Pelican Mall, yenilikçi yüzüyle büyümeye devam ediyor

Pelican Mall, 1inci yılını doldurmaya hazırlanırken, kurulduğundan bu yana yürüttüğü hizmet anlayışıyla büyümeye ve yenilenmeye devam ediyor

Eklenme Tarihi : 06 Aralık 2011 Salı
pelican-mall-yenilikci-yuzuyle-buyumeye-devam-ediyor
Pelican Mallun sahip olduğu marka karması, ziyaretçilerine sunmuş olduğu hizmetler, güvenli ve rahat alışveriş ortamı ile Avcıların buluşma noktası konumuna geldiğini söyleyen Pelican Mall Genel Müdürü Berna Yüksel, uygulamaya başladıkları farklı iç hizmet yenilikleri ve politikaları ile AVM sektöründe hem bir ilke imza attıklarını hemde güçlenen personel yapılarıyla da hizmet kalitelerini artırdıklarının altını çizdi.Yüksel, bugüne kadar 3üncü parti şirketler tarafından almış oldukları temizlik, güvenlik, müşteri servisleri, müşteri hizmetleri yönetimi ve danışma gibi bölümlerde çalışan ve tüm bu hizmetleri veren profesyonel kadroları kendi bünyelerine aldıklarını belirtti. Bu kararı, vermiş oldukları benzer hizmetleri çok daha yüksek seviyelere taşımak adına uygulamaya başladıklarını söyleyen Yüksel, uygulama sayesinde her ay yüzde 25 oranında bir oranın genel bütçelerine pozitif olarak yansıdığının da altını çizdi. Yüksel, yeni IK politikaları çerçevesinde kurum içinde bulunan hizmet departmanlarının, tarafsız bir denetim firması tarafından düzenli olarak denetlendiğini ve çalışanlarına vermeye başladıkları eğitim programları ile güçlendirerek AVM sektöründe çok kısa bir süre içinde farklılık oluşturacaklarını açıkladı. Çalışanlarına yönelik gerçekleştirdiği yeni uygulamalar ile AVM sektöründe bir ilki gerçekleştiren Pelican Mallda benzer Ar-Ge çalışmalarının önümüzdeki dönemde de devam edeceğini sözlerine ekleyen Berna Yüksel, AVM yönetiminin temellerinin hizmet kalitesinde süreklilik ilkesine paralel olduğunun ayrıca altını çizdi.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive