Migroslar'da Jet Alışveriş Dönemi

Türkiyede ilk kez Ocak ayında MMM Ataşehir Migros mağazasında uygulanan ve kasada geçirilen süreyi yüzde 35 azaltan jet kasa uygulaması şimdi de MMM Caddebostan Migros'ta

Eklenme Tarihi : 24 Haziran 2009 Çarşamba
migroslarda-jet-alisveris-donemi
Jet Alışveriş sloganı ile hayata geçirilen sistem, mevcut kasalara ilave olarak, normalde 1 ya da 2 müşterinin faydalanabileceği alanda, kasa sayısına bağlı olarak 3 ya da 4 kişinin aynı anda hızlıca alışverişini tamamlamasına olanak sağlıyor. Bugüne kadar yapılan sistemlerin en ilerisi olarak bankacılık sistemlerinin altyapısı da incelenerek hayata geçen Jet Kasa, bu alanda son teknolojiyi içeriyor. Her yaştan, her meslekten ev hanımından profesyonele herkes sistemi kolayca kullanıyor. Böylece müşteriler alışverişini hızla, hiç sıra beklemeden tamamlarken, kasadan hızlı geçilmesi nedeniyle memnuniyet oranı artıyor. Jet Kasalar dileyen müşterinin normal veya ekspres kasa sırasına girmeden; 3 basit adımda kendi kendine yürüteceği işlemlerle kasadan geçmesini sağlıyor. Buna göre; Migros mağazasına giren bir müşteri, alışverişini tamamladıktan sonra hiç sıra beklemeden; jet kasanın başına geçip; belirtilen sesli ve görsel uyarılarla önce indirimler için Migros Club kartını geçiriyor, alışveriş sepetindeki ürünleri tek tek ekranın önündeki platforma koyarak okutuyor. Ardından platformun hemen yanında ağzı açılmış biçimde hazır bekleyen Jet Kasa yazılı özel poşetlere ürünlerini yerleştiriyor, kredi / debit kartını kullanarak tüm indirimler düşülmüş haliyle ödemesini yine kimseye ihtiyacı olmadan gerçekleştiriyor.Bankacılık sistemi perakendeye uygulandıYeni nesil jet kasaların, dünyada daha öncekilerden en önemli farkı; bankacılık sektöründe yaygın olarak kullanılan terminal sistemlerinin üzerine perakendeye özel donanımların da eklenmiş olması. Sistem soru üretmeyecek kadar basit çalışsa da, Migros, müşterilerinin kullanımda güvenli olarak her an her adımda arzu ederlerse başvuracak bir yetkiliyi hemen yanlarında bulmak isteyebileceklerini düşünerek, özel Jet Destek Elemanlarını tüm gün boyunca Jet Kasa bölgesinde hazır bulunduruyor. Migros , Jet Alışveriş uygulamasını uzun bir hazırlık sürecinin ardından Türkiyede ilk kez müşterilerle tanıştırırken; jet kasalar Migros müşterilerinin alışveriş alışkanlıkları ve Migrosa özel uygulamalarla donatılarak, en son teknoloji ile tasarlandı. Ödemesini kredi / debit kartı ile yapacak tüm Migros müşterilerinin faydalanabildiği sistemde, Migros Club Kart sahibi olan müşteriler de tıpkı normal kasalardan geçerken olduğu gibi sahip oldukları kartın puan, indirim, kampanya ve promosyon gibi tüm avantajlarından yararlanabiliyor. Göz karışıklığı yaratmadan okut paketle - öde, 3 basit adımı takip ederek sesli ve görsel yönlendirme ile Jet Kasa deneyimi herkes için, her yaş için çok kolay. Ayrıca hizmet iyileştirmeye yönelik uygulanan mağaza içi anketlerde, jet kasaları kullanan müşterilerin yüzde 99u memnuniyetlerini belirtirken, bu kasaları kullanımı hızlı, kolay ve aynı zamanda eğlenceli olarak tanımladılar.Kasada harcanan süre yüzde 35 azalıyorOcak ayında MMM Ataşehir Migros ile başlayan, sonrasında MM Capitol Migros ve son olarak MMM Caddebostan Migros Mağazaları ile devam eden sistem, 26 Haziran cuma günü MM Çeşme Migrosda yazlık müşterileri ile buluşuyor. Büyük bir memnuniyet ve başarılı sonuçlarla Türkiyede ilk kez hayata giren Jet kasalarda , Migros müşterilerinin bu sistemi en hızlı ve etkin bir şekilde kullanmalarına yardımcı olmak için jet destek elemanları müşterilerin yanıbaşında yer alıyor. İlk verilere göre ortalamada tüm işlemlerin yüzde 15 i Jet Kasadan geçmekte ve bu oran her geçen gün artıyor. Aynı zamanda yoğun saatlerde öğlen ve iş çıkışı saatlerinde ve haftasonları bu oran yüzde 19lara ulaşıyor. Bu arada diğer kasalarda bekleme süresi de yok olurken, Jet Kasa kapladığı alanla aynı anda 3-4 kişiye hizmet veriyor ve işlem hızı sebebiyle toplam ödeme dahil harcanan süre yüzde 35e varan oranda azalıyor.Jet kasa, yenilikçi bir uygulama olarak Türkiyede ilk uygulama olmasına rağmen yoğun ilgi ile hız arayan müşterilerin vazgeçilmezi olacağını gösteriyor.İlk uygulamalarda mağazalardan gelen olumlu müşteri memnuniyeti sonuçları, işlem sayıları ve işlem hızı ile Jet Kasa Ağustos sonu itibariyle İstanbul, Ankara, İzmir, Aydın, Mersin olmak üzere Türkiyenin 5 ilinde yer alan 20 mağazada daha Migros müşterileriyle buluşacak. Jet Kasalar yıl sonu itibariyle toplam 100 adete ulaşacak ve kasalarda nakit ödeme de yapılabilecek.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive