politikası hakkında da bilgi veren Kopmaz, sözlerini şöyle sürdürdü: Elektronik perakende sektörü, fiyat etrafında dönen bir kısırdöngü ülkemizde. Oysa çok daha fazlasını hak ediyor tüketici. Elimizden gelenin en iyisini yapacağımıza ve herhangi bir markanın tarafını tutmayacağımıza söz veriyoruz. Başka hiçbir yerde bulunmayan yenilikler vaat ediyoruz. Evdeki TVnin olanaklarını cep telefonu veya dizüstü bilgisayara aktarabilen slingbox teknolojisi mesela, Türkiyede yalnızca bizim mağazamızda. Fiyatlarımızın nasıl olacağı ise ismimizin içinde saklı, markamız bunu bağırıyor. Kısacası, en hesaplı fiyatlarla en kârlı alışverişi sunmaya kararlıyız. Best Buyın ikinci mağazası için Ankarayı adres gösteren Kopmaz, 2010un sonlarına doğru internet satışlarına start vereceklerini açıkladı. Paket paket garantiBest Buyı Best Buy yapan özelliklerin başında, tüketicinin ilk kez karşılaşacağı garanti paketleri geliyor. Sadece Best Buyda olan ekstra değişim paketi ile müşterinin gözü arkada kalmıyor. Söz konusu paket kapsamında, 200 TLnin altındaki bütün ürünler, 3 yıl içinde bozulduğu takdirde yenisiyle değiştiriliyor. Ekstra garanti paketinde de 200 TLnin üstündeki her üründe, -üretici garantisine ek olarak- müşterinin isteğine göre 3, 4 veya 5 yıl kesintisiz garanti süresi tanınıyor.Mobil Hayat isimli deneyim alanı, Best Buy İzmir mağazasının en çarpıcı bölümlerinden biri. Üstelik sürprizlerle dolu. Özellikle işadamlarına, öğrencilere, sık seyahat edenlere, otomobil içinde kullanılabilecek çözümlere yönelik 4 farklı konsept yer alıyor bu bölümde. Magnolia birimi, teknoloji alışverişinde rastlanan bir diğer ilk. Burada özel ışık ve ses sistemleriyle donatılmış bir stüdyoda ağırlanan müşteriler, sinema keyfini doyasıya çıkarabiliyor. Özel tasarlanmış koltukları ve ışık düzeneği ile ziyaretçisini eşsiz oyun deneyimlerine davet eden Gaming Zone (oyun alanı), bir başka cazibe unsuru. Müzik aletlerine geniş bir bölüm ayıran mağazada, enstrümanları denemek de serbest...
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive