Milli Pazar Yönetim Kurulu Üyesi, Pazarlama ve Satın Alma Direktörü İhsan Kılıç

En fiyat, tabii ki Milli Pazarda felsefesi ışığında müşterisiyle bütünleşen Milli Pazar, 25 şubesi ile Bursa halkının önemli tercihlerinden biri. Sürekli düşük fiyat ilkesinin vazgeçilmez olduğunu ifade eden Milli Pazar Yönetim Kurulu Üyesi, Pazarlama ve Satın Alma Direktörü İhsan Kılıç, Bursa halkının teveccühünü kazanabilmek en büyük başarıdır diyor

Eklenme Tarihi : 28 Aralık 2010 Salı
milli-pazar-yonetim-kurulu-uyesi-pazarlama-ve-satin-alma-direktoru-ihsan-kilic
Özlem ELGÜN HARPUTLUOĞLUMilli Pazar, bu yıl 15inci yılını kutladı. Geçmişten bugüne ne gibi yollardan geçtiniz? Geçen zamanda köşe taşları olarak gördükleriniz neler? Biz, Kılıç Ailesi olarak, dedelerimizden itibaren perakende dünyasının içersindeyiz. Ancak, bugünkü anlamda perakende içersinde yer almamız 20 yıl öncesine dayanır. Bursa Hürriyet bölgesinde perakendeciliğe merhaba dedik. Ve ilk günden beri doğruluk, güven, ekonomik ürün, güler yüz ve müşteri memnuniyeti ana felsefemiz oldu. Bu, lafta kalmadı, hayata geçti. 15 yılda 25 mağazaya ulaşan Milli Pazarın en önemli köşe taşı da doğal olarak, ilk göz ağrımız Hürriyet mağazası. Sonraki yıllarda dengeli ve sağlıklı hamlelerle şube sayısını tüm kente ve İnegöle yayarak Bursanın en önemli yerel zincirlerinden biri olduk. Bu süreç içinde ülke ekonomisin yaşadığı 2001 ve benzeri krizleri sorunsuz geçmemiz bizim için önemli dönemeçlerdi. Diğer yandan, perakende dünyasının çatı örgütü olan PERDER oluşumunda bulunmamız, destek vermemiz, bizim ve sektörümüz için önemli aşamalar. Yeni dönemde ise en önemli yatırımımız, 50 bin metrekare üzerine konuşlandıracağımız Milli Pazar Lojistik Merkezi olacak. Merkezi yapımızın da taşınacağı bu lojistik merkezinde, bölgenin en büyük depolama ve dağıtım ağını oluşturacağız. Nitekim Milli Pazar olarak ilk hedefimiz şube sayısını 50ye çıkarmak. Bu şubelerin, dağıtım organizasyonu için de etkin bir yapılanmaya ihtiyaç olduğunu düşünüyoruz.Şu anda bulunduğunuz noktayı nasıl değerlendiriyorsunuz?Ülke ve kentteki amansız rekabet ortamında bulunduğumuz yerden memnun olmak bize yetmiyor. Koşullar çok zor olsa da biz daha iyi işler yapacağımıza inanıyoruz. Satın alma gücümüzü müşteri lehine kullanarak yolumuza devam ediyoruz. En iyi fiyat, tabii ki Milli Pazarda sloganımızı, bu felsefemizle taçlandırıyoruz. Konusunda uzman, güler yüzlü 400 çalışanımızla Milli Pazarı zirveye çıkarma çabası içersindeyiz. Amacımız, her zaman bir önceki günden daha iyi olmak. Her ay 700 bine yakın ziyaretçi Sizce tüketicilerin gözündeki Milli Pazar algısı nasıl?Tüketicinin gözündeki Milli Pazar algısı bize gurur veriyor. Zira müşterilerimiz, bizi bu kentin en ekonomik ve güvenilir mağazaları olarak algılıyor. Üstelik bunu bize rakamlar da söylüyor. Her ay Milli Pazar şubelerini 700 bine yakın kişinin ziyaret etmesi ve bunun giderek artması, olumlu algıyı ifade etmiyor mu? Diğer yandan, son yıllarda Bursanın en hesaplı marketi algısına, en modern marketi olma algısını da eklemeyi başardık. Ataevler ve Hüdavendigar mağazalarımız ve bundan sonra açacağımız çağdaş mekânlar, bu algıyı daha da güçlendirecek. Modern çizgilerin hâkim olduğu Milli Pazar Ataevler şubesinde hazır yemek, kızarmış piliç, pastane, cafe, çocuk oyun alanı ve kapsamlı meyve-sebze reyonu bulunuyor. Müşterilerinizden nasıl tepkiler alıyorsunuz?Ataevler şubemiz bize yeni ufuklar açtı ve bizim için milat oldu. Modern mağazacılık ve yepyeni bir konseptin ilk adımını bu mağazayla attık. Ve aynı mantıkla Hüdavendigar şubemizi de açarak değerli müşterilerimize farklılığımızı kanıtladık. Müşterilerimizin olumlu tepkisi ise bizi iyice cesaretlendirdi ve doğru yolda olduğumuzu işaret etti. Hemen her gelir gurubuna hitap eden hizmet anlayışımızı daha da yaygınlaştırarak 2011 yılına parmakla gösterilen bir firma olarak gireceğiz. Milli Pazar Lojistik Merkezi projesi yoldaBursa dışında da şube açmayı düşünüyor musunuz?Bursa kent merkezi dışında İnegölde 2 mağaza ile varız. Kısa vadede şehir dışını düşünmüyoruz. Şu anda dev bir projeye odaklanmış durumdayız: Milli Pazar Lojistik Merkezi. Lojistik üssümüze taşındığımızda, şubeleşme sayımızda büyük bir ivme kazanacağız. Nitekim günümüzde müşterinize zamanında ve eksiksiz hizmet vermenin en önemli kriteri, lojistik ağının güçlü ve etkin olmasına bağlı. Milli Pazar Ailesi, altyapıya verdiği önem ve yatırımları sayesinde, gelecek planlarını daha net yapacak ve ulusal zincir olma yolunda çok hızlı adımlar atacak.2010 yılı sonuna kadar kaç mağaza açmayı, ne kadar ve nasıl büyümeyi planlıyorsunuz?Şu anda, mağaza sayımız çok olsun diye bir ısrarımız yok. Doğru yerde, doğru zamanda, doğru mağazalar açmayı düşünüyoruz. Mağaza yeri ve kiralarının başını alıp gittiği bir dönemde, çok iyi analizler yapmak zorundayız. Bu konuyla ilgili birimlerimiz sürekli inceleme içinde. Çok sağlıklı bir sayı veremesem de, Milli Pazarın kriterlerine uyan mekânlar buldukça mağaza sayımızı artırmak her zaman gündemimizde. Önce bir 50 şube seviyesine çıkalımİşi ulusallardan öğrenip, daha ileriye taşıdıkYerli perakende markalarının mevcut durumunu ve geleceğini nasıl görüyorsunuz?İçinde bulunduğumuz süreçte yerel zincirleri başarılı buluyorum. Özellikle Ankara, Bursa ve İstanbulda bu alanda öne çıkan markalarla ne kadar övünsek az. Yerel zincirler, tüketicisini iyi tanıma, hızlı karar alma ve uygulama avantajını iyi kullanarak büyüdüler. Nitekim kentlerimize ve ülkemize gelen ulusal ve uluslararası markalardan çok şey öğrendiğimizi itiraf etmeliyim. Ancak biz bu işi onlardan öğrenmekle yetinmedik daha da ileriye taşıdık. Şimdi, bu büyük markalar, yerellerin başarı sırrını çözmeye çalışıyor. Diğer yandan PERDER çatısı altına güç birliği yapmamız da etkinliğimizi zirveye taşıdı. Omuz omuza olan ve piyasa verilerini iyi değerlendiren meslektaşlarımızla daha güzel günler göreceğiz. Çalışan sirkülâsyonu, perakende sektörünün kemikleşmiş sorunlarından biri... Bu sorun Milli Pazarda nasıl yaşanıyor? Bunun için yaptığınız çalışmalar var mı?Çalışan sirkülâsyonu, biz perakendecilerin en önemli kamburlarından biri. Ancak Milli Pazar bu konuda en az sirkülasyon yaşayan marka olarak dikkat çeker. İnsan Kaynaklarımız oldukça seçici, titiz çalışmalar yapıyor. Piyasa koşulları içinde çalışanlarına farklı avantajlar sağlıyor. Yeni personelin eğitimi ve tutundurulması konusunda özel oryantasyon dediğimiz, uyumlaştırma eğitimlerimiz süreklilik gösteriyor. Bu arada, personel sirkülasyonu konusunun en aza indirilmesi için Bursa PERDER olarak özel projeler üretiliyor. Mevcut proje en kısa zamanda hayata geçirilebilirse, fayda sağlar kanaatindeyim. Felsefe, sürekli eğitimKurumsallaşma ve sosyal sorumluluk bağlamında ne gibi çalışmalarınız var?Firmalar büyüdükçe kurumsallaşmanın önemi ortaya çıkıyor. Şirketin bir makine düzeninde çalışır hale gelmesi, kurumsallaşmanın diğer bir adı. Biz bu konuda farklı ve profesyonel danışmanlık hizmetleri alıyoruz. Planlama ve uygulama konusunda profesyonel adımlar attığımızı söyleyebilirim. Temel felsefemiz, sürekli eğitim üzerine kurulu. Her aşamada, çalışanlarımız ile aile kavramını oluşturmak üzere varız. Bugün, dünyada hayranlıkla izlenen, gurur duyulan Uluslararası Türkçe Olimpiyatları sponsorlarından biri de Milli Pazar Ailesi. Sosyal sorumluluk alanında ise daha çok eğitim kurumlarıyla organize oluyoruz. Pek çok genç kardeşimize eğitim bursu vermeyi milli bir görev olarak kabul ediyoruz. Düzenli olarak çıkardığımız Milli Pazar Aktüel dergimiz aracılığıyla, müşterilerimizle sürekli iletişim halindeyiz. Onların fikirlerini alıyor ve yayınlıyoruz. Çünkü bizim gerçek patronumuz müşterilerimiz. Bu yayınımızda özellikle kadınlar ve çocuklara hitap eden haber, yorum ve bilgilerin yer alması da, ayrıca okunurluğumuzu artırıyor. Biraz da sizi tanıyabilir miyiz? İş hayatına nasıl başladınız? İş dışında neler yapıyor, neleri yapmaktan hoşlanmıyor, neleri seviyorsunuz?Bizde ahilik gibi bir gelenek var aslında. Ailemizde iş hayatı çok erken başlar gerçekten. Çocukluk yıllarımdan bu yana perakendenin her noktasında oldum. Büyüklerim, her aşamada bulunmam, zorlukları ve çözümleri görmem için, ayrıcalık göstermeden bana iş yaşamını öğretti. Zamanı geldiğinde de aile meclisi söz ve destek verdi. Mektepli değil, alaylı sınıfına giriyorum yani. Bir başka anlatım ile çekirdekten yetişme bir perakendeciyim. Yoğun iş temposu dışında kalan az zamanda ise en çok aileme birlikte olmayı seviyorum. 3 çocuğumla ilgilenmek ve onlarla zaman geçirmek beni fevkalade dinlendiriyor ve mutlu ediyor. Ailemle birlikte seyahat etmek ise en keyifli anlarımı oluşturuyor.Şirket profili - Kuruluş tarihi: 1996 - Şube sayısı: 25 - Mağazaların bulunduğu bölgeler: Bursa ve İnegöl - En büyük mağaza ve metrekaresi: Kestel, bin 200- En küçük mağaza ve metrekaresi: Tahtakale, 240- Ortalama mağaza metrekaresi: 700- Son açılan mağaza: Hüdavendigar- Toplam satış alanı: 17 bin 500 metrekare - Toplam depo alanı: 7 bin metrekare- Toplam kasa sayısı: 85- Çalışan sayısı: 400- Private label: Et, bakliyat ve süt ürünleri Detay- Sloganı: En iyi fiyat tabi ki Milli Pazarda- Web adresi: www.millipazar.com
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive