Kriz, Ciroyu Yüzde 54 Artırdı

Ekonomik durgunluk ortamında ciroda yüzde 54, ziyaretçi sayısında 34'lük bir artış yakalayan Kale Outlet Center, giyimden gıdaya, ev dekorasyonundan teknolojiye, oyuncaktan aksesuara uzanan zengin mağaza karmasıyla da hesaplı alışverişin Kalesi... Kaliteyi ulaşılabilir kılan bu başarılı projeyi, Alışveriş Merkezi Genel Müdürü Mehmet Sönmez anlattı

Eklenme Tarihi : 22 Mayıs 2009 Cuma
kriz-ciroyu-yuzde-54-artirdi
Berrak COŞKUNÖnce sizi tanıyalım, kısaca kendinizden bahseder misiniz? Kale Outlet Center, gelişimine katkı sağladığınız kaçıncı proje? 1969, Diyarbakır doğumluyum. Memleketimde geçen ilk ve orta öğrenim yıllarımın ardından, üniversite eğitimimi İzmirde tamamladım. Askerlik hizmetimi yerine getirdikten sonra, halen çalışmakta olduğum Kale Endüstri Holding bünyesinde, çeşitli gayrimenkullerin kiralama ve yönetimi ile ilgili pozisyonlarda bulundum. 2007 yılında, alışveriş merkezimizin açılmasıyla birlikte, genel müdür olarak kariyerime devam ettim. Eylül 2007 tarihinden beri, şu andaki görevimi sürdürmekteyim. Kale Outlet Center, yönettiğim ilk alışveriş merkezi projesi. Kale Endüstri Holding AŞnin bir iştiraki olan Kale Outlet Center, farklı tüketici gruplarının ihtiyaçlarına cevap veriyor. Outlet yaklaşımına yeni açılımlar getirirken, nasıl bir iddiayı hayata geçiriyorsunuz? Yer aldığımız lokasyon ve çevresini geniş bir araştırma ile inceleyerek, çözümleyerek biçimlendirdik mağaza karmamızı. Tüketim alışkanlıkları, ihtiyaçlar, beğeniler, talepler... Hepsini değerlendirdik, kendi süzgecimizden geçirdik. Tamamlayıcı markalar da bünyemize katıldığında, farklılığı yakalamış olduk. Konsept alışveriş merkezi olarak açılışı takip eden süreçte outlete dönüş hikayemiz, yine bu araştırmalar neticesinde meydana gelmiş bir olgudur. Hizmet sektöründe kurallar belli. Sizden istenileni sunduğunuzda, başarıyı yakalamamanız için hiçbir neden yok. Her kesim ve her gelir düzeyinden ziyaretçiye uygun alternatif yarattık burada. 7den 70e herkesin gereksinimlerine çözüm üretmeyi hedefledik. Herkesin gelirine göre, herkese ihtiyacına göre... Hem konforlu hem kârlıKamuoyu, alışverişin Kalesi olarak konumlandırıyor sizi. Bunun için nasıl bir formül uyguluyorsunuz? Başarıyı güncellemenin sırrı ne? Evet, alışverişin Kalesiyiz. Her zevke ve her bütçeye hitap etme anlayışı da formülümüzün çıkış noktası oldu. Başarının sırrı, bol çeşit ve bol imkanla bütün ziyaretçileri kucaklayabilme yeteneğinde gizli. Fakat başarının sürekliliği daha önemli. Hedef kitlenize ulaşabildiğiniz, ulaştığınız o insanları AVMye çekebildiğiniz, merkezden memnun ve gülümseyerek ayrılmalarını sağladığınız sürece takdir kazanırsınız. Ancak bunu bir yönetim felsefesine dönüştürmeniz, aynı bilince sahip personelin katkılarıyla aralıksız devam ettirmeniz gerekiyor. Yoksa gündemde kalamazsınız. Organize perakendedeki büyük dönüşüm, konsept kavramı etrafında şekilleniyor. Burada nasıl bir ambians bekliyor ziyaretçileri? Kale Outlet Center konseptinin ayırt edici özellikleri neler? Mağaza karması tasarlanırken, bölgede yaşayan ve ziyaretçi profilini oluşturan halkın sosyoekonomik yapısına uygun davranmak şart. Ancak konsepti mağaza karmasıyla sınırlamak, sonradan telafi edemeyeceğiniz eksikliklere yol açabilir. Daha komplike bir kavramla karşı karşıyayız çünkü. AVMyi ziyaret edecek insanların hayat biçimi, genel istekleri, nüfusun cinsiyet yoğunluğu, kapı giriş sayılarındaki çocuk oranı gibi bir dizi kritere daha bakmak lazım. Parçaları doğru şekilde birleştirmeniz, yönettiğiniz alışveriş merkezini doğru konumlandırmanıza yarar. Kale Outlet Centerın ayırt edici özellikleri de bu bağlamdadır. Mimari yapının en önemli unsurlarından biri olarak dikkati çeken büyük cam kubbe, merkezimizdeki bütün katların gün ışığı almasına olanak tanıyor. Her kata inişli çıkışlı yürüyen merdiven konulması, AVM içindeki dolaşımı büyük ölçüde kolaylaştırıyor. Geniş koridorların ferahlığı, bebek odalarının konforu, mescidin hijyeni ve engelli ziyaretçilerimizin kullanımına yönelik özel tuvaletlerin bulunması, genel konseptte öne çıkan detaylar arasında. Şimdi attığımız her adımda, düzenlediğimiz her etkinlikte, memnuniyetin arttığını görüyoruz. Pozitif yansımalar ve olumlu geri dönüşlerle güçleniyor imajımız... Fonksiyonellik ön planda Kimi alışveriş merkezinde lokasyon tamam, nüfus çok yoğun ama ulaşım dert. Sizdeki ise mükemmel bileşim... Seçtiğiniz lokasyon, ulaşımda ve AVMnin ziyaretçiler tarafından benimsenmesinde nasıl bir rol oynuyor? Alışveriş merkezimiz, kuruluş yeri bakımından oldukça avantajlı. Bir adanın tam ortasında, ulaşımı rahat ve kolay. AVMnin giriş kapısı, Güngören tramvay durağının hemen karşısında. Ayrıca çevre ilçelere yolcu taşıyan İETT otobüslerinin, dolmuşların tamamının geçtiği bir güzergah üzerindeyiz. Kendi aracıyla gelenler için E-5 Karayoluna 2, E-6 Karayoluna ise sadece 5 dakikalık erişim mesafesindeyiz. Ücretsiz müşteri servislerimiz de devrede. Bahçelievler, Bağcılar, Bakırköy, Esenler, Bayrampaşa, Haznedar, Florya, Yeşilköy ve Bayrampaşa semtlerinde oturan ziyaretçilerimizi evlerinin önünden alıp, tekrar kapılarına kadar bırakıyoruz. Kale Outlet Centerın mimari ve yapısal nitelikleri hakkında başka neler söylenebilir? Konumlandırıldığı arsanın fiziki koşullarıyla uyumlu üçgen bir temel üzerine inşa edilen alışveriş ve yaşam merkezimiz, iç mekanda da ferah ortamlar vaat ediyor ziyaretçisine. 29 metre çapındaki büyük cam kubbemiz, yemek katında bulunan teraslarımız, dış dünya ile iç içe vakit geçirilebilen hoş bir atmosfer yaratıyor. Fonksiyonellik ön planda. Hangi noktada durursanız durun, diğer katlarda yer alan mağazaları aynı anda görebilme şansına sahipsiniz. Bu ise aradığınız şeyi yorulmadan bulabilmeniz anlamına geliyor. Asansör, panoramik asansör ve yürüyen merdiven dışında, her katın sirkülasyonu normal merdivenlerle desteklenmiş durumda. AVMnin ziyaretçiler tarafından görülmeyen arka alanları, yine aynı şekilde çok geniş tutulmuş. Servis asansörlerinin yerinde kullanımı ile mağazalara yapılan mal sevkiyatları tamamen bağımsız hale getirilmiş, görüntü kirliliği engellenmiş. Eğlencede adrenalin yükseliyorMağazalar, kapıdan içeri giren ziyaretçiler için önemli bir referans noktası oluyor genelde... Kale Outlet Centerdaki enerjiyi, sinerjiyi hangi markalara borçluyuz? Alışveriş merkezimizdeki markaların mağaza yerleşimi, çok ince detaylar göz önünde tutularak yapıldı. Dolayısıyla her katta ayrı bir enerjinin dolaşması normal. Eğlenceden spora geçiş, giyim ihtiyacından gıdaya yöneliş, hemen ardından teknoloji ve ev gereçlerine giriş, gelen ziyaretçinin kendine ait bir dünya bulmasını sağlıyor. Her mağazanın merkeze kattığı sinerji ayrı. Eee, bu noktada tüketicinin algıda seçiciliği devreye giriyor sanırım. Beymen Business, U.S. Polo Assn., Kiğılı, Adidas, Colins, LC Waikiki, Greyder, Armağan Oyuncak, Mavi Jeans, Collezione, Adil Işık, Tiffany, Flo, Polaris, DS Damat, Sette, Assortie, Darty, Tefal, Yataş... Değişen zevk ve ihtiyaçlara göre farklı seçenekler mevcut. Kale Outlet Centerda eğlenceye ne kadar yer ayırıyorsunuz? Farklı eğlence ortamları hazırlayıp sunmak, her zaman çok kolay olmuyor. Düşünmek, yaratıcı ve uygulanabilir fikirler ortaya atmak, iyi tasarlanmış bir kurguyla ziyaretçilerin karşısına çıkmak gerekiyor. Ekip olarak yoğun mesai harcadığımızı söyleyebilirim. Fakat bütün yorgunluklara değiyor, en sonunda gördüğümüz gülümseyen yüzler... Çocuklar için bin metrekarelik eğlence parkı, son teknoloji ile donatılmış 950 kişi kapasiteli 6 sinema salonu, hız tutkunu gençlerin enerji harcayabileceği adrenalini yüksek go-kart pisti, futbol tutkunlarına özel penaltı atış noktası, etkinlik anlamında her hafta sonu sahnelenen çocuk oyunları, merkezimizi eğlence ve paylaşımın vazgeçilmez adresi haline getiriyor. Çocuklara masal sahnesiGelelim, Kale Çocuk Tiyatrosuna... Sosyal sorumluluk anlayışınızı yansıtan bu proje nasıl doğdu, nasıl gelişti? Neleri hedefliyor? Aslına bakarsanız, yönetimde beraber çalıştığımız arkadaşlarla beyin jimnastiği yaparken doğdu. Ortak akılla... 2007 Temmuzundan beri faaliyetlerini sürdüren çocuk tiyatromuz, her hafta sonu çocuklara ücretsiz gösteriler sunmaya devam ediyor. Bölgede böyle bir imkanın olmayışı, bizi tiyatro salonu hazırlama fikrine götürdü. Aklımızdan ve kalbimizden geçen geniş mekanlara mimari izin vermediğinden, sadece çocuklara özgü bir tiyatro alanı oluşturduk. Devamında ise mevcut alanı geliştirmeye çalıştık. Engelli çocuklarımıza da eğlenme olanağı sunabileceğimiz, gerektiğinde tiyatro sahnesine dönüştürebileceğimiz portatif bir yapı meydana getirdik. Şimdi, çevre okulların öğrenci etkinliklerini bile bu alanda gerçekleştiriyoruz. Çocuk gelişimine destek olmayı, onların düş ve düşünce dünyasını sanatla zenginleştirmeyi, önlerinde yeni bir pencere açmayı hedeflemiştik. Amacımıza ulaştığımız kesin. Şarkı söylemek üzere bir araya gelip grup kurduklarını, kendi yazdıkları oyunları oynamak istediklerini gördükçe, doğru adımlar atmış olduğumuzu daha iyi anlıyorum. Mutluluğumuz büyük. Kriz, ciroyu yüzde 54 artırdı!Ekonomi yokuş aşağı giderken, tüketici de perakendeci de moralsiz. Onları sevindirecek yeni sürprizleriniz olacak mı ilerleyen günlerde? Tüm dünyayı kasıp kavuran küresel ekonomik krizin etkilerini en aza indirgemek adına, yatırımcılarımızın katkısıyla alışveriş merkezimizdeki bütün mağazalar için özel bir uygulama başlattık. Kira bedellerinde dolar kurunu, Kasım 2008 itibariyle 1.25 TL olarak sabitledik. 2009 Haziranının sonuna kadar böyle kalacak. Yatırımcılarımızla masaya oturup, günün şartlarını tekrar değerlendireceğiz elbette. Bakalım, zaman ne gösterecek?.. Öte yandan, genel giderlerimizi minimum seviyelere çekecek bazı tasarruf tedbirleri aldık. Markalarımızla el ele vererek, ziyaretçilerimizi sevindirecek ciddi indirim fırsatları yarattık. İmkanlarımız dahilinde her türlü gayreti sarf ediyoruz aslında. Zor zamanları, Birlikten güç doğar mantığıyla aşmaya çalışıyoruz. Ekonomik krizle birlikte, outletlerin yıldızı parladı sanki. Sizin pencerenizden bakarsak, nasıl bir tablo ortaya çıkıyor? Ekim 2008, krizin telaffuz edilmeye başladığı dönemdir. Kale olarak outlet konseptine geçişimizden 5 ay sonra yani. Ama haklısınız, tüm veriler outletlerin parladığını gösteriyor. Ciro bazında yaklaşık yüzde 54lük, ziyaretçi girişlerinde de yüzde 34lük bir artış söz konusu. Doğru lokasyonda doğru tercihlerin yapılması, ibre ve ivmenin sürekli yükselmesini sağlıyor. AVM profili PROJE BİLGİLERİYatırımcı: Kale Yapı Ticaret AŞMimari proje: Orson Mimarlık Yönetim danışmanlığı: Kendi bünyesinde Güvenlik firması: SecurinetTemizlik firması: CleanupGüvenlik personel sayısı: 46Temizlik personel sayısı: 45Yönetim personel sayısı: 23Tahmini çalışan sayısı: Bin 200PROJE TEKNİK BİLGİLERİArsa alanı: 14 bin 83 metrekareKapalı inşaat alanı: 79 bin 316 metrekareMağaza sayısı: 120+Cinebonus+25 stantKat sayısı: 5+3Otopark kapasitesi: 850 araç (ücretsiz)Toplam kiralanabilir alan: 26 bin 333 metrekareYürüyen merdiven sayısı: 21 Panoramik asansör sayısı: 2Asansör sayısı: 6WC sayısı: 16Engelli WC sayısı: 7Bebek bakım odası: 7Acil çıkış kapı sayısı: 45 KAPSAMA ALANIBirinci Kapsama Alanı: Güngören/350 bin İkinci Kapsama Alanı: Bahçelievler/604 bin 374 Bağcılar/752 bin 285 Bayrampaşa/320 bin 640 Zeytinburnu/313 bin 656 Esenler/382 bin 437 Eyüp/242 bin 879 Fatih/265 bin 194 Bakırköy/130 bin 227Genel toplam: 3 milyon 61 bin 692 Yıllık ziyaretçi sayısı: 7 milyon 500 bin kişi
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive