Perlavista AVM Müdürü Ayhan Cesur

Perlavista AVM, 500 bini aşkın nüfusu ile Beylikdüzünün gelişen yüzü Beykentte farklı mimarisiyle göz dolduruyor. Eski İstanbulun tarihsel zenginliğini simgeleyen Perayı anımsatan AVMnin mimarisi sanatsal alanda yeniden doğuşa sahne olan Rönesans Avrupasından da izler taşıyor. Perlavista AVM Müdürü Ayhan Cesur, hedeflerinin üzerinde bir ilgi gördüklerini belirtiyor. Perlavista lüksün yeni adresi olacak diyen Cesur, AVMnin bünyesinde barındırdığı residenceın da önemli katkılar sağlayacağına dikkat çekiyor

Eklenme Tarihi : 09 Ağustos 2011 Salı
perlavista-avm-muduru-ayhan-cesur
Fulya B. ÖZTÜRKÖncelikle sizi tanıyabilir miyiz? Alışveriş merkezi deneyimlerinizden bahseder misiniz? Profesyonel meslek yaşamınızdaki kilometre taşları neler? 1980 Kırıkkale doğumluyum. İş hayatına okul yıllarımda pazarlarda poşet satarak başladım. Futbola olan ilgimden dolayı 15 yaşımda Kırıkkalespor altyapısında oynamaya başlamam hayatımda dönüm noktası olmaya yetti. 18 yaşında Tosya Belediyespora transfer olarak aile hayatından uzaklaşıp kendimi bambaşka bir ortamda buldum. Gençliğin verdiği güvenle yoluma devam ettim. O dönemde teknik direktör değişikliğinden dolayı sorunlarla 20 yaşında radikal bir karar aldım ve futbolu bırakarak iş hayatına atıldım, yönümü İstanbula çevirdim. İlk işim, Kadir Has Centerda güvenlik göreviydi. Metroport AVM inşaat devresinde muhasebe ve personel işlerini yürüttüğüm sırada grup şirketinin ortaklarından olan Çetin Gülden aldığım bir telefon ile gruba bağlı Shell benzin istasyonunda 23 yaşında yöneticilik hayatına adım attım. Sonrasında yine aynı grubun bünyesinde bulunan Flyinn Alışveriş Merkezinde 2005 ile 2006 yılının ortalarına kadar genel müdürlük görevini yürüttüm. 2006 yılında inşaat sırasında başladığım ve 8 Ekim 2010 yılında kapılarını ziyaretçilerine açtığımız Perlavista Alışveriş ve Yaşam Merkezinin Genel Müdürlüğünü yürütüyorum. Halen eğitim anlamında işletme yüksek lisansa devam ediyorum.AVMlerde farklı mimari, katma değer ve algılanma açısından önemli bir unsur. Bu açıdan Perlavistayı farklı kılan mimari ve teknik özelliklerinden bahseder misiniz?Perlavistanın mimarisinin hem eski İstanbulun tarihsel zenginliğini simgeleyen Perayı anımsatıyor olması hem de sanat alanında yeniden doğuşa sahne olan Rönesans Avrupasından izler taşıyor olması farklı kılıyor. Fransada bir gazete bayisinin önündeymiş hissini uyandıran kioskları, Floransada bir sokakta dinleniyormuş izlenimi yaratan bankları, paket taş caddeleri, havuzlu meydanları, art nouveau tavan süslemeleri, sokaklarını çevreleyen ağaçları ve göz kamaştırıcı tasarımıyla dikkati çeken Perlavista, lüksün yeni adresi olmaya aday bir alışveriş merkezi. Bu farklı özelliklerden yola çıkarak belirlediğimiz hedefin fazlasına ulaştık.Perlavista Alışveriş ve Yaşam Merkezinin iddiası nedir? Ziyaretçilerine neler vaat ediyor?Perlavista Alışveriş ve Yaşam Merkezinin iddiası bölgenin ve insanların sosyal ihtiyaçlarını karşılayacak, yaşam kalitesini arttıracak tasarım ve konseptleri tercih etmiş olması. Ziyaretçilerine de bunların yanı sıra hem rahat ve ferah bir ortamda alışveriş yapma imkânı hem de stres atıp, eğlenebilecekleri bir alan sunuyoruz. Bölgemizde sadece alışveriş merkezi olarak değil sosyal sorumluluk projelerini yürüterek bölgenin önde gelen gücü olarak büyüyor ve daha fazla nüfusa hitap ediyoruz. Marka karmamız geniş olduğundan hedef kitleye kolayca ulaşabiliyoruz. Yaklaşık 5 bin metrekareye sahip 3M Migros süpermarketimizle, 8 salonlu Cinemapink, Starpark ve LCW, Mango, Koton, US Polo gibi birçok ünlü markayı bir çatı altında topladık.293 daireli residence katkı sağlayacakPerlavistanın lokasyon avantajlarını sizden dinleyebilir miyiz? Bulunduğunuz lokasyon, alışveriş merkezinin kendine özgü kimliğinin oluşmasında ve ziyaretçiler tarafından benimsenmesinde nasıl bir rol oynuyor?Perlavistanın bulunduğu Beykent, E-5 ve TEM bağlantı yolunun üzerinde, Atatürk Havalimanına 20 dakika uzaklıkta yeniliklerle dolu, çarpık kentleşmenin olmadığı bir yer. Dikine yaşam alanlarının kurgulandığı sosyal donatı alanlara sahip sitelerin yanı sıra Beykent, TÜYAP Kongre ve Fuar Merkezi, bankalar, birçok özel eğitim kurumu, özel sağlık sektörünün önde gelen hastaneleri, lüks otellerin bulunduğu, geniş caddeleri ile Beylikdüzünün gelişen yüzü. Alışverişi bu bölgede daha keyifli bir hale getiren Perlavista, 500 bini aşan nüfus yoğunluğu sayesinde oldukça geniş bir hinterlanda sesleniyor. Böylece ziyaretçilerimizin kısa zamanda ilgisini çekmeyi ve benimsemelerini sağladık. Çevredeki genç ve dinamik nüfusun sağladığı avantajlar sayesinde açılışı ile birlikte ziyaretçilerimizin vazgeçemeyecekleri bir alışveriş merkezi olmaya hedefledik.15 katlı, 293 daireli residenceı bünyesinde barındırması Perlavistaya neler sağlıyor, nasıl bir sinerji yaratıyor?Residence larda satışlar yüzde 90larda fakat içindeki yaşam yüzde 50 seviyelerinde. Bunun nedeni de hak sahiplerinin kendi zevk ve yaşam kültürüne saygı duyulmasından dolayı içlerinin yapılmadan teslim edilmesi. Biz burada bunu yaptık, siz oturun demedik çünkü kullanım koşulları ve yaşam tarzları farklı olan insanlara zorlama bir ortam sunmak istemedik, kendi yaşam tarzlarına göre dekore etmelerini tercih ettik. İlerleyen dönemde bu oran yükseldikçe residencelar Perlavista Alışveriş Merkezi için ciddi bir katkı sağlayacak ve devamlı bir ziyaretçi potansiyeli oluşturacak.Perlavista kapılarını ziyaretçilerine açalı çok olmadı ama tepkiler nasıldı bugüne dek? Hedef kitleniz anlamında beklentilerinizi karşılayabildiniz mi?Bulunduğumuz bölge aslında geçmişte perakende sektörü ve bu sektörün önde gelen markalarını bünyesinde taşıyan AVMler için sıkıntılı bir bölgeydi. Birçok alışveriş merkezi mağaza karması, toplam kiralanabilir metrekare yetersizliği, mimarisi, ulaşımı ve yapısal sorunlardan dolayı üzücü bir şekilde hem mağazaları hem yatırımcısını çok zarara uğrattı. Burada asıl sorun bölgede yaşayan insanların ihtiyaçlarına cevap verecek bir alışveriş merkezinin yapılmaması, bununla ilgili ön çalışma ve araştırma, bilgi toplama, edinilen bilgileri derleyip insanların beklentilerinin ne olduğu ve bu beklentilere yönelik yatırımın gerçekleşmemesinden kaynaklanıyordu. Biz Perlavistayı konumlandırırken bütün bu saydıklarımı göz önüne alıp gerekli araştırmalar sonucunda yatırımı gerçekleştirdik. Sizin de değiniz gibi açılalı çok olmadı ama ziyaretçilerimizden aldığımız olumlu tepkiler yapılan yatırımın doğruluğunu kanıtlar nitelikte. Doluluk oranı yüzde 95Marka karmanız hakkında bilgi alabilir miyiz? Marka karmasını yaparken nelere dikkat edildi?Hemen hemen birçok markayı çatımız altında topladık. Ziyaretçilerin ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri sadece seçkin markaları değil aynı zaman da her bütçeye hitap edebilecek markaları da tercih ettik. Marka karması yaparken ise çevrenin sosyo-ekonomik düzeyini göz önünde bulundurduk.Doluluk oranınız nedir şu anda? Mağazalara ne gibi avantajlar sunuyorsunuz?Doluluk oranımız yüzde 95e ulaştı. Bununla birlikte son olarak Esse Container, 3M Migros, Cinemapink, 5D Sinema, yemek ve bowling salonlarımızla işletmemizin gücüne güç kattık. İnsanların sadece alışveriş yaptıkları bir yer değil aynı zamanda günlük yaşamdaki sıradanlık ve sıkıntılardan kurtulabilecekleri bir ortam sağlamış olduk. Özel günlerde yaptığımız etkinliklerle alışveriş merkezimize yoğun bir şekilde ilgi gösterilmesini sağladık. Piyasada olmayan farklı pazarlama koşuları ile kiracı görüşmelerinde farklı bir alternatif sunduk. Öncelikle bütün markalar için TL bazlı kiralama yolunu tercih ettik. Devamında kazan kazan temeline dayalı kriz döneminin sancılarını ve yatırım yapılabilirlik sıkıntısını aşmak için önde gelen markalara ilk yıl genel gider katkı payına ek olarak yıllık yapılan cirodan anlaşma çerçevesinde yüzdelik pay ile birlikte sabit kira olmaksızın kiralamaları gerçekleştirdik. İlk senenin sonunda toplam ödenen kira payı ortalaması alınarak bundan sonraki kira döneminde bu şekilde sabit kira oluşturup devam edeceğimize söz verdik. Sözleşmelerimizi buna göre uyguladık ve bunda da son derece başarılı olduk. 2011 yılında ziyaretçileriniz için ne gibi etkinlikler planlıyorsunuz?Pazar araştırması ve rekabet analizlerini güncel tutup çarpıcı etkinliklerle ve kampanyalarla 2011 yılının ikinci dönemini dolu dolu planladık. Kiracılarımızla birlikte düzenleyeceğimiz çeşitli fuarlar, Ramazan Şenlikleri, alışveriş karşılığı sürpriz çekilişler, Yeni Yıl ve bunun dışında birçok etkinlik, ziyaretçilerimizi bekliyor. Alışveriş merkezimizin vazgeçilmezi çocuklara yönelik hafta sonu özel atölyelerimizi düzenli olarak gerçekleştiriyoruz.Sizce bir alışveriş merkezinin başarılı olması, nelerden geçiyor?Bir alışveriş merkezinin başarılı olması için lokasyon ve yönetim ve iyi bir mağaza karması çok önemli. AVMnin başarısında lokasyon önemli ama tek başına yeterli değil. İyi bir yönetim ve ekip şart. Ama bu ekip sadece AVM yönetim ekibi değil, tam aksine zincirin birer halkası gibi. AVMde faaliyet gösteren her bir mağaza ve yönetimi, kendi iç yönetiminden sorumluğu olduğu gibi bizlere ve diğer mağazalara karşı da sorumlu. Mağaza personelinin birinci görevi ziyaretçilere en iyi hizmeti sunmak, müşterilerin ihtiyacına yönelik olarak satışı gerçekleştirmek ve ziyaretçileri mağazasından memnuniyet içerisinde uğurlayarak sadık müşteri hedefi ile faaliyet göstermek. Biz mağazalarımızla yaptığımız görüşme ve toplantılarda en çok bu konular üzerinde duruyoruz, çalışanlarımızın empati kurarak aslında kendilerinin de birer müşteri olduğunu ve bir alışveriş merkezinden, oradaki herhangi bir mağazadan ziyareti esnasında beklentilerinin ne olduğunu düşünmesini istiyoruz. Bu düşüncenin doğru bir şekilde hayata geçmesi ile başarı bir hedef olmaktan çıkıp, kendiliğinden gelen bir zorunluluk haline dönüşüyor. Perlavista Alışveriş Merkezi daima müşterilerine rahat, huzurlu ve güvenli bir ortam sunuyor. Bunun yanı sıra gerek mimari yapısı gerek ulaşım ve ürün karması ile bulunduğumuz bölgede yaşayan insanların ihtiyaçlarına her anlamda cevap veriyoruz. Sonuç olarak bizler müşteri gözüyle baktığımızda Perlavistanın her koşulda bir alışveriş merkezinin özelliklerini taşıdığını görebiliyoruz. Bu düşünceye sahip olan müşterilerimizin sayesinde bu noktaya geldik.Yatırımcı firma: Gül İnşaat Turizm Tic. Ltd. Şti.Yönetim: Gülkent İnşaat Turizm Tekstil ve İşletmecilik A.Ş.Mimari proje: Murat Erenler, Yağmur Satıcı (Yardımcı mimar)Açılış tarihi: 8 Ekim 2010Arsa alanı: 17 bin 595 metrekareToplam kapalı alan: 88 bin 48 metrekare Toplam kiralanabilir alan: 34 bin metrekareAVM kat sayısı: 5Mağaza sayısı: 176500 metrekareden büyük ve katlı mağazaları: 3M Migros, Adil Işık, Cinemapink, Defacto, Deichmann, Flo, Hayal Dünyası, İnkılap Kitapevi, İntersport, Koton, LCWaikiki, Mango, Porland, Power Bowling, Starpark, Teknosa,Tekzen, YKM Elektronik market: TeknosaYapı market: TekzenHipermarket: 3M MigrosToplam restoran, fast food, kafe sayısı: 23Oturma kapasitesi: Bin 300 sandalyeOtopark alanı: 45 bin metrekareOtopark kapasitesi: 2 bin 250 araçAdres: Adnan Kahveci Mh. Yavuz Sultan Selim Bulvarı No: 116 Beylikdüzü / İstanbulTel: 0212 871 38 05Faks: 0212 871 38 06Web: www.perlavista.comBu röportaj Mağaza dergisinden alınmıştır.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive