Doğru, Yenilikçi ve Farklı Çözümler: RGS GROUP

RGS Temizlik Direktörü, Murat Erten; RGS Group uzman kadroları, iş takipçiliği ve 16 yıllık deneyimi ile müşterilerine adeta çözüm ortaklığı sunmuş gereken know howları aktarmış ve bu tarzıyla Avrupa ve dünyada sektörün dev firmaları arasında yerini almıştır

Eklenme Tarihi : 17 Ekim 2008 Cuma
dogru-yenilikci-ve-farkli-cozumler-rgs-group
RGS'den gelen açıklamada, RGS Group Temizlik Direktörü Murat Erten, hizmet sektörünü ve RGS'nin sektördeki konumunu belirleyen bir açıklamada bulundu. Erten'in açıklaması şu şekilde:1- Kısaca kendinizi tanıtır mısınız? (Özgeçmiş bilgileriniz vb.) U.Ü.İşletme Fakültesi mezunuyum. Üniversite sonrası 2 yıl ABDde Rutgers Üniversitesine devam ettim. 12 yılı aşkın bir süre yurt içi ve yurt dışında perakende sektöründe yöneticilik yaptım. Daha sonra RGS Group ile yollarımız kesişti. Halen Temizlik Grup Direktörü ünvanı ile çalışmaktayım. 2- RGS Group nasıl kuruldu, kuruluş amaçları neydi?RGS Group 1992 yılında J. Melvin Cottrell tarafından kurulmuştur. Geçen 16 yıl boyunca devamlı gelişmiş, maceradan uzak, büyüme trendini hep korumuş ve 2007 yılında 5300 Personel ve 55 Milyon Dolarlık bir ciroya ulaşmıştır. 2008 yılı hedefimiz 70 Milyon Dolarlık cirodur. Faaliyetlerimizi İstanbul/Şişli Merkezli Genel Müdürlük Binamızdan yönetmekteyiz.3- Hizmet sektörünün ve organizasyonlarının son yıllarda daha fazla rağbet görmesini nasıl değerlendiriyorsunuz, sizce nedenleri nelerdir?Hizmet Sektörü son yıllarda gelişim göstermeye başlamıştır, ancak esas gelişim önümüzdeki yıllarda olacaktır. Birçok yabancı kuruluşun ülkemize yatırım yapmaları, oluşan rekabet ortamı, kontrol altında tutulması gereken maliyetler ve sektörden beklentiler bu alana önem verilmesini sağlamaktadır. Örneğin büyük ölçekli bir AVM Temizliği yıllık 1 Milyon Dolar civarıdır. Rakamların büyüdüğü bir ortamda işi kontrol altında tutmak bir zorunluluk haline gelmektedir. 4- RGSnin hizmetleri nelerdir, bu koşullara ve taleplere ne ölçüde yanıt verebiliyorsunuz?RGS Group Bünyesinde Temizlik, Güvenlik, Teknik, Bordrolama, Bina Yönetim Hizmetleri gibi geniş bir hizmet ağı bulundurmaktadır. Özellikle son yıllarda başta İstanbul olmak üzere ülkemizde inşa edilen dev kuleler, rezidans ve Alışveriş Merkezleri ve büyük hacimli sitelerin profesyonel kadrolar ile yönetilmesini gerekmektedir. RGS Group uzman kadroları, iş takipçiliği ve 16 yıllık deneyimi ile müşterilerine adeta çözüm ortaklığı sunmakta gereken know-how ları aktarmaktadır. Bu nedenle, 2008 yılı başında Avrupada sektörün dev firmalarını bünyesinde bulunduran ve her ülkeden sadece bir firma seçen Euroliance Group bünyesinde katılmıştır.5- Daha az maliyet, daha az risk ve daha modern çalışma metotları günümüzde nasıl somutlanıyor, RGS bu açıdan neler sunuyor?RGS Group hem makine-ekipman konusunda hem de kullandığı sarf malzemede dünyaca ünlü markalar ile çalışmaktadır. Grup sinerjisini kullanarak müşteriye nazaran çok uygun maliyetli malzeme tedarik edebilmektedir. Özellikle İşçi Sağlığı ve Güvenliği yasasına riayet etmektedir; bu nedenle ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve OHSAS 18001 Belgelerine sahiptir. Özellikle temizlik Hizmetlerinin Dış Cephe Cam Temizliği kısmı metrelerce yükseklikte ve zor şartlar altında yapıldığından güvenlik kurallarına harfiyen uyulması zorunluluktur. Ayrıca teknolojik yenilikleri yakından takip etmekteyiz. Günümüzde çok yüksek katlı binaların dış cephe temizlikleri insansız, robot temizlik ekipmanları ile yapılmaktadır. 6- Bilgi, eğitim ve takım çalışmasının hizmetteki önemi nedir, RGSyi bu bağlamda nasıl değerlendiriyorsunuz?Bilgi ve eğitimin hizmet kalitesine etkileri tabii ki tartışılmaz. RGS Group eğitim konusuna son derece önem vermektedir. Yurt içi projelerimizin tamamı uzman eğitimcilerimiz tarafından belirli bir plan dahilinde dolaşılmakta ve personellerimize eğitim verilmektedir. Bunun yanı sıra, işimiz ile ilgili konulardaki mevzuat değişikliği ya da herhangi bir teknolojik yenilik ilgili müşterilerimiz ile paylaşılmaktadır. Ayrıca bu yıl RGS Group Personel Eğitim Kitabı hazırlanmış ve görsel anlatımlarla personellerimizin bilgine sunulmuştur. 7- Referanslarınız kimlerdir, hangi hizmet kollarınız daha çok talep alıyor?RGS Group, Türkiyeye yerleşik en önemli firmalara hizmet vermektedir. Bünyesinde Koç, Sabancı, BP, POAŞ, Eren, Zorlu, Doğuş, Eczacıbaşı/Zentiva, Merc SharpDohme,Abbott, gibi gerek ülkemizin gerekse dünyanın en önemli firmaları yer almaktadır. İstanbul Sanayi Odasının her yıl açıkladığı TOP 500 kuruluşun % 15i doğrudan RGS Grouptan hizmet almaktadır. Halen hizmet verdiğimiz proje sayısı 800 civarıdır. Türkiyenin hemen her noktasında RGS Group olarak hizmet vermekteyiz. RGS Group İlaç Sektöründen Perakende sektörüne, İmalat sektöründen inşaat sektörüne kadar hemen her kolda faaliyetlerini arttırarak devam etmektedir. 5188 Sayılı Özel Güvenlik Yasasının çıkması, sektörde firmaların güvenlik hizmeti talebini arttırmıştır. 8- Eklemek istediğiniz şeyler var mı?Tüm dünyada hizmet sektörü büyük gelişim içerisindedir. İnsanların hizmet aldıkları firmalardan beklentileri de değişim göstermektedir. Temizlik olgusu, artık insan sağlığını tehtid etmeyecek şekilde yapılmakta belirli kurallar ile yapılan temizlik hizmetleri bir standarda oturtulmaktadır. ABDde başlayan ve Avrupaya yayılan Green Cleaning ya da Yeşil Temizlik kavramı yakında RGS Group ile ülkemize gelecektir. Bu yıl hazırladığımız ve Türk Sağlık Sektörünün hizmetine sunduğumuz RGS Group Hastane Temizlik Hizmetleri Standartları kitabımız grubun eğitime verdiği önemin göstergesidir. Bu çalışmamız ile sektörde ilk kez Hastane Temizliğinin belirli standartlara yazılı olarak belirtilmesini sağlamıştır. Ayrıca kullanılan renk kodu sistemi ile halk arasında Hastane Mikrobu olarak bilinen mikro-organizmaların dolaşımının minimize edilmesi amaçlanmıştır. Halen Grup olarak Alışveriş Merkezleri Temizliği ile ilgili yazılı standartları hazırlamaktayız.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive