ABDli Best Buy Türkiyede

45 milyar dolarlık cirosu, kendine ait 9 markası, halihazırda hizmet veren 4 bine yakın satış noktası ve 155 bin çalışanı ile 13 ülkede faaliyet gösteren Best Buy, Türkiyedeki ilk mağazasını 2009 sonunda İzmirde açmaya hazırlanıyor. Sırada, 2010un ilk çeyreğine kadar devreye girmesi planlanan Ankara ve Bursa mağazaları var

Eklenme Tarihi : 13 Mayıs 2009 Çarşamba
abdli-best-buy-turkiyede
Berrak COŞKUNABD, Kanada, Çin, Meksika ve Avrupada başarıyla yürüttüğü operasyonlardan sonra Türkiye pazarı için düğmeye basan dünyanın 1 numaralı tüketici elektroniği perakendecisi Best Buy, hem karar sürecini hem de yeni gelişmeleri anlatmak üzere Ataköy Sheraton Otelde bir basın toplantısı düzenledi. 45 milyar dolarlık cirosu, kendine ait 9 markası, 13 ayrı ülkede izlediği başarılı büyüme politikası, halihazırda hizmet veren 4 bine yakın mağazası ve 155 bin çalışanı ile alanında liderliğe oynayan Best Buy, Türkiyedeki ilk mağazasını 2009 sonunda İzmirde açmaya hazırlanıyor. Sırada, 2010un ilk çeyreğine kadar devreye girmesi planlanan Ankara ve Bursa mağazaları var. Geçici heves değil, bin yıllığına geldikToplantıda konuşan Best Buy International CEOsu Robert A. Willett, firmanın Avrupa açılımında Türkiyenin çok stratejik bir rol üstlendiğini dile getirdi. Türkiyeyi tanımlarken Avrupanın Çini ifadesine yer veren Willett, 1966 yılındaki kuruluşumuzdan bu yana, her zaman yenilikçilikten ilham alarak büyüdük. Ürün odaklı değil, müşteri odaklı bir yaklaşımın izlerini görürsünüz attığımız her adımda, aldığımız her kararda. Gittiğimiz ülkelere Amerikan perspektifinden bakmak gibi bir hataya düşmüyoruz. Her yeni pazarda, o ülke profesyonellerinin gözlüğünü takıyoruz. Söz konusu ülkenin sahip olduğu yeteneklerden güç alırken, değişim ve gelişime açık dinamik bir şirket yapısı sergiliyoruz. Türkiye, büyümeye dönük yolculuğumuzun en önemli duraklarından biri. Buradaki altyapı çalışmalarımıza yaklaşık iki yıl önce başladık. Türkiye ofisimiz tarafından gerçekleştirilen çok ciddi araştırmalar neticesinde, Türk tüketicisini tanımak ve beklentilerini öğrenmek adına epey mesafe katettik. Şimdi, bütün öğrendiklerimizi hayata geçirme aşamasındayız. İlk mağazamızı, kısa bir süre sonra İzmirde açacağız dedi. Best Buyın Türkiye atağının gecikmiş bir eylem olarak yorumlanmasına şiddetle itiraz eden Willett, şunları söyledi: Biz Türkiyeye bin yıllığına geldik, geçici bir heves değil bu. Uzun vadeli düşünüp, gözümüzü ufka diktik. Evet, krizin etkilerini herkes gibi biz de hissediyoruz. Ama her kriz, kendi fırsatlarını doğuruyor. Giriş maliyetleri, mağaza kiraları düşüyor. Hem ne yapmamızı bekliyorsunuz? Kriz bitene dek siperlerimize girip, saklanalım mı? Her karanlık yağmur bulutunun etrafında, gümüş bir çizgi vardır. Dolayısıyla Türkiye piyasasına girmek için harikulade bir dönem. Bazı yerel markaları bünyemize katmak, onları geliştirmek ve operasyonlarımızı yürüttüğümüz diğer ülkelere taşımak niyetindeyiz. Müşteri odaklı yapılanmaGünümüz koşullarında giderek daha sofistike bir hâl alan perakende sektörünü de değerlendiren Robert A. Willett, Güç dengesi, tüketicinin lehine. Aslında perakendede karmaşık bir iklimdeyiz. Tüketici, ilk kez fiyattan dolayı değil, istediği deneyimi bulamadığı için terk edebiliyor markasını. Öte yandan, lokalize edilmiş bir çeşitlilik öne çıkıyor. Bizim en büyük avantajımız, tüketici gibi düşünmek! Bu ortamda bile müthiş bir ilerleme kaydederek, her 5 yılda bir 2 misli büyüdük. Mağazalarımızın yüzde 72si ABD dışında, 13 ayrı ülkede bulunuyor. Müşteriye yakın durmamız, onlardan öğrendiklerimiz doğrultusunda yeni çözümler sunmamız, servislerimizi sürekli geliştirmemiz, Best Buy başarısının gerçek formülü diye konuştu.Best Buy Türkiye Ülke Başkanı Ruşen Kopmaz da Türk tüketicisine eşi benzeri görülmemiş bir alışveriş deneyimi yaşatmaya hazırlandıklarını belirterek, Herkesin gezmekten, alışveriş yapmaktan haz duyacağı, eğlenceli bir mağazalar zinciri tasarlıyoruz. Çalışan mutluluğunu esas alıp, herkesin dahil olmak isteyeceği bir şirket yaratmaya gayret ediyoruz cümlelerini kullandı. Konuşmasının devamında Best Buyı Best Buy yapan müşteri odaklılık felsefesi üzerinde duran Kopmaz, Müşterilerimize mükemmel bir alışveriş deneyimi sağlamak amacıyla çalışanlarımızın tecrübesinden faydalanacağız. Farklı ihtiyaçlara saygılı davranırken, bireysel hizmet anlayışıyla hareket edeceğiz. Nihai hedefimiz, müşterilerimizle yaşam boyu işbirliği yapmak sözleriyle dikkati çekti. Satış sonrası hizmette mucizeler... Teknoloji çözümleriyle ilgili güvenilir danışmanlık hizmetinin gerekliliğinden de bahseden Kopmaz, Best Buyın stratejisini, Kimse teknoloji gurusu olmak zorunda değil. Mağazalarımızdan satın alınan ürünlerin birbiriyle entegrasyonu konusunda müşterimizi bilgilendirirken, teknoloji sayesinde hayatlarını kolaylaştırmakla yükümlüyüz. Mağazalarımızda, rahat ve eğlenceli bir alışveriş ortamı oluşturacağız. Alanında bilgili, teknoloji uzmanı çalışanlarımızla tarafsız, güvenilir bir danışmanlık hizmeti vereceğiz. Ürünlerimiz, rafta açık ve denenebilir şekilde sergilenecek. Eve teslimattan kuruluma, montajdan tamire, sattığımız ürünün her safhasında müşterimizin yanında duracağız. Genişletilmiş ürün garanti paketleri, uygun fiyat ve iade şartları ise Best Buyın ayrıcalıklı dünyasını yaratan başlıca unsurlar... Türkiyedeki mağazalaşma atağımız, ağır ama emin adımlarla sürecek. Şu anda, 76 ayrı projeyi inceliyoruz. Ortalama 3 bin 500-4 bin metrekarelik yerler arıyoruz diyerek özetledi.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive