Ceyonun Genel Müdür Yardımcısı Naki Kolsuz

Bu yıl 41inci yaşını kutlayan köklü ortopedik terlik-sandalet firması Ceyo, son 3 yılda gerçekleştiği operasyonlar ile bir mağazalar zinciri haline geldi. Yenilenme çalışmalarını sürdüren Ceyonun Genel Müdür Yardımcısı Naki Kolsuzla markanın dünü, bugünü ve yarınını konuştuk...

Eklenme Tarihi : 07 Kasım 2007 Çarşamba
ceyonun-genel-mudur-yardimcisi-naki-kolsuz
Sektöre Öncülük YapıyoruzCeyonun bugünlere gelişinden bahsederek başlayalım isterseniz. Ceyo 1964 yılında yerli sermaye ile kurulmuş ve bugün 41 yaşına gelmiş bir firma. Ceyo, bu işe ilk kez ahşap modellerle başlamış. Daha sonra o günün şartlarına uyarak poliüretana dönmüş. Poliüretana dönmenin başka bir amacı da , doğayı ve dolayısıyla ağaçları korumak. Bu yüzden, biz de bütün ürünlerimizde çevre dostu ve insana ahşap kadar sıcak ve sağlıklı olan poliüretan ve türevlerini kullanmaktayız. Ceyo Türkiyede belli bir amaç ve misyon yüklenmiş bir firma. Bizim öncelikle şunu söylememiz lazım; biz ayaklar için, sağlıklı ve kaliteli ürün üretme misyonunu üstlenmiş durumdayız. Herhangi bir şekilde, ticari kaygımız yok. Doğru ürünü yapan ve sonucunda 41 yılda buralara gelmiş bir firmayız. Türkiyede de bunun haklı gururunu yaşıyoruz. Biz sadece Türkiyede böyle tanınmıyoruz, yurt dışında ihracat yaptığımız ülkelerde de aynı şekilde tanınıyoruz. Örneğin, yurtdışından tatile gelip, bir şekilde, Ceyo yu bilmeden satın alan turistler var. Bu kişilerden e-mailler almaktayız. Bu demektir ki; Türkiyede ciddi bir ürün, ciddi bir marka var ve bu marka Türkiyenin sınırları dışında da bilinmekte. Türkiyede bir marka sıkıntısı varken, 41 yaşına gelmiş Ceyo; ayakkabı, sandalet ve terlik konusunda, uzman bir şirket. Ceyonun kendi sektörü ve pazarı içerisindeki konumu nedir? Ceyo ayak sağlığı konusunda uzman bir firma. Bunu net bir şekilde söyleyebiliriz. Yerine başka bir alternatif yok. Moda anlamında bir firma değil. Her ne kadar son dönemlerde ürünlerde bir gençleşme ve modanın etkisi varsa da, biz gençlerimize de yine anatomik, sağlıklı ve kaliteli malzemelerden yapılmış olan ürünler sunmaktayız. Son dönemlerde başta Çin olmak üzere yurt dışından yapılan çok ciddi ithalatlar var. Ceyo, bugüne kadar, Çin ve benzeri ülkelerden bir tane bile sandalet, terlik veya ayakkabı ithal etmemiştir. Bu konuda Ceyo gerçek anlamda milli bir şirkettir. Yani, Türkiyede istihdamı sağlama amacındadır. Türkiyede bu konuda da ilktir ve ithalat olayına girmeye de karşıdır. Bugün fabrikamızda 350 kişinin karnını doyurduğumuzu söylüyoruz; oysaki bu 350 kişi, sadece fabrikada çalışanlar... Yan sanayiye dönersek, burada bize destek veren firmaların elemanları da ciddi anlamda Ceyo ailesinden ekmek kazanmakta. Eğer Çinden ithalat yaparsak, 350 kişinin 330una ihtiyaç kalmaz. Sonuçta, 15-20 kişiyle ithalatı çok rahat gerçekleştirebilirsiniz. Türkiyede milli sermayeli bir Türk şirketi olarak, bu işi en profesyonel şekilde yapan şirket, Ceyodur. Ceyonun dönüm noktaları sizce nelerdir? Ceyo, birçok kez, bu piyasada öncü olmuş bir firma. Bu işe ilk başlayan firma . Böyle bir işi fabrikasyon şekline sokan ilk firma da Ceyo. Arge yi, model geliştirmeyi ilk yapan firma. Öte yanda, kimsenin mağaza açmadığı dönemde, Akmerkez ve Carousel gibi, iki tane büyük alışveriş merkezinde mağaza açarak, bu işin ne kadar önemli olduğunu, ileriye dönük neler olabileceğini gösterecek kapasitede olan bir firma. Sonuç olarak ; Ceyo öncülük yapıp, sektörün gelişmesine destek veren bir firma. Ceyo, son 3 yıldır büyük bir atılım içerisinde. Ceyoda 3 seneden beri çok farklı organizasyonlar götürüyoruz. 3 sene öncesinden bahsedersek, toptancı mantığıyla mal satan bir şirket yapımız vardı. Artık, toptan satışlar kaldırıldı. Çünkü; bunun birçok riski var. Bu mantıkla yapılan bir işte, müşteriye memnuniyet hakkı vermiyorsunuz. Artı kötü tarafı, biz müşterimizi tanımıyoruz. Bu mantığı değiştirip, bunu güncel ve çağdaş pazarlama yöntemine dönüştürdük ve bölge distribütörlüğüne çevirdik. Bunu yapmamızın nedeni, müşterilerimizle gerektiği gibi ilgilenmekti ve şu anda her müşterimizi yakından takip ediyoruz. Hangi bölgede hangi modelin, hangi rengin, hangi tarzın sevildiğini biliyoruz. Dolayısıyla bölgelere özgü, üretim ve çözümler sağlayabiliyoruz. Mağazalarımızı akıllı sistemlerle, online olarak yönetebiliyoruz. Ürün satışlarını, hem ciro, hem satış bazında görebiliyoruz. Bunlar, çağdaş pazarlamanın gerekleri. Son dönemde de bu konuda oldukça iddialıyız diyebiliriz. Distribütörlerimizle beraber ciddi boyutta bir mağazalar ailesi oluşturduk. Mağazalarımız; Akmerkez ve Carouselde bulunan Ceyonun ilk mağazaları. Bağdat Caddesi Suadiyede bir mağazamız var. Nautilius Alışveriş Merkezinde bir mağazamız var. Profilo ve Nişantaşında, Göztepe, Kozyatağında, Carrefour / Ümraniyede birer mağazamız var. Ankara Migros AVM, Antalya Laura Migros Alışveriş Merkezi, Antalya Konyaaltı, Kayserinin Sivas Caddesinde birer mağazamız var. Kayseride yeni kurulan bir alışveriş merkezinde bir başka mağazamız açılacak. Yakın zamanda anneler günü öncesinde Capitol- Kadıköy alışveriş merkezindeki yeni mağazamız devreye girdi. Bodrum Oasis AVM, İzmitte Dolphin ve Çorluda Orion alışveriş merkezindeki mağazalarımız Haziran ayı içinde açılacak. Ayrıca, büyük bir ihtimalle Mersin mağazası açılışımız önümüzdeki ayın içinde olacak. İzmirde Haziran ayında Alsancakta yeni bir mağaza daha açıyoruz. Çok yakın zamanda muhtemelen Temmuz ayı içinde Carrefour / İzmir de ikinci mağazamız da devreye giriyor. Ayrıca fabrikamızın yanında seri sonu mağazamız var. Bunlara ilave olarak Lübnan içinde 8 adet Ceyo Shopu da sayacak olursak çok kısa zamanda mağazacılık ve perakende konusunda önemli ve büyük adımlar atılmıştır. Bunların yanı sıra; Türkiye deki satışlarımızı 10 bölgede 10 distribütör ile yapmaktayız. Bu 10 bölge altında da bin 500 perakende satış noktasına ulaştık. Ceyo Corner adını verdiğimiz bu projenin dışında bunun başka bir ayağı olan Ceyo Mağazaları ya da Ceyo Shoplar dediğimiz projeler oldu. Bizim amacımız, bu işte distribütörlerimizle büyümek. Bu nedenle, bazı mağazalarımızı distribütörlerimize açtırıyoruz. Mesela, Antalyadaki mağazalarımızın ikisi de, Antalya distribütörlerimizin mağazalarıdır. Kayseride açılan mağazalarımızın ikisi de, Kayseri ve Doğu Anadolu distribütörlerimizin mağazalarıdır. Ankara Migrostaki mağazamız da distribütörümüzün mağazasıdır. Egedeki açılacak olan iki mağaza da o bölgenin distribütörü tarafından açılacaktır. Yani, Ceyo bu işi, profesyonel anlamda distribütörleriyle beraber yürütmekte. Böyle de devam edecek. Türkiyenin her yerinde Ceyo Cornerlara ulaşabilir miyiz? Mağazalar zinciri olmanızla beraber bunların geleceği ne olacak? Tabii ki. Örneğin, internette, size herhangi bir ilin herhangi bir ilçesindeki Ceyo mağazasının adresinden telefonuna kadar ulaşabileceğiniz bir bağlantı sistemi sunuluyor. Ceyo Corner dediğimiz bayilerimiz seneler senesi bu piyasanın yükünü çekmiş olan insanlar. Onlar bize zaten bayi olarak bağlılar. Yani, onlar doğal bayi mekanizmasının içinde yer alıyorlar. Ancak insanlar, biraz ekonomik ve biraz da görüş açısı bakımından bu konuda henüz bir karara sahip değiller; çünkü diğer markalar bu insanlara mal satarlarken, maalesef bu insanları bayi değil de, mal sattıkları bir dükkan olarak görüyorlar. Oysaki, Ceyonun doğal yapısında önemli bir parçadır Ceyo Cornerlar ve bizle beraber yollarına devam edecekler. Biz Ceyodan bahsederken, artık aynı zamanda bir mağazalar zincirinden bahsediyor olacağız sanırım. Mağazacılık konusunda Ceyo oldukça yoğun günler yaşamakta ve gelişmekte. İnsanların modellerimizi görmesi gerekiyor. Koleksiyonumuzun tümünü müşterilerimize göstermek amacındayız. Çünkü koleksiyonu parça parça görmek müşteriyi tatmin etmiyor. Mağazacılığa bu yüzden çok önem veriyoruz. Özellikle, gelişmiş pazarlarda, Türkiye içerisinde böyle bir yeni yapılanma içerisindeyiz. Yakın zamanda mağaza sayımız 20lere ulaşmış durumda. Yurt dışındaki mağazalarımız sekiz tane oldu. Bunların hepsi Lübnan distribütörümüzün mağazalarıdır. Onların dışında corner olarak bakarsak, dünyanın çeşitli ülkelerinde yaklaşık 245 civarında corner var. 17 ülkeye ihracat yapıyoruz. Ağırlıklı pazarımız Birleşik Arap Emirlikleri ve Suudi Arabistan gibi Arap ülkeleri. Terliğin yoğun olarak talep edildiği yerler buralar biliyorsunuz. Ayrıca, burada mağazacılık konusunda da ciddi atılımlar yapıyoruz. Yakın dönemde ABDde gerçekleştirmek istediğimiz bir projemiz var. Şu an görüşmelerimiz devam ediyor. ABD pazarında da oldukça iyi gelişmeler içerisindeyiz. Bir gençleşmeden bahsettiniz? Yaklaşık iki, üç senelik bu operasyonun içinde üründe yenileşme ve gençleşme söz konusu. Biliyoruz ki, bize genç kuşaktan da müşteriler lazım. Zaten 30 yaş üstü grubu, Ceyoyu çok iyi biliyor ama gençlerin de sağlıklı, anatomik ve kaliteli ürünlere ihtiyaçları var. Dolayısıyla, Ceyo bu çalışmaları da yapıyor. Büyümeyle ilgili planlarınız nedir, örneğin seneye kaç Ceyo mağazası olacak? Bir rakam vermek doğru değil; çünkü lokasyonu çok iyi belirlemeniz lazım. Yine de yıl sonu itibariyle, 30-35 civarında olur diye düşünüyoruz. Mağazanın açılacağı yer çok önemli. Önemli olan, müşteriye iyi hizmet getirebilmek, iyi hizmeti nelerle getireceksiniz, mümkün mertebe, insanların çok gezdiği yerleri seçerek. Bir mağazanın seçilebilmesi için, doğru bir alışveriş merkezi olması lazım. İçinde kaliteli markaların olduğu, insanların sıklıkla gidip, gezebildikleri yerler olması lazım. Ceyo da bu bakış açısına sahip. Türkiyedeki büyük şehirlerin, iyi caddelerinde, iyi alışveriş merkezlerindeki mağazalar hedeflenmiş durumda. Ceyonun tanıtım ve reklam konusunda diğer firmalardan daha farklı düşündüğünü görüyoruz. Az laf çok iş mi? Reklamın mutlaka faydası var. Ama reklam arkasında rüzgarı kesildiği zaman denizin ortasında kalan bir yelkenli misali olmamalı. Bazılarının yapmış olduğu reklamda bu ortaya çıkıyor. Marka olmak televizyona çıkıp bağırmakla olmaz. Marka olmak uzun yıllar yapmış olduğunuz çalışmaların sonucunda müşterilerinizin sizi oturttuğu koltuktur. Dolayısıyla reklam yapmak faydalı ama Süleyman Nazifin Ayinesi iştir kişinin lafa bakılmaz, görünür rütbe-i aklı eserinde sözü işimizi özetlemekte. Biz işimizin lafla değil ürünle olduğunu biliyoruz. Ceyo için önemli olan da bu. Biz ürünümüzle, markamızla ayaktayız. Zaten müşterimiz de bizi oradan tanıyor. Ancak hassas ve kaliteli bir reklamla biz ekranda, gazete ya da dergide oluruz. Çünkü en büyük reklamın müşterilerimizin ve onların ağzından ürünümüzle ilgili olarak söyledikleri olduğunu çok iyi biliyoruz. Sizin rakiplerinizden farkınız nedir? Ceyoda bir görev var: Ayaklar için sağlıklı çözümler üretmek. Biz bugün Avrupada bilinen bu tarz firmaların Türkiyede ki kardeşleriyiz diyebiliriz. Öncelikle kaliteden yanayız. Biz modeli üretip satmak değil ayak için en sağlıklı ürünü tasarlamaktan yanayız. Ceyoyu Ceyo yapan, 41 yıldır buraya taşıyan da bu felsefe. Ceyonun bu durumda olmasının bir kanıtı da ona 41 yıldır sadık kalan müşterileri.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive