Tüketici Hakları Araştırması Sonuçlandı

Tüketici ve Çevre Eğitim Vakfının (TÜKÇEV) Türkiye genelinde 12 ilde yaptırdığı Tüketicinin Korunması ve Tüketici Haklarına İlişkin Bilinç Düzeyi Araştırması sonuçlandı

Eklenme Tarihi : 02 Mart 2009 Pazartesi
tuketici-haklari-arastirmasi-sonuclandi
Tüketici ve Çevre Eğitim Vakfının (TÜKÇEV) Türkiye genelinde 12 ilde yaptırdığı Tüketicinin Korunması ve Tüketici Haklarına İlişkin Bilinç Düzeyi Araştırması sonuçlandı. 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü öncesinde açıklanacak araştırmanın sonuçları üretici firmalar, kamu, tüketici dernekleri ve tüketiciler olmak üzere ilgili taraflara önemli sorumluluklar yüklüyor.Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ve Hacettepe Üniversitesi, TÜPADEM iş birliği ile gerçekleştirilen araştırma, H.Ü. Öğretim Üyesi ve H.Ü. Tüketici-Pazar-Araştırma-Danışma- Test ve Eğitim Merkezi Başkanı Prof. Dr. Müberra Babaoğlu başkanlığında yürütüldü. 18 yaş ve üzeri bine yakın tüketiciyle yüz yüze görüşme tekniği ile gerçekleştirilen araştırmanın sonuçları, 6 Mart 2009 Cuma, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Toplantı Salonunda Bakan Zafer Çağlayanın da hazır bulunacağı bir toplantıyla basın ve kamuoyu ile paylaşılacak. Araştırma sonuçları Proje Başkanı Prof. Dr. Babaoğlu tarafından açıklanacak. Davetiyenin büyük halini görmek için görselin üzerine tıklayabilirsiniz. Sanayi Bakanı Zafer Çağlayandan tam araştırmaya destek Şubat ayı başında TÜKÇEV Yönetim Kurulunun Sanayi Bakanlığını ziyaretleri sırasında Zafer Çağlayan; Türkiye yi temsil yeteneğine sahip böylesine kapsamlı ve objektif bir araştırmanın uzun yıllardır yapılmadığını, Bakanlığının da bu araştırmayı baştan beri desteklediğini ve bu araştırmanın sonuçlarının kamuoyuna duyurulması için yapılacak bir organizasyonda bizzat bulunmak istediğini söylemişti.Araştırmanın amacıyla ilgili bilgiler veren TÜKÇEV Başkanı Av. Beyhan Aslan; tüketicilerin hakları konusundaki bilinç seviyesini ölçerek, bilinç düzeylerini arttırmaya yönelik verilere ulaşmayı hedeflediklerini belirtti. Tüketici haklarının neresindeyiz?6 Martta Ankara da Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Toplantı Salonunda araştırma sonuçlarını kamuoyuna duyuracakları toplantıya sanayici, tüketici ve kamu kesiminden tüm tarafları davet eden Aslan, araştırma sonuçlarıyla hedefledikleri bulgular hakkında şu açıklamayı yaptı:Toplumun rasyonel, bilinçli tüketicilerden oluşması, haklarını koruması sürdürülebilir kalkınmanın bir gereğidir. Tüketicilerin çok yönlü ve kapsamlı olan sorunlarının çözümü için haklarını bilmeleri, korunmaları konusunda çaba sarf etmeleri ve bilinçlenmeleri gerekmektedir. Bu amaçla Türkiye genelini temsil yeteneğine sahip bir örneklem üzerinde araştırmamızı gerçekleştirdik. Araştırmamızda ana çerçevemiz Tüketici Haklarının Neresindeyiz? sorusu oldu. Aslan, tüketici bilinciyle ilgili ulaşılacak diğer verileri şu şekilde açıkladı: -Tüketiciler sahip oldukları evrensel 8 temel tüketici haklarını biliyor mu?-Tüketiciler 4077 sayılı Kanun hakkındaki bilinç düzeyleri ne seviyededir?-Tüketiciler Tüketici Hakem Heyetleri hakkında bilgi sahibi midir?- ALO 175 Tüketici Hattı yeterince biliniyor mu?- Tüketiciler herhangi bir mal ve hizmeti satın aldıktan sonra karşılaştıkları sorunları nasıl çözeceklerini biliyor mu?- Tüketicilerin herhangi bir mal ve hizmeti satın aldıktan sonra karşılaştıkları sorunları nasıl çözüyor?- Tüketicilerin en çok sıkıntı yaşadıkları sektörler, mal ve hizmetler hangileridir?- Tüketici Derneklerinin bilinirlik ve güvenirlilik seviyesi- Tüketicilerin hakları ile ilgili bilinç düzeylerini arttırmaya yönelik eğitim beklentileri.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive