Şaypa Alışveriş Merkezleri Genel Müdürü Yusuf Şaylı

80 yılı aşkın ticaret geçmişinin son 14 yılını perakendeye adayan ve yüzde yüz yerli sermayesiyle Bursada önemli başarılara imza atan Şaypa, bin 200 personeli, 22 bin çeşit ürünü ve şimdilik 31 şubesiyle yoluna devam ediyor. Şaypa Maxima, Maxitoys, Maxihome, Minima konseptleri ile sektöre farklı anlayışlarla yaklaşan firmanın hedefi, yerelden ulusala açılan marka olmak. Ayrıntıları Şaypa Alışveriş Merkezleri Genel Müdürü Yusuf Şaylı ile konuştuk...

Eklenme Tarihi : 26 Ekim 2009 Pazartesi
saypa-alisveris-merkezleri-genel-muduru-yusuf-sayli
Özlem ELGÜNRekabetin oldukça yoğun yaşandığı perakende sektöründe Şaypanın geldiği noktayı nasıl değerlendiriyorsunuz? Bulunduğunuz yere gelmenizde hangi etkenler söz konusu?Şaypa, yüzde 100 yerli sermayesi, bin 200 kişilik uzman kadrosu, günde 40 bini aşan müşterisi, sunduğu 22 bin çeşit ürünü, sayıları her geçen gün artan 31 şubesi, gelişime açık, kendisini sürekli yenileyen anlayışı ve sosyal sorumluluk projeleriyle Bursa ve bölgesindeki perakende sektörünün lider markası konumunda. Dünyaca ünlü Fortune dergisi tarafından hazırlanan Türkiyenin En Büyük 500 Şirketi araştırmasında 280inci, ekonomi dergisi Capitalin yapmış olduğu araştırmada ise Türkiye'nin En Büyük 1000 özel şirketi sıralamasında 414üncü olarak yer almamız, haklı mutluluğumuzu ve ülkemize hizmet etme isteğimizi pekiştiriyor. Bu toprakların markası olan Şaypa, yukarıdan bakmayan, küçük harflerle konuşan, hem çalışanını hem tüketicisini koruyup kollayan bir yapı içinde gelişiyor, liderin de bu toprakların insanı gibi sıcak olabileceğini kanıtlıyor. Hem tüketicimize sunduğumuz uygun fiyatlı kaliteli ürünler hem de oluşturduğumuz istihdam ile ülke ekonomisine sağladığımız katkılar, perakende sektöründe lider olduğumuzu vurgulamaya yeterli. Ayrıca Bursa Ticaret ve Sanayi Odası tarafından gerçekleştirilen Bursanın İlk 250 Büyük Firma Araştırmasında 31inci sırada yer alışımız, bu topraklardan aldığını yine bu topraklara veren anlayışımızın göstergesi. Bursanın ve Türkiyenin ekonomisine katma değer sağlamak, her biri içimizden olan bin 200 Şaypalının işinin ve içinin rahat olmasının en temel sebebi. Geçmişte toptan gıda gibi ticari faaliyetlerde bulunmuş olmanın, sonrasında perakendeciliğe ne gibi katkılar sağladığını düşünüyorsunuz?Ticari geçmişimizin toptancılıktan gelmesinin, tüketici ihtiyaçlarını sentezlememizde çok büyük katkıları var. Bu katkılar sayesinde tüketicinin ihtiyaçlarına göre yapılan kampanyalar, aktiviteler ve promosyonlar, marketçiliği al-sat mantığından çıkararak, ticaretin şeklini değiştirdi. Bunun da Bursadaki en büyük örneği Şaypa Toptan gıda ticareti yapığımız sıralarda perakendecilikteki en büyük sıkıntılardan biri, müşterinin aldığı ürünleri evine götürmekte zorlanmasıydı. Perakendeciliğe başladığımızda sunmuş olduğumuz ayrıcalıklı hizmetlerden birisi de müşteri servisi hizmetiydi. Şaypa, bu hizmeti Bursada ilk olarak gerçekleştiren firma olarak anılıyor. Bu ve benzeri çalışmalar, tüketiciyi daha yakından tanımamızı ve her geçen gün hizmet kalitemize yeni bir değer katmamızı sağlıyor. 80 yılı aşkın ticaret geçmişimizde her zaman doğru işi doğru zamanda yaparak en verimli sonucu almak, bizim en temel ilkemiz oldu. Bir aile şirketi olan Şaypanın yönetimini ikinci kuşak olan sizler gerçekleştiriyorsunuz. Mesleği babadan devralmanın olumlu ve olumsuz yönleri nelerdir sizce?Abdulkadir, Behiç ve Hıdır Şaylı kardeşler ile merhum Selahattin Şaylıya vekaleten eşi Nazliye Şaylı ortaklığında yönetilen Şaypa, kardeşlerin çocukları Yusuf, Yaşar, Yeşim, Necati, Ziya ve Hakan Şaylı idaresinde büyümesini sürdürüyor. Şaypa, bugün geldiği noktada bin 200 kişilik uzman kadrosu, 31 şubesi ve sunduğu 22 bin çeşit ürün ile Bursa gelinde lider bir marka. Büyüklerimizin oluşturduğu bu kadro, bizleri her gün tetikleyerek başarıya giden yolda hızlı bir şekilde koşmamızı sağlıyor. Sektörün hızlı oluşu sebebiyle bizim de hızlı olmamız gerekiyor. Çağın gereklerine uygun hareket etmek, perakendecilik sektöründe büyük bir ivme. Dolayısıyla Şaypa; çağın gereklerine uygun hareket eden, kendisini sürekli yenileyen bir firma konumunda. Her geçen gün büyüyen ailemizin başarı yolculuğu durmaksızın devam edecek. 2005 yılında oluşturduğunuz Maxima konsepti ve farklı bir mağazacılık anlayışı olan Minimadan bahseder misiniz? Bu konseptlerde yeni şubeler açacak mısınız?Maxima konseptiyle bin 500 ile 2 bin 500 metrekare arasında değişen alanlarda, müşterilerimize aradıkları her şeyi bulabilecekleri ferah bir ortamda alışveriş imkanı sunuyoruz. Gıda, giyim, zücaciye, temizlik, kişisel bakım, kozmetik, oyuncak, gıda dışı, teknoloji gibi birçok ürünün bulunabileceği bu konsept, yeni bir mağazacılık anlayışı Bu konseptin, tüketiciye ulaşmanın en doğru adreslerinden biri olduğunu düşünüyoruz. Şaypa Minimalar ise yaklaşık bin kalem ürün çeşidiyle 250 ile 350 metrekare arasında değişen alanlarda kuruluyor. Bu konseptin de günlük alışveriş ihtiyaçlarının karşılanmasında yaşanan zaman kaybını önleyeceğini öngörüyoruz. 14 yılı aşkın bir süredir Şaypa, Şaypa Maxima, Maxitoys, Maxihome, Minima markaları ile perakendecilik sektöründe yerli sermayenin öncüsü olduk. Gelişen ve büyüyen Türkiyenin, perakendecilik sektöründe kendi markaları olmasını istiyoruz. Müşterilerimizin talep ve beklentileri doğrultusunda hizmet vermeyi büyümenin anahtarı olarak kabul ediyoruz. Şaypa için uzun vadede neleri hedefliyorsunuz? Firmanızı Bursa dışında da görebilecek miyiz mesela?Geleceği planlayıp, en kaliteli ve en güzel hizmeti verme yarışındayız. Tüketicimize sağladığımız fayda bizim için önemli. Her gün bu heyecan ile marketlerimizi açıyoruz. Bu mantıkla güzel Bursamıza ve ülkemize katma değer sağlamayı, yeni istihdamlar oluşturup yatırım yapmayı sürdüreceğiz. Bursada 1995 yılında başladığımız perakendecilik yolculuğunda hızlı ve emin adımlarla ilerlemeye devam ediyoruz. Şaypa olarak çağın gereklerine göre yaptığımız yatırımlar ile sektörün bir adım önünde olma gayretini 14 yıldır sürdürüyoruz. 2010 yılında Bursanın Hürriyet semtinde bulunan bin metrekare civarındaki arazimize alışveriş merkezi, Erikli semtinde bulunan 5 bin metrekare civarındaki arazimize ise Maxima konseptinde alışveriş ve yaşam merkezi kompleksi yapacağız. Eriklide yapılacak olan kompleks içerisinde tüm dünya markaları ve yerli markalar ile marketten elektroniğe, tekstilden spor giyime birçok kategoride mağazalar yer alacak. Bu kompleksin, alışverişin yanı sıra hayatı kolaylaştıran, keyif ve eğlence ortamı sunacak bir yaşam merkezi haline gelmesini hedefliyoruz. Yine bir Maxima konsepti ile alışverişin sıcaklığını Ertuğrulkent semtindeki arazimiz üzerine taşıyacağız. Ayrıca alışveriş merkezlerimizin vermiş olduğu hem cana hem cebe yakınlığı Özlüce ve Görükle semtlerine açacağımız yeni mağazalar ile tüm müşterilerimize yaşatacağız. Bu projeleri gerçekleştirdikten sonra ilk hedefimiz pazardaki yelpazemizi genişletmek olacak. Yerelden ulusala açılan bir marka olmayı hedefliyor, bu hedef doğrultusunda çalışmaya devam ediyoruz.Bursa, kendi yerel değerlerine sahip çıkan şehirlerden biri... Ancak özellikle market zincirleri için, şube sayısı arttıkça samimiyetin kaybolduğundan bahsedilir. Siz ne düşünüyorsunuz bu konuda?Günde 40 bini aşan müşteri sayımız, marketlerimizde sunduğumuz kaliteli, sağlıklı ve ekonomik 22 bin çeşit ürünümüz; hem cana, hem cebe yakın olduğumuzun bir kanıtı. Bursaya daha çok hizmet vermek istememiz de, kalbimizin Bursa için atmasının bir yansıması. Şube sayımız arttıkça hizmet kalitemiz de artıyor. Bunun sonucunda müşterilerimiz açtığımız her yeni mağaza ile bize daha fazla bağlanıyor. Mağaza sayımız arttıkça, tüketiciye daha fazla yakınlaştığımızı düşünüyoruz. Samimiyetimizin en büyük kanıtı ise; her gün artan müşteri potansiyelimiz. Bursa, tekstil, tarım ve otomotiv üretiminde lokomotif illerden aynı zamanda... Peki, Bursayı sektörel anlamda nasıl değerlendiriyorsunuz?Bursa, perakendecilik açısından da lokomotif illerden biri haline geldi. Bursa tüketicisi, tüketim alışkanlıklarının en hızlı değişim ve gelişim gösteren yüzü. Aynı zamanda Türkiyenin en kaliteli tüketimini yapan da yine Bursalı... Bunu, yapılan araştırmalar sonucunda oluşturulan raporlar doğruluyor. Tüketici, daha iyiyi ve kaliteliyi tercih ediyor. Doğal olarak Bursada yereller, ulusal zincirlere oranla daha fazla ön plana çıkıyor. Yerel zincirlerin sunduğu hizmetin çeşitliliği, ulusallardan üstün olmasına büyük etken. Örnek verecek olursak, mağazanın tüketicinin evine ya da işine yakın olması, müşteri sevisi hizmeti gibi nedenler, yerel zincirin tercih edilmesinde büyük önem taşıyor. Bu da yerel marketleri ulusallardan daha üstün kılıyor.Şaypa, müşteri sadakati anlamında da oldukça başarılı. Bununla ilgili ne gibi çalışmalar yapıyorsunuz? Ailem Karta kayıtlı kaç adet müşteriniz var şu anda?Şaypa Ailem Kart, Şaypa mağazalarından yapılan alışverişlerde aile bütçesine katkıda bulunan özel bir kart. Müşterilerimiz, ailenin bir üyesi olmak ve ayrıcalıklardan yararlanmak için bu karta ilgi gösteriyor. Şaypa Ailem Kart, alışverişlerinizi tamamlayıp, kasada ödemenizi yaparken size anında indirim sağlıyor. Kart sahibi müşterilerimiz mağazamızdaki özel kampanyalardan, promosyonlu ürünlerden de öncelikle haberdar oluyor. Şu anda 250 binin üstünde Ailem Kart üyemiz bulunuyor. Sosyal ve kültürel alanda da etkin olduğunuzu biliyoruz. Ne gibi projeler var hayata geçirdiğiniz? Bu projelerle nasıl bir algı yaratmak istiyorsunuz?Sosyal sorumluluk çalışmalarının, liderliğin bir parçası olduğunun bilinci ile hareket ediyoruz. Sanattan sağlığa, eğitimden kültüre yüzlerce projeyi destekliyor ve bizzat proje üretiyoruz. Türkiyede bir ilk olan; Çocuk Esirgeme Kurumunda kalan çocuklarımızın sadece gün içerisinde sergiledikleri olumlu tutum ve davranışları neticesinde kazanmış oldukları puanlarla alışveriş ettiği ve paranın geçmediği tek market olan Mini Market, Şaypanın eseri. Bursa Valiliğinin girişimiyle başlatılan Sevgiyle Uzanan Eller projesini 31 mağazada uygulamaya geçiren ve destek veren ilk marketler zinciri yine biz olduk. Anneler Gününde Bedelsiz Sağlık Taraması ile yüzlerce annemizi sağlık taramasından geçirdik. Bursa Spor Kulübüne maddi desteklerde bulunduk. İnegöl Sporun sponsorluğunu üstlenerek, lig süresince kulübün tüm seyahat masraflarını karşıladık. Türkiye Harp Malulü Gaziler Şehit Dul ve Yetimleri Derneğine hem nakdi hem de gıda yardımı yaparak yanlarında olduğumuzu gösterdik. Geleceğimizin teminatı olan çocuklarımızın daha güzel ortamlarda eğitim almaları için, ilköğretim okullarında yapılan eğitim ve konferans salonları ile laboratuarların kurulumuna destek verdik. Bursa Trafik Denetleme Şube Müdürlüğü ile ortaklaşa çalışarak ilköğretim öğrencilerinin trafik kurallarını öğrenmelerine yardımcı olacak boyama kitapçıkları hazırladık. Toplumsal fayda için çalışan yardım kuruluşları ile sürekli dayanışma içinde olarak yaptıkları organizasyonlara destek verdik. Sessizce desteklediğimiz ya da geliştirdiğimiz bu projelerle lider olmanın gereklerini yerine getirmenin güveni ve sevincini yaşıyor, bunun karşılığında her gün büyüyen bir aileyle yeniden kucaklaşıyoruz. Ülkemizde her geçen gün büyüyen perakende sektörünün gelişimini nasıl değerlendiriyorsunuz? Sektörle ilgili gelecek öngörülerinizi öğrenebilir miyiz?Özellikle son yıllarda yabancı yatırımcılar perakendeciliğe rağbet gösteriyor. Bunun sonucunda rekabet ortamının yanı sıra pastadan pay alan piyasa oyuncusu sayısı da artıyor. Biz, her zaman yerli sermayenin desteklenmesi taraftarıyız. Serbest Çağrışım - İnsan: Yatırım yapılabilecek en değerli varlık - Walmart: Fil iştahlı sömürücü - Discount: İndirim - PERDER: İyi niyetli bir adım - Firmalar: Can damarı - AVM: Kaliteli hizmet - Marka: Sahiplenme - Private label: Zarar - Rekabet: Yaşam tarzı - Market dergisi: Buluşma noktasıBu röportaj Market dergisinde yayınlanmıştır
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive