Müşteri memnuniyetinde sektör lideri: Erpiliç

KalDer, Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nde (TMME) başarı kazanmış firmaları gerçekleştirdiği ödül töreniyle onurlandırdı. 2005 yılından bu yana Kalder ve KA Araştırma’nın ortak girişimiyle yürütülmekte olan TMME’de, Türkiye içinde satın alınan ürün ve hizmetlerin müşterileri ve vatandaşlar nezdinde memnuniyetlerini ölçerek yapılan değerlendirilmeler sonucu elde edilen endeks sisteminde Et ve Tavuk Ürünleri sektöründe Erpiliç 2013 sektör birincisi seçildi

Eklenme Tarihi : 16 Nisan 2014 Çarşamba
musteri-memnuniyetinde-sektor-lideri-erpilic

Türkiye Kalite Derneği (KalDer) ve uluslararası araştırma kuruluşu KA Araştırma tarafından 81 ilde tüketiciler ile bilgisayar destekli telefon anketi (CATI) yapılarak ve özel ekonometrik analiz modeli ile belirlenen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nde (TMME) 2013 yılında başarılı olmuş kurumlar İstanbul’da Swissotel The Bosphorus’da gerçekleştirilen ödül töreniyle onurlandırıldı. İş dünyasının önemli isimlerini bir araya getiren TMME Gala gecesinde zincir marketlerden, GSM hizmetlerine, televizyon üreticilerinden dondurma firmalarına kadar birçok firma ödüllendirildi.

Erpiliç Genel Müdür Yardımcısı Mustafa Ericek, “1969 yılında başlayan yolculuğumuza kalite ve gıda güvenliği standartlarına yakışan adımlarla devam ediyoruz. TMME kuruluşunun gerçekleştirmiş olduğu bağımsız analiz, bize yapmış olduğumuz çalışmaların olumlu dönüşlerini bir kez daha göstermiş oldu. Gıda tedarik zincirinin tümünde aynı sorumluluğu ve standardı uygulama prensibiyle ilk üründen son ürüne aynı kaliteyi koruyoruz. İlerlediğimiz bu yolda gelişimimizi sadece ürün bazlı değil, hizmet bazlı da arttırdık. 2013 yılında başlatmış olduğumuz kuru yolum sistemi ile müşterilerimizin taleplerini daha ileri düzeyde karşıladığımızı düşünüyoruz. Bizler Erpiliç olarak sektördeki bütün firmaların kalitesinden emin olmakla birlikte Türkiye’nin dört bir yanında oluşturduğumuz bayii sistemimizde satıştan, ulaştırmaya, müşteri hizmetleri birimine kadar özel bir ekip ile çalışıyoruz” şeklinde konuştu.

E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive