Profilo Ödeme Sistemleri üretime yatırım yapacak

29 yılda, 11 farklı ülkede, 2 milyon adetten fazla ödeme kaydedici cihaz satışı yapan Profilo Ödeme Sistemleri’nin Türkiye’de 800 bine yakın, toplamda 1 milyon adedin üzerinde cihazı aktif olarak kullanılıyor. Türkiye pazarında ürün gamı olarak liderliğini sürdürdüklerini ve adet olarak da yüzde 30’un üzerinde bir pazar payına sahip olduklarını anlatan Profilo Ödeme Sistemleri İcra Kurulu Başkanı Veli Tan Kirtiş, Türkiye ve yurt dışında 8 ülkede sürdürdükleri operasyonları ve stratejik hedefleri doğrultusunda üretim için Türkiye’nin yakın çevresi ve Uzak Doğu’da alternatifleri değerlendirdiklerini dile getirdi

Eklenme Tarihi : 02 Ocak 2015 Cuma
profilo-odeme-sistemleri-uretime-yatirim-yapacak

Özlem ELGÜN HARPUTLUOĞLU

Ödeme sistemlerinde verdiğiniz hizmetler neler?
Profilo Ödeme Sistemleri olarak, 1985 yılında KDV'nin uygulamaya geçmesi ile beraber ödeme kaydedici cihazların, ilgili tebliğlere uygun bir şekilde tasarlanması, üretilmesi ve yıllar içerisinde geliştirilmesine öncülük ediyoruz. 29 yılda, 11 farklı ülkede, iki milyon adetten fazla ödeme kaydedici cihaz satışı yaptık. Şu an güncel olarak, Türkiye’de 800 bine yakın, toplamda bir milyon adedin üzerinde cihazımız aktif olarak kullanılıyor. Ödeme kaydedici cihazlar pazarında, bir Türk markası olarak, ihracat alanında açık ara birinciyiz. Bugün 8 farklı ülkede kendi geliştirdiğimiz 25 farklı ürünü aktif olarak satıyoruz. Türkiye pazarında da ürün gamı olarak liderliğimizi sürdürürken, adet olarak da yüzde 30’un üzerinde bir pazar payına sahibiz. Sektörümüzde en geniş ürün ve hizmet çeşitliliğini sağlayarak; bakkal, kasap, manav gibi küçük esnaftan, orta boy market, restaurant, benzin istasyonları gibi işletmelere ve hatta en yeni ürünlerimizle büyük gıda zincirleri, organize perakendecilere kadar çok geniş bir müşteri portföyüne hitap edebiliyoruz. Takdir edersiniz ki, çok geniş bir müşteri kitlesine hitap ettiğinizde, karşınıza çıkan en önemli zorluk, servis yaygınlığı ve bunun her coğrafyada aynı kalitede sağlanmasıdır. Türkiye çapında 300’den fazla il ve ilçe merkezinde faaliyet gösteren Profilo Elektronik Servis ağı sayesinde müşterilerimize satış sonrası hizmetler konusunda da geniş bir hizmet yelpazesi ile hızlı ve ihtiyaca uygun çözümler sunuyoruz. Daha önce de belirttiğim gibi, ödeme sistemleri sektöründe sadece Türkiye’de değil, farklı ülkelerde de, o ülkelere özel kanunlar çerçevesinde ürün geliştirip, bazılarında kendi şirketlerimizle direkt son kullanıcıya, bazı ülkelerde ise, iş ortakları aracılığıyla çözümler sunuyoruz. Balkan ülkelerinde, Doğu Avrupa ülkelerinde, Afrika’ da çok aktif olduğumuz pazarlar var. Örneğin; Etopya’da Farex markamız ile halen yüzde 40’ın üzerinde bir payla pazar lideriyiz. Türkiye’de geliştirilmiş bir teknoloji ürününün, yabancı bir ülkede pazar lideri olmasının istisnai bir durum olduğunu sanıyorum. Hali hazırda aktif olduğumuz ülke sayısını 8’den, önümüzdeki 3 sene içinde 20 ülkeye çıkartmayı hedefliyoruz. Şirket olarak, bir ürünün mekanik endüstriyel tasarımından, elektronik tasarım ve üzerinde yer alan yazılıma kadar her türlü uygulamanın geliştirilmesi için tüm kaynaklara ve bilgi birikimine sahibiz. Temel olarak teknik araştırma-geliştirme, ürünü oluşturma, ürün yönetimi, üretim ve satış süreçlerini en verimli hale getiriyoruz. Buradaki en önemli kaynağımız yetişmiş insan gücümüz. Bunlar arasında Ar-Ge ekibi çok önemli bir role sahip. Farklı disiplinlerden arkadaşlarımız var. Çok kritik konularda da tamamen bilgi birikimini bünyemizde tutmakla beraber zaman zaman dış kaynak kullanımı da gerçekleştirebiliyoruz. Profilo Ödeme Sistemleri’nin kurulduğu günden itibaren birinci önceliği sunduğu ürün ve hizmetlerine her zaman müşteri tarafından bakmasıdır. Önce müşterinin ihtiyaçlarını anlayıp sonra bunları nasıl karşılayabiliriz sorusunun yanıtlarını buluyoruz. Amaç, müşterinin aldığı ürün ve hizmetlerde orta-uzun vadede en iyi fiyat-performans oranını yakalamak... Ürün yönetimi, ürün ağacının oluşturulması, tedariği, ürettirilmesi ile ilgili alt yapıları bünyemizde barındırıyoruz. Kalite bizim için çok önemli; kalite yaklaşımımız tasarım aşamasında başlıyor. Çünkü bir ürünün kaliteli olması için doğru tasarlanması gerekiyor. Tasarımdaki kaliteden sonra, tedarik, üretim ve son kontrol bizim kalite süreçlerimizi oluşturuyor. Satış sonrası hizmetlerimizi Akfa Holding bünyesinde bulunan R2 Servis AŞ çatısı altında yer alan, Türkiye genelinde 81 ilde 360 noktada 2 bin 300 uzman teknisyen ile standart servis anlayışına sahip Profilo Elektronik Servis ağı ile gerçekleştiriyoruz.

Ödeme sistemlerinde KOBİ’lere ne gibi hizmetler sunuyorsunuz?
İşletme sahiplerinin işle ilgili öncelikleri birbirinden farklı olabiliyor. Mükelleflerin büyük kısmı, yazarkasayı basit şekliyle hesap makinesi gibi gören ve çok sınırlı fonksiyonlarını kullananlardan oluşuyor. Diğer grup, kısmen orta-büyük işletme sahiplerinden oluşuyor ve bu grup önemli miktarda stok tutabiliyor. Bu işletmeler stoğunu sürekli takip eden, kasiyer çalıştıran, dönemsel olarak bunların satışını takip eden işletmelerdir. Bir de organize perakendeci dediğimiz büyük zincir mağazalar var. Doğal olarak tüm bu işletmelerin hepsinin beklentileri birbirinden oldukça farklı... Yeni nesil yazarkasalar mevcut teknoloji standardını, tüm işletmelerin ihtiyacını karşılayabilecek çok daha üst bir seviyeye çekiyor. Yeni nesil yazarkasaların sunduğu teknolojiler, neredeyse işletmenin yazarkasasını kabiliyetleri yüksek, internete bağlı küçük bir bilgisayara dönüştürüyor. Dolayısıyla yurt dışında örneklerini çokça gördüğümüz birçok çevrimiçi uygulama, ilerleyen zamanlarda faydalı servisler olarak yazar kasalara değer katıyor olacaktır. Özetle küçük esnaflardan orta boy işletmecilere kadar yeni nesil yazar kasa kullanan mükelleflere detaylı stok raporları oluşturmak, satış raporu almak gibi benzeri birçok farklı uygulama sunulabilecek. Aynı zamanda uzaktan erişim teknolojisi sayesinde, Maliye Bakanlığı herhangi bir değişiklik talep ettiğinde, mükellefin işini durdurmadan, ekstra maliyet yaratmadan kolay bir şekilde cihaz üzerinde ilgili güncelleme yapabilecek.

Sizi diğer ödeme sistemlerinden farklı kılan hizmetleriniz neler?
29 yıldır bu sektördeyiz. Bugüne kadar, sadece Türkiye’de, 83 adet ödeme kaydedici cihaz tasarladık, ürettik, onayını aldık ve bunlardan 800 bin adetten fazlası halen kullanılıyor. En yakın rakibimizin henüz 30 ürün sınırına ulaşmadığını düşünürsek ve 83 adet lokal ürünün yanına 11 farklı ülke için geliştirdiğimiz 50’ye yakın ürün adedini koyarsak tecrübe farkımız daha iyi anlaşılacaktır. Firmamız elde ettiği tüm deneyimi yeni nesil yazar kasa geçişinde hem iş ihtiyaçlarını en doğru şekilde karşılayan dayanıklı cihazları üretmek hem de kullanıcılarının beklentilerini bir adım daha öteye taşıyan uygulamaları geliştirmek için kullanmıştı ve kullanmaya devam ediyor. Yeni nesil ile birlikte bizler yazarkasayı sadece bir donanım olarak algılamıyor, aynı zamanda üzerindeki uygulamalar ile de mükelleflere değer yaratmayı hedefliyoruz. Örneğin bugün bizim cihazımızı kullanan birçok restaurantta, masada ödeme alan garsonun kestiği fişin tüm detayları işletmenin arka ofis uygulamasından geliyor, ödeme alındıktan ve fiş ile kredi kartı slibi basıldıktan sonraki tüm bilgiler yine restaurantın arka ofis uygulamasına iletiliyor. Bu tarz tüm entegrasyonlar bizim geliştirdiğimiz özel yazılım protokolleri ve arka plan kurumsal veri merkezimizde geliştirdiğimiz yazılımların bir çıktısı olarak görülebilir. Çok geniş bir müşteri kitlesine hitap ettiğimiz için, müşterilerimizin ürünlere kolay erişimini sağlayabilmek amacıyla, ürünlerimizi Türkiye çapında yaygın Profilo mağazaları, Profilo Elektronik Servis noktaları, Metro Gross Market, Medya Markt, Evkur gibi birçok zincir markette, online mecralarda ve diğer yetkili Profilo satış noktalarında yani binlerce kolay ulaşılabilir yerde, farklı finansman seçenekleri ile satışa sunuyoruz. Bizi sektörde farklı kılan en büyük özelliklerimizden bir diğeri de, Türkiye genelinde 81 ilde 360 noktada 2 bin 300 kişilik sertifikalı uzman kadromuzla, her türlü ürünümüzün kurulum, bakım ve onarım servislerini verebiliyor olmamız. Aynı grup bünyesinde bulunan, R2 servis ve bu yapı altında yer al alan, Profilo Elektronik Servis zincirimiz ile bu alanda da ciddi bir fark yaratmış olduğumuza inanıyorum. Yani ülkenin ücra bir köşesinde, dağ başındaki bir petrol istasyonunda da varız, çok işlek bir caddede sürekli bu cihazı kullanacak esnafın yakınında da. Yeni bir kanun ile hayatımıza girmiş olan, mobil yazarkasa POS ürünleri pazarında, alanında dünya lideri olan VeriFone ile yaptığımız iş birliği sayesinde, piyasada var olan en iyi ürünü geliştirdiğimizi düşünüyorum. Bu ürünü kullanma zorunluluğu olan en büyük sektör horeca, yani otel, restaurant, kafe sektörüdür. Bu sektörde, en büyük 100 müşterinin yüzde 95’den fazlasının ürünümüzü tercih etmiş olmasının, değerli müşterilerimizin ürün ve servis altyapımızın kalitesine göstermiş oldukları takdir ve teveccühün bir sonucu olduğuna inanıyorum.

Türkiye’deki online ödeme sistemleri ve pazar hakkında neler düşünüyorsunuz? Ne gibi geliştirmeler yapılması gerekiyor?
Online ödeme sistemleri çok hızlı gelişen bir pazar. Türkiye’de mevcut kanun ve tebliğlerin getirdiği bir takım kısıtlamalar olsa da, kullanıcı sayısı ve çözümleri hızla artıyor. Bu sistemlerin yaygınlaşması, ticareti kolaylaştırırken, nakit para kullanımını azaltacak, sistem içi ödemelerin artmasını, dolayısıyla vergi gelirlerini artmasını sağlayacak.

Bizlere yaptığınız yatırım ve projelerinizden bahsedebilir misiniz?
Türkiye ve yurt dışında 8 ülkede sürdürdüğümüz operasyonlarımız ve stratejik hedeflerimiz doğrultusunda üretim için alternatifleri değerlendiriyoruz. Önceliğimiz Türkiye’deki teşviklerle ilgili kullanabileceğimiz fırsatlar. Ancak tüm yeni teşvik ve desteklere rağmen yurt içinde üretim yapmak halen çok cazip değil, bu nedenle yeni nesil ürünlerimizin üretilmesi için, Türkiye’nin yakın çevresinde ve Uzak Doğu alternatiflerini de değerlendiriyoruz. En büyük yatırımımız Ar-Ge, dolayısıyla nitelikli insan kaynağı. Son 3 yılda Ar-Ge personel sayımız 6-7’den 30’lu adetlere geçti. Nitelikli personel olarak baktığınızda çok önemli bir yatırım ve büyüme. 2013 yılında Mobil EFT POS Özellikli Yeni Nesil Yazar Kasa uygulaması için EFT POS pazarının lider markası VeriFone ile güçlerimizi birleştirerek Profilo VeriFone VX680-E1 Mobil Yazar Kasa Pos cihazımızı geliştirdik. Ürünümüzü geliştirme çalışmaları 4 farklı lokasyonda gerçekleştirildi. Cihazın endüstriyel ve mekanik tasarımından, donanım ve mali yazılımına kadar Profilo Ödeme Sistemleri’nin İstanbul lokasyonunda bulunan Ar-Ge mühendis ekibimizle ve dış kaynak olarak kullandığımız mühendislerimizle yoğun bir mesai ortamında çalıştık. Aynı zamanda VeriFone’un dünya çapında bin 200 Ar-Ge mühendisi var, Tayvan’daki Ar-Ge ekibi donanım, mekanik tasarım, yazılım geliştirme ve üretim mühendisliğinde yoğunlaşırken; ABD’de görevli VeriFone Ar-Ge ekibi, güvenlik standartları, testleri ile yazılımlar konusunda çalıştı. VeriFone Türkiye ise bankacılık yazılımları, adaptasyonlar, protokollerin geliştirilmesinde mesai harcadı. Bir yılı aşkın sürede farklı disiplinlerdeki 100’ün üzerinde mühendisin emeği ile VX680-E1 tamamlandı.

Yeni ürününüz Profilo VeriFone VX 680-E1 hakkında bilgi verir misiniz?
Ürünümüz tek kelime ile kullanıcı dostu. Teknolojik ürünlerin en önemli özelliği “kolay kullanılabilirlik” olmalıdır. Dokunmatik renkli ekranı ve menü seçenekleri ile Profilo VeriFone VX 680-E1 mükemmel bir kullanım deneyimi sunuyor; kullanıcı istediği işlemleri, kolay menü sayesinde rahatça yapabiliyor. Kullanıcı dostu ara yüzün, basitliğin ve kullanım kolaylığının bizi pazarda farklılaştıracağını düşünüyorum. Kullanıcılar bu özellik sayesinde hem tuş kalabalığından hem de menüler arasında kaybolmaktan kurtuluyor. Daha önce de bahsettiğim gibi bu ürün kurumsal müşteriler tarafından yüzde 90’ın üzerinde bir tercihle açık ara birinci oldu. Ürünümüz, şık tasarımının yanı sıra rahat bir mobil kullanım imkanı sunabilmesi adına 577 gram ağırlığında.  Bunun yanında ürünümüze özel geliştirdiğimiz çekmece sayesinde isterseniz mobil olarak, isterseniz masaüstünde çekmece ile kullanmak mümkün hale geldi. Bu ürünü kullanan esnafın, ayrıca masaüstü yeni nesil yazarkasa kullanması, özel durumlar dışında, gerekmiyor. Son yıllarda adından sıkça söz ettiren temassız (NFC özellikli) kart okuyucu desteğini de üzerinde barındıran ürünümüz, mükelleflerin ihtiyaçları doğrultusunda dışarıdan yüklenebilen uygulamalar ve güncellenebilme özelliğiyle de mükelleflerin farklı ihtiyaçlarına yanıt verebiliyor. Profilo VeriFone VX 680-E1; ısıya, neme, toza ve düşmelere karşı dayanıklılığıyla da rakiplerinden ayrılıyor. Son olarak, ürünümüzde 18 bankanın uygulaması “bugün aktif” olarak çalışabiliyor, American Express dahil Visa, Master bütün kartlardan işlem yapılabiliyor, bu sayede mükellefler banka seçme konusunda yüzde 100 özgür olabiliyor.

E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive