Reno Ayakkabı Türkiye Satış Müdürü Gülşah Alışık

Akıllı ayakkabılarıyla dikkat çeken Alman ayakkabı devi Reno, Türkiyede de istikrarlı bir çıkış yakaladı. Kalite, sağlık ve uygun fiyat formülü ile tüketicinin alışveriş listesinde ilk sıralara yerleşen markayı, Reno Ayakkabı Türkiye Satış Müdürü Gülşah Alışık anlattı

Eklenme Tarihi : 21 Mayıs 2009 Perşembe
reno-ayakkabi-turkiye-satis-muduru-gulsah-alisik
Berrak COŞKUNAlman HR Groupun lokomotif markası Reno, dünyada ve ülkemizde nasıl bir organizasyona sahip? Bugün dünyayı giydiren Reno, ayakkabı perakendesinin lider isimleri arasında yer alıyor. Almanyada 25inci yılını kutlayan güçlü, köklü bir yapılanmadan söz ediyoruz. Almanyada doğan marka, 20yi aşkın ülkede kendi kardeş şirketleri veya franchise partnerleri ile faaliyet gösteriyor. Satış ağında da Avusturya, İsviçre, Macaristan, Çek Cumhuriyeti, Slovakya, Romanya, Bulgaristan, Arnavutluk, Türkiye, Yunanistan, Estonya, Letonya, Litvanya, Gürcistan, Sırbistan, Slovenya, Hırvatistan, İran, Suudi Arabistan ve Arap Emirliklerinin dahil olduğu uzun bir listeyle karşı karşıyayız. 2009 Mart ayı itibariyle Türkiyede 6 mağazası bulunan Reno; İstanbulda Astoria Alışveriş Merkezi, Airport Outlet Center ve Marka Cityde, Ankarada 365 AVM ile Malltepe Park Alışveriş Merkezinde, Antalyada ise Shemall Alışveriş Merkezinde hizmet veriyor. Rahatlığı sağlıkla birleştiren kadın, erkek ve çocuklar için pek çok alternatifi barındırıyor. Türkiyede nasıl bir gelişim stratejisi izleyeceksiniz? Reno ile caddeye açılmayı düşünüyor musunuz? Reno olarak, 2008 yılında sadece alışveriş merkezlerine ağırlık verdik. Büyüme yönlü stratejimizi, 2009da da aynı temel üzerinde geliştirmeyi planlıyoruz. Marka kimliğimizle örtüşecek, ürün portföyümüzle bütünleşecek AVM arayışlarımız, aralıksız devam ediyor. Öte yandan, özellikle büyük şehirlerde açmayı düşündüğümüz cadde mağazaları ile daha çok Reno ayakkabı kullanıcısına ulaşmayı hedefliyoruz. Kurumsal açılım dışında, 2009un ikinci yarısından itibaren ilk bayiliklerimizi vermeye başlayacağız. Bölgesel bazda hamleler gerçekleştirip, kurum kültürümüze ve hedeflerimize uygun yeni stratejik partnerlere kapılarımızı açacağız. Yüzde 100 sağlıklı seçimRenoyu Reno yapan özellikler neler? Farkı hangi ayrıntılarda yakalıyorsunuz? Sektörde ve spor mağazacılığında kendinizi nasıl konumlandırıyorsunuz? Kalite Reno için bir araç değil, amaç... İyi malzeme kullanımı ve birinci sınıf işçilikle beslenen, tüketici tarafından dünya çapında onaylanan kalitemizi, Renonun vazgeçilmezleri arasında sayabiliriz. Bağımsız bir laboratuvar olan Hansecontrol güvencesiyle hareket ediyoruz. Tedarikçilerimiz de aynı kontrollere tabi tutuluyor. Doğaya zararlı kimyasal madde içermeyen ürünlerimizi, -sağlık ve kalite standartlarıyla uyumlu şekilde- erişilebilir kılıyoruz aslında. Nihai tüketiciye sertifikaları eşliğinde teslim ediyoruz. Ayak sağlığına ilişkin detaylar ise asla taviz vermediğimiz konulardan biri. Teori ve pratikte aynı mottoyu benimsiyoruz. Tübingen Üniversitesi ile birlikte geliştirdiğimiz, patentini aldığımız ve Bama markalı ürünlerde kullandığımız yalınayak taban sayesinde, mottomuzu hayata geçirmenin haklı gururunu yaşıyoruz. Çocuk ayakkabılarının üretim ve satışı konusunda çok hassas davrandığımız biliniyor zaten. Küçük Ayaklara Büyük Yardım sloganıyla başlattığımız uygulamalar, minik ayakların sağlıklı gelişimi açısından ayrı bir değer taşıyor. Rekabet gücümüz dolayısıyla tüm ayakkabıları uygun fiyata alabiliyoruz. Fiyat avantajı, doğrudan doğruya tüketiciye yansıyan bir ayrıcalığa dönüşüyor. Kalitesini kanıtlamış marka ve ürünleri en doğru fiyatla tüketiciye sunmak, başlıca amacımız... Koleksiyonumuzu oluştururken, moda ve trendleri de takip ediyoruz. Ancak Renoda modanın ölçüsü, rahatlık! Moda, kalite ve fiyat kriterlerimiz belli. Bu kriterlere sahip olmayan bir ayakkabıyı, ürün gamımıza katmıyoruz. Ayakkabı modellerinizi sürekli güncel tutmayı nasıl başarıyorsunuz? Yenilik, bizim işimizin doğasında var. Bunun için tasarımcılarla beraber çalışıyoruz. Spor hekimleri, bilim adamları ve tasarımcılar, ekibimizin ayrılmaz parçası konumunda. Hepsi birbiriyle organik ilişki içinde. Yaratım süreci, müthiş heyecanlı ve tatminkâr bir organizasyon! Her ürün grubu, ayrı bir kategori olarak ele alınıyor. Her kategorinin perde arkasında ise yeniliklerin takip ve tedarikinden sorumlu, kalabalık bir ürün yönetim ekibi bulunuyor. Anti-shock topukla rahat adımlar Mercedes ve Esprit gibi birçok markayı Türk tüketicisiyle tanıştıran Reno, ürün çeşitliliği anlamında neler vaat ediyor? En çok hangileri satılıyor? Her kesime, her zevke, her bütçeye göre ürün mevcut Renoda. O nedenle her markanın müşteri profili farklı. Mağazalarımızda, değişik tarzların yorumuna imkan tanıyacak çeşitlilik olmasına dikkat ediyoruz. Pek çok marka ve modeli tek çatı altında toplayıp, bütün aile fertlerine hizmet veriyoruz. Bu yıl 100 yaşına giren ünlü ayakkabı markası Mercedes, özellikle klasik giyimden hoşlanan erkeklerin gözdesi. Esprit, ayrı bir fenomen. Esprit markalı ürünlerdeki satışımız, tüm dünyadaki Esprit mağazalarından çok daha fazla. Bilimsel bir proje gibi ele aldığınız ve uzman desteğiyle yürüttüğünüz ayakkabı devrimleri hakkında neler söylemek istersiniz? Tüketiciye ayak sağlığı garantisi vermek, Renonun en temel prensibi. Bir çeşit sosyal sorumluluk olarak düşünebilirsiniz bunu. Tübingen Üniversitesinde görevli bilim adamlarıyla beraber geliştirdiğimiz ve patentini aldığımız yalınayak taban uygulaması, tamamen Renonun buluşu. Bama markalı ürünler haricinde hiçbir yerde rastlayamayacağınız bir teknik kullanıyoruz. Çocuk ayaklarına özel ilgi gösterdiğimizi söylemiştim. Patenti için başvurduğumuz 3E sistemi ile çocukların ayaklarını ölçüyoruz önce. Cihazın tespit ettiği 3 boyutlu sonuca göre aileleri yönlendiriyoruz. Anti-shock topuklu ayakkabılarımız ise bayanların hayatını kolaylaştırıyor. Bel ve sırta yüklenen basıncın yüzde 50sini absorbe eden özel ürün gruplarımız, ağrıyı 0 noktasına çekiyor. Omurga, bel ve eklemlerde rahatlama sağlıyor. Topuklu ayakkabı, uzun müddet giyildiğinde bile işkence haline gelmiyor. Bu ileri topuk teknolojisini, Tamaris ve Caprice marka ayakkabılarda görmek mümkün. Markalar dünyasına yolculukHer mağaza için ayrı ürün gamı belirleyebilen çalışma modeliniz, hem benzersiz hem rakipsiz... Genel konseptten kopmadan özel çözümler üretirken, hangi kriterleri esas alıyorsunuz? Mağazanın gerçek dinamiklerini nasıl keşfediyorsunuz? Satış-dağıtım ve planlama modülüne dayalı bir sistem uygulayarak, markaları tek tek değerlendirebiliyoruz. En büyük avantajımız bu. Her bir marka için O mağazada ne kadar satar? sorusuna yanıt arıyoruz ilk etapta. Bütün markaları ayrıştırarak, izlenecek prosesin dinamiklerini ortaya koyuyoruz. Rekabet çarkının hızla döndüğü bir pazarda, körlemesine ilerlemek imkansız. Planlama sırasında, pek çok kriter üzerinde duruyoruz. Öncelikle mağazanın bulunduğu bölgeyi inceliyoruz. Çevrede yaşayan hedef kitleyi, ekonomik ve demografik anlamda tanımlıyoruz. Flu bir nokta kalmadığından emin olunca, mevcut yatırımımıza son biçimini veriyoruz. Bölgenin genel durumu, rakiplerimizin ürün gamı ve daha önceki tecrübelerimiz, karar sürecini etkileyen diğer faktörler... Böylelikle genel temadan uzaklaşmadan, mağazanın ihtiyaçlarını karşılayacak yeni bir ürün gamı belirleyebiliyoruz. Çıkışımız tesadüf değil. Altyapısı olan bir başarı yakaladığımıza inanıyorum. Reno mağazalarının tam ortasından geçen catwalk yolu, müşteri açısından yeni bir deneyim. Üstelik etkileyici bir görsel mağazacılık tasarımı. Dekorasyon ve ürün sunum anlayışınızın dayandığı temel unsurlar neler? Evet, catwalk yolu ile müşterilerimize farklı deneyimler vaat ediyoruz. Kapıdan içeri giren herkes, Renonun markalar dünyasına açılan bir bulvarda dolaşıyormuş gibi hissediyor kendini. Algının derinliği, kişiden kişiye değişiyor. Öteki görsel tasarım uygulamalarımız da son derece profesyonel yaklaşımların ürünü. Renkli focus pointler, odak noktalarını oluşturuyor. Çocuk, kadın, erkek ve spor bölümlerini birbirinden ayırarak, markalar arasındaki geçişlerin kolayca fark edilmesini sağlıyor. Karton prezantasyonu, Reno mağaza konseptinin ayırt edici özelliği. Aydınlatma ve renk seçimlerimiz ise mağazayı sıcak bir atmosfere kavuşturuyor. Kısacası, alışverişi keyfe dönüştürecek bütün detayları düşünüyoruz. Sadakat için duygusal bağlılık Satış ve pazarlama ilkelerinizi oluşturan belli başlı öğeler neler? Renonun pazarlama faaliyetleri, kurumsal kimliğiyle bütünleşik bir yapı sergiliyor. Dünyanın hangi ülkesine giderseniz gidin, Renonun Reno olarak algılanmasını sağlayan temel nitelikler standart. Ancak coğrafya değiştikçe, insanların tüketim alışkanlıkları değişiyor. Çok uç örnekler vermeye gerek yok, birbirine komşu iki şehir arasında bile belirgin farklarla karşılaşabiliyorsunuz. O yüzden bulunduğumuz ülke ve hitap ettiğimiz hedef kitlenin spesifik özelliklerini yorumlayıp, en başta bahsettiğim kurumsal çerçevenin içine yerleştiriyoruz. İletişim metotlarını iyi uyarlarsanız, pazarlama trendlerini doğru analiz ederseniz, başarı kaçınılmaz. Bizim pazarlama kampanyalarımız da müşteriyle duygusal bağ kurmaya odaklı. Hedef kitlenizi nasıl tanımlıyorsunuz? Kadınlar mı, erkekler mi çoğunlukta? Hangi yaş ve meslek grupları ağırlıkta? Sadık müşteri kitlemizin büyük bir bölümü, B+ ve B sosyoekonomik gruba dahil kadın, erkek ve çocuklardan oluşuyor. Hem mevcut hem de potansiyel müşterilerimiz, ayakkabı tercihlerinde oldukça dikkatli davranıyor. Gözlemlediğimiz tablo, hepsinde aynı. Ayak sağlığına ve yürüyüş konforuna önem veriyorlar. Bir ürünü satın almadan önce sorguluyorlar. Vücut anatomisi ile ayak sağlığı arasındaki kuvvetli bağı zedeleyecek seçimlerden kaçınıyorlar. Bu bakımdan doğru bir noktayız. Çocuk ayakları konusundaki hassasiyetimiz, bizi rakiplerimizden ayırıyor. Dolayısıyla çocuklu ailelerin alışveriş listesinde ilk sıralarda yer alıyoruz. Sağlıklı taban anlayışını yaygınlaştıran yetişkin ayakkabısı modellerimiz ise tüm yaş ve meslek gruplarına yönelik. Young Spirit, Criss Cross gibi markalar daha çok gençlerin ilgi alanına girerken, Jenny by Ara veya Josef Seibel gibi markalar da orta ve orta yaş üstü için ideal. Zengin ürün yelpazemiz, değişik alternatiflerle dolu. Çocuklara ayak pasaportuTüm Reno mağazalarında, foot scanner isimli özel bir uygulama var. Bilimsel buluşu tamamen size ait olan bu uygulamayı biraz anlatır mısınız? Teknik donanım ve eğitimli personel konusunda kendimize güveniyoruz. Foot scanner da çocuklara yönelik bir hizmet. Üstelik ücretsiz. Yurtdışında başlatıp, Türkiyeye taşıdığımız sağlıklı ayaklar projesinin önemli bir öğesi aynı zamanda. Ne mi yapıyoruz? Mağazalarımızda bulunan özel bir cihaz sayesinde, çocukların 3 boyutlu ayak ölçüsünü alıyoruz. Sadece boyunu ve ona tekabül eden ayak numarasını bilmek, yetmez çünkü. İnce, uzun mu? Taraklı ve geniş mi? Bunları tespit edip, her çocuk için ayrı bir ayak pasaportu hazırlıyoruz. Çocuğa geniş veya dar bir ayakkabı giydirirseniz, -baş ağrısından omurga rahatsızlıklarına kadar- birçok probleme neden olabilirsiniz. Oysa tarayıcıdan çıkan sonuçlar, hatalı seçim yapma ihtimalini ortadan kaldırıyor. Bize pasaportuyla gelen ve periyodik aralıklarla ayaklarını ölçtüren çocuklar, özel indirim imkanlarımızdan da yararlanabiliyor. Türk tüketicisi, ürün satın alırken neleri erteliyor? Moda, fiyat, sağlık üçgeninde, nasıl bir öncelik sıralaması hakim? İçinde bulunduğumuz ekonomik ortam gereği, fiyat politikası ön planda. Ve elbette moda! Türk insanı, modaya düşkün. Sağlık, üçgendeki en zayıf halka maalesef. Ayak sağlığı konusunda farkındalığı artırma misyonuyla yola çıkan Reno, hedefleri doğrultusunda adım adım ilerliyor Türkiyede. Sağlıkla şıklığı buluşturan bir çizgide... Reno hakkında· Reno, HR Groupun lokomotif markası...· HR Groupun dünya çapında 6 binden fazla çalışanı bulunuyor ve yılda toplam 40 milyon çift ayakkabı satıyor.· 20yi aşkın ülkede, 800den fazla mağazada hizmet veren Reno, yaklaşık 4 bin çalışanıyla faaliyet gösteriyor. · Reno Ayakkabı, Ocak 2008den beri Türk tüketicisi ile buluşuyor. · İstanbulda 3, Ankarada 2, Antalyada 1 mağazası bulunan Reno, Türkiyede 350400 metrekare arasında değişen satış alanlarına sahip. · Büyüme yönlü stratejisinde önceliği AVMlere veren Reno, 2009 itibariyle cadde mağazacılığına sıcak bakıyor. · Kadın, erkek ve çocuk ayakkabısında çoklu marka anlayışıyla hareket eden Reno, ürün çeşitliliğiyle ünlü. Günlük, abiye, spor, klasik ve ortopedik seçeneklerden başka, terlik alternatifleri de mevcut. Çanta, çorap gibi aksesuarlar ise tamamlayıcı nitelikte... · Reno mağazalarında, 30dan fazla markaya ait yaklaşık bin 700 farklı modelde ayakkabı satışa sunuluyor. · Esprit, Dockers, S. Oliver, Adidas, Puma, Asics, Sansibar, Reebook, Rieker, Josef Seibel, Tamaris, Bama, Mercedes, Young Spirit, Woodston, Venturini, Caprice, Venice, Criss Cross, FretzMen, Mustang Shoes ve Bruno Banani, zengin ürün gamını oluşturan markalar arasında yer alıyor.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive