Performansını Göster, Arabayı Al!

Flonun Türkiye genelindeki 61 mağazasında çalışan 530 satış danışmanı, en iyi performansı göstermek ve Peugeot 206 model bir otomobil kazanmak için yarışacak

Eklenme Tarihi : 12 Mart 2010 Cuma
performansini-goster-arabayi-al
20 yeni mağaza açma hedefiyle 2010 yılına hızlı bir giriş yapan Flo, Türkiye genelindeki 61 mağazasının yöneticilerini ve başarılı satış danışmanlarını Antalyadaki motivasyon toplantısında bir araya getirdi. Bu yıl ikincisi düzenlenen toplantı, 4 gün süren verimli ve eğlenceli eğitimlerde, hem mesleki hem kişisel gelişim fırsatı sundu katılımcılarına... Türkiyede ayakkabı marketi sistemini yaygınlaştıran öncü markalardan Flo, çalışanlarının motivasyonunu artırmak amacıyla Flo Bonus isimli yeni bir prim sistemini de devreye soktu. Buna göre 3 ay içinde en iyi performansı sergileyen Flo satış danışmanı, Peugeot 206 model otomobilin sahibi olacak. Değerlendirme sonucunda ikinciye LED TV, üçüncüye ise iPhone hediye edilecek. Söz konusu uygulamayı her 3 ayda bir yineleyeceklerini belirten Flo Yönetim Kurulu Üyesi Fuat Akça, Ödül sistemini, satış danışmanlarımız üzerine kurduk. Çünkü müşteriyle ilk teması sağlamak, istek ve beklentilere yanıt vermek gibi büyük bir sorumlulukları var. Personelin yüksek moralle çalışması, başarımızın en önemli yapıtaşı. Temel amacımız, motivasyonu besleyip güçlendirmek. Düğmeye bastık, yeni bir başlangıç yaptık. İlerleyen süreçte, çalışanlarımıza hayal bile edemeyecekleri sürprizlerimiz olacak. Böylece hizmet kalitemizi daha üst noktalara taşıyabileceğiz dedi. Çalışanlara yeni sezon ürünlerini tanıttıklarını da söyleyen Akça, Personelimize körebe oynatmıyoruz. Daha raflara yerleştirilmeden, sezon ürünleri hakkında bilgilendiriyoruz herkesi. Evet, zamandan tasarruf ediyoruz. Üstelik ekip ruhunu güçlendiren büyük bir heyecanı paylaşmış oluyoruz. Burada, sahiplenme duygusunu yakalıyoruz. Biz bir aileyiz. Hepimiz, gücümüz ölçüsünde katkı koyuyoruz işleyişe. Daha az efor harcayarak, daha büyük yükler kaldırma çabamızda samimiyiz diye konuştu. Takım ruhu kazanacakFlo Bonus ile hediye edilecek arabayı kazanmak isteyen satış danışmanları için bireysel başarı ikinci planda... Sonuç, bütünüyle takım çalışmasına bağlı. Her mağazaya göre belirlenmiş bir satış hedefi olduğunu ve öncelikle bu hedefin tutturulması gerektiğini açıklayan Akça, Hedefi tutturamayan mağazadaki satış danışmanlarından biri en yüksek rakama ulaşsa bile arabayı kazanma şansını kaybeder. Ekip ruhuyla hareket etmek esas bizde. Dereceye giren satış danışmanlarının görev yaptığı mağazaların müdürlerini de çeşitli hediyeler bekliyor bu bağlamda. O ruhun oluşturulmasından, onlar sorumlu çünkü. Mağaza koordinatörleri de Flo Bonusa dahil. Mesela bir koordinatörün 9 mağazası var. Birinden birinci, diğerinden ikinci, bir diğerinden üçüncü çıkabilir. Her kazananda, koordinatörlerimize ayrıca ödül veriyoruz. Formatımız gereği; birinciyi çıkartırsa 2 maaş, ikinciyi çıkartırsa 1 maaş, üçüncü çıkartırsa yarım maaş ikramiye alabilecek. Kısacası, mağaza yönetiminin her safhasını ilgilendiren bir proses söz konusu cümlelerine yer verdi. Satış danışmanlarına kendileri için geliştirdikleri ödül sistemini anlattıklarını ve ödülün ne olabileceğini sorduklarını kaydeden Akça, Hayal bile edemediler. Toplantıya katılan 15 satış danışmanının aklına gelen en iyi ödül, ikramiye veya terfi oldu. Daha büyük düşünmelerini istediğimizde ise ancak 2 maaş ikramiye diyebildiler. Kapıda arabayı görene kadar bize inanamadılar dedi. Flo Akademi yoldaİnsan faktörünü en iyi şekilde yönetmeye çalıştıklarını ifade eden Flo Genel Müdür Yardımcısı Selim Taşkın da markanın dayandığı en temel unsurun çalışan memnuniyeti olduğunu dile getirdi. Biz biliyoruz ki müşteri memnuniyeti, çalışan memnuniyetinden geçiyor. Müşteri odaklı bir sistem uyguluyoruz ve değişik metotlarla bunu perçinlemek istiyoruz sözleriyle konuşmasına devam eden Taşkın, çalışanlar için kariyer haritası çıkardıklarını özellikle vurguladı. Taşkın, şunları söyledi: İşinde yükselmek isteyen çalışanlarımıza, nasıl bir yol izlemeleri gerektiğini anlattık. Onların ilerleyişine ivme kazandırmak amacıyla Flo Bonus dışında, 2 farklı prim sistemi daha geliştirdik. Satışlardaki bir kademelik artışın dahi primlere direkt olarak yansıyacağı sistemler bunlar. Perakende sektöründe nitelikli iş gücü yakalamanın zorluğuna işaret eden Taşkın, Attığımız her adım, geleceğe yatırım şeklinde nitelendirilebilir. Çok kapsamlı ve yoğun bir eğitim programı organize ediyoruz şimdi. Flo Akademi adını verdiğimiz programı tamamlayanlara sertifika vereceğiz. Nitelikli eleman kanalını açarken, sektöre katkıda bulunacağımız kesin. Çalışmalarımız, böyle bir eksende tekrara düşmeden sürecek cümlelerini kullandı. Satış danışmanları ne dedi? Özlem Çelebi/Capitol Alışveriş ve Yaşam Merkezi Bu toplantı, motivasyon anlamında bizi oldukça olumlu etkiledi. Yöneticilerimizden, Flo Bonus müjdesini aldık. 3 ay boyunca gerçekleştirdiğimiz hedef ve yükselttiğimiz cirolar oranında, Flo Bonusu kazanma şansı elde edebileceğiz. Prim sistemimiz de değişti. Şu anda aldığımız primlerin kat kat üstüne çıkmamıza imkan tanıyan yeni bir model devreye girdi. Ferit Sürmelioğlu/Kayseri Park Alışveriş ve Yaşam Merkezi Toplantı sayesinde eksikliklerimizi görme, Flonun planlarını öğrenme ve eğitim alma fırsatı bulduk. Araba hediyesiyle ilgili olarak, 2 gündür plan yapıyorum. Performansıma çok güveniyorum. Bir hedef çizdim ve Bu araba, benim olacak dedim. Saat 18.00 çıkışlarımı, kendi isteğimle iptal ettim. 3 ay boyunca olabildiğince fazla, seve seve çalışacağım. Amaç yalnızca arabayı almak değil, Floya ne kattığımız da çok önemli. Tam bir takım çalışması. Murat Özgenç/Korupark AVM Yapılan toplantı bizi o kadar motive etti ki 6 ay sonra tekrar bir araya geldiğimizde, burada yönetici olarak bulunmak istiyorum. Flo Bonusa gelince... Hayalimde hep bir araba vardı ama ilk başta kariyer ve başarıya odaklanmam gerektiğini düşünüyordum. Her şey, birbirini takip edecek şimdi. Buradaki konuşmaları dinledikten sonra firmamızın bize ne kadar çok değer verdiğini daha iyi anladık.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive