Müşterileri Saymak ya da Saymamak, İşte Bütün Mesele Bu!

Mağazalara giren kişi sayısı, o mağazanın gerçek potansiyeli ve performansı hakkında önemli ipuçları verir. Bir mağazadaki satın alma işlemi ile ziyaretçi sayısı arasındaki farklar artıyorsa, mağazada yolunda gitmeyen şeyler var demektir. Fiyat, ürün kategorisi, satış alanı yerleşimi, personel konuları masaya yatırılır ve gerekli önlemler anında alınır. Alınan önlemlerin etkisi yine kişi sayıları ile ölçülür. Bitmeyen bu döngünün amacı müşterinin istediğini tam olarak mağazada sunabilmektir

Eklenme Tarihi : 26 Ağustos 2008 Salı
musterileri-saymak-ya-da-saymamak-iste-butun-mesele-bu
Günümüzün mağazacılığında anlık ve kesin veri akışının önemi yadsınamaz. Mağazalar birer organizma gibi yaşıyorlar ve zamanı geldiğinde hızlıca değişim geçiyorlar. Sezonlar değiştikçe tüm mağazaların çehresi de komple değişiyor. Dekorasyonu ve satış alanının dağılımı ile adeta yepyeni mağazaların içinde buluyoruz kendimizi. Hızın bu kadar önemli olduğu bir ortamda, crosscan, değişikliklerin etkilerini doğru bir şekilde tespit ediyor ve gelişmiş teknolojinin ötesinde kendi başına düşünüyor, karar veriyor ve mağaza yönetimine hayati veriler aktarıyor. Geleceğin teknolojisi ile, bugünün mağazacılık ihtiyaçlarına cevap veriyorAlman crosscan GmbH tarafından ilk sürümü 2001 yılında geliştirilen crosscan® yazılımı sayesinde network kameraları ile kişi saymak gerçek olmuştu. Bilgisayarlı görüntüsüne teknolojisine dayanan crosscan® ile mağazaya giren insanlar takip ediliyor ve kamera görüntüsüne çizilen bir sanal çizgiden geçerken sayılıyorlar. Crosscan bu yüksek performanslı sayma işlemini %95 -%99 doğruluk payı ile gerçekleştiriyor.Mağazada bir süper kahraman varcrosscanin bazı özellikleri arasında; yan yana mağazaya giren birden fazla kişiyi yön tespit ederek sayabilmesi, girişte göze hiç çarpmayacak şekilde montajı, metal objelerden, kapı açılışlarından, yağmurdan ve ısı değişikliklerinden etkilenmemesi sayılabilir. Bunca üstün özelliklere karşın crosscan minimum gereksinmelerle çalışabiliyor. Mağazanın standart özellikli bir bilgisayarına bağlı bir kamera ile rahatça yüksek performans verebiliyor. Mağazada neler olup bittiğini anında bilir Crosscan varsa mağazada gizli, işini sessizce ve mükemmel yapan, yetenekli bir süper kahraman var demektir. Kişi saymadan fazlasıcrosscan klasik kişi sayma sistemlerine göre daha fazlasını sunuyor. Saymanın haricinde, crosscan müşterilerin mağazanın hangi bölümünde ne kadar zaman harcadıklarını ölçebiliyor. Bunu nasıl mı yapıyor? Bunun için crosscanin kamera görüntüsü üzerine bir alan çiziliyor. Müşteri ise bu alana girdiği andan itibaren süre işlemeye başlıyor ve bu bölgede ne kadar zaman geçirdiği ölçülüyor. Sistemin esnek yapısı ve eşsiz özellikleri sayesinde, kişiler sadece girişlerde değil, mağazanın değişik bölümlerinde de sayılabiliyorlar. Reyonların önünden geçen ve zaman geçiren kişi sayıları ile giriş yapan kişi sayısının karşılaştırması müşteri odaklı mağazacılığa yönelik önemli kazanımlar sağlıyor. Crosscan, sayesinde mağaza yönetimi mağazanın kontrolünü ele bulunduruyor. Müşteri tarafında mağazada neler olup bittiği biliyor. Tanıtım harcamaları, personel planlaması ve reyon yönetimi için hayati önemde veriler elde etmelerini sağlıyor. Bu bakımdan crosscan, rekabette bir adım önde olmak ve karlılığı arttırmak isteyen perakende mağazacılık kuruluşlarına önemli fırsatlar sunuyor. Müşteri Akışları AnaliziMağazada değişik yerlerinde kurulan, crosscan istasyonları ile koridorlardan geçen müşteri akışına ait sayısal veriler elde etmek mümkün oluyor. Müşteri akışlarının eğilimini görsel olarak değerlendirmek isteyenler için ise crosscan CustomerFlow ve CustomerFlow Interactive ürünleri tercih ediliyor. crosscan çözümleri adidas, New Yorker, American Apparel ve De Beers gibi önemli markalar tarafından müşteri sayma ve şimdiye kadar bir soru işareti olan müşteri davranışlarını daha iyi tanımak için kullanılıyor. crosscan çözümleri ve hizmetleri Türkiyede VIAVIS Bilişim tarafından sunuluyor.

Firmanın Diğer Haberleri

E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive