Makromarket Genel Müdürü Mustafa Songör

Geçtiğimiz yılda da satın almalar, birleşmeler ve mağaza açılışlarıyla yatırım ağını sürdüren Makromarket, 2010 yılına hızlı girdi. Başarısıyla göz dolduran zincirin Genel Müdürü Mustafa Songör, yeni yılın ilk perakendeci konuğu
makromarket-genel-muduru-mustafa-songor Eklenme Tarihi : 25 Ocak 2010 Pazartesi

Özlem ELGÜNMakromarketin perakende sektöründeki başarısı ile ilgili söylenecek çok fazla söz yok... Özellikle 2009 yılında yüksek tempolu bir grafik çizdiniz. Başka ne gibi gelişmelerle karşılaşacağız?2010 yılında da organik ve inorganik büyümeyi sürdüreceğiz. Ülkemize olan güvenimizi her geçen yıl tazeleyip, yatırımlarımıza ve kurumsallaşma çalışmalarımıza ara vermeden devam edeceğiz. 2010 yılında da, daha önce yapmış olduğumuz IT ve İK anlamındaki yatırımlarımızı geliştireceğiz. Özellikle illere yapmış olduğumuz yeni bölge müdürlükleri ve lojistik merkezlerimizle birlikte mağaza sayılarımızı çoğaltarak, bulunduğumuz bölgeleri etkin ve en verimli şekilde geliştirme yolunda ilerleyeceğiz.Son zamanlarda Vipaştan satın aldığınız mağazaları Makromarket konseptine dönüştürme çalışmalarıyla meşgul oldunuz. Bu çalışmalar tamamlandı mı? Uyum sorunları yaşadınız mı?Vipaştan satın aldığımız beş mağazayı 31 Aralık 2009 tarihine kadar Makromarket konseptine dönüştürdük ve açılışlarını yaptık. Bunun sonucunda, özellikle Ankaranın Eryaman bölgesindeki varlığımızı net bir şekilde hissettirdik. Yine Başkentte mağazalarımızın bulunmadığı Beştepe, Etlik ve Akdere bölgelerinde de müşterilerimize en yakın Makromarket noktalarını konumlandırdık. Uyum noktasında herhangi bir sorun yaşamadık. Çünkü artık bu konuda çok ciddi bir deneyime ve bilgi birikimine sahibiz. Konseptini değiştirdiğimiz mağazalarda sunduğumuz Hep Ucuz Hep Kaliteli alışveriş karşısında müşterilerimizin yüksek memnuniyetiyle karşılaştık. Bu durum bizi son derece memnun ediyor.Satın alma ve birleşme görüşmeleri sürüyorSatın almalar ya da birleşmeler konusunda yeni gelişmeler yaşanacak mı? Şu sıralarda görüştüğünüz perakende markaları mevcut mu?Tarafımıza gelen teklifler içinde bize uygun olanları değerlendirmeye devam ediyoruz. Görüştüğümüz yeni markalar var ama bunları netleşmeden ifade etmemiz söz konusu olamaz.Makro Ekspres konseptinden de bahsedebilir miyiz? Bu konseptte büyümeyi düşünüyor musunuz?Mevcut kadromuz, sistemsel alt yapımız, tecrübe ve bilgi birikimimizle farklı metrekarelerdeki mağazaları zorlanmadan yönetebiliyoruz. 2009 yılı itibarıyla, marketlerimizi metrekare yapısına göre 3 grubu ayırdık. Makro Hiper (bin metrekare ve üzeri), Makro Süper (500 metrekare ve üzeri) ve Makro Ekspres (300 metrekareye kadar) adı altında mağazalarımız bulunuyor. Biz farklı konseptteki mağazalarımızı hem ürün çeşitliliği hem de IT anlamında farklı tutup doğru yönetebiliyoruz. Kurumsallaşırken kurum tutmuyoruzBulunduğunuz illerde büyümeye devam ediyorsunuz... Peki, yatırım planlarınız arasında var olmadığınız illerde şube açmak da var mı? Bunu hep satın alma ya da birleşmelerle mi yapacaksınız? Yeni dönemde de zaman, fırsat ve mekân neyi gerektiriyorsa bunun gereğine uygun hareket edeceğiz. Kurumsallaşırken hızlı yapımızı asla kaybetmedik; işin özü olan kurumsallaşırken kurum tutmamak ilkesine bağlı kalarak, hızlı ve doğru kararlar verme adına yatırımlarımıza ve çalışmalarımıza devam edeceğiz. Lojistik yapılanmanızı 2004 yılında tamamladınız. Sonrasında daha da geliştirdiğiniz kompleksleriniz, birimlerinizden bahseder misiniz?Makromarketin 9 ilde 114 mağaza sayısına ulaşmasıyla beraber, Ankara Merkez ve Lojistik Merkezin yanı sıra Konya, Kayseri ve Samsunda da hem bölge müdürlüklerimizi hem de lojistik merkezlerimizi oluşturduk. Daha hızlı, doğru ve etkin bir zaman periyodu kapsamında aktif hizmet verebiliyor, her geçen gün hizmet kalitemizi artırıyoruz.İnternet perakendeciliğine sıcak bakıyoruz İnternet perakendeciliğine nasıl bakıyorsunuz? Makromarket.net web adresinizi kısa bir süre önce yenilediniz ve güncelliği konusunda da hassas davranıyorsunuz. Müşterileriniz bir süre sonra internet sitenizden de alışveriş yapabilecek mi?İnternet perakendeciliğine son derece sıcak bakıyoruz. Bu yöndeki çalışmalarımız sonuçlanmak üzere. Perakendede e-ticaret yapmak, bugün için sahip olduğumuz sistemsel alt yapımızla çok kolay. Bu anlamda kontrol edilebilir ve ölçülebilir bir yapımız var. Bunun yanında, özellikle kargo firmalarında oluşan hızlı hizmet ve daha uygun bedeller sayesinde gönderilerimizi müşterilerimize ulaştırabileceğiz. 2009'un Gıda Yılı ilan edilmesi sebebiyle bu yıl ilk kez düzenlenen Güvenilir Gıda Zirvesi ve Ödül Töreninde müşteri memnuniyeti ödülüne layık görüldünüz. Bu ödül sizin için ne ifade ediyor? Ne gibi çalışmalar yapıyorsunuz gıda güvenliği ile ilgili?Makromarket olarak birinci önceliğimiz, her zaman müşteri memnuniyeti. Müşterimiz bizden memnunsa, bunun altında Makromarketin yapmış olduğu yatırımlar var. İyi tarım ürünlerini, yapmış olduğumuz özel anlaşmalarla en taze ve doğal haliyle müşterilerimize ulaştırıyoruz. Ayrıca, özellikle kırmızı et konusunda, bölgelerimizde ve genel merkezimizde dünya ve Avrupa standartlarının üstünde hijyenik ve sağlıklı ortamlarda üretim yapıyoruz. Kendi soframızda bulundurmayacağımız, çocuklarımıza yedirip içirmeyeceğimiz, giydirmeyeceğimiz hiçbir marka ve çeşidi raflarımızda bulundurmuyoruz. Bu konuda son derece hassasız. Müşterilerimizin bize duyduğu güvene daima layık olmaya çalışıyoruz. Bunun sonucunda da bakanlığımız tarafından müşteri memnuniyeti ödülüne layık görülmemiz mutluluk verici.2010da markalar sağlamlaşacak2009, kriz yılı oldu. Sizce 2010 perakende sektörü için nasıl bir yıl olacak?2010, sadece perakende sektörü için değil, tüm sektörler için yeniden yapılanma ve büyüme yılı olacak. Herkes şapkasını önüne koyup, geçmişte yaptığı hataları ve doğruları analiz edecek ve geleceği doğru şekilde planlamaya çalışacak. Bu çalışmalar neticesinde hem perakende hem de diğer sektörlerde markalar sağlamlaşacak. Markalaşma sürecini tamamlamış ve daha uzun süreli -Avrupa ve Amerikada da örneklerini gördüğümüz asırlık şirketler gibi- firmaların temel taşlarının atıldığı bir yıl olacak. Son zamanlarda dünyaca ünlü perakendecilerin Türkiye pazarına girerek mağaza açmalarını izliyoruz. Bu gelişmeleri nasıl değerlendiriyorsunuz?Serbest piyasa ekonomisi çerçevesinde dünyaya açılma anlamında bir politika izliyorsanız, bu tür gelişmeler kaçınılmaz. Tabii yatırım yapıp aradığını bulanlar olduğu gibi, bulamayanlar da var. Esasında perakende, Türkiye adına çok arzu edilen bir yatırım dalı değil. Zor bir sektörde mücadele ediyorlar. Demek oluyor ki, bizler de aynı şartlarda yurt dışına açılmalıyız. Perakende sektöründe Türk yatırımcılarının da yurt dışına açılması bu durumu dengeler. Böylece Türk markalarının global bir değer kazanması da söz konusu olur. Yurt dışı mercek altında Makromarket hizmetini yurt dışına da taşıma planlarınız var mı? Yatırım yapmak için hangi bölgeleri mercek altına alıyorsunuz?Önümüzdeki 5 yıllık büyüme planlarımız kapsamında yurt dışına yatırım yapmayı düşünüyoruz. Özellikle Orta Asya ve komşu ülkelerimizi mercek altına alıp inceleyerek, önümüze çıkacak fırsatları değerlendirmeyi planlıyoruz. 2009 yılı sizin için nasıl geçti? 2010 hedefleriniz arasında neler var?2009 yılı, global ekonomik krizin etkileriyle birlikte Türkiyede de olumsuz bir hava estirdi. Bu da ülkemizin artık global ekonomik kurallar ve koşullara bağlı bir şekilde, söz sahibi bir ekonomi büyüklüğüne sahip olduğunu gösterdi. Türkiye bu ekonomik krizden dünyanın birçok ülkesine nazaran, nispeten daha az yara alarak çıktı. Bu kadar olumsuzluğa rağmen ülkemizin ihracatı 101 milyarın üzerinde. Bundan 7 yıl önce 36 milyar dolar olan ihracatımızın, bugün krize rağmen 101 milyarın üzerine çıkması, ülkemiz için olumlu bir gelişme. Şirketimiz özeline baktığımızda ise 2009 yılını küçümsenmeyecek bir büyüme rakamıyla kapattık. 2010 yılında çalışmalarımıza daha ciddi büyüme planlarıyla devam edeceğiz.Serbest Çağrışım - İnsan: Eğitim şart - Wal-mart: Yiyici - Discount: Adına uygun olmayan şekilde davrananlar - PERDER: İyi hareket - Firmalar: Perakendeci ile yan yana mücadele edebilen - AVM: Modern maden - Marka: En değerli - Private label: Olması gereken - Rekabet: Diri tutar - Market dergisi: Sektörünün yıldızıBu röportaj Market dergisinden alınmıştır

Firmanın Diğer Haberleri

Firma Haberleri

Tümü
  • SİMİT SARAYISİMİT SARAYI
    Simit Sarayı Kuveyt’te
  • CHEPCHEP
    CHEP’ten dev satın alma
  • BOYNERBOYNER
    Boyner eskileri ‘İyiliğe Dönüştür’ecek