Kipa’nın başarısının sırrı açıklandı

Kipa CEO’su Jeff Adams, Kipa’nın ana ortağı olan Tesco’nun 2014/15 dönemi yarıyıl sonuçlarını duyurmasının ardından, Kipa’nın müşteri memnuniyetini arttırdığını söyledi

Eklenme Tarihi : 23 Ekim 2014 Perşembe
kipanin-basarisinin-sirri-aciklandi

Müşterilere yönelik yürüttükleri çalışmaların yarıyıl performansını olumlu etkilediğini vurgulayan Adams,  “Yılın ilk döneminde, geçtiğimiz yılın aynı dönemine oranla (LfL) pozitif bir performans gösterdik. Taze gıda ve giyim ürünlerine ek olarak, Kipa Kapımda ve Kipa Direkt ile online alışveriş alanlarında da müşterilerimize yenilikler sunduk. Unlu mamüller ve Kipa Cafe ile de sunduğumuz hizmeti bir adım ileri taşıdık. “Bizim Kasap” reyonlarıyla müşterilerimize et ürünlerinde hem istedikleri kaliteyi hem de servisi sunduk. Ramazan ve okul tatilleri gibi önemli dönemlerde de güçlü promosyonlar yaptık” dedi.

Adams, sözlerini şöyle sürdürdü, “Yılın ilk yarısında, zorlu pazar koşullarına rağmen umut verici bir performans sergiledik. Taze ürün seçeneklerimizi artırmak gibi müşteri odaklı planlarımız, performansımıza olumlu şekilde yansıdı. Çalışmalarımız, özellikle Ege Bölgesi’nde müşteri memnuniyetini ciddi oranda artırdı. Diğer yandan topluma katkı sağlayan projelerimizle çocuklara ve gençlere ulaşmaya devam ettik. Sağladıkları katkılar nedeniyle tüm çalışma arkadaşlarımıza ve sadakatlerini bizden esirgemeyen müşterilerimize teşekkür ediyorum.”

E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive