Depositeden Gülümseyen Hizmet projesi

Deposite Outlet Merkezi, Deposite Akademi Gülümseyen Hizmet eğitimlerinin ikinci bölümünde yelpazesini genişleterek mağaza personellerinin yanısıra müşteri servis şoförlerine de kapılarını açtı

Eklenme Tarihi : 27 Mayıs 2011 Cuma
depositeden-gulumseyen-hizmet-projesi
Deposite Outlet Merkezi, geçtiğimiz yıl perakende sektöründe örnek olacak bir çalışmaya imza atmıştı. Depositenin, İstanbul Arel Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi ARELSEMin işbirliği ile gerçekleştirdiği Deposite Akademi Gülümseyen Hizmet eğitimlerinin ilk katılımcıları düzenlenen bir törenle sertifikalarını almıştı. Alınan eğitimler ile alışveriş merkezi içerisinde ziyaretçilerin ve mağaza görevlilerinin mutlu yüzlerinin sonuçlarını alan Deposite, çok geçmeden yelpazesini genişleterek müşteri servis şoförlerine de eğitimler vermeye başladı. İlk bölümünde 200e yakın mağaza görevlisinin katıldığı eğitimlerin ikincisinde, farklı konular da ele alınarak hizmet kalitesinin bir adım daha öne taşınması amaçlanıyor. İkinci bölüm eğitimlerinde sadece mağaza personelleri değil AVMlerin önemli bir ayağı olan müşteri servisleri içinde bir reform çalışması yaparak, müşteri servis şoförlerine de eğitimler vererek gülümseyen hizmet kalitesini bir adım daha öteye taşındı.İstanbul Arel Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi ARELSEMin işbirliğinde gerçekleşen eğitimler, konularının uzmanları tarafından ücretsiz olarak verilmektedir.
E-BÜLTENİMİZE KAYIT OLUN
Copyright © 2005-2015 PEBEV Perakende Bilgi Evi
designed by nette interactive