Perakendede Gündem: Tasarım

Sektör oyuncularının yoğun katılımıyla Swissotelde gerçekleştirilen Perakende Tasarım Konferansı, değişen dünyaya ait yeni perakendenin değişik perspektiflerden fotoğrafını çekti. Perakende.orgun basın sponsoru olarak desteklediği bu büyük buluşma, perakendede fark yaratmak isteyenler için de önemli bir sinerji yarattı

Eklenme Tarihi : 15 Mayıs 2009 Cuma
perakendede-gundem-tasarim
Berrak COŞKUNOdak Eğitim Danışmanlık tarafından bu yıl ikincisi gerçekleştirilen Perakende Tasarım Konferansı, dünyaca ünlü perakende ve trend uzmanlarının konuk olduğu bir dizi sunumla sürdürülebilirlik konusuna dikkati çekti. Philips ana sponsorluğunda düzenlenen etkinliğe; Jotun, Teknosa ve Üçge de co-sponsor olarak destek verdi. Geleceğin perakende tasarımlarını katılımcılarla paylaşan konferansta, tercih edilen marka olmanın gerekleri ele alındı. Çevre dostu, enerji tasarrufuna eğilimli, sosyal bilinci yüksek markaların tüketici açısından daha cazip bulunduğunu kaydeden konuşmacılar, değişen dünyayla uyumlu yeni perakende anlayışının fotoğrafını çekti aslında...Markayı hikaye edin! Dünyaca ünlü müşteri ve trend uzmanı Jody Turner, konferansın en önemli konuklarından biriydi. Yaratıcılıkta sınır tanımayan Turner, gelecekte satış yapmayı kolaylaştıracak özgün formüllerini sundu dinleyicilere. Nike, Gap, Apple, Starbucks, Sony, Samsung, Microsoft, IDEO, Pioneer, Clear Channel gibi markaların gelecek rotasında belirleyici rol üstlenen Turner, Hayatta kalmak, yeni başarıdır cümlesiyle çağın manifestosunu açıkladı. Daha yeşil bir dünyada daha minimal yaşamların özlendiğini vurgulayan trend gurusu, konuşması sırasında şunları söyledi: Markalar değişti, ülkeler değişti, tüketiciler de değişti. Tüketiciyi dinlemek, her şeyden önemli artık. Tüketiciyi, salt tüketici olarak tanımlamak yanlış olur. Bugünün tüketicisi, katılımcı!.. Eskiden ürün odaklıydık, şimdi hikaye lazım. Markanızın hikayesi ne? Dünyaya nasıl bir mesaj vereceksiniz? Hedef kitlenizin hikayesini biliyor musunuz? Her doğru yanıt, yolunuzu aydınlatan bir rehbere dönüşecek. Sizin hikayeniz, onların hikayesi... Segmenti tanımlanmış bir sunumdan ziyade tüketiciye davetiye çıkarmak, tutkularının peşinden koşmasına izin vermek gerekiyor. Promosyonlar bir yere kadar, duygulara hitap etmek şart. Bırakın, size dokunabilsinler. Öte yandan, günümüz tüketicisi çok endişeli. Korkuyor; duyduğu kaygı ve korkuları markasıyla paylaşmayı umuyor. Satın aldığı herhangi bir ürünün, dünya sorunlarına çözüm getirmesini bekliyor. Dolayısıyla detaylar öne çıkıyor.Deneyim ekonomisinin yükselişe geçtiğini de ifade eden Turner, Doğu ile Batıyı, eski ile yeni birleştiren bir dünyada yaşıyoruz. Kontrastlardan yararlanın, insanların kafasını karıştırın ve sürece dahil edin. Şaşırtın, hakkında konuşacakları bir şeyler koyun önlerine. Son aşamada ise ne yapmak istediğinizi, yani hikayenizi açıklayın. En iyinin en iyilerini etrafınızda toplamaya çalışın. Yaratıcı ekibinizi, onlar arasından seçin dedi. Alışverişten öte, keşif yolculuğu...Avrupanın en önemli perakende tasarımcılarından David Dalziel, fark yaratan tasarımlara imza atmanın yollarını anlattı. Gap, HMV, John Lewis, Lee, Magasin Next, Nokia, Primark, River Island, Sainsburys, T-Mobile, Topshop/Topman, Villandry, Wrangler, Toyota, Faith, Globus, Jones Bootmaker, Canon, Kickers ve Tesco ile çalışan Dalziel; perakende tasarımdaki yeni trendleri, öne çıkan başarılı uygulamaları ele aldı. HM örneği üzerinde duran yetenekli tasarımcı, Bütün başarılı markalar, tasarımı stratejik gelişimin bir parçası sayıyor. Doğru bir yaklaşım. Çünkü tasarımda veya değer sunumunda çok iyi olmalısınız. Bunlardan biri markanızda yoksa, başarıyı yakalama şansınız yok. Müşteriye, beklentiler üzerinde deneyim yaşatmalısınız. Erişilebilirlik ve işlevsellik, eşit değerde. Perakende sektörü homojenleşirken, markaların farklılaşma çabası önem kazanıyor. Kendinizi farklılaştırırsanız, fark edilirsiniz. O nedenle taklitten uzak, farklı bir ses bulmanız gerekiyor. Denemezseniz, görünmez olursunuz! Müşterinin ürünle iletişim kurmasını sağlayın. Alışverişten öte, bir keşif yolculuğu vaat edin. Global düşünün, yerel hareket edin. Gelecek yıllarda, rekabet daha çok kızışacak çünkü. Gerçekçi olun ve neyi temsil ettiğinizi iyi anlatın. İnsanların hayatına değer katın cümlelerine yer verdi. Alışveriş Merkezi Yatırımcıları Derneği Başkanı Hakan Kodal ise Tüketici-Perakendeci ve AVM Üçgeninde Tasarımın Önemi başlığı altında etkileyici bir sunum gerçekleştirdi. Tasarımın amacı, sadece sanat uygulamak değil. Müşteri ve ürüne yakın durmak anlamında önemli bir referans noktası olarak düşünebilirsiniz bunu. Müşterinin beklentilerine göre iyi yönetilen tasarımlar, işinize değer katar diyen Kodal, davetkârlık olgusunu da ürün ve mağazanın doğru konumlandırılmasına bağladı. Söylenmemiş müşteri ihtiyaçları önemliDünyanın önde gelen perakende tasarım firmalarından Littleın Başkan Yardımcısı Bruce A. Barteldt, bilgi ve deneyimleriyle Perakende Tasarım Konferansına yön veren diğer bir konuşmacıydı. Mağaza ve AVMlerde maliyet düşüşü, satış artışı, enerji verimliliği gibi konuları işleyen Barteldt, Tüketici, pek çok alternatifle karşı karşıya. Seçme şansını elinde tutması, sahip olduğu en büyük koz aslında. Bu durum, perakendecinin bir değer sunmasını zorunlu hale getiriyor. Ama nasıl bir değer?.. Tüketicinin sık sık karşılaştıklarından farklı olmalı ki işe yarasın. Markanın neyi temsil ettiği hatırlanmalı belki, hatırlatılmalı. Perakendeci, asıl mesajı mağazada verdiğini unutmamalı. Marka söylemini orada görsel bir lisana dönüştürmek ve tutarlı davranmak, müşterinin tam da aradığı şey diye konuştu. İyi bir marka yaratmanın sırları, Kotonu Koton yapan Gülden-Yılmaz Yılmaz çifti tarafından ifşa edildi! Fast fashionda Kotonu dünya sahnesine taşıyan çift, söylenmemiş müşteri ihtiyaçları kavramını ortaya attı. Buna göre rekabet analizinden çok, müşteri analizlerini dikkate almak gerekiyor. Alışveriş merkezlerinde ve havaalanlarında verimlilik artışına yönelik aydınlatma tasarımlarıyla tanınan Mary Rushton Beales ise Daha iyi aydınlatma, daha iyi satış demektir şeklinde bir motto çıkardı. İyi bir aydınlatmanın tüketici alışkanlıklarını nasıl etkilediğini, hatta nasıl değiştirdiğini anlatan Beales, alışverişe ilişkin deneyimlerini de aktardı. Işık ve renk kalitesi ile birlikte enerji tasarrufu hakkındaki görüşlerini açıklayan Beales, Aydınlatma sayesinde marka kimliğinizi koruyabilir, müşteriyi motive edebilirsiniz. Her şey size bağlı. Nasıl bir atmosfer yaratmak istiyorsanız, onu hayata geçirin. Neredeyse sınırsız seçenek mevcut. Şimdi LEDler revaçta mesela. Önümüzdeki dönemde, her yerde karşımıza çıkacaklar yorumunu yaptı. Başarının sırrı: Kırmızı iplik Türkiye Perakendeciler Federasyonu Başkanı ve Makromarket CEOsu Şeref Songör, farklılıkların değer yarattığını savunurken; marka danışmanlık şirketi Interbrandin Bölge Direktörü Matthew Millard-Beer de kırmızı iplik teorisinden yola çıkarak yeni bir pencere açtı perakendecilere. Markayı daha net, daha tutarlı, daha değerli hale getiren her şeyi kırmızı iplik olarak nitelendiren Millard-Beer, ürüne yönelik talebi içerik, görünüm ve deneyimle artıran başarılı uygulamalardan bahsetti. Farklılık, tutarlılık, gereksinimlere hitap etmek, yenilikçi bir yaklaşımla sürekli güncel kalabilmek, açık ve net olmak, yeni formatlarla müşteriyi şaşırtmak, satır aralarında altını çizdiği diğer konu başlıkları... Mağaza içi düzenlemelere değinen Karl Mc Keever ise organizasyonun son konuşmacı konuğuydu. Satış alanı ve satışlar arasındaki ilişkiyi irdeleyen Mc Keever, Görsel ürün yönetimi, detaylı bir bilimdir. Fakat detayları yalnızca sizin bilmeniz yeterli. Müşteriye yansıtmanız, pozitif etki uyandırmaz. Basit, kolay bir sunum yapacaksınız ki, müşteri hemen algılayabilsin. Vitrine bakan müşteriye kendinizi anlatabilmek için çok değil, hepi topu 3 saniyeniz var. Açık, net, tutarlı ve önemli ölçüde duygulara seslenen bir mesaj, her zaman kazandırır. Mağaza içinde yapmanız gereken de ürün teşhirini zenginleştirip, kolaylaştırmak olmalı diyerek konuşmasını sonlandırdı.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive