60 yaş üstü tavsiye bekliyor

15 Eylül 2014 Pazartesi

Almanya’da yapılan araştırmalara göre; alışverişe çıkan 60 yaş üstü tüketicilerin yüzde 76’sı müşteri temsilcisinden yardım alarak satın alacağı ürüne karar veriyor

60-yas-ustu-tavsiye-bekliyor

Alman Araştırma Enstitüsü SGS’nin  güncel tüketici araştırma sonucuna göre, 60 yaş üstü market müşterilerinin yüzde 76’sı satın alacakları ürünler hakkında satış temsilcilerinin tavsiyelerini bekliyor.

Tüketiciler bu tavsiyelere göre satın almalarını gerçekleştiriyor. Araştırma; 60 yaş üstü müşterilerinin çoğu zaman seçenekler karşısında “boğulmuş” hissettiklerini ve bu anlamda bilgili bir satış temsilcisinin tavsiyesine ihtiyaç duyduğunu gösteriyor.

Bu yaş grubu ayrıca satın aldığı ürünlerin ambalaj bilgileri konusunda da rahatsız ve tatminsiz. Her 5 müşteriden 4’Ü ambalaj üzerindeki yazıların küçüklüğünden, yüzde 50’si ise son kullanma tarihini bulmanın zorluğundan şikayetçi oluyor.