Teraziler artık bildiğiniz gibi değil

Teknoloji artık gerçekten sınırları zorluyor. Teknolojinin bulaşmadığı bir nokta kalmadı neredeyse günümüzde; maliyetleri düşürüyor, hizmeti hızlandırıyor, daha fazla hizmet verebilme imkânı yaratıyor, istihdam masraflarını kıstırabiliyor ve daha bir sürü şey… Perakende sektörü de teknolojiyi çok yakından takip ediyor. 147 yıllık bir köklü geçmişe sahip Bizerba’nın PC Tabanlı Teraziler Geliştirme Direktörü Frank Üregi ile terazilere dair her şeyi konuştuk

Eklenme Tarihi : 29 Ağustos 2014 Cuma
teraziler-artik-bildiginiz-gibi-degil

Onur KAYA

Teknoloji geliştikçe terazilerin gelişimi nasıl bir yol izliyor? PC tabanlı terazilere bu durum nasıl yansıyor?
Müşteriler bu konuda aslında ikiye ayrılmış durumda. Bir yanda standart terazilerle işine devam etmek isteyen müşteriler, diğer yanda ise PC tabanlı terazilerin avantajlarını fark edip bunları lehine kullanan müşteriler. PC tabanlı teraziyi seçen müşteriler, sistemlerine daha çabuk müdahale edebilme, daha hızlı olarak yeni konseptleri marketlerine yerleştirebilme, cihazlardan daha fazla bilgi alabilme, terazilerden gelir elde edebilme ve hatta satış stratejilerini yönlendirme imkânı bulabiliyor. Aslında kullanıcılar, müşterilerinin gelecekte de var olabilmeleri için hem bu sisteme geçmeli hem de teknolojiye ayak uydurmalı. Üretici olarak biz de bu durumda sürekli hale gelen bir meydan okumaya girişmiş bulunuyoruz. Çünkü müşterilerimize daha fazla fayda sağlayabilmek için sürekli yenilikler yaratmak zorundayız. Geleneksel diyebileceğimiz standart sistem terazileri artık çıkmaz sokağı andırıyor. Çünkü artık yapabilecekleri şeyler sınırlı ve geliştirilebilecekleri son noktadalar. Geleceği daha sağlam ve daha güvenilir bir sistem ile karşılamak isteyen müşteriler çağa ayak uydurup PC tabanlı terazilere geçiş yapıyor.

Terazilerin bildiğimiz tartma işlevi dışında ne gibi özellikleri var artık?
Yeni nesil dediğimiz PC tabanlı teraziler artık sadece tartmak amaçlı kullanılmıyorlar tabi, çok fonksiyonlu cihazlar bunlar. Reklam yapabiliyorsunuz, müşterilerinize ürünler ile daha fazla bilgi ulaştırabiliyorsunuz. Örneğin; bazı müşterilerimizin balık reyonundaki teraziler, ürünlerin nerede yetiştirildiği bilgisini veriyor, bu da tüketicilerin müşterimize olan güvenini sağlamlaştırıyor. Takip edilebilirlik artık Avrupa’da yaygın bir konu haline geliyor ve tüketiciler artık ürünlerin nerden geldiğini öğrenmek istiyor. Ayrıca QR Code uygulamaları yapılıyor. Böylece tüketiciler internet üzerinden ürünler hakkında çok daha fazla bilgiye ulaşabiliyor. Terazi ekranı artık otomatik güncelleme yapıyor, raporlama şekilleri artık çok daha kapsamlı ve detaylı ama bir o kadar da basit hale getirildi. Yeni başlattığımız bir uygulamada ise şarküteri veya kasap reyonunda etiket ile müşteri sırası verilebiliyor ve müşteriye sırası geldiğinde SMS ile haber verilebiliyor. Böylece müşteri tezgâh önünde sırasının geleceğini bekleyip zaman kaybedeceğine markette dolaşıp zamanı daha iyi değerlendirebiliyor. Böylece firmalar da daha fazla ürün satabilme fırsatını elde etmiş oluyor. Tüm bu uygulamalar eski nesil terazilerde yapılamıyordu tabii ki ve müşterilerimizin beklentileri de gün geçtikçe artıyor. Bu uygulamaları ancak yeni nesil teraziler ile yapabilirsiniz. Bizerba’ya özel bir de Apps uygulaması var. Müşterilerimizin çoğu artık terazinin standart yazılımı ile yetinmek istemiyor, kendilerine özel uygulamalar ve yazılımlar da kullanmak istiyor. Bunun için aynı akıllı telefonlardan bildiğimiz Apps’ler geliştirdik. Müşterilerin ihtiyacına göre ilave fonksyonlar ve uygulamalar da yapılabiliyor. PC teraziler üzerinden artık elektronik raf etiketindeki fiyatlar da eş zamanlı değişebiliyor. Böylece zamandan tasarruf edebiliyorsunuz. PC tabanlı terazilerin ve yazılımlarının yapabilecekleri henüz yeni başladı. Gelecek yıllarda bir sürü yenilik olacaktır ve gelişim açısından da ilginç bir dönem olacağına inanıyorum. Çünkü fikirler ve yenilikler artık sadece üreticilerden gelmiyor. Müşteriler de kendi fikirlerini üretip hayata geçirme isteğindeler ve bunlar ancak yeni nesil teraziler ile yapılabiliyor. Önceden terazi dendiğinde sadece donanım akla gelirdi ama artık yeni nesil terazilerde donanım ve yazılım var, açık bir sistem gibi. Müşterilerimiz sadece terazilerimizin kendi yazılımını kullanmak istemiyor. Farklı programlar yüklemek, kendi yazılımlarını kullanmak istiyor. Bizim terazilerimize bunun gibi yazılımları da yükleyebiliyorsunuz. Böylece donanım ve yazılım seçimi yapma imkânı da doğuyor. Örnek verirsek eğer, kasalarda kullanılan yazılımı teraziye de yükleyebiliyorsunuz. Böylece müşteri tek bir veri bankasını kullanabilir, tek bir veri bankasından tüm satışlarını ve ürünlerini yönetebilir duruma geliyor. Yukarıda belirttiğim gibi, gelecek yıllarda çok şey değişecek ve aklımıza gelmeyen yenilikler ortaya çıkacak. Çünkü PC tabanlı terazi dediğimiz ürünler, aslında bilgisayar. Ayrıca, bilgisayarların ve akıllı telefonların neler yapabileceğini hepimiz biliyoruz.

İsteğe göre uygulama

Sadece Bizerba’da olan apps çözümleri hakkında neler söyleyebilirsiniz? Neler yapılabilir, eklenebilir?
Sadece Bizerba’ya özgü olan apps uygulaması aslında akıllı telefonlarda var olan mantıkla aynı. Şu anda bazı standart appsler geliştirdik ve partnerlerimiz veya müşterilerimiz bu uygulamaları Bizerba’nın apps mağazasından sipariş edebiliyor. Appsler, bildiğiniz gibi cihazın asıl çalışmasını engellemeden kendini yazılıma bağlayıp paralel olarak çalışan bir sistem. Bir ürün tartılıp fiyatı hesaplandığında örneğin, ilgili apps de devreye girip farklı açılan bir pencerede uygulamasını yerine getiriyor. Belirttiğim gibi satın alınabilecek birkaç uygulama hazırda mevcut. Ama müşterilerimiz kendine özel uygulama da isteyebiliyor. Bu durumda ücreti karşılığında müşterimize bu uygulamayı hazırlıyoruz ve bir nevi kendi lisanslı uygulaması olmuş oluyor. O müşteriye hazırladığımız apps, başka bir müşteriye satılmaz, ancak kendisi buna izin verip onaylıyorsa o zaman olabilir. Diğer uyguladığımız bir yöntem ise, müşterimizin 1-2 personelini kendi uygulamasını yazabilecek seviyeye gelecek şekilde merkezimizde eğitmek. Böylece her an yeni bir uygulamayı kendi başına hazırlayacak durumda oluyor müşterimiz. Apps uygulaması ile müşterilerimizin özel isteklerini, kişisel uygulamalarını çözümlemiş oluyoruz.

Peki, yeni nesil terazilerin müşterilere sunduğu avantajlar neler?
Genel olarak baktığımızda PC tabanlı terazilerin sayısı gün geçtikçe artıyor. Kullanıcılar teknoloji akımına uyarak yeni nesil terazi almaya başladı. Çok yakın gelecekte de klasik terazi sayısı oldukça düşecek, elbette üretimi durmayacak, fakat ciddi bir oranda azalacak. Gelecek 8-10 yılı düşünerek yatırım yapacak müşterilerimiz PC tabanlı teraziler ile geleceğe hazır olacaklar. Klasik terazi alan müşterilerimiz mağdur duruma düşmeye başlayabilir. Çünkü yakın gelecekteki en ufak değişiklikleri klasik teraziler ile yerine getiremeyebilir. Terazileri ve donanımlarını değiştirmek zorunda kalıp kendilerine ilave yatırım maliyeti oluştururlar. Fakat müşteriler PC teraziler ile bu tarz sorunları kolay bir şekilde çözebilecek. Bu değişikler ne olabilir; yasal değişiklikler ve düzenlemeler olabilir, rakip zincirler yeni uygulamalar başlatabilir veya cironuzu etkileyebilecek farklı kampanya ve stratejiler başlatabilir. Bunlarla rekabet edebilmek için esnek ve hızlı bir şekilde cevap verebilecek durumda olmalısınız. Eski nesil teraziler ile bunlara cevap veremezsiniz. Diğer yandan bildiğiniz gibi zincirler gittikçe büyüyor ve yaygınlaşıyor, paralel olarak personel maliyetleri de her ülkede artıyor. Şube ve terazi sayıları arttıkça ve özellikle farklı bölgelerde şubeleri olan işletmelerin sistemlerini yönetebilmeleri gerek. Yönetmek için de personele ihtiyaç duyacaklar ve maliyetler her geçen gün artacak. Maliyetleri düşürmek içinse işleri merkezden yönetebilmek gerek. Yönetimi düzgün sağlayabilmek için de donanımızın buna uygun olması gerekiyor tabii. Bu gerçeğe göre yatırım yapan müşterilerimizse, gelecekte çok daha düşük maliyetle daha hızlı hareket edebilecek. Maliyetleri düşürmek ve IT departmanlarının işlerini kolaylaştırıp hızlandıracak bu donanım sadece PC tabanlı terazilerde mümkün.

E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive