Eklenme Tarihi : 18 Eylül 2008 Perşembe
Doç.Dr. Kenan Aydın

Marka Değerinin Aşındırılması

24 - 27 Temmuz 2008 tarihleri arasında Gümüşhane'deydim.


24 - 27 Temmuz 2008 tarihleri arasında bu yıl 15incisi düzenlenen geleneksel Gümüşhane Kuşburnu Pestil Köme Şenliği etkinlikleri ile Sn. Aydın Doğanın ilimize kazandırmış olduğu sosyal tesislerin açılışına katılmak ve de tatilimin bir kısmını geçirip yakınlarımı, arkadaşlarımı, dostlarımı ziyaret etmek amacıyla Gümüşhaneye 15 günlük bir seyahat planladım. Resmi açılış ve etkinliklere aynı zamanda GÜSİAD (Gümüşhane Sanayici ve İşadamları derneği) Başkanı olarak katıldım. Gidiş 20 Temmuz dönüş ise 2 Ağustos idi. Dönüş uçağının gecikmesi hariç, her şey planlandığı gibi çok güzel geçti. Sn. Aydın Doğan ilimize çok güzel bir tesis daha kazandırdı. Daha diyorum, çünkü bu tesisten önce de birçok tesisi ilimize kazandırmıştı. İçerisinde konferans salonları, amfi tiyatro, sinema vb. yanında diğer birçok hizmet biriminin bulunduğu kompleks 24 Temmuz 2008 tarihinde hizmete açıldı. Bu tesisin açılışı MHP Genel Başkanı Sn. Devlet Bahçeli ile birlikte Sn. Aydın Doğan ve eşleri Sn. Sema Doğanla birlikte Doğan Grubunun birçok yetkilisinin katılımı ile gerçekleşti. MHP Genel Başkanının yanında da Sn. Cihan Paçacı ve Sn. Deniz Bölükbaşı gibi kurmayları vardı. Aynı gün Gümüşhane Belediyesinin yapmış olduğu iş merkezi, Nihal Atsız Kültür Merkezi vb. açılışlar da birlikte yapıldı. Açılışa tarafların gösterdiği nezaket, incelik ve zarafet damgasını vurdu denilebilir. Özellikle Sn. Bahçeli açılışlarda siyasi bir hava olmamasına büyük özen gösterdi. Sn. Aydın Doğanın da büyük bir duyarlılık içerisinde olduğu çok açıktı. Bu arada Belediye Başkanı Sn. Mustafa Canlı da proje aşamasından başlayarak açılış gününe kadar göstermiş olduğu çabalar nedeniyle takdir ve teşekkürü çoktan hak etmişti.25 Temmuz 2008 tarihinde ise Valilik ve Belediye Başkanlığının birlikte organize ettiği 15inci Gümüşhane Pestil Şenliği; saat 15.00daki açılış töreni ile başladı. Üç gün süren program boyunca birçok etkinlik gerçekleştirildi. Etkinliklerin hepsi güzeldi. Ama bazıları çok daha etkileyici idi... Özellikle Kürtün Barajında ilk olarak gerçekleştirilen su sporları ve oryantiring etkinlikleri büyüleyici idi. Bu süreçte biz de GÜSİAD olarak bir Sanayi ve Ticaret Fuarı organize ettik. Ayrıca Gümüşhanede Yatırım Fırsatları konulu bir panel düzenlendi. Oturum başkanlığı tarafıma verilen panele milletvekili Sn. Kemalettin Aydın, Vali Yardımcısı Sn. Soner Şenel, Belediye Başkanı Mustafa Canlı ve Sanayi Ticaret Odası Başkanı Sn. İsmail Akçay panelist olarak katıldılar. Gümüşhanenin yatırım olanakları ve sorunlarının masaya yatırıldığı toplantıya il yöneticileri, basın ve sivil toplum örgütleri katıldı. Bu seyahatin benim açımdan her yönüyle çok hoş olduğunu ve birçok güzel anı ile döndüğümü söyleyebilirim.2.Ağustos.2008 günü İstanbula dönüş için Trabzona indim. Seyahat için THY Kadıköy ofisinden rezervasyonumu yaptırarak biletimi gidiş-dönüş olarak almıştım. Ancak, bilet Sun Expresse aitti. Görünürde sorun yoktu. Çünkü Sun Expressin ortakları yüzde 50 - 50 oranında THY ve Lufthansa idi. Her iki havayolu şirketi de saygınlığı olan uluslararası markalardı. Trabzonda çok sevdiğim gazeteci dostum arkadaşım Sn. Aydın Akdeniz ile buluştuk. Beraber yemeğe gittik sohbet ettik. Hasret giderdik. Değerli arkadaşım gazetesinde işi olduğu için beni saat 19.30da Trabzon havaalanına bıraktılar. Uçağımın hareket saati 21.25di. Ben de Sun Expressin bankosuna giderek bagajımı verdim ve uçuş kartımı aldım. Ancak, bundan sonrası söz konusu iki büyük marka adına düşündürücü idi.Yolculara Sun Express bankosundan uçuş kartları verilip bagajları alınırken panoda uçağın tehirli olduğu belirtiliyordu. Ancak, ne kadar tehirli olduğu ve gecikmenin nedeninin ne olduğu belirtilmediği gibi bunu gerek bilet satış bankosundakiler gerekse de check-in deki görevliler de bilmiyorlardı. Zaman geçtikçe yolcularda tedirlik artıyordu. Özellikle gecikmenin nedeni konusunda açıklama yapılmaması yolcuları çileden çıkarmaktaydı. Bazıları bağlantılı uçaklarının olduğunu ve şimdi ne yapacağını soruyordu. Nitekim Sun Expressin tam karşısındaki THY bürosuna gidildi. Oradan da bir cevap alınamadı. Bazıları biletlerinin üzerine gecikme ile ilgili not düşülmesini istiyorlardı. Bankodaki görevliler ve bazı yolcular da bu tür olayları sürekli yaşadıklarını söylüyorlardı. Bu arada zor durumda olan Sun Express görevlileri birbirleri ile çelişen açıklamalar yapıyorlardı. Bu açıklamalarda da gecikmenin ne kadar olacağı ile uçağın ne zaman kalkacağı özellikle belirtilmiyordu Sonunda saat 23.00 civarında bir anons yapıldı ve uçağın 2 saat 15 dakika gecikmeli olarak 23.45te kalkacağı bildirildi. Uçak bu defa belirtilen saate kalktı ve sağ salim İstanbul a geldik. Ancak, iki büyük havayolu adına üzüldüm. Çünkü Sun Express in yaşattığı bu gecikmeler sadece kendisi için değil aynı zamanda uluslararası üne sahip THY ve Lufthansa için de olumsuz algılamalara yol açmaktadır. Bu büyük markaların değerlerinin kolayca aşındırılmasına fırsat verilmemelidir. Saygılarımla...
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive