Eklenme Tarihi : 17 Aralık 2007 Pazartesi
Yaman Özgün (Merhum)

Reyon Sorumlusu Eğitimi

Mağazalarımızda, her noktada görmeye alıştığımız ve genellikle her konuda mağazamızı ve kuruluşumuzu hatta ürünleri temsil ettiğini düşündüğümüz reyon çalışanlarımız, eğitim kaynaklarından en az yararlandırılanlar arasında yer almaktadır


Oysa bilmeleri ve uygulamaları gereken bir çok detay onların işlerinin büyük bir parçasını oluşturmaktadır. Reyon elemanlarının temel görevleri, sorumlu oldukları davranışlar, uyması gereken kurallar hakkında bilgi vererek müşterilerimize daha kaliteli hizmeti verirken, kurumumuzun ilkelerini de müşterilerimizle paylaşmayı becerebilmelidir. Zaten bir reyon sorumlusunun sattığı ürünleri çok iyi tanımasının yanı sıra, kullanılan malzemenin nitelikleri ve tasarruflu kullanılmasını da iyi bilmesi karlılığımıza katkıda bulunmaktadır. Eğitimin doğru sipariş ve doğru stokların, şirket prensipleri doğrultusunda kullanılması bizim karlılıkta öne geçmemizi sağlayabilir. Özellikle artık stoksuz çalışma ve nokta satışlarının son derece önem kazandığı günümüzde, mağaza yöneticisi kadar o reyonu yönetenin bu konuda ne kadar önem kazandığını hepimiz bilmekteyiz. Mağazacılıkta ihtisas sahibi olunan işimizde, meyve-sebzeden tekstile, gıda dışı ürünlerden kuruyemişe dek bütün reyonlarda oranın sorumlusu ve takım arkadaşı tanzim/teşhiri ve satacakları ürünlerin temel niteliklerini veya o döneme ait özel konumlarını bilmiyorlarsa, satışları izlediğimizde performansın altında kaldıklarını defalarca gözlemledik. Artık ürün yelpazesinin de globalleşmesi ile ürün bilgisi eğitimleri de evrensel öğretilere doğru yol almıştır. Genellikle giysilerin yıpranması veya kirlenmesinin, beden temizliğinin, vücudun terlemesi ve kokmasının en fazla karşılaşıldığı bu gurupta, genel hijyen dışında, kişisel hijyen eğitimi de oldukça önemlidir. Bir mağazada ambalaj giderleri en fazla olabilen grupları içinde yer alan bu çalışanların, kasiyerler ile beraber yapacakları ortak iyileştirme çalışmaları, hem takım ruhunu geliştirecek hem de en önemli masraf noktalarından birisinde önlem alınması sahiplerine teslim edilmiş olacağı inancındayım. Reyon sorumlularımız, kurulumdan başlayarak iyileştirme veya yer değiştirme, mağaza planlarının zaman içinde deforme olan yapılarının düzene getirilmesi konularında çalışmalıdır, Seperatörler. Krom bar askılıklar, Sepet raflar,Tekstil teşhir askılıkları ahtapotlar, Kitap dergi teşhir rafları, müşteri arabaları, müşteri sepetleri, rulotlar, transpaletler gibi gereçlerde mağaza yönetici veya yardımcılarının detay görme veya profesyonel körlüklerini ortadan kaldıracak destek elemanları olmalıdır. Özellikle ürettikleri malzemelerin veya değiştirdikleri malzemelerin detay bilgi eğitimlerini en iyi uygulamalarla Üçgenin verdiğini biliyorum. Bu konuda destek alma şansınızın olduğunu bir kez daha hatırlatırım. Bu meslektaşların artık raf alan yönetimini de, perakendenin kuralları içinde en iyi şekilde eğitilerek öğrenmesi de gerekmektedir. *FİNANSAL : Raftaki maksimum ciroyu yakalamak ve korumak için ürün performanslarının incelenerek gerekli müdahalelerin zamanında yapılmasını sağlamak. *STOKSAL : Stok ve stok maliyetini azaltmak, fazla alanların yeni ürünlerle kullanılmasını sağlamak *GÖRSEL : Görsel açıdan açık ve anlaşılır reyon planları yaparak ortak bir dil kullanımı sağlamak. Yukarıda ne kadar önemli bir konudan bahsettiğimi herkes bilmektedir. Reyon sorumlularının önemi de ortada... Kalın sağlıcakla...
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive