Öncü Market Yönetim Kurulu Başkanı Raşit Akyol

Öncü Market, 15 yıldan bu yana Sivas halkına hizmet veriyor. Sosyal sorumluluk projeleriyle de dikkati çeken Öncünün uzun vadeli hedefleri arasında, ulusal marka olmak yer alıyor. Yönetim Kurulu Başkanı Raşit Akyol, 3 yıl içerisinde bölgesel, 5 yıl içerisinde de ulusal bir marka yaratmayı planladıklarını dile getiriyor

Eklenme Tarihi : 26 Eylül 2011 Pazartesi
oncu-market-yonetim-kurulu-baskani-rasit-akyol
Uğur TATLIÖncü Marketi tanımadan önce isterseniz kısaca sizden bahsedelim. Raşit Akyol kimdir? 1980 yılında lise eğitimimi bitirdikten sonra, defter imalatıyla ticaret hayatına atıldım. O dönemlerde 17 yaşındaydım ve 7 arkadaşımla birlikte çalışıyorduk. Biz, amatörken, çalışarak nasıl profesyonel olunuru, olumlu-olumsuzu tecrübe ederek, yaşayarak öğrendik. Tabii bu günlere gelmemizdeki en önemli etken; tempolu, hızlı, dikkatli ve dürüst çalışmak... Bizim inancımıza göre halka hizmet hakka hizmettir. Bu sebeple dürüst, ilkeli ve daima gelişimi hedefleyen hizmet anlayışıyla çalışmalarımıza son sürat devam ediyoruz.Öncü Market, Sivasın önemli perakende zincirlerinden biri... Öncünün gelişim sürecini sizden dinleyebilir miyiz?Kırtasiye ve defter imalatının pazarlamasını ortağımla beraber yapıyorduk. Bu sıralarda marketçilik yeni yeni gelişiyordu. Yine bir gün pazarlama yapmak için şehir dışına çıkmıştım. O sırada bir markete girdik. Oranın cıvıl cıvıl, hareketli bir iş yaptığını görünce bizim de bu işi yapableceğimizi düşündüm. Sivasta da market boşluğu vardı ve biz o boşluğu 1996 yılında Öncü Marketi kurarak doldurmak istedik. Sivas perakendecilik anlamında nasıl bir şehir? Sivasta perakendecilik yapmak zor mu?1996 yılında perakende sektörüne atıldığımız zaman Sivasta market konusunda kapsamlı, gelişmiş, sistemli çalışan firma sayısı yok denecek kadar azdı. Biz de bu sektöre yeni başladığımızda kendi çabalarımızla sistemimizi kurup, yanlışlarımızı doğrularımızı zaman içerisinde kendimiz tespit ederek iyileştirme yoluna gittik. Bugünlere geldiğimizde ise sektörümüzde ulusal marketlerin yanı sıra yerel marketlerde de artış oldu. Sivasta o günlerde 1 mağazamız varken, şimdi mağaza sayımızı 27ye çıkararak sektörümüzün lider firmalarından biri haline geldik. Kurumsallaşma adına çok büyük yatırımlarımız oldu. Çünkü Sivasta 1996 yılından bugüne kadar birçok ulusal ve yerel firma sektöre girdi. Öncü Market olarak pazara giren diğer firmalarla sürekli rekabet halindeyiz. Bu rekabette müşterilerimizi memnun etmek için çalışmalarımız ve hizmetlerimiz aralıksız devam ediyor. Şu anda Öncü Gıda Perakende Grubu olarak yeniliklere liderlik ediyoruz. Standartlarımızı belirledik. Bu standartları çoklayarak verimli büyüme dönemini de başlatmış bulunuyoruz. Artık gıda grubunu kurumsal bir şirket vizyonuyla geleceğe taşıyoruz.Hedef, ulusal bir marka olmakSivas dışında da mağaza açmayı düşünüyor musunuz? Şirket olarak bu yıl içerisinde mevcut şube sayımızı Sivasta 30a çıkartmayı planlıyoruz. Bununla ilgili şu anda inşaat faaliyetleri devam eden mağazalarımız var. Gerekli alt yapı çalışmalarımız tamamlandıktan sonra 3 yıl içerisinde bölgesel, 5 yıl içerisinde de ulusal bir firma olmayı hedefliyoruz.Mağaza açacağınız lokasyonu seçerken hangi kriterleri göz önünde bulunduruyorsunuz?Sivas ilimiz 63 mahalleden oluşuyor. Müşterilerimize yakın olmak, bizim için hassas bir konu. Merkez çarşı yoğunluğunu hafifletmek adına önemli noktalarda, dükkân yapısı ile metrekare ve yerleşim planlarımıza uyan yerlere, aynı zamanda belirli bir nüfus yoğunluğuna ulaşmış bölgelere mağaza açıyoruz.1996 yılından bu yana 27 şubenizde toplam kaç metrekareye ve çalışana ulaştınız?İlk şubemiz olan İstasyon Caddesindeki şubemizin ardından geçen zaman içerisinde şube sayısını 27ye çıkardık. Mağazalarımızın toplam satış alanı 14 bin 244 metrekare. Aynı zamanda 548 çalışan ve 32 adetlik araç filosuyla Sivaslı hemşerilerimize güvenilir ve kaliteli hizmet veriyoruz.Öncü markalı ürünler yelpazesinde neler bulunuyor? Bu ürünlerin cironuzdaki payı nedir? Civan ve Önce isimleriyle üretimini yaptığımız iki markamız var. Önce markası ile 1, 2,5 ve 5 kilogramlık toz şeker satıyoruz. Civan markasıyla yine aynı gramajlarda pirinç, bulgur, kuru fasulye, nohut, kırmızı mercimek, yeşil mercimek gibi bakliyat ürünlerini müşterilerimizin beğenisine sunuyoruz. Ürünleri, merkez lojistik depomuz içerisinde bulunan paketleme servisi ile mağazalarımıza ulaştırıyoruz. Civan ve Önce markalı ürünlerimiz sadece Öncüde bulunuyor. Ürünlerimizin fiyatları oldukça uygun... Bunun sebebi ise bu ürünlerin diğer markalı ürünler gibi reklam ve diğer tanıtım giderlerinin olmaması. Yani tüketicilerimiz sadece ürünün kendisine para ödüyor. Bu ürünlere müşterilerimizin yoğun ilgisi var. Aynı zamanda bu ürünlerin kendi grupları içerisindeki ciroları da yüksek...Öncünün müşteri memnuniyeti çerçevesinde sunduğu hizmetler neler?Öncü Market olarak müşteri memnuniyetini çok önemsiyoruz. Bu bağlamda ürünlerde tazelik, uygun fiyat, zengin ürün çeşitliliği, keyifli alışveriş ortamı ve müşterinin değerini bilen bir hizmet anlayışı ile hizmet veriyoruz.Öncünün Sivasta ciddi bir marka algısı var. Ulusal perakendecilerle rekabet etmeyi nasıl başarıyorsunuz?Kendimizi ve şirketimizi sürekli geliştirip, takım çalışmasına büyük önem gösteriyoruz. Etik ilkelere bağlılık, dayanıklılık, müşteri odaklı çalışıp toplumsal duyarlılık ve katma değer üretmeye çalışıyoruz. Haliyle buradan da bir başarı çıkıyor.Çocuklar için mini marketÖncü Gıdanın aynı zamanda önemli sosyal sorumluluk projelerine imza attığını biliyoruz. Bu kapsamda ne tür çalışmalar yapıyorsunuz?İlk zamanlar açıklamadığımız sosyal sorumluluk projelerimiz vardı. Gösteriş olmasın diye açıklama yapmıyorduk, ancak güzel bir örnek olacağını düşündüğümüz için bundan sonraki sosyal sorumluluk projelerimizi Sivas ve ülke kamuoyuyla paylaşmayı düşünüyoruz. Sosyal sorumluluk projeleri ile Sivas halkından aldığımız gücü yine bu toplumun ihtiyaç sahiplerine vererek onlarla paylaşmak istiyoruz. Geçtiğimiz ay çok anlamlı bir projeye imza attık. Sivas Sosyal Hizmetler Müdürlüğü ile birlikte yürüttüğümüz ve Çocuk Esirgeme Yurdunda kalan kimsesiz çocuklar yararına yaptığımız mini marketimizi açtık. Mini market, Çocuk Esirgeme Yurdunda ikamet eden yavrularımızın ücretsiz olarak faydalanacakları bir market oldu. Bu markette çocuklara yönelik ürünler yer alıyor. Gıda, çocuk bezi, çocuk maması, oyuncak gibi ürünleri minik yavrularımızın hizmetine sunduk. Açılan mini marketten her çocuğun günlük bir ürünü ücretsiz alma hakkı bulunuyor. Ayrıca iyi ve doğru davranışlar sergileyen çocuklara ekstra olarak ödül kartları verilecek ve bu kartlar ile de birden fazla ürün almaya hak kazanacaklar. Buradaki amacımızın; çocukların sosyalleşmelerine yardımcı olmak, iyi doğru ve ahlaklı davranışları ödüllendirip pekiştirmek ve bu davranışların devamlılığını sağlayarak düzgün karakterli bir birey olarak hayata hazırlanmalarına katkıda bulunmak... Bunu dışında yurt genelinde devam eden ve yürüme engelli vatandaşlarımız için bir umut ışığı olan plastik kapak toplama kampanyasına müşterilerimizle birlikte destek oluyoruz. Ayrıca Cumhuriyet Üniversitesi, 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı kutlamaları kapsamında Türkiyedeki en başarılı markaların insan kaynakları ve marka yöneticilerini Öncü sponsorluğunda ağırlayacak. Panelde üniversiteli gençler sektörün başarılı yöneticileriyle bir araya gelme şansını yakalayacak. Marketler müşterileri için birçok kampanya düzenliyor. Öncünün müşterilerine sunduğu özel avantajlar ve kampanyalar hakkında bilgi alabilir miyiz?Olmazsa olmazlarımız arasında müşterinin mağazamızdan olumlu izlenimlerle çıkması yer alıyor. Bu algıyı yaratabilmek için ziyaretçilerimize birçok farklı ürün sunuyor ve avantajlı kampanyalar düzenliyoruz. Her ayın 5 ila 8i arası 58 Sivasın Öncüsü kampanyasını yapıyoruz. Ayrıca manav, kasap, bakliyat reyonlarında belirli zamanlarda halk günleri ve indirimler yapıyoruz.Perakende zincirlerinin başarısında çalışan bütünlüğü çok önemli... Çalışanlarınıza yönelik eğitimleriniz hakkında bilgi alabilir miyiz?Çalışanlarımıza ve müşterilerimize çok önem veriyoruz. Bu sebeple danışmanlarımız vasıtasıyla Öncü bünyesinde çalışan personellerimizle birlikte Öncü Akademiyi kurduk. Akademide, mevcut personelimize ve bizimle birlikte çalışmaya başlayan yeni arkadaşlarımıza oryantasyon eğitimleri veriliyor. Ayrıca akademimizde müşteri hizmetleri kitapçığını oluşturarak tüm personellerimize karşılama, ağırlama ve uğurlama tekniklerini öğretiyoruz. Bu bağlamda eğitim çalışmalarımızı sürekli geliştirilerek devam ettirmeyi planlıyoruz.Öncünün gelecek hedeflerini neler oluşturuyor?İlk hedefimiz şube sayımızı yılsonuna kadar 30 şubeye çıkarmak. Ayrıca Öncü Market olarak önümüzdeki 3 yıl içerisinde bölgesel, 5 yıl içerisinde de ulusal bir marka olmayı hedefliyoruz.Şirket profili - Kuruluş tarihi: 1996- Şube sayısı: 27- Mağazaların bulunduğu bölgeler: Sivas- En büyük mağaza ve metrekaresi: Barbaros, bin 450 metrekare- En küçük mağaza ve metrekaresi: Alibaba, 255 metrekare- Ortalama mağaza metrekaresi: 491 - Son açılan mağaza: Osmanpaşa- Toplam satış alanı: 14 bin 244 metrekare- Toplam depo alanı: 7 bin metrekare- Toplam kasa sayısı: 68- Çalışan sayısı: 548- Ürün çeşidi: 14 bin- Private label: Civan, Önce Detay- Müşteri profili: A, B, C- Müşteri sadakat kartı: Hazırlanıyor- Sloganı: Kalitede, hizmette, fiyatta Öncü- Web adresi: www.oncugida.com.trİnsan Kaynakları- Personel seçme kriterleri: 18 yaşını aşmış T.C. vatandaşı olması, erkeklerin askerlik yapmış olması, sabıka kaydının temiz olması, en az lise mezunu olması, yöneticiler için ayrıca yüksekokul veya üniversite mezunu ve 2 yıl çalışma tecrübesi olması- Kariyer planlaması: Yönetici ve yetiştirme programı doğrultusunda üniversite mezunu gençler mağazalarda 3 aylık bir teorik ve uygulamalı eğitim sonrası yönetici adayı olarak yetiştiriliyor. Mağazalarda reyon/kasiyer olarak işe başlayıp reyon şefliği, iç eğitici, yönetici adayı olarak yetiştiriliyorlar. Pozisyon bilgileri: Yönetim Kurulu Başkanı: M.Raşit AkyolYönetim Kurulu Üyeleri: Erhan Akyol, Sabit AkyolGenel Müdür: Mehmet HaserSatın Alma Grubu Yöneticisi: Doğan KehçiFinans Müdürü: İbrahim TopalPazarlama Müdürü: Selahattin Ekinciİnsan Kaynakları Müdürü: Bülent KayaBilgi İşlem Müdürü: Ahmet Cömert Bu röportaj Market derisinden alınmıştır.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive