Arçelik Gebze'ye 'Hizmet Kalite Ödülü'

Arçelik'in kendi yetkili servisleri arasında düzenlediği 'Tüketici Hizmetleri Hizmet Kalite Ödülü'ne, bu yıl Gebze yetkili servisi Ay-Tek Ltd. Şti. layık görüldü

Eklenme Tarihi : 12 Mart 2008 Çarşamba
arcelik-gebzeye-hizmet-kalite-odulu
Şirket ortaklarından Celalettin Şahin, diğer ortak Ali Kemal Aydın ile düzenlediği basın toplantısında, ödüle layık firmanın, 80 ildeki 650 yetkili servis arasında yüzde 70 tüketici memnuniyeti, yüzde 30 Arçelik'in yetkili servisleri çapraz denetleme yöntemiyle belirlendiğini belirtti. Celalettin Şahin, Gebze'nin Mustafa Paşa Mahallesi'ndeki 600 metrekarelik serviste Koç Grubu'nun Arçelik, Beko, Altus, Grundig markalarına ait elektronik ve elektrikli ev aletlerinin satış sonrası servis hizmetlerini karşıladıklarını anlattı. Ali Kemal Aydın da ekip ruhu ve eğitimin olduğu yerde başarı olduğunu ifade ederek, Firma olarak eğitime önem veriyoruz. Haftalık düzenli eğitim seminerleri gerçekleştiriyoruz. Arçelik eğitim uzmanları gelip personelimize eğitim veriyorlar. Ayrıca Arçelik'in bölge eğitim teknisyenlerinin bir televizyon kanalında her sabah 1 saat boyunca verdikleri cihaz ve tüketici davranışları eğitimini tüm personelimize izlettiriyoruz dedi. Kendileri için müşteri memnuniyetinin son derece önemli olduğunu söyleyen Aydın, daha iyi hizmet için randevulu sistem oluşturmayı planladıklarını dile getirdi. Aydın, Tüketici Hizmetleri Hizmet Kalite Ödülünü geçtiğimiz günlerde Arçelik Genel Müdür Yardımcısı Şirzat Subaşı'ndan teslim aldıklarını ifade ederek, ödülü 2002 yılında da kazandıklarını kaydetti.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive