Perakende İçin Teknoloji Yenileme Yılı

Bir yandan küresel ekonomik durgunluk ve tüketim alışkanlıklarındaki değişim, bir yandan teknolojinin kullanım biçimlerinin yaygınlaşması derken perakendenin yazılım detayında da yenilenme başladı

Eklenme Tarihi : 15 Haziran 2009 Pazartesi
perakende-icin-teknoloji-yenileme-yili
Danışmanlık şirketi Deloitteın 2009 yılı perakendecilik trendleri araştırması sonuçlarına göre mağazaları küçültmek, çok kanallı perakendeciliğe geçiş, müşteri deneyimi yaratma, maliyetleri kısma, insan kaynağını doğru kullanma, tedarikçilerle ilişkileri etkinleştirme perakendecilerin 2009da en çok kafa yoracakları konuların başında geliyor. Tüm bu konularda başarılı yönetim ve gelişmiş operasyon yeteneği içinse perakendeciler teknolojiye daha çok önem vermek ve yatırım yapmak zorunda. Yapılan araştırmaların tüketicinin internetten araştırıp mağazadan satın aldığını ortaya koyduğunu dile getiren Workcube A.Ş. Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Özlem Turhan, Online Satış, Katalogla Satış, Mağazalar, Call Center, Kiosklar ve Mobil Cihazlar üzerinden müşterisi ile iletişim kuran ve satış yapma yeteneği olan perakendecilerin, bu kanalları bir arada kullanabildikleri ölçüde tüketicinin cebinden aldıkları payı artırabileceklerini belirtiyor. Perakendecilerin teknolojilerini yenileyerek çok kanallı perakendecilik dünyasında yerlerini almak zorunda olduklarının altını çizen Turhana göre 2009 ve 2010 perakendecilik sektörü için iş yapma şekillerini ve teknolojiyi yenileme yılı olacak.2009un trendi çok kanallı perakendecilikTüketici farklı kanalları alışveriş yapmak için kullandıkça perakendeciler üzerinde çok kanallı satışa geçmenin baskısı da bir hayli artıyor. Çok kanallı satışa geçmek kendi içinde pek çok zorluğu da barındırıyor. Bunların en başında da perakendecilerin kullandığı teknolojilerin tüm kanalları entegre biçimde yönetmeye uygun olmaması geliyor. diyen Özlem Turhan; bugün perakendecilikte yaygınlıkla kullanılan perakendecilik sistemlerinin, ticari paketlerin, parça parça gerçekleştirilmiş web uygulamalarının çok kanallı perakendeciliği desteklemesinin mümkün olmadığını, bu yazılımları genişletmenin veya birbirine entegre hale getirmenin ise hem çok maliyetli hem de çok zor bir iş olduğunu dile getiriyor. Perakendeciler artık müşterilerine hem fiziki hem de sanal dünyada aynı titizlikle hizmet sunmak zorunda diyen Özlem Turhan, Biz Workcube olarak perakendeciler için ürettiğimiz yazılım çözümü Workcube Retaili pazarda değişen trendlere uygun olarak geliştirdik. Workcube Retail ile perakendeci müşterilerimize internet, mağaza, call center ve mobil kanallarını aynı platformdan entegre biçimde yönetme imkanı sunuyoruz diyor. Maliyetleri kontrol altına almak, tedarikçilerle olan ilişkileri ve alışverişi etkinleştirmek, riskleri yönetmek, müşteriye her kanaldan aynı güncel bilgiyle erişebilmek ve daha pek çok konu için elinizde mutlaka iyi bir bilgi sistemi olmalı diyen Özlem Turhana göre web tabanlı olması, insan kaynakları yönetimi, finans, muhasebe dahil tüm departmanları kapsayan uçtan uca fonksiyonellik sunması, ayrı ayrı serverlar kurmak yerine tek bir server üzerinden tüm şubelerin internet ile bağlanarak işlerini merkezden yürütme imkanına kavuşması, yeni mağazalar açarken ek maliyetler doğurmaması, online satış, mobil iletişim dahil tüm kanalları destekliyor olması, B2B, B2C çözümlerini içerisinde barındırıyor olması Workcube Retaili diğer perakendecilik yazılımlarından en çok ayıran özellikler.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive