Eklenme Tarihi : 22 Aralık 2011 Perşembe
Okan Aras

Günümüzde ve gelecekte perakendenin 3 temel kuralı

Yayın grubumuz sadece Türkiyede değil, dünyamızda da saygın bir noktada.Yaptıkları, yapacakları merak ile izleniyor.Öngörülerimiz, dikkate değer bulunuyor.Pek çok uluslararası organizasyonda medya sponsoru olarak davet alıyor.Keyif verici


16-17-18 Kasım günlerinde Fransanın Cannes kentinde düzenlenen, Uluslararası Gayrimenkul ve Perakende Fuarı veya bilinen kısa adıyla Mapic etkinliğindeyiz. Ve bu etkinlik için, katılımcılara yönelik olarak, özel bir kitapçık hazırlandı.Perakende uzmanları, bu kitapçıkta, 2012 ve gelecek dönemde, perakende sektörüne yönelik, öngörülerini paylaştı. Minik bir sunuş da, yazarınızdan***Perakende Küresel ekonominin parlayan yıldızı ve lokomotif sektörü Ve bu lokomotif sektörün, günümüz dünyasında hata yapma şansı hiç yok. Bu nedenle, perakende sektörü alışveriş çizgisinde, gerçek bir bilim dalı aslındaHatırlayın lütfen! Sınavlarda bir kural vardı; hala da var: - 4 yanlış, 1 doğruyu götürür.Perakende dünyasında ise, bu kuralın işleme şansı, hiç yok. Sektörde yer alan markalar, üretilen mal ve hizmetler; birbirine benzeştiği ölçüde, tüketicinin daha iyi düşüncesiyle, bir başka marka tercihi her zaman mümkün. Öyle değil mi?Merkezi insan olan bu dünyada, müşteriyi tanımak öyle kolay değil. Ama gerekli!Davranış bilimleri engin bir alan nitekim... Perakendenin ortak sorunlarından en önemlisi yeni müşteri bulma üzerine.Gelişen, yayılan ve de aynı pastaya talip olan perakende satış noktaları, ciddi bir rekabet içerisinde. Oysa bilinen en önemli gerçek, bırakın yeni müşteri yaratmayı, eldeki müşteriyi korumaktır. Üstelik yeni müşteri bulmak, mevcut müşteriyi korumaktan en az 4-5 kat daha maliyet getirebilir. Hatırlayın bir kez daha.En iyi yatırım, müşteriyi memnun etmek ve korumak Çok basit gerekçeler ile çok hızlı değişen perakende dünyasında, yeni kural çok açık:- 1 yanlış, 4 doğruyu götürür***Sektör, geldiği noktada, amansız bir rekabet içerisinde 2012 yılında ve sonrasında, bu rekabet, daha üst seviyelerde görülecek.Kesin!Kesin olan bir başka olgu da; perakende, ekonomilere yön vermeye devam edecekGünümüzde ve gelecekte, perakendenin dikkat etmesi gereken, 3 kural; yazarınız için çok net. Üstelik bu konuda, çok da iddialıyım:1- LokasyonDoğru yerde mal ve hizmet üretimi/sunumu Doğru yer! Doğru yer!Doğru yer! İyi araştırmalı/araştırma yaptırmalı.Mantıklı analizler sonucunda konum seçilmeli. Müşterinin nerede/neyi istediği, oldukça önemli!2- İnovasyonFarklı kalabilmek için inovotif üretimler ve sunumlarBaşka çıkış yolu yok bilesiniz.İnovasyon sürecinde çok önemli bir kaynak da çalışanlar. Sahiplendirme duygusu kazandırılmış, fikirlerini ifade etmek için cesaretlendirilmiş ve kazanç sağlayan öneriler için ödüllendirilmiş çalışanlar, her zaman yenilikçi ve yaratıcı fikirlerin de kaynağı durumunda.Farkında mısınız peki?3- Sadık müşteriSahip olunan müşteriyi, koruyabilme Var olan müşterisini koruyan perakendeciler sıkıntı çekmeyecek. Emin olun!Denklem çok basit:- Müşteriyi korumayı bil, yeni müşteri gruplarından pay al. Gereklerini yerine getirmeyenin, müşterisinden olması an meselesi. Rakipler her yerde, her an bekliyorDikkat!Farklı olmak, perakende dünyasının en önemli gerçeklerinden biriAynı pastadan kim daha büyük bir dilim alacak? Müşteriler, hangi noktayı, neden ve ne kadar süre ile tercih edecek? İlk kez gelen müşterinin, bir kez daha gelme oranı nedir?Farklı olmak, müşteriye bir değer katmıyorsa, ne yararı var ki? Lokasyon, inovasyon ve sadık müşteri denkleminde, unsurlarını gerektiği gibi kullanamayan her marka; yarın, yarın değilse daha sonra, mutlaka perakende sektöründen silinecek.Bilmem anlatabildim mi?
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive