Torium AVM Müdürü Sinan Akdemir

Torunlar GYOnun 200 milyon dolar yatırımla İstanbul Haramiderede hayata geçirdiği Torium AVM, hedeflediği ziyaretçi sayısının önüne geçti. Torium AVM Müdürü Sinan Akdemir, İstanbulun 3üncü büyük alışveriş merkezini anlattı Akdemir, kiralanabilir alanın yüzde 30unu eğlenceye ayırarak farklılaşan Toriumun ziyaretçilerine farklı deneyimler sunduğunu belirtiyor. Yatırımı ve yönetimi Torunların üstlenmesinin güven ve avantaj sağladığını dilen getiren Akdemir, Hedefimizin önündeyiz. Biz hedeflerimizi deneyimlerimize dayanarak ortaya koyuyoruz diyor

Eklenme Tarihi : 14 Nisan 2011 Perşembe
torium-avm-muduru-sinan-akdemir
Fulya B. ÖZTÜRKAlışveriş merkezi deneyimlerinizden bahseder misin? Profesyonel meslek yaşamınızdaki kilometre taşları neler? Öncelikle sizi tanıyabilir miyiz?Ben alışveriş merkezi yöneticiliğine Torium ile başladım. Uzun yıllardan beri gıda ve hızlı tüketim malları sektöründe yöneticilik yaptım. Dokuz sene Anadolu Endüstri Holdingin Teras Gıda Firmasında pazarlama ve genel müdür muavinliği yaptım. Daha sonra altı sene Tamekte genel müdürlük yaptım. Vepada genel koordinatörlük yaptım. Ondan sonra da Toriuma geldim. Bu benim alışveriş merkezi sektöründe ilk deneyimim. Ama dönüp baktığımız zaman pazarlamanın bütün fonksiyonlarını burada bir arada icra edebiliyorsunuz. Gıda ve hızlı tüketim mallarında müşteri ilişkileriniz var. Burada da tüketici ilişkileriniz, kiracı ilişkileriniz, ziyaretçi ilişkileriniz ve ortaklarla olan ilişkileriniz söz konusu. Orada bir ürünü pazarlama gayreti içerisindeyken burada ürününüz her şeyiyle beraber alışveriş merkezi... Alışveriş merkezi yönetmek, gazetecilik gibi... Her gün yeni bir şey yapmak gerekiyor. Çünkü birileri her gün sizi izliyor. O heyecanı yukarıda tutmanız lazım. Bugün 150 bin ziyaretçiniz geldi ertesi gün bitti, olmuyor. Nasıl bir gazete bugün 500 bin tiraj elde ettiyse, ertesi gün de o sayıyı düşürmemek için çalışıyor. Bu yüzden abonelik gibi belirli bir müşteri kitlesi olmalı veya onu etkileyecek bir promosyon yapmanız lazım. Alışveriş merkezinde müşteriyi çekmek için devamlı bir şeyler üretmeniz gerekiyor. Bu da dinamik bir pazarlama gerektiriyor. Güzel sonuçlar aldığınızda, ziyaretçinizi memnun ettiğinizde ve kiracılarınızın cirolara yansıyan memnuniyetini gördüğünüzde yorgunluğunuz kalmıyor. Tıpkı turizm sektörü gibi başkalarının tatil yaptığı zamanlarda daha da yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Alışveriş merkezi yönetmek benim tarzıma ve çalışma tempoma uygun bir iş. Ayrıca başarılı olduğumu da düşünüyorum. AVMlerde farklı bir mimari, katma değer ve algılanma açısından önemli bir unsur. Bu açıdan Toriumu farklı kılan mimari özelliklerinden bahseder misiniz?Bütün dünya mimaride farklılaşarak akılda kalma gayreti içinde. İtalyada Pisa Kulesinin eğri olması o küçük Pisa kasabasına milyonlarca turist getiriyor. Fark yaratmanız gerekiyor. Diğer yönden de tanınabilirlik, gözle ayırt edilebilirlik özelliklerinizi mimariyle de sağlamanız gerekiyor. Bu açıdan avantajlarımız olduğunu düşünüyorum. Bizim geceleri rengârenk yanan sarıdan kırmızıya renk geçişleriyle her türlü ışık oyunları yapabildiğimiz bir üst görünümümüz var. Bu çok uzak mesafelerden gece görünebildiği gibi gündüz de algılanmak ve tanınmak açısından önem taşıyor. Alışveriş merkezi, otel gibi büyük binalardaki otoparklar genelde girişin altında yer alırken, bizim hem girişin altında hem de binanın çatı kısmında üç katlı otoparkımız bulunuyor. Otopark katlarının ön yüzlerini giydirerek bir sokak konsepti oluşturduk. O da hem açık çarşı hem de bina olması bize farklılık yarattı. Burası 255 bin metrekare inşaat alanı olan bir alışveriş merkezi. Şu an da faaliyette olan alışveriş merkezleri içinde İstanbulun 3üncü, Türkiyenin 5inci büyük alışveriş merkezi olma özelliğine sahip. Burada ölçülebilir ve büyüklüğü tarif ederken kiralanabilir alanlar ön planda tutuluyor. Hem alışveriş hem eğlenceİstanbulun 3üncü büyük alışveriş merkezi Torium ziyaretçilerine neler vaat ediyor?Alışveriş merkezlerinde insanları daha mutlu etme iddiasını ortaya koyuyorsunuz. Bu mutluluk birçok şeyin bir arada olmasıyla sağlanabiliyor. Nasıl ki cebinizde paranız olsa dâhi dişiniz ağrıdığında mutlu olamazsınız. Dolayısıyla birçok faktörü bir araya getirmeniz gerekiyor. Biz burada hedef kitlemiz olan kent yaşamındaki insanların birçok ihtiyacını bir araya getirerek onları mutlu etmeye çalışıyoruz. En başta güzel bir mekânda, ferah bir ortamda, her türlü ihtiyacını giderebilecek mağazaları bir araya getirerek bir alışveriş ortamı sunmak Yine aynı mekânlar içerisinde oturup yemek yiyebilecekleri, istedikleri lezzetleri bulabileceği yemek alanı ve en önemlisi eğlenceye daha fazla yer ayırmak. Torium gerek yaptığı iletişimle gerek ortaya çıkışıyla eğlence yönümüzü ön plana çıkarttık, çünkü öyleyiz. Bir alışveriş bir eğlence noktasıyız. Snowpark, lunapark, sinema salonları, bowling alanlarımız var. Bütün bunlarla eğlenceye ayırdığımız metrekare ciddi boyutlar oluşturuyor. Snowpark, Türkiyede bir ilk. Birçok alışveriş merkezi buz pateni gibi birtakım soğuk alanlar oluşturmuş olabilir ama biz 4 bin metrekareye yakın bir alanda çocukların gidip eğlenebileceği, kartopu oynayabileceği, snowboard ve kayak yapabileceği ve bunlarla ilgili ders alabileceği neredeyse profesyonel boyutta bir mekân oluşturduk. Snowparkta 6 yaşından 60 yaşına kadar insanlar ders alabiliyor, kayak yapabiliyor. Sağlıklı ve hijyen bir ortam oluşturduk. İnsanlar gelirken kendi kıyafetlerini getirebildiği gibi bizim burada giriş ücretine dâhil olacak şekilde ayakkabılarını, montlarını, eldivenlerini de temin edebiliyorlar. Lunaparkımız da yaklaşık 500 metrekare üzerinde bir alanı kaplıyor ve Türkiyede olmayan nadir oyuncakları barındırıyor. Lunaparkımız çocuk, genç ve yetişkin olmak üzere üç kategoriye ayrılmış durumda. Özellikle hafta sonu içeriye girmekte oldukça zorlanıyorsunuz. 9 adet şık ve son teknolojilerle donatılmış sinema salonlarımız var. Sinemaların işletmesini biz yapıyoruz. Bowling salonlarımıza çevredeki gençlerden yoğun talep var. 5D sinemalarımız sinemaseverlerin hizmetinde. Eğlenceyi, alışveriş ve yeme-içme arasına iyi yerleştirdiğimizi düşünüyoruz. Mağaza ve eğlence mekânlarımız entegre edilmiş durumda. İstanbulun hızla gelişen bölgesi Haramiderede konumlanan Toriumun lokasyon avantajlarını sizden dinleyebilir miyiz? Bulunduğunuz lokasyon, alışveriş merkezinin kendine özgü kimliğinin oluşmasında ve ziyaretçiler tarafından benimsenmesinde nasıl bir rol oynuyor?Artık merkezler kayıyor. Ufak İstanbuldayken belli birtakım noktalar vardı. Taksim, Eminönü, Üsküdar gibi... Şehir büyüdükçe merkezlerin yeri değişti. Bakırköy merkez olmaya başladı. Kartal, Pendik, Bostancı durmadan değişiyor. Bakırköyden ve Ataköyden bir ileriye geçtiğimiz zaman Avcılardan, Küçükçekmeceden başlayıp Büyükçekmeceye kadar olan alan içerisinde ciddi bir yeni yerleşim oluşuyor. Hızlı bir yapılaşma mevcut. Bu yapılaşma içerisinde genç ve dinamik bir nüfus yaşıyor. Şehirde çalışıp burada oturan, kiraları diğer bölgelere göre nispeten daha uygun olan bir bölge olduğu için çalışan, genç grup burada daha ağırlıklı. Küçükçekmece, Büyükçekmece arası dediğimiz zaman 2 milyonluk bir nüfustan bahsediyorsunuz. Öte yandan Avcılar, Beylikdüzü bu bölgenin hinterlandı içerisinde yer alıyor. Torunlar deneyimiHedef kitleniz anlamında beklentilerinizi karşılayabildiniz mi? Ziyaretçilerinizin profilinde umduğunuzu bulabildiniz mi?Biz daha çok yeni bir alışveriş merkeziyiz. Hiçbir alışveriş merkezi yoktur ki hedef kitlesi, ziyaretçi profili belli bir gruptan oluşsun, homojen olsun. Siz eğer bir şehrin içerisindeyseniz o şehrin profili neyse size de aynen yansıyor. Bugün çok modern dediğiniz bölgelerde bile alt gelir grubu içerisindeki insanlar da o bölgedeki mağazalara ve alışveriş merkezlerine giriyorlar. Otellere de restoranlara da gidiyorlar. Artık statü kalmadı. Yeni gelişmekte olan bir bölgede bulunuyoruz. Çok fazla A müşterilerin olduğu bir bölge değil. B, C, C1in olduğu bir bölge. Biz bu yatırımı, hayal âleminde gezerek, A müşterisini hedefleyerek bir yer yapmadık. Hedef kitlemiz bu bölgenin insanıdır. Bu bölgenin demokratik yapısı neyse o yansıyacak. Alışveriş merkezinde gerek binanızın, gerekse mağazalarınızın bir sunumu var. Gelen ziyaretçileriniz o sunumla özdeşleşiyorsa onlar devamlılık sağlıyor. Burası bize göre değil diyenler alışveriş merkezine gelmemeyi yeğliyor. Bizim hedeflediğimiz C ve C1 grubu olarak baktığımızda hedef kitlemizi yakalamaya çalışıyoruz. Giderek hedef kitleye daha çok ulaşacağımızı düşünüyorum. Ama bu demek değildir ki hiçbir zaman homojen bir yapımız olsun. Bu mümkün değildir. Çünkü topluma açık bir yer. Bulunduğunuz yere artı bir değer katıyorsunuz. Ayrıca bacasız fabrika olarak adlandırdığımız alışveriş merkezinde bugün 2 bin kişi çalışıyor. Benim kadromda, taşeronların kadrosunda ve mağazalarda çalışanlar olarak baktığımızda 2 bin kişinin yüzde 90ı, çevre bölgelerde oturuyor. Bölgedeki gelir seviyesini de yükseltiyor. Alışveriş merkezleri inşa edildiği yere bir hayat getiriyor. Torium, Torunlar GYO tarafından hayata geçirilen bir proje. Aynı zamanda hem yatırım hem de yönetimi Torunlar olarak üstleniyorsunuz. Bu, güçleri arka planda olan AVM açısından nasıl bir güven ve avantaj sağlıyor?Torium, Zafer Plaza, Korupark olarak Torunlar bünyesindeki üç alışveriş merkezinden biriyiz. Hem yönetici hem de mülk sahibi olunduğu için karşılıklı iletişim daha rahat oluyor. Dönem içerisinde oluşabilecek olumlu veya olumsuz durumlarda çok daha hızlı karar almak ve onu hayata geçirmek konusunda ciddi bir artı sağlıyor. Torunlar GYOnun daha önceki deneyimi de bize avantaj sağlıyor. Dolayısıyla hem yönetim hem de mal sahibi olmanın ciddi yararları var. 4 ayda 1 milyon ziyaretçi Sizce bir alışveriş merkezinin başarısında kıstas nedir? Toriumun başarı kıstasının temelinde neler var? Torium bir ürün. Her zaman daha yüksek fiyatla satmanız gereken bir ürün. Ve o ürününüzün marka değerini yükseltmeniz lazım. Marka değerimizin yükselmesi, mevcut kiracılarımın daha iyi para kazanması demektir. Onun daha iyi para kazanması da burada daha iyi ciroların yapılması demektir. Her kiracımın ciro yapması lazım. Her gün daha iyisini yapması lazım ki, daha iyi cirolara ulaşabilsin. Burası onlar için vazgeçilmez olsun, kiralarını rahat rahat ödeyebilsinler, böylelikle Torium markasının değeri yükselsin. Bu bizim birinci hedefimiz. Hedeflenen, ciro yapan, alışveriş yapan, hizmet veya mal alan ziyaretçileri alışveriş merkezine ne kadar çok getirebilirsek, kapı giriş sayılarımızı ne kadar çok arttırırsak o oranda da müşteri, kiracı ve yatırımcımızın memnuniyetlerini arttırmış oluruz. Bir milyon ziyaretçi hedefiyle yola çıktınız. Açılışın üzerinden 4 ay geçti. Torium şu anda hedeflerinin neresinde?Hedefimizin önündeyiz. Biz hedeflerimizi deneyimlerimize dayanarak ortaya koyuyoruz. Ulaşılamayacak hedefler, reklama dayalı hedeflerimiz yok. Biz ulaşılabilecek rakamları koyduk. Markalar, ziyaretçiler açısından önemli bir referans. Marka karmanız hakkında bilgi alabilir miyiz? Marka karmasını yaparken nelere dikkat edildi?Torunlar Grubunun sektördeki deneyimi marka karmasındaki başarısını ortaya çıkarıyor. Ziyaretçilerin ilk dikkatini çeken olağanüstü bir marka karmasının oluşu... Buradaki 5M Migros, Migrosların içindeki en modern, en son teknolojiyle donatılmış alışveriş ortamı sunuyor. Türkiyenin 5 bin 500 metrekareyle en büyük Electro World mağazası bizim alışveriş merkezimizde bulunuyor. Anchor mağazamız ise YKM, iki kat olarak hizmet veriyor. Zaradan HMe dek pek çok güçlü marka Torium çatısı altında yer alıyor.Herkesin gelmek isteyeceği AVMAlışveriş merkezlerinin olmazsa olmazları nedir? Alışveriş merkezlerinin insanlara keyif verecek bir halde olması lazım. Güvenli ve temiz olmalı. Biz bu konularda çok titiz davranıyoruz. Ziyaretçilerimize huzurlu bir ortam sunmaya çalışıyoruz. Marka karmalarının iyi olması önemli... Ziyaretçilerin aradıklarını alternatifleriyle bulması gerekiyor. Bir AVM, tüm ailenin fertlerinin ihtiyaçlarını karşılayabilecek bir ortam sunmalı.Gelecekte Toriumu nerede görüyorsunuz? Hayallerinizden bahsedebilir miyiz?Biz müşteri potansiyelimizin giderek arttığını düşünüyoruz. Öncü olmaya çalışıyoruz. Nasıl ki snowparkı buraya getirerek bir ilki gerçekleştirdiysek, bundan sonra yapacağımız uygulamalarda da daha iyisini yapmaya çalışıyoruz. Hep daha farklısını sunmak istiyoruz. Hedef kitlemizi daha mutlu etmek için ne yapabileceğimizi cevaplandırma çabası içerisindeyiz. Biz bu çizgimizi sürdürdüğümüz sürece ve yatırımcımızın da bize desteğini hissettiğimiz sürece İstanbul içindeki lokasyonumuzun merkezden uzak olmasına rağmen, sürekli akla gelen ve herkesin gelmek isteyeceği bir alışveriş merkezi olacağız.Shopping Fest katılımcılarından birisiniz. Shopping Fest kapsamında Torium AVM neler gerçekleştiriyor?Bu organizasyonun başrol oyuncularından bir tanesiyiz. Shopping Fest için hem ticari hem de sosyal açıdan üzerimize düşen görevi en iyi şekilde yapmaya çalışıyoruz. Ana sponsorlardan bir tanesiyiz. Shopping Festin başladığı ilk iki gece, uzun gece alışverişler dediğimiz konseptte İstinye Park ile birlikte faaliyetlerimizi sürdürdük. Shopping Festin ilk gecesi olması nedeniyle bir takım etkinliklerimiz oldu. Shopping Fest komitesinin sunduğu, eş başkanların yürüttüğü faaliyetler çerçevesinde festival açılışları gerçekleşti. Görsel şovlar ve mağazalarda ciddi indirimlerle festivale katkıda bulunduk. Hem markalarımız hem de bizim için güzel bir deneyim oldu.AVM profiliYatırımcı firma: Torun AVM Yatırım Yönetim A.Ş.Yönetim: Torun AVM Yatırım Yönetim A.Ş. Mimari proje: Chapman Taylor Açılış tarihi: 31.10.2010Arsa alanı: 45 bin 290 metrekareToplam kapalı alan: 256 bin metrekareToplam kiralanabilir alan: 95 bin 280 metrekareAVM kat sayısı: 7Mağaza sayısı: 180500 metrekareden büyük ve katlı mağazaları: MarksSpencer, Migros, Electroworld, YKM, CA, Adidas, Ayakkabı Dünyası, Batik, Boyner Sport, Colins, Defacto, E-Bebek, Flo, Gap, HM, Kahve Dünyası, Tekzen, LCW, Mango, Max, Zara, Network, Rodi Mood, Teknosa, Toyzz ShopElektronik market: Electroworld, TeknosaYapı market: Tekzen Hipermarket: 5M MigrosToplam restoran, fast food, kafe sayısı: 22Oturma kapasitesi: 2 bin 500 kişiOtopark alanı: 85 bin metrekareOtopark kapasitesi: 2 bin 700 araçBu röportaj Mağaza dergisinden alınmıştır.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive