Deneme kabini aynası müşteriye öneri sunacak

ABDde pazarlama şirketleri, yeni teknolojileri kullanarak alışverişte dijital çağı açmaya hazırlanıyor

Eklenme Tarihi : 27 Ağustos 2010 Cuma
deneme-kabini-aynasi-musteriye-oneri-sunacak
Yakında piyasaya sunulacak yenilikler arasında, müşteriye önerilerde bulunan deneme kabini aynaları, kişiye özel indirimler sunan alışveriş sepetleri ve müşteriyle sohbet eden sanal müşteri temsilcileri de var. Tabii tüm bunlar, internetten alışverişe alışan müşterileri tekrar dükkânlara çekebilmek için.Wall Street Journal gazetesinin haberine göre, dünyanın en büyük reklam ve pazarlama şirketlerinden Interpublic Group (IPG), Los Angelestaki medya laboratuarında tüm bu yeni teknolojileri kullanıma hazır hale getirdi. Gazete, Steven Spielbergin fütüristik Azınlık Raporu filmi gerçek oluyor yorumunda bulundu. Tom Cruiseun başrolünde oynadığı Azınlık Raporunda, reklam panoları yanından geçenlerin özelliklerini tanıyarak kişiye özel mesajlar ve indirimler sunuyordu. İnternetin tüm dünyada yaygınlaşmasıyla, online alışverişin geleneksel alışverişin yerini almaya başladığını düşünen uzmanlar, alışverişi çekici hale getirmeye çalışıyor. IPGnin 10 bin kişi üzerinde yaptığı bir araştırmada geleneksel mağazalarda alışveriş yapmaktan memnun olanların sayısının her yıl yüzde 15 düştüğü ortaya çıkınca alışverişi interaktif hale getirmenin yolları aranmaya başlandı. IPG laboratuarında yeni icatlar kullanılarak müşterilerin alım kararı üzerinde nelerin etkili olduğu inceleniyor.IPG bünyesindeki Müşteri Bilimi bölümünün başkanı John Ross, tüketicilerin bir mağazada alışveriş yaparken internetteki gibi detaylı bilgilere ve kullanıcı tavsiyelerine erişmek istediğini belirterek, Dükkânın rolü değişiyor. Artık müşterilerin bambaşka beklentileri var dedi. Zincirler hazırHaberde, ABDde bazı zincir mağazaların şimdiden yeni teknolojileri kullanmaya başladığı da belirtiliyor. Buna göre JC Penny mağazaları FindMore (Fazlasını Bul) adını verdiği ekranlarla dükkândaki tüm ürünlerin detaylarına erişim sunuyor. Bu ekranlardan giysiler için tavsiyeler almak da mümkün. Stop Shop süpermarket zinciri de müşterilere verdiği küçük cihazlarla kişiye özel indirimler sunmaya başladı. Müşterinin satın aldığı ürünü bilgi bankasına işleyen cihaz, buradan yola çıkarak bir müşteri profili oluşturuyor ve ürün tavsiyesinde bulunabiliyor. Uzmanlar, geçen yıl ABDde dükkân içi pazarlamaya 19.4 milyar dolar harcandığını belirtti.Mankenler gidiyor dokunmatik vitrinler geliyorIPGnin laboratuarında denediği yenilikler arasında, vitrin camını dokunmatik bir ekrana çeviren teknolojiler de var. Bu ekrana yaklaşan müşteri, statik mankenler yerine üzerindekileri değiştirebildiği sanal karakterlerle karşılaşıyor. Mağazaya girmeden kıyafetleri deneyebiliyor. Müşteriler yakında sanal müşteri temsilcilerinden beğendikleri bir televizyonu nasıl kuracaklarına dair ayrıntılı bilgi de alabilecek. Başka bir teknoloji de müşterilerin deneme kabinine girmeden kıyafet seçmesine olanak sağlayacak. Müşteri, beğendiği kıyafetin görüntüsünü, kendi görüntüsü üzerine yansıtıp giysinin renklerini de değiştirebilecek.ABDde The Limited adlı hazırgiyim zincirinin, 6 ay içerisinde mağazalarını interaktif aynalarla donatacağı ve bu aynaların müşterilerin denediği giysiler hakkında yorumda bulunacağı belirtiliyor. Tüm bu teknolojiler müşterilerin cep telefonlarıyla uyumlu çalışacak.Kaynak: Milliyet
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive