Sektörün Bilişim Çözümleri Fet Yazılmda

Başlıca çözüm ürettiği sektörler arasında perakende ve FMCG olan Fet Yazılım, yenilikçi anlayışıyla ürün portföyünü genişletmeye devam ediyor. Fet Yazılım Satış Müdürü Öyküm Dizdar firmadaki son gelişmeleri Perakende.org okuyucuları için anlattı

Eklenme Tarihi : 16 Nisan 2008 Çarşamba
sektorun-bilisim-cozumleri-fet-yazilmda
Fet Yazılımın kurulduğu günden bu yana milatları nelerdir? Firma bulunduğu noktaya nasıl geldi?Fet yazılım 1994 yılında kuruldu ve kurulduğu ilk yıllarda Aygazın Bayi MIS işini aldı. Bu proje bir yerli yazılım firmasının gerçekleştirdiği ilk MIS projesidir. Abone, bayi ve merkez zincirindeki süreçleri aylarca bayilerde mesai harcayarak analiz edip sahaya indirmiştik. Bu proje bizim için bir ilkti ve daha sonra yaptığımız işlere önemli bir referans oldu. Benzer bir projeyi Eriklide de hayata geçirdik. Ancak bu kez kurgular ve teknolojiler çok farklı idi. Bayilere program vermek yerine WEB ekranları verip uygulamayı online sisteme geçirdik. Bu da demek oluyor ki; herhangi bir bayiden alınan sipariş bilgisi merkezde o an gözlemlenebiliyor ya da call centerdan alınan bir sipariş anında ilgili bayiinin ekranında görülebiliyor. Bir diğer önemli değişiklik ise telsizlerin yerini cep telefonlarının alması oldu. Şu an sahadaki tüm elemanlar işlerini cep telefonu üzerinden takip ediyor. Merkezden ya da bayiden alınan siparişler anında ilgili elemanın cep telefonuna düşüyor ve ürün teslim bilgisi de yine cep telefonuna girilerek merkez ile paylaşılıyor. Bu şekilde saha üzerinde tam bir hakimiyet sağlıyorsunuz, anlık raporlar alıp satış kurguları geliştirebiliyorsunuz. Bizim için bir diğer önemli milat ise mağazacılık sektörü için yaptığımız uygulamalardı. Uçtaki bayi ile merkezin aynı dili konuşmasını sağlıyoruz. Sahada senetli tahsilat, kredili kartlı satışlar ile uğraşırken merkez tarafına da bayinin hangi ürünleri sattığı, satış koşullarını ve stok durumunu raporluyoruz. Kampanyalar, düzenleyip sonuçlarını görebiliyoruz. Sektörün en büyükleriyle çalıştık halen de çalışmaktayız.Ürünlerimize çok yatırım yaptıkBugün kimlere ne tür hizmetler veriyorsunuz?Bugün ise yine aboneye dağıtım tarafında oldukça güçlüyüz. Ürün tarafına çok yatırım yaptık. Bugün sektör ne olursa olsun kapıya ya da aboneye teslimat yapan tüm firmalara call center hizmetlerinden tutun, iş sürecine kadar destek verebiliyoruz. Perakende Mağazacılık yine en büyük pazarımız olmaya devam ediyor, 2007nin ilk çeyreğinde Okyanus Mağazacılık programımızı sahaya indirdik ve 1 sene gibi bir zamanda 1.000 kullanıcıyı geçtik. Hem bireysel mağazalarla hem de zincirlerle çalışıyoruz. Bu üründe klasik anlamda mağaza satışının yanına innovatif bazı hizmetler sunduk, bunların arasında güvenlik hizmetlerimiz, mağazanın karlılığını arttırmaya yönelik bazı özel çözümlerimiz bulunuyor. Bunları bazı ek yazılım ve donanımlarla sağlıyoruz. Bu detaylar ise başlı başına bir röportaj konusu olabilir. Fet Yazılımın uzman olduğu konulardan birisi de Saha Satış Otomasyonu (SFA). Bu alanda yaptığımız ise satış ekibi ya da dağıtıcılar aracılığı ile müşteri grubuna ya da bayi kanalına bire bir ziyaret düzenleyen firmalara hizmetler sunuyoruz. Sahada sipariş, tahsilat ve diğer penetrasyon bilgilerini toplayıp bu bilgileri Müşterimizin ERP ya da ticari programına entegre ediyoruz. Kısaca merkezdeki bilgileri sahadaki elemanlara belirli güvenlik ve yetkiler dahilinde açıyoruz ve burada işlem yapmalarına olanak sağlıyoruz. Ağırlıklı olarak hangi sektörlerle çalışıyorsunuz?Hedeflediğimiz iki ana sektörümüz var. İlki perakende Mağazacılık... Bu sektörde bir mağazanın ihtiyacını karşılayabilecek tüm hizmetleri veriyoruz. Üzerinde mesai harcadığımız bir diğer sektör ise FMCG (Hızlı Tüketim Ürünleri). Gelişen teknoloji ile FMCG sektöründe yer alan oyuncular artık işlerini sahayla paralel bir şekilde yönetmek istiyorlar. Bu doğrultuda Saha Satış Otomasyonu ön plana çıkıyor. Ürünlerinizden bahseder misiniz?Ürünlerimizden en genci olan Okyanus Mağazacılık Çözümlerimiz ile başlayabiliriz.Okyanus ürün ailesi kendi içinde birkaç parçaya bölünebiliyor. Bu da mağazanın faaliyet gösterdiği sektöre göre belirleniyor. Örnek vermek gerekirse; bir teknoloji mağazası için konuşuyorsak ürünümüz farklı, bir zücaciye mağazası için farklı ya da tekstil mağazası için farklı. Ürünlerimizin içinde her kademede yetkilendirme yapıyoruz, satış yetkilisine farklı bir ekran, tahsilat yetkilisine farklı bir ekran gösterebiliyoruz. Patron modülü diye adlandırdığımız bir bölüm var ki bu bölümde kullanıcıların attığı her adımı mağaza sahibine raporluyoruz. Ahtapot Ürün Ailemiz ise 3 farklı üründen oluşuyor. Birincisi Ahtapot SFA, bu ürünümüzde sahadan sipariş, satış vb. bilgilerini toplayıp merkez ile entegre ediyor. Saha Satış çalışması olan her firma özelinde müşterimizin süreçlerini analiz ederek üründe revizyon yaparak satışı gerçekleştiriyor olmamız en büyük avantajımız. Ahtapot Ailesinin bir diğer ferdi ise Ahtapot FSA, bir diğer deyişle Saha Servis Otomasyonu.Bu ürünümüz özellikle su dağıtım, kurye ve aboneye teslimat yapan firmaların özel seçimi. Siparişin alınmasından teslimata kadar ki tüm süreci yönetiyoruz. Ahtapot 4 P Ajanı ise niş pazara hitap eden bir ürünümüz. Bu ürün merchandising firmaları için vazgeçilmez. Marketlerden raf ve stand bilgilerini basit bir telefon yardımıyla alıyoruz. Buradaki ekip çok kalabalık olduğu için bu bilgilerin anlık alınıp, raporlanması bu işin en kritik noktası. Firmalar zaman ve maliyet kaybını en aza indirmek için bu ürünümüzle ilgileniyorlar. Geniş bir partner ağına sahibizBu başarılı projeleri kimlerle hayata geçiriyorsunuz? İş ortaklarınız kimler?Biz işin doğası gereği bir çok yazılım firması ile ve donanım tedarikçileri ile yakın ilişkide olmak zorundayız, çünkü onlar bizim projelerimizin bütününün birer parçaları. Bu sebeple çok geniş bir partner ağımız var. Sertifikalı olarak iş ortaklığı yaptığımız en büyük 2 firma ise Turkcell ve Microsoft Fet, fark yaratan yazılımlarıyla dikkat çeken bir firma. Yakın zamanda duyacağımız yeni projeler, ürünler var mı?Biz kendimizi bir teknoloji firması olarak konumlandırıyoruz. Sürekli olarak Ar Ge yapan bir ekibimiz var. Ürünler tarafında sürekli bir yenilik faaliyeti içerisindeyiz. Yakın bir zamanda iş modelimizde de bazı değişiklikler yapacağız. Alışılmışın aksine artık lisans satışı yerine kiralama yönetimi ile müşterilerimize ulaşacağız. Kullandığın kadar öde diye bir sloganımız var. Bu model ile müşteri sistemin her parçasını kiralayabiliyor. Bu sayede yüksek ilk yatırım maliyetine katlanmamış oluyor. Hizmet ya da üründen memnun kalmadığı zaman da projeden çekilme kararını kolayca verebiliyor. Satın alınan bir projede bu kararı kolay kolay veremeyebiliyor firmalar. Dünyada bunun örnekleri var. Biz özellikle yüksek proje maliyeti gerektiren işlerde ve bu projeyi yönetmekte zorlanacak müşterilerimize bu hizmeti vereceğiz. Bu sistemin çok yakın bir zamanda sektöre duyurusunu yapacağız.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive