Adan Zye Goldaş

Hasan ve Sedat Yalınkaya kardeşlerin, 13 yıl önce hayat verdikleri Goldaş, bugün Türkiyenin en büyük sanayi kuruluşlarından biri ve sektörünün lideri

Eklenme Tarihi : 14 Aralık 2007 Cuma
adan-zye-goldas
Goldaş Genel Müdürü Sedat Yalınkaya ile bugünü ve gelecekteki Goldaşı, tüm ayrıntılarıyla Perakende.org müdavimleri için konuştuk. Öncelikle sizi tanıyabilir miyiz? İş hayatına nasıl başladınız? Kültür Koleji ve Boğaziçi Üniversitesi Elektronik Bölümünden mezunum. İş yaşamıma öğrencilik yıllarımda, grup şirketlerinde çalışarak başladım. Öğrenimimi tamamlamamın ardından da tekstil ve inşaat sektörlerinde faaliyet gösteren Yalınkaya Grubunda görev aldım. 1990lı yıllarda ana faaliyet alanımız olan tekstil sektöründe bir tıkanma olacağını öngörüp, farklı yatırım alanlarını araştırdık ve Türkiyede köklü bir geçmişi olmasına karşın sanayileşememiş olan kuyumculuk sektöründe yatırım yapmaya karar kıldık. İçinde bulunduğunuz sektörlere bakışınızı öğrenmek istiyorum. Türkiye, kuyumculuğun anavatanı. Kuyumculuk sanatı bu coğrafyada doğdu ve zirveye ulaştı. Zaman içinde bu bir avantaj olmaktan çıktı, sektör ülkemizde sanayileşemedi ve liderlik başka ülkelerin eline geçti. Ancak son 10 15 yılda kuyumculuk sektörü önemli bir mesafe kat etti. Zamanla dışa açılma, büyük firmaların da ortaya çıkması ile kuyumculuk sanatı bir sektör haline geldi. Bugün geldiği nokta da ise ülke olarak mücevherat sektörünün devi olarak bilinen İtalya ile yarışır konumdayız. Şu an pazara baktığımızda markalaşma yolunda hızlı adımlarla ilerleyen çok sayıda firmanın faaliyet gösterdiğini görüyoruz. Sektör, geçmişten gelen zengin kültür birikimini, modern teknoloji ile buluşturma başarısını göstererek hızla büyüdü. Zaman içinde küçük kuyumculuk atölyölerinden, büyük üretim tesislerine doğru hızlı bir dönüşüm yaşandı. Türk mücevherat sektörü altın takı üretimi ve ihracatında da önemli bir pazar payını elinde bulunduruyor. Bu durum sektörün öncüsü İtalya ile yarışta Türkiye için büyük bir avantaj oluşturuyor. Bugün artık sektördeki firmalar her geçen gün pazardan biraz daha pay almak için farklılaşma adına çalışmalar yürütüyorlar. Artık Türkiyede de sektör içinde markalaşmanın çok yaygın olduğunu görüyoruz. Markalaşma da beraberinde kaliteyi getiriyor ve Türkiye kaliteli ürünleri İtalyadan daha ucuz fiyata müşteri ile buluşturabiliyor. Bunun dışında sektördeki firmalara da çok iş düşüyor. Yenilik takipçisi firmaların markalaşması ve dolayısıyla dünya pazarlarında etkin olması çok daha kolay Bu noktada markalaşmanın öneminin iyi anlaşılması gerektiğini düşünüyoruz. Ayrıca firmaların hedeflerini doğru belirlemeleri ve bu hedeflere ulaşmak için doğru stratejileri saptayıp uygulamaya koymaları şart. Farklılık yaratmak, dünya pazarında etkin olmanın en önemli yollarından biri Bu sektörde; Türkiyede çalışyor olmanın avantaj ve dezavantajları neler? Bu sektörde Türkiyede çalışmanın avantaj olduğunu düşünüyoruz. Çünkü kuyumculuk ülkemiz için yeni bir sektör değil, temelleri yüzyıllar öncesine kadar dayanıyor. Ülkemizde genlerden gelen bir takı merakı var, ayrıca genç ve tüketen bir nüfusa sahibiz. Dolayısıyla bunların avantajlarını yaşıyoruz. Perakende alanında Goldaş markası ile yurtiçinde ve yurtdışında açtığımız zincir mağazalarla büyük başarılara imza attık. Sektördeki birçok firmadan farklı olarak geliştirdiğimiz mağaza konsepti ile mağazacılık anlayışına yeni bir soluk getirdiğimize inanıyoruz. Çok daha geniş bir hedef kitleye ulaşmak amacıyla, Türkiye, Rusya ve Çinde açılan, tasarımı ve ürün yelpazesi ile farklı Assortie mağazalarımızla da perakende sektöründe daha da gelişmeyi hedefliyoruz. Ayrıca, lisanlı ürünlerle ön planda olan Silver Dsign ve Cumhuriyet altınına alternatif olarak, külçeler halinde ürettiğimiz ChipGold markalarımızda farklı satış stratejileri uyguluyor ve akaryakıt istasyonlarından marketlere kadar çok geniş bir alana yayılarak daha geniş bir hedef kitleye ulaşıyoruz. Goldaşın, perakende sektöründeki yeri, konumu nedir sizce? Goldaş mağazaları, Türk mücevherat sektöründe benzeri olmayan, farklı bir konseptle dizayn edilen, sektöründeki ilk yurtiçi ve yurtdışı mağazalar zinciridir. İlk Goldaş mağazasının açıldığı 1999 yılından bu yana, Goldaş markası ile birlikte büyüyen ve değişen bir çizgiye sahip oldu. Hem mağazada sunulan ürünler hem de tasarım anlamında zaman içinde gerçekleşen değişimle belli bir noktaya gelindi. Bazı şeylerin oturması ve yerleşmesi için belli bir sürecin geçmesi gerekiyor. Bugün gelinen noktada Goldaş mağazaları, Goldaş markasını ve sahip olduğu değerleri en iyi şekilde yansıtıyor. Goldaş Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş. bünyesindeki mağazaların sayısı hızla arttı ve yenileri de açılmaya devam ediyor. Şu an yurtiçinde ve yurtdışında grubumuzun Goldaş ve Assortie markalarına ait 36 mağaza bulunuyor. Goldaşın bakış açısından, mağazacılığı tanımlar mısınız? Goldaş mağazalarının (dekorasyon, sunum, hizmet açısından) farklılıkları nelerdir? Mağazacılık bizim bakış açımıza göre yenilikçilikle eş anlamlı. Özellikle kuyumculuk sektörü açısından baktığımızda, benimsemiş olduğumuz mağazacılık anlayışının Türkiyeye yepyeni bir soluk kazandırdığına inanıyoruz. Türk mücevherat sektörüne kazandırdığımız ilklerden biri de mağazacılık anlayışı oldu. Mağaza konseptimizi geleneği yıkan tarzda, alışılmış kuyumcu dükkanlarından farklı biçimde belirledik. Terazinin olmadığı, tüm ürünlerin fiyatının üzerinde yer aldığı ve kalite güvence sertifikasıyla sunulduğu, alışverişin rahat bir ortamda yapıldığı, tasarımı ve ürün yerleşimi ile farklı olan bir konsept geliştirdik. Goldaş mağazalarında zamanla altın, gümüş ve değerli taşlarla üretilen takı ve aksesuarlara yepyeni ürün grupları eklendi. Gümüş hediyelik eşyalar, deri ürünler ve kravat gibi Yeni mağazalar açarken, kriterleriniz neler oluyor? Müşteri potansiyeli açısından uygun, Goldaş markasının en iyi şekilde temsil edilebileceği tüm şehirlerde mağazalarımızı açmaya dikkat ediyoruz. Ancak bu illerde açılacak mağazaların ana arter ya da alışveriş merkezinde olması gerekiyor. Turistlerin yoğun olarak ziyaret ettiği bölgeler de Goldaş kalitesi ile üretilen takı ve aksesuarların yanı sıra kravattan, deri ürünlere kadar geniş bir hediye konsepti sunan mağazaların açılması için uygun olacaktır. Yurtdışında da önemli moda ve alışveriş merkezlerinde olmayı hedefliyoruz. Goldaşın genel büyüme stratejisi nedir? Yakın gelecekteki planlarınızdan bahseder misiniz? Büyüme stratejimizi orta ve uzun vadeli planlamalarınız doğrultusunda belirliyoruz. 2000`li yıllarda da hem iç piyasada hem dünya pazarlarında hızlı büyümemizi sürdürmeyi hedefliyoruz. Amerika Birleşik Devletleri, İngiltere, Rusya, Birleşik Arap Emirlikleri, Almanya, Tayland, Güney Afrika ve Çinde temsilciliklerimiz aracılığı ile 5 kıtada, 45 ülkeye ürünlerimizi ihraç ediyoruz. Önümüzdeki dönemlerde de yeni temsilcilikler ile çok daha geniş bir tüketici kitlesine ulaşmak amacındayız. Ürün portföyümüzü yeniliklerle zenginleştirmeye devam edeceğiz. Teknoloji ve Ar-Ge yatırımlarımız aynı şekilde sürecek. Mağazacılık alanında yurtiçinde ve yurtdışında istikrarlı bir büyüme modelini seçtik. Her yıl açtığımız yeni mağazalarla çok daha geniş bir tüketici kitlesine ulaşmayı hedefliyoruz. Hem yurtiçinde hem de yurtdışında yürüttüğümüz PR ve reklam çalışmalarımız önümüzdeki dönemlerde de devam edecek. Markalarımız ve markalarımızı temsil eden mağazalarla büyümekte olduğumuz üç ülke var: Türkiye, Rusya ve Çin Büyümemiz bu üç ülkede devam edecek. Yurtiçinde ve yurtdışında, 2006 sonunda 100 mağazaya ulaşmak hedefindeyiz. Rusyanın yanı sıra Çinde de mağazacılık alanında büyümeye başladık ve önümüzdeki dönemlerde de büyümemizi sürmeyi amaçlıyoruz. Belirlediğimiz bu hedeflerle Goldaş markasını uluslararası alanda da daha geniş bir kitleye tanıtma amacımızı gerçekleştirmiş olacağız. Özellikle uluslararası alanda yeni tüketici gruplarına ulaşmak konusunda lisans anlaşmaları çok önemli katkılar sağlıyor. Lisanslı ürün portföyünü yeniliklerle büyütmek şirket vizyonumuzda önemli bir yere sahip. Bunun için de araştırmalarımızı sürdüreceğiz. Hedefimiz yeni futbol kulüpleri ve karakterlerin lisans haklarını elde etmek. Yıllık 12 milyon adet üretim kapasitesine sahip üretim tesislerimizin kapasitesinin artırılması da hedeflerimiz arasında yer alıyor. Varolan markalarımız güçlendirilmesine yönelik adımlar atılması da hedeflerimiz arasında önemli bir yere sahip. Goldaş markasına yatırım yapmayı ve uluslararası bir marka olma hedefine ulaşmak yolunda çalışmayı sürdüreceğiz. Goldaşın kardeş markalarından bahseder misiniz? Bizim için gümüş de altın kadar önemli bir yere sahip. Grup olarak, İstanbul Altın Borsasındaki gümüş ithalatının yüzde 75ine yakınını gerçekleştiriyoruz. Firma olarak değişimi fark etme ve buna uygun stratejiler geliştirme anlayışı ile de hareket ediyoruz. Bu doğrultuda yeni markalar yaratarak daha geniş bir hedef kitleye ulaşmayı çalışıyoruz. Farklı beğenilere cevap vermek amacıyla Goldaş markasının yanı sıra dört farklı marka ile tüketicilere hizmet veriyoruz. Bu markalardan biri olan Silver Dsign ile gümüş takı ve aksesuara yepyeni bir açılım getirdik. Silver Dsign markası, marketler, akaryakıt istasyonları eczaneler, oyuncakçılar gibi çok farklı satış noktalarında tüketiciye ulaşan ve gümüş olarak üretilen ilk takı ve aksesuar markası oldu. Özel paketlerde sunulan ürün gamında ünlü kahraman ve karakterler, Türk ve dünya futbolunun devleri ile NBA takımlarının takı ve aksesuarlarını sunuyoruz. Ayrıca Silver Dsignın; 4 Best Friend, 2 Remember, 4 Life Style, Lovesign, Baby Dsign, Ber, Saint, Jude ve Horoscope Dsign gibi alt markaları da bulunuyor. Diğer bir markamız ise teknolojiye ve Ar-Geye yaptığımız yatırımların sonucunda gramlık külçeler halinde ürettiğimiz Goldaş ChipGold. Farklı bütçelere hitap eden 1; 2,5; 5; 10 ve 20 gramlık ağırlıkları ile ChipGoldları çok farklı satış noktalarına sunarak, her yerden ulaşma kolaylığı sağlıyoruz. ChipGoldları, Goldaş mağazaları ve seçkin kuyumcular dışında Petrol Ofisi istasyonları, Carrefourlar ve www.hepsiburada.com web sitesinde de satışa sunarak alternatif kanallar yarattık. Bunlar dışında yeni evlenecek çiftler için de yeni bir marka olan Wedding Dsignı yarattık. Wedding Dsign, yüzbinlerce seçenek arasından yeni evlenecek çiftlerin alyanslarını kendilerinin tasarlamalarına olanak sağlıyor. Son olarak, tasarımı, ürün yelpazesi ve yenilikçi çizgisi ile farklı beklentilere yanıt verebilecek çok sayıda seçenek sunan Assortie markasını müşterilerimiz ile buluşturduk. Assortie markası ile kolyelerden yüzüklere, bilekliklerden küpelere, çantalardan şapkalara, kalemlerden mumlara, cüzdanlardan şallara, uyku çoraplarından gümüş saç tokalarına kadar yüzlerce çeşit takı, aksesuar, dekoratif ve hediyelik ürünü bir arada sunuyoruz. Hediye ve sadakat kartlarınızla ilgili düşüncelerinizi alabilir miyim? Bu tür uygulamaların müşteri potansiyelini belirlemede yararlı olduğunu düşünüyoruz. Ayrıca bu uygulamalarla müşteri beklentileri konusunda çok daha fazla bilgiye sahip olup buna göre hizmet verme şansı da doğuyor. Bu durum tabii ki müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarma şansı yaratıyor. Kendi bünyemizdeki CRM çalışmaları ile yurtiçi ve yurtdışında bulunan mağazalarımızı ziyaret eden müşterilerimizin eğilimlerini izlemeye çalışıyoruz. Yaptığımız bu çalışma ile elde ettiğimiz verilerden, mevcut portföyümüze kayıtlı olan müşterilerimizden mağazamızı sıklıkla ziyeret edenlerin ve bu ziyaret sıklığının yılda kaç kez olduğunu, ayrıca ziyaretlerinin kaçının alışveriş ile sonuçlandığını tespit edebiliyoruz. Bunun dışında, mağazalarımızda müşterilerimizin zamanını çok fazla almadan ve onları sıkmadan müşteri anketlerimizi uyguluyoruz. Müşterilerimizden gelen her türlü şikayet ve önerileri sonuna kadar dinliyor ve bunlar için çözümler üretiyoruz. Müşterilerimiz ile mağazalarımıza yönelik her türlü bilgiyi paylaşıyoruz. Onların fikirlerini almaya özen gösteriyoruz. Dikkat ettiğimiz diğer bir nokta ise mağazalarımızdaki değişiklikleri hiç vakit kaybetmeden müşterilerimize iletmek. Müşterilerimize sunduğumuz diğer bir hizmetimiz ise www.goldas.com web sitemizde yer alan evlilik listeleri Bu listelerde çiftler için çok sayıda seçenek sunup, onlar için işi biraz daha kolaylaştırmayı amaçlıyoruz. Evlilik listesinden yararlanmak için müşterilerimizin Goldaş Cluba üye olması gerekiyor. Goldaş Cluba üye olan müşterilerimiz mağazalarımızdaki kampanyalardan haberdar olma şansına sahipler. Bunun dışında yaptığımız indirim kampanyalarından da yararlanabiliyorlar. Ayrıca, çeşitli kuruluşlarla ortak hediye çeki kampanya çalışmalarımız da bulunuyor. Türk ve dünya sanayisi üzerindeki Çin tehdidi hakkında görüşleriniz neler? Çinden ithalat, Çinde yatırım gibi konularda düşünceleriniz neler? Firma olarak Çini tehdit olarak görmüyoruz. Aksine bu ülkede mutlaka olunması gerektiğine inanıyoruz ve bütün markalara da bunu tavsiye ediyoruz. Çine, potansiyeli yüksek yeni bir pazar ve milyonlarca kişiden oluşan bir müşteri kitlesi olarak bakmak gerekli Çin, yeni dünya düzeninin en büyük ve en etkili ekonomik güçlerinden biri olma yolunda ilerliyor. Çindeki büyük fırsatları yakalamak gerektiğine inanıyoruz. Çinde ülke ekonomisindeki büyümeden kaynaklanan önemli miktarda bir gelir artışı var. Çinin adı her ne kadar ucuz üretim ile birlikte telaffuz edilse de, biz bu ülkeyi sadece ucuz üretim olarak görmüyoruz. Çin bizim için büyük bir pazar. 1,5 milyara yakın nüfus içinde yüksek gelire sahip birkaç yüz milyonluk bir tüketici kitlesine sahip. Biz de markalarımız ve ürünlerimizle bu büyük pazardan daha fazla pay almak için adımlar atıyoruz. Çinde şu an Şanghayda, Goldaş ve Assortie markalarına ait 4 mağaza bulunuyor. Nüfusu 10 milyonun üzerinde, sanayi ve ticaretin yoğun olduğu 20 büyük şehri kendimize hedef olarak seçtik. Büyümenin odağına ise Şanghayı koyduk. 2006nın ikinci yarısı ve 2007in ilk yarısında açılacak yeni mağazalarla büyümemiz hızlı bir biçimde sürecek. Goldaşın 2006 sayısal verilerini öğrenebilir miyim? İstanbulda Goldaş Mağazacılık Pazarlama A.Ş.ye ait Profilo, Ataköy Galleria, Capitol ve Cevahir alışveriş merkezleri, Bağdat Caddesi, Bakırköy ve Taksimde olmak üzere toplam 8, Migros, Optimum ve Karum alışveriş merkezleri, Kızılay ve Tunalı Hilmide olmak üzere Ankarada 6, Deepo Alışveriş Merkezi, Tesco-Kipa ve Side olmak üzere Antalyada 3, Bodrumda 2 ve Çanakkalede ise 1 tane mağaza faaliyet gösteriyor. Yurtdışında ise Rusyada 11, Çinde 4 Goldaş bayii mağaza bulunuyor. Önümüzdeki dönemde hem yurtiçinde hem de yurtdışında Goldaş mağaza zincirine yenilerinin eklenmesini hedefliyoruz. Goldaş Grup bünyesinde toplam 756 çalışan mevcut. Bu çalışanların 636sı yurtiçinde, 120si ise yurtdışında görev alıyor. Ayrıca, Goldaş Kuyumculukta (yurtiçi ve yurtdışı mağazalar dahil) 400, Goldaş Mağazacılık Pazarlama A.Ş.de ise 150 çalışan bulunuyor. Son olarak, sizi son dönemde rahatsız eden Türkiye Haritası olayıyla ilgili bir açıklama yapmak istermisiniz? Söz konusu harita çalışması grubumuz markaları ve mağazalarının tanıtımına yönelik hazırlandı. Turizmin yoğun olduğu illerde dağıtılmak üzere bastırılan bu haritada sadece mağazalarımızın bulunduğu bölgelerin yer alması tercih edildi. Yanlış anlamalara meydan vermemek için haritanın sol alt köşesine konulan A PART OF TURKEY (Türkiyenin bir parçası) ibaresi ile de bu haritanın Türkiyenin tamamını oluşturmadığı belirtildi. Haritada Goldaş mağazalarının bulunduğu illere ve özellikle Akdeniz Bölgesine dikkat çekmek istedik. Geçtiğimiz yıl yaptırdığımız bu haritayı tasarlamak ve uygulamaktaki amacımızın farklı algılanması nedeniyle, toplatılmasına karar verdik ve stoklarda bulunan haritaları da imha ettik.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive