Kipa, elektronik ürünlerine yönelik çağrı merkezi açtı

Kipa, Türkiyede bir ilk gerçekleştirerek mağazalarından satın alınan elektrik ve elektronik ürünlerine yönelik çağrı merkezini hizmete açtı. Müşteriler 444 KİPA (5472) nolu destek hattını arayarak, satın aldıkları cep telefonu, bilgisayar ve yazıcı gibi teknoloji ürünlerinin yanı sıra mutfak robotu, buzdolabı, saç kurutma makinesi ve benzeri tüm elektrikli cihazlara dair çeşitli bilgiler alabiliyor

Eklenme Tarihi : 05 Ekim 2010 Salı
kipa-elektronik-urunlerine-yonelik-cagri-merkezi-acti
Tesco Kipa, elektrik ve elektronik ürünlerinden satın alan müşterilerine, kullanım, bakım ve diğer tüm soru ve sorunlarında yardımcı olmak üzere 444 KİPA (5472) nolu çağrı merkezini hizmete açtı.Müşteriler, cep telefonundan USB belleğe, dizüstü/masaüstü bilgisayardan yazıcı ve diğer bilgisayar aksesuarlarına, MP3 çalardan müzik setlerine, ev sinema paketlerinden LCD ve plazma televizyonlara, DVD oynatıcılardan fotoğraf makineleri ve kameralara, çay makinelerinden ev ısıtıcılarına, buzdolabından saç kurutma makinesine dek 220 volt elektrikle çalışan her ürünün kurulum ve kullanımına dair haftanın 7 günü bilgi alabiliyor.Geçtiğimiz ay hizmet vermeye başlayan çağrı merkezi, konusunda uzman bir ekip tarafından 10.00-18.00 saatleri arasında Kipa müşterilerine hizmet veriyor. Kipadan elektrikli/elektronik cihaz alan bütün müşteriler yardım hattından yararlanabiliyor. Ayrıca, müşteriler destek için Kipa web sayfasını ve kipadestek@tescokipa.com.tr elektronik posta adresini de kullanabiliyor.Çağrı merkezi hakkında Tesco Kipa Proje Müdürü Fikret Gök şöyle konuştu: Müşteri memnuniyetine odaklanan çağrı merkezimiz sorun değil, çözüm üreterek çalışıyor ve Ömür boyu müşteri sadakati kazanmaya dayalı kurumsal anlayışımız çerçevesinde müşterilerimize gerçek anlamda destek veriyoruz. Sunduğumuz hizmetler bununla sınırlı kalmıyor ve müşteri taleplerine göre kolaylıkla genişletebileceğimiz merkezimize ek olarak satış sonrası servis hizmetimizle de ürünlerimizin arkasında duruyoruz.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive