Bugün 20 Nisan 2014 - Türkiye’nin Perakende Haber Portalı

Mothercare Türkiye Distribütörü Demsa'nın Genel Müdür Yardımcısı Emrah Eren

Ürünlerimiz En Az 2 Çocuk Büyütür
mothercare-turkiye-distributoru-demsanin-genel-mudur-yardimcisi-emrah-eren Eklenme Tarihi : 12 Mayıs 2008 Pazartesi

Bebek ve çocuk ürünleri segmentinde lider markalardan olan Mothercare, bugün 38 ülkede 550 mağazayla hizmet veriyor. Markanın Türkiye distribütörü ise, portföyünde yer alan önemli firmalarla tanınan Demsa... Firmanın Genel Müdür Yardımcısı Emrah Eren ile Mothercare üzerine bir sohbet gerçekleştirdik Canan KILINÇMothercare, Türkiyede toplam kaç mağazaya sahip? Mothercare markasıyla, 32 tane mağazaya sahibiz. Bizim amiral gemisi dediğimiz en büyük mağazamız Şaşkınbakkalda. Bunun dışında Adanada ve Alsancakta birer cadde mağazamız var. Bir de kendi binamızda outlet mağazamız var. Geri kalan 28 mağazamız alışveriş merkezlerinde bulunuyor. Son dönemde çok fazla alışveriş merkezi açıldı. Türk perakende sektörü inanılmaz bir hızla büyüyor. Lokasyonların birbirine çok yakın olması nedeniyle, açılan alışveriş merkezlerinin birçoğunun, birbirlerinin pazarlarını aldığı için zamanla yok olacağı söyleniyor. Siz bu konuya nasıl bakıyorsunuz?Levent hattına baktığımız zaman; İstinye Park, Kanyon, Metrocity, Akmerkez, Astoria, Profilo, Cevahir gibi alışveriş merkezleri birbirine çok yakın lokasyonlarda yer alıyorlar. Ancak Türkiyeye çok fazla marka da geldi. Dolayısıyla eski alışveriş merkezlerine girecek yer kalmadığı için, bu alışveriş merkezleri yeni markalarla iş yapmaya başladı. Her birinin farklı profili var. Ya da içeride sunduğu servislerle veya inşa tarzıyla farklar yaratmaya çalışıyorlar. AVMler nüfusun fazlalığından besleniyor. Zaman içerisinde ihtiyaç fazlası AVMler tabi ki yok olup gidecekler. Ancak profesyonel yönetilen, kiracılarla iyi ilişkiler kurabilen AVMler yola devam edecek.Bununla birlikte bu işin içinden gelmeyen, pazarlamasını ve işletmesini amatör bir şekilde yürüten alışveriş merkezlerinin uzun ömürlü olmayacağı kanısındayım. Yer almayı düşündüğünüz AVMlerde neleri göz önünde bulunduruyorsunuz? Bizim için en önemli şey lokasyon. Bunun yanı sıra AVMyi kimin yöneteceği de oldukça önemli. Dolayısıyla biz profesyonel yönetilen, büyük şirketler tarafından pazarlanan alışveriş merkezlerini tercih ediyoruz ve bunların daha uzun ömürlü olacağını düşünüyoruz. Ama Mothercare bu konuda çok şanslı. İnsanlar, anneler markayı ne yapıp edip buluyor ve alışveriş yapıyor. bebek grubunda pazar lideriyiz. Mothercarein müşteri profilini tanımlayabilir misiniz?Mothercare; anne adaylarından, 10 yaşındaki çocuklara kadar oldukça geniş bir hedef kitleye sahip. Mothercareın amacı çocukların, annelerin ve anne adaylarının bütün ihtiyaçları tek çatı altında toplamak. Anne adaylarının hamilelik başlangıcında giydiği hamile kıyafetlerinden, hamilelik döneminde kullanılan kremlere kadar tüm ihtiyaçları ile bebeğin doğumuyla birlikte başlayan ve 10 yaşına kadar tüm kıyafet, tekstil, puset, mama sandalyesi, mobilya, krem, bebek yağları, aktiviteler, kitaplar, oyuncaklar gibi şeyleri Mothercare mağazalarında bulmak mümkün. Herkesin alabileceği fiyatlara satıyoruzTürkiye pazarını nasıl değerlendiriyorsunuz? Türkiyede 8 senelik bir geçmişe sahip olan Mothercare, Türkiyeye gelmeden önce de marka bilinirliği yüksek olan bir markaydı. Aileler yurtdışına gittiğinde çocuklarına Mothercareden kıyafet alıyordu. Bu anlamda Mothercare, tüketilebilirliği olan bir marka.Türkiyede fiyat politikamızı pahalı tutmuyoruz. Böylelikle herkes Mothercareden ürün alabilme şansına sahip oluyor. Türk insanının aynı kıyafetle 2-3 çocuk büyütme adeti vardır, genelde kardeşlere ya da yeğenlere aynı kıyafet bir daha kullandırılır. Mothercarein malları iyi olduğu için minimum 2 tane çocuk büyütür.Sahip olduğumuz avantajlarla Türk tüketicisi tarafından çok tercih ediliyoruz. Dolayısıyla pazardaki talepten oldukça memnunuz. İşin içine çocuk girdiği zaman hassasiyet gerektiren çok fazla nokta oluyor sanırım değil mi?Bebek ürünleri Mothercarein uzmanlık alanı olduğu için, bebek gelişimine zarar verecek hiçbir şey üretmiyor. Çok basit şeyler, bebek gelişiminde çok önemli olabilşiyor. Mesela bebeğe giydirdiğiniz tulumun ayağa giren patik kısmı dönerse, bebeğin ayağına, dolayısıyla gelişimine zarar veriyor. Mothercarein tulumlarında o kısım özel bir dikişle ayrılır ve kesinlikle dönmez. Bebeğin cildi çok yumuşak ve hassas olduğu için, Mothercarede ürünün etiketi bile özel, ipekli kumaştan yapılıyor. Kiraların markalara göre kira belirlendiğine dair eleştiriler var. Gerçekten bu şekilde bir çifte standart var mı AVMlerde?Bir AVMnin içine sinema, market ve iyi bir food court, 1-2 tane fast fashion markası getirdiğiniz zaman oraya zaten diğer markaları getirmek daha kolay oluyor. İster istemez bu ana kiracılara daha uygun kiralar öneriliyor. Bu çok normal, bunun aksini yapan kimse yok. Türk tekstil sektöründeki markalaşma çalışmalarını nasıl buluyorsunuz? Mesela; Turquality gibi bir örnek var önümüzde...Turqualitynin kalite standardıyla ilgili doğru bir çalışma olduğuna inanıyorum. Yani bunu çok iyi başarıyla uygulayan firmalar var Türkiyede. Yurtdışında başarılı olan firmalarla benchmark yaptığınız zaman, doğruları kopyaladığınız zaman başarılı olmamak için hiçbir sebep yok.Mothercare bugün 38 ülkede 550 mağazayla hizmet veriyor. Bu sadece 5 sene içinde oldu. Tamamen doğru yönetimle alakalı bir şey. Güçlü Türk firmaların başarısı da, doğru yönetimden ve işbirliğinden geçiyor. Aksi takdirde bu maliyetlerle üretim yapıp da, dünyanın devleri karşısında mücadele etmek hiç kolay bir iş değil. Perakende sektörünün en büyük sıkıntılarından biri de insan kaynağı. Siz İK sürecini nasıl yürütüyorsunuz?Depo konusunu outsource ediyoruz. Ama kendi içimizde personelimizi kendimiz alıyoruz, yetiştiriyoruz ve mağazamıza yerleştiriyoruz. Sektör büyüyor, bu da İK probleminin büyümesine neden oluyor. Çok yüksek bir sirkülasyon var.Biz biz tecrübesiz elemanları alıyoruz, eğitim programından geçiriyoruz ve onlara Demsa bünyesindeki markaların kültürlerini verip mağazaya yerleştiriyoruz. Geçen sene İK departmanımızda ciddi bir yapılanma oldu, kadromuzu büyüttük. Ama diğer markalar personel konusunda nasıl sıkıntı yaşıyorsa, biz de yaşıyoruz. Türkiyede bu alanda doğru dürüst bir yapılanmaya ihtiyaç var. Hedef 40 mağazaPeki önümüzdeki dönemde kesinleşen mağaza yatırımlarınız var mı?Biz bu sene toplamda 40 mağazaya ulaşmayı hedefliyoruz. Ondan sonra belki alt franchise verme veya corner açma stratejimiz olabilir. Bu mağazaları da alışveriş merkezlerinde mi düşünüyorsunuz?Evet, çünkü artık caddeler yavaş yavaş alışveriş kültürünü kaybediyor. AVMler birinci hedefimiz. Gündemde çok proje var. Bugüne kadar girip de pişman olduğumuz bir AVM yok ama, artık yatırım kararlarımızı daha dikkatli almamız gerekiyor. Türkiyede yabancı bir firmanın distribütörlüğü yapan bir firma olarak ne gibi sıkıntılar yaşıyorsunuz?Bizim en çok yaşadığımız sıkıntı Mothercare kota problemi. Çünkü her sene değişen bir kota mevzuatı var. Mesela bebek giyimde ton üzerinden kota var, çocuklar giyimde ise adet üzerinden bir kota var. Bunu anlamak da çok güç. Tam anlamaya başlarken mevzuat değişiyor.Neden Çin kotası konulmuş buraya? Çinden ucuz mal, kalitesiz ürün buraya gelmesin diye. Mantıklı, biz de kalitesiz ürünlerin ülkeye girmesini istemiyoruz. Ama çok kaliteli firmalar da Çinde üretim yapabiliyor. Biz diyoruz ki, eğer kotalar kalkmayacaksa vergileri artsın. Devlet vergiyi arttırınca, otomatik olarak bu küçük firmalar zaten ortadan kalkacak.

Firmanın Diğer Haberleri

Firma Haberleri

Tümü