Türk Telekom'dan CRM'e 100 Milyon Dolar Yatırım

14 Mart 2008 Cuma

Halka arza hazırlanan Türk Telekom, müşterileriyle ilişkilerini güçlendirmek için 100 milyon dolarlık bütçe ayırdı

Müşteri ilişkilerini dönüştürme kararı alan Türk Telekom, bu amaçla bayilerini yeniden yapılandırırken, müşteri ilişkilerini de güçlendirecek. Türk Telekomun davetlisi olarak İstanbula gelen pazarlama gurusu Don Peppers, 19 milyon müşterisi olan Türk Telekomun yöneticileri ile müşterilere daha iyi hizmet verebilmek için dünyadaki son trendleri ve artan rekabette lider konumu sürdürmek konusundaki görüşlerini paylaştı. Türk Telekomun orta ve üst düzey yöneticileri için düzenlediği Müşteri İlişkileri Yönetimi Vizyon ve Strateji toplantısı öncesinde konuşan Türk Telekom Yönetim ve İcra Kurulu Başkanı ve Genel Müdürü Paul Doany, müşteri ilişkilerinin fiziksel dönüşümü kapsamında bayilerin yenilenmesi, çağrı merkezleri gibi altyapı yatırımları için 100 milyon dolarlık bütçe ayırdıklarını açıkladı.


Notice: Undefined variable: resim_id in C:\_wwwroot\application\modules\default\views\scripts\haberler\index.phtml on line 193