Mağazacılıkta Kariyer Kuyruğu - İK Yöneticileri Anlatıyor

Hızla büyüyen perakende, iyi bir kariyer için de imkanlar sunuyor. Yeni mağazalarla birlikte orta vadede 38 bin kişilik alım yapılacak
magazacilikta-kariyer-kuyrugu-ik-yoneticileri-anlatiyor Eklenme Tarihi : 26 Kasım 2007 Pazartesi

Son yıllarda dünyaca ünlü mağaza zincirlerinin Türkiye`ye artan ilgisine paralel perakende sektörü de adından daha fazla söz ettirmeye başladı. Mağaza sayısındaki artış, birbiri ardına açılan alışveriş merkezleri, lüks markaların pazara getirdiği hareketlilik, hazır giyim perakende satış noktalarında daha fazla işgücü ihtiyacı doğmasına neden oldu. Perakende Bilgi Evi (PEBEV) Genel Müdürü Ergün Güler`in belirttiğine göre; Türkiye perakende sektörü 137 milyar dolarlık bir hacme ulaşmış durumda. Çalışan sayısının kayıt dışılarla birlikte yaklaşık 2.5 milyon olduğu tahmin ediliyor. Dünya devi markaların Türkiye`ye gelmesiyle özellikle yarı zamanlı çalışma modelinin öğrenciler tarafından tercih ediliyor olması, sektörün kariyer fırsatları bakımından da algılanma şeklini değiştirdi. Bir mağazada satış danışmanı olarak başlayan bir kişi potansiyeline, aldığı eğitimlerle gösterdiği performansa bağlı olarak müdür yardımcılığı ve müdür pozisyonlarına gelebiliyor. Ayrıca başarı gösteren mağaza müdürleri, ihtiyaç durumunda merkezde üst pozisyonlara da yönetici olarak geçebiliyor. Ancak istihdam açısından sektörün içerdiği en büyük risk, şu anda satış noktalarında arz fazlası olması. Bazı alışveriş merkezlerinin kapanması ve içindekileri markaları da batırması sektörün ortak endişelerinden biri. 2010 yılına hazırlanın 2007 yılında sektörde istihdamın yüzde 1.5 artış göstermesi bekleniyor. Bu da yaklaşık 38 bin kişilik bir çalışan kesimin sektöre adım atması demek. Ancak uzmanlar, asıl hareketliliğin yeni alışveriş merkezlerinin tamamlanmasının ardından büyük markaların giriş yapmasının beklendiği 2010 yılında yaşanacağını belirtiyor. Tahminlere göre sektör, önümüzdeki beş yıl içinde 200 bin kişiye daha kapılarını açacak. Ancak insan kaynağının niteliğinin, hizmet kalitesini belirlemede çok etkili olduğu sektörde, en önemli problem çalışan sirkülasyonunun yüksekliği. Ortalama yüzde 30`ları bulan sirkülasyon oranı, hizmet kalitesini düşürücü ve insan kaynağını zayıflatıcı bir etken. Ayrıca firmaların elemanlarına eğitim ve kariyer yatırımı yapmalarının önündeki en büyük engel. Bu rakamın kimi zaman yüzde 70`lere kadar çıktığını belirten sektördeki yetkililer, perakendenin gençler tarafından geçici bir iş olarak algılanmasının bunda etkili olduğunu belirtiyor. Ancak bazı uzmanlar da çalışma koşulları ve insan kaynağına gereken önemin verilmeyişinin de göz ardı edilmemesi gerektiğine dikkat çekiyor. Part - time çok önemli Aptullah Savman, TEMA IK ve Eğitim Müdürü Part - time personel çalıştırmanın sektör açısından öneminin büyük olduğunu düşünüyorum. Çünkü bu personelin çok büyük bir kısmı üniversite öğrencilerinden oluşuyor. Böylece sektörü tanımaları, benimsemeleri, bazılarının mezun olduktan sonra da iş hayatlarını mağazacılık sektöründe devam ettirmeleri sağlanıyor. Sektörde sirkülasyon oranının azalması ve bu işin gerçekten bir meslek olarak görülebilmesi için üniversitelerde perakende mağazacılığın da diğer meslekler gibi bir bölüm olarak okutulması gerekiyor. Bu yıl açacağımız 50 mağaza için yaklaşık 100 mağaza yöneticisine ihtiyacımız olacak. Ancak bunların bir kısmını kendi içimizden yetiştirdik. Bu nedenle önümüzdeki dönemde 25 - 30 yönetici, 750 - 1000 arası satış danışmanı daha istihdam etmeyi planlıyoruz. Eğitim seviyesi artmalı Arzu Güneşli, Boyner Kurumsal Gelişim ve IK Genel Müdür Yard. Çalışma şartlarının fiziksel açıdan kolay olmaması nedeniyle perakende uzun süre tercih edilen bir iş olarak görülmüyor. Hedeflenen profil yüksek öğrenim görmüş, yabancı dil bilen, esnek, problem çözme yeteneği olan ve müşteri odaklı düşünebilen kişiler. 2007 yılının ikinci ve üçüncü çeyreklerinde 4 ilde 5 büyük mağaza açacağız. Yönetici altı kadro için toplamda 400, mağaza yönetim kadrosu için de yaklaşık 50 kişi daha istiham edeceğiz. Aslında yeni açılacak projeler için yönetim kadrolarına ağırlıklı olarak içerden atama yapmayı planlıyoruz. Part - time bize uymaz Baybars Erdoğan, Kiğılı IK Koordinatörü Bu yıl 25 mağaza müdürü, 25 müdür yardımcısı ve 200 mağaza personeli olmak üzere 250 kişilik yeni alım yapacağız. Merkez kadromuzu da bu ihtiyaca göre artıracağız. Sektörde kalifiye eleman eksikliği ciddi bir sorun. Sadık müşterilerimizin karşısına her seferinde başka bir yüzle çıkmamak için part time sistemini tercih etmiyoruz. Bankacılık örnek olmalı Cengiz Gözükara, Koton IK ve Organizasyon Direktörü Sirkülasyonun azaltılabilmesi için öncelikle bir meslek standardı oluşturulmalı. Seçme ve yerleştirme bu standartta yer alan yetkinlikler ve yeterliliklere göre yapılırsa sirkülasyon düşer. Bu uygulamanın benzeri bankacılık sisteminde müfettişlik kadrosu için yapıldı ve yüzde 60`lara varan iyileşme sağlandı. 2007 yılında yurtiçi ve yurtdışında açılması düşünülen 68 mağaza için yaklaşık 900 civarında personel daha istihdam etmeyi düşünüyoruz. Bunun yaklaşık 400`ü franchising sistemine dahil olacak. 900 kişilik kadronun 68`i ise yönetici pozisyonunda olacak. İlişki de satıyoruz Emine Genç Özkan, Mudo IK Müdürü İçinde bulunulan koşullarda sektörde çalışan kişilerin insan ilişkilerinin kuvvetli olması aranan özelliklerin başında geliyor. Çünkü artık yalnızca ürün değil, ilişki de satıyoruz. Sektörün en önemli sorunlarından biri yetişmiş eleman sıkıntısı. Son dönemde ciddi çalışmalar yapılıyor. Derneklerin, araştırma yapan ve eğitim veren kurumların sayısı arttı, ayrıca firmalar eğitime daha çok önem veriyor. Yıl sonuna kadar planlamamıza göre merkez ofis ve mağazalarımız için yaklaşık 400 kişilik bir yeni alım gerçekleştireceğiz. Çalışması zor bir sektör Asiye Özçelik Yıldırım, Adecco Türkiye Satış ve Pazarlama Müdürü Firmalar yatırım yapabilecekleri, sadık ve eğitimli personele ihtiyaç duyuyor. Adayların müşteriyle ilişkilerinde güleryüzlü, çözüm üreten ve sabırlı bir yapıya sahip olması gerekiyor. Gençlerin bu işi seçmelerinde; çalışma saatlerinin genişliği, yarı zamanlı - tam zamanlı gibi seçeneklerin olması ve maaş + prim sistemi etkili. Özellikle bu sektördeki yarı zamanlı sistemi öğrenciler için çok uygun. Ancak perakende sektörü ve mağazacılıkta çalışma koşullarının diğer sektörlere göre daha zor olduğu bilinen bir gerçek. Yeniler ihtiyacı artırıyor Ekrem Akyiğit, Collezione Yönetim Kurulu Başkanı Şu sıralarda karşıda oturan personelin ulaşım sorunlarını çözmeye çalışıyoruz. Trafik sorununu ortadan kaldırmak için çalışma saatlerini 07:00 ile 17:30 olarak değiştirmeyi düşünüyoruz. Bu yıl hem satış departmanımızda hem de yönetim kadromuzda istihdamı artırmayı planlıyoruz. Ancak yeni açılan perakende mağazaları ve alışveriş merkezleri sirkülasyonu artırıyor. Yetişmiş elemanlara daha yüksek maaş verilmesi, yeni çıkış ve girişlerin oluşmasına sebep oluyor. Sirkülasyonun nedeni Ergün Güler, Perakende Bilgi Evi (PEBEV) Genel Müdürü Günde 10 - 12 saate varan mesailer ve hafta sonu tatilinin olmaması, bu sektörde çalışmayı zorlaştırıyor. Önerim, vardiya sistemine geçilmesi. Böylece çalışma saatleri ve hafta sonu izinleri yeniden düzenlenebilir. Sektörün daha fazla çalışana ihtiyaç duyması, bazı kişilerin daha yüksek ücret veren işletmelere geçmesine neden oluyor. Doğru prim sistemi hem performansı ödüllendirir hem de kişilere daha fazla kazanma olanağı sağlar. Havucu göstermezsek, sirkülasyonun önüne geçemeyiz. Çalışanlara kariyer planı da sunulmuyor. Beş yıl sonra da satış temsilcisi olarak çalışacağını düşünen kişinin farklı fırsatları değerlendirmesi çok doğal. Güven ilişkisinin önemli olduğu bir sektörde yakın akrabaların veya hemşehrilerin işe alınması yaklaşımı çok yaygın. Mağazadan yönetime Banu Beste Başol, Levi`s IK Müdürü Perakendenin temposu çok yoğun. Yapılan iş fiziksel olarak yorucu ve yüksek kondisyon gerektiriyor. Herkesin tatil yaptığı günler ve saatlerde mağaza personeli en yoğun çalışma saatlerini yaşıyor. Sektörün en önemli sıkıntısı, çalışanların bu işi meslek olarak görmemesi. Genellikle üniversiteye hazırlanırken, askerlik öncesi ya da para biriktirmek amacıyla bu işi kısa süreli yapmak isteyen çok kişi var. Bu durum personel sirkülasyonunun yüksek olmasını beraberinde getiriyor. Ancak merkez ofislerde yöneticiliğe yükselmek mümkün. 370 kişi alacağız Gökhan Mete Çavuşoğlu, MarksSpencer IK Grup Yöneticisi Yeni markaların pazara girmesiyle artan istihdam talebi karşılanamıyor. 2007 yılı sonunda 370 kişilik bir alımla birlikte toplam 1100 çalışana ulaşmayı hedefliyoruz. Sirkülasyon oranını da hesaba kattığınızda 2007 yılının son üç çeyreğinde 500`den fazla kişi işe alacağız. Bunun da yaklaşık yüzde 20`sini yönetim kadroları oluşturacak. Kaynak : Sabah İşte İnsan / Onur Uysal

Bu Sektör ile İlgili Diğer Haberler

Diğer Güncel Haberler

Firma Haberleri

Tümü